如何在您的营销策略中实施情感参与
已发表: 2021-02-11基于情绪做出决定几乎接近人性。 这几乎适用于所有事情——从您日常生活中的简单选择到您的购买行为。
据 Inc. 称，95% 的买家在下意识地做出购买决定这些无意识的冲动往往是由感觉驱动的，这就是为什么《福布斯》称这种营销策略是“超级武器”的原因。
简而言之，情感营销使用有说服力的信息来深入研究一个人的情绪。 它有助于在品牌与其受众之间建立更深层次的联系，使其成为最微妙但最有效的策略之一。 这也可以让您的客户更多地记住并注意到您的业务，最终可以引导他们购买您的产品并与其他人分享。
基本上，这就是情感参与可以帮助企业发展的方式：
- 它可以帮助客户做出购买决定。 正如我们前面提到的，这种营销策略会牵动人们的感情。 他们经常下意识地让自己的情绪决定是否应该购买。
- 消费者会认为您的品牌独一无二且令人难忘。 能够通过您的产品和服务让人们感到快乐和兴奋，这对您的企业来说已经是一个巨大的胜利。 给您的客户留下情感影响可以让他们更加记住这个品牌。
- 您的内容将具有更友好和温暖的基调，使其更易于分享。 在线用户喜欢分享与他们相关的文章甚至广告。 如果他们觉得与您的品牌有某种联系，那么他们更有可能与其他人分享。
- 情感参与有助于建立客户忠诚度。 您与听众的联系越深，他们就越愿意信任您并给予您他们的忠诚度。
- 您可以用第一印象吸引您的客户。 你想在人群中脱颖而出，让人们记住你，让他们觉得你了解他们的需求，可以帮助你实现这样的目标。
1. 分享您的品牌故事
分享您的品牌故事是与顾客建立联系的好方法。 通过在你的故事中加入激情、悲伤、幸福和兴奋等情感，让这件事难以忘怀。 这样，您就会显得真诚，对您的听众有帮助。
起草一个你知道会引起听众共鸣的故事。 创建营销角色，以便您能够了解他们作为买家的需求。 人们通常会从他们能感同身受的故事中获得灵感，否则他们不会愿意与亲人分享。 确保仔细计划一切——从设置、角色、主题，甚至到冲突。
2. 更好地了解你的客户
如果您对客户不够了解，您将如何在营销策略中实施情感参与？ 努力更深入地了解您的客户，以便与他们建立情感关系。
你不必坐下来采访他们。 相反，您可以阅读他们的评论，询问他们的评论和推荐，看看他们的兴趣是什么，并根据这些事情建立一个角色。 使用它来创建场景以更好地了解您的客户。
努力了解他们作为买家的愿望、动机和挣扎。 意识到你应该在你的内容中引发什么样的情绪是成功竞选的关键。
3. 处理你的图像
图像可以很强大，通过几张图片或图形讲述一个故事可以拉动人们的心弦。 颜色对大多数人有深刻的情感影响，有时会引发购买行为。
以下是您可以用于图像的一些颜色以及它们可以唤起的感觉：
- 红色是一种主要颜色，通常表示激情、重要性，甚至是侵略性。
- 橙色通常让人觉得俏皮和充满活力。
- 黄色可以唤起幸福的感觉。 这也可以给人一种温暖、友好和诱人的氛围，因为它有更多的浅色调。
- 绿色可以被视为繁荣和自然。 这通常用来表示环境，也可以给人一种宁静的感觉。
- 蓝色具有诱人和宁静的属性。 它通常使人感到平静、愉快和平静。
- 紫色散发出奢华而神秘的能量。 这种颜色常与皇室联系在一起，给人一种高贵的感觉。
- 粉红色代表青春和纯真。 它也可以唤起女性的一面。
- 布朗有这种质朴和朴实的能量。 人们在看到这种颜色时通常会感到平静，因为它可能与户外活动有关。
- 黑色通常会给顾客一种力量感和成熟感。 它被认为是最强的颜色之一，因此请谨慎使用。
- 白色通常表示清洁、适当的组织和美德。
选择正确的颜色、文本和图像来吸引客户的注意力。
4. 参与运动
同样，人们正在寻找他们可以信任并与之相关的品牌和公司。 寻找您可以参与的社区或运动——但要确保它与您的行业相关并涉及您的目标市场。 如果您找不到适合自己的一款，请考虑为您的品牌打造一款。
这将有助于激发“潮流效应”，让人们对您的品牌产生兴趣和兴趣。 此外，社区成员在加入他们可以参与的运动时会感到更加被接受和兴奋。 这可以帮助您的品牌吸引可以成为忠实顾客的购物者。
5. 保持真实
如果您的客人不信任您，您就无法定义情感参与。 你必须是真实的——避免假装情绪，这样你的听众才会感到受欢迎。 你必须支持你的话，否则，你将一个一个失去你的客户。
使您的战略与品牌的核心价值观保持一致，这样您就知道要发布哪些内容。 要真诚和诚实，不要做出无法兑现的承诺。 给你的客户一种虚假的希望感会立即让他们失望，所以要确保你知道你可以交付什么。
6. 提供价值
你会希望人们一次又一次地回来，而做到这一点的唯一方法就是为他们提供价值。 让公众了解您与其他品牌的不同之处以及他们应该选择您的原因。
通过发送个人感谢电子邮件和信息让他们感到特别。 这样，您不仅可以实现情感参与，还可以赢得他们的信任和同情。
以下是在营销策略中实施情感参与时不应做的事情列表：
- 不要只谈论自己。 可以谈谈您的品牌，但您不想显得自恋。 如果您与他们交谈并了解他们的需求，您的客人会对您提供的服务更感兴趣。 这就是为什么创建营销角色很重要的原因——这样您就可以了解需要说些什么才能更好地与人们建立联系。
- 不要忽视他们的意见和建议。 个人喜欢被倾听，特别是如果是他们所仰慕的品牌。 这对于电子商务企业来说更为重要，因为人们只能通过他们的屏幕看到你并与你交谈。 确保始终检查您的博客和社交媒体评论并回复每一条评论。 电子邮件也应尽快回复，因此请考虑组建一个可以处理此类查询的团队。
- 不要只关注数字。 是的，尝试吸引尽可能多的潜在客户可能很诱人，但这样做会让您忘记专注于让客户忠于您的品牌。 请记住：您正在努力取悦您的观众，如果您有大量不同的客户，这可能会很困难。 尝试使用不同的角色对他们进行分组，并分别处理每个角色。 这样，您可以在不牺牲内容质量的情况下迎合所有客户。
- 当你无法兑现时，不要做出承诺。 您是否曾经看过广告展示产品有多好以及它如何改变您的生活，却因为无法达到您的标准而对它感到失望？ 这被称为虚假广告，它永远不会奏效。 人们很可能会失去对您的信任，从而导致他们找到一家按照他们所说的去做的公司。
结论
将情感融入您的营销策略可以导致潜在客户和忠诚消费者的涌入。 您间接要求您的客户采取行动，而不必诉诸硬推销。
情感营销一开始可能会很棘手，但是一旦您掌握了所需的所有信息，您就可以轻松地将其应用到您的策略中。 所有人都会感受到情绪，因此，您所要做的就是捕捉正确的情绪。