提高转化率的基本现场优化策略

已发表: 2021-07-27

电子商务和其他数字业务的平均转化率在1-2%之间。使这个数字超过 2% 需要大量的工作和毅力——最重要的是，它需要采取措施使您的网站成为吸引潜在客户和促成转化的磁铁。本文着眼于现场转化率优化 (CRO) 的五个可行技巧，并以转化率优化帮助您的业务的更多方式结束。

什么是转化率优化？

转化率优化是一种多步骤策略，用于增加在页面上执行所需操作（例如提交表单或购买商品）的网站访问者的数量。

要优化您的网站以获得更高的转化率，您需要了解访问者的用户旅程、他们如何在您的销售渠道内外移动、他们采取了哪些行动以及可能阻止他们完成所需行动的因素。话虽如此，这里有五个提高网站转化率的最佳实践和基本步骤。

网站的导航应该简单、直观且易于理解，以便让访问者在网站上停留更长的时间。

在导航中包含过滤选项可帮助用户非常快速且轻松地对搜索结果进行排序。

先进的现场导航功能，如过滤器，可以根据用户的确切偏好优化搜索结果。用户可以根据价格、类型、评级、颜色和其他标准对他们的产品进行排序，从而从搜索结果中删除不需要的项目。

过滤缩小了他们的选择范围，使他们更接近他们正在寻找的项目，因此更接近转换。

导航过滤器是任何拥有大量产品的电子商务平台的关键元素。它们对于内容丰富的企业对企业 (B2B) 网站也非常有帮助。

语义搜索在 SEO 中变得非常普遍，它应该优先于您的现场搜索。

大多数人的搜索查询与日常言语和语言的自然使用接近或相同。换句话说，今天的用户用他们说话的方式进行搜索。

语义搜索模仿人们说话的方式并据此调整搜索短语。谷歌增强了其搜索引擎的语义处理能力，以预测用户的搜索查询，并取得了巨大成功。

正如任何优秀的SEO 机构所建议的那样，您的现场搜索引擎可以通过获得上下文提示和人类语言的复杂性来从语义搜索中受益。

在创建数字营销和社交媒体活动时，请务必记住，人们希望在您的网站上找到向他们承诺的内容。

源广告、源帖子或自然搜索结果与您的着陆页之间应该始终存在清晰而牢固的联系。将您的内容与这些流量来源保持一致对于在您和您的受众之间建立信任至关重要。

当用户看到他们在广告或社交媒体帖子中看到的相同内容（副本或视觉效果）时，他们立即知道他们来对地方了。这种所谓的“信息气味”将使用户在您的页面上停留的时间更长，从而降低跳出率并增加转化的可能性。

在这方面要遵循的一些最佳做法包括：

多达40%的访问者希望网站页面在三秒内加载完毕，如果加载时间超过三秒，其中 40% 的访问者将离开网站。

此外，79% 对网站性能不满意的在线购物者不会再次从同一网站购买。

页面加载时间是影响用户转化的关键因素之一。加载速度太慢的网站将无法捕获潜在客户并将其转换为足够数量。

要提高页面加载速度，您首先需要对其进行测量。使用众多在线网站速度测试工具之一来测试您在桌面和移动设备上的加载速度。

评估工具的报告，以深入了解可能减慢您网站速度的前端和后端元素。

您接下来可以采取的一些步骤包括：

用户转换的着陆页应该清晰、易于导航且切题。应删除所有非必要元素和内容片段，以免分散用户对转换目标的注意力。

查明您网站上对访问者的用户旅程至关重要的页面。这些是形成他们的转换决定的页面。

在这些页面上，仅应用以下元素：

Crazy Egg 等服务提供了一个热图，可以显示您的用户点击次数最多和点击次数最少的内容。应删除访问者使用最少的元素，以简化页面并使其更易于转换。

转化率优化与搜索引擎排名或吸引自然流量没有直接关系。但是，除了实际转化之外，它还对您的业务具有极好的影响，例如：

更好的用户体验 (UX)：转化率优化评估您网站上有效的内容并改进无效的内容。这创造了一个整体更好的用户体验，让访问者感到被欣赏，鼓励他们更多地参与您的网站。
用户之间的信任：拥有一个不会分散访问者注意力或使访问者感到困惑的专业、有用的网站是您的企业可以负担得起的最佳购物窗口。一个能够回答所有用户问题的网站会赢得您的受众的信任。
关键受众理解：在优化网站以获得更高转化率的过程中，您将更好地了解您的受众。您可能会确定哪种消息最能引起他们的共鸣，以及哪些内容最有帮助。这些知识将帮助您获得最合格的业务前景和所有未来的营销工作。
更好的可扩展性：转化率优化以可持续的速度发展您的业务，因为您的受众规模可能不会跟随您的业务增长。提高转化率意味着将更多潜在客户转化为客户，通过这样做，您的业务将扩展而不会耗尽潜在客户。

转化率优化为用户提供更多价值，这本身就是一个很好的 SEO 信号，将导致更高的搜索引擎排名。

这些，连同您企业的收入和可持续性，是遵循这些基本 CRO 最佳实践的关键原因。