如何从一开始就吸引新的电子邮件联系人
已发表: 2014-08-01Tallega Software 的高级客户主管 Derek Gerber 的目标是重塑他的软件公司与在线受众进行交流的方式。
“我们已经经营了将近 10 年，并且一直在寻找新技术来帮助我们成长，”Derek 解释道。 “过去几年我们一直在使用电子邮件，并且看到了一些很好的结果。 但我们真的想更进一步。”
Tallega Software 拥有 8,000 多个电子邮件联系人，它提供解决方案来帮助客户存储文档并保持其业务平稳运行，它已经看到了电子邮件产生新业务和重复业务的力量。
但德里克也知道塔莱加错过了一次机会。
“我的目标是创建一个系统，帮助在潜在客户加入我们的电子邮件列表时将他们介绍给我们的公司，”Derek 解释道。 “我学到了很多关于培养潜在客户的知识，而我真正想要的是找到一种方法，从一开始就将人们介绍给我们的业务。”
4 月，Derek 在 Constant Contact 中发现了使用自动电子邮件系列。
“这真的很令人兴奋，因为我们能够创建一系列自动化的电子邮件，并且知道我们正在用正确的信息联系到正确的人，”Derek 解释道。
Derek 设置了一系列自动发送的 12 封电子邮件，每封电子邮件都有不同的内容，以帮助潜在客户了解与 Tallega Software 合作的好处。
第一封电子邮件提供了对新联系人的介绍，其中包含有关设置呼叫以了解更多信息的详细信息。 随后是一系列包含战略性定时资产的电子邮件，包括可下载的白皮书、有用的提示和信息，以及 Tallega 软件博客上的文章链接。
“我试图做的是创建一个真正独特的、引人注目的系列消息，将人们带回我们的网站或鼓励人们采取其他行动，”Derek 解释道。 “我们已经看到了一些很好的初步结果，并且很高兴能用这个工具做更多的事情。”
如果您一直在寻找一种更好的方式来吸引客户并为您的业务创造新机会 - 自动化电子邮件系列可以提供帮助。
下面详细了解 Tallega Software 如何设置他们的第一个自动化电子邮件系列：
1. 提前计划
使用自动电子邮件系列的最大好处之一是它们在自动驾驶仪上运行。 这可以节省您的时间，同时还提供了一种全新的方式来吸引您的基地。
但是，虽然从长远来看，自动化电子邮件系列肯定可以节省您的时间，但 Derek 解释说，您还需要在开始时付出一些努力。
“你需要确保你正在做你的功课，”德里克解释道。 “当我刚开始的时候，我知道我想要完成什么，但我真的不知道我会怎么做。 所以，我专注于我想要表达的东西，然后制定了一个计划来帮助我做到这一点。”
Derek 估计，为他的自动电子邮件系列计划所有内容大约需要两周时间。
2. 把你的观众放在第一位
一旦 Derek 了解了他想要如何沟通，他便将注意力转移到将接收他的电子邮件的人身上。
“我们真正尝试做的事情之一就是设身处地为客户着想，”Derek 解释道。 “我们知道人们会关注与他们相关的信息。 因此，我们专注于他们可能面临的问题，或者他们可能正在寻找的解决方案。”
Tallega Software 如何将客户放在首位的一个例子是在一封带有简单主题的电子邮件中：丢失信息。
这封电子邮件以一个简单的问题开头：您在过去几天是否丢失了任何重要文件或信息？
它继续解释说，丢失信息是一个减缓业务发展的问题。 然后，Derek 提供了一份可下载的白皮书，其中包含解决这个日益严重的问题的解决方案。
在计划您的第一个系列时，请记住以下三个问题：
- 您的联系人想知道什么？
- 他们需要知道什么？
- 他们的需求、问题和挑战是什么？
3. 使用你所拥有的
在计划他的自动化电子邮件系列时，Derek 意识到他需要的许多资产已经可用。
“我们学到的一件事是，准备好内容非常重要，”Derek 解释道。 “我们不断创造新资产并收集有用的信息以与我们的客户分享。 这为我们节省了很多时间来创建我们的系列。”
查看您过去创建的内容。 你的网站有博客吗？ 您在社交媒体渠道或电子邮件通讯中分享的文章是否可以重新利用？
在花费数小时创建新东西之前，先看看你已经拥有什么。
就您的内容而言，这是正确的，在为您的系列设计电子邮件时也是如此。
“我们认为创建 12 封不同的电子邮件会花费大量时间，”Derek 解释道。 “但是，一旦我们设计了第一封电子邮件，我们就能够复制和使用相同的模板，而无需重新开始。 这也为我们节省了大量时间，因为我们只需要切换内容和时间表。”
4. 跟踪你的结果
在 Derek 推出他的第一个自动电子邮件系列时，他还非常注意新联系人的回复情况。
通过详细报告每封电子邮件收到的打开次数和点击次数，Derek 说他一直在寻找可以改进的地方。
“我们对我们的早期结果感到非常兴奋，但我们已经在寻求通过自动化电子邮件系列做更多的事情，”Derek 解释道。 “我们真正关注的一件事是我们的点击次数。 我们如何确保人们开放并采取下一步行动？”
Derek 寻求改善结果的方法之一是开始计划第二个自动化电子邮件系列，重点关注特定类型的行业。
通过跟踪您的自动化电子邮件系列的结果，您将能够看到哪些有效，哪些无效，以及如何调整策略以改善结果。
今天就开始吧！
自动化通过提供个性化、及时和相关的消息，可以轻松增加与联系人的互动。 创建自动电子邮件系列后，您将能够消除部分手动活动管理，让您有更多时间专注于业务的其他领域！
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