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您是否曾经打开您的电子邮件收件箱来查找来自同一企业的四封电子邮件？

也许是一封错误地址的电子邮件？

甚至是带有基本拼写和语法错误的电子邮件？

如果一个错误发生一次，你可能不会想太多。 但是，如果错误多次发生，那可能会降低您对品牌的信任。

发送营销电子邮件时可能会出现很多问题，因此感到有些压力是很正常的。 特别是当您发送给大量联系人时。

撰写电子邮件时应避免的常见错误

这就是为什么拥有一份电子邮件营销清单会很有帮助，该清单指出一些常见错误以及如何避免这些错误，如下所示：

无法辨认的“来自”名字

让我们从一个大的开始，而且是一个非常重要的。 “发件人”名称是您的身份，您需要选择一个您的订阅者可以识别的名称。 它可以是您的名字或公司的名称，甚至可以是客户注册的产品或服务。

如果您的读者不知道这封电子邮件来自谁，那么他们打开您的电子邮件的机会就会大大减少。

无法识别的回复电子邮件

与“发件人”名称的情况一样，回复电子邮件会影响您的读者是否会打开您的电子邮件。 想想在您的收件箱中看到一封返回地址为“[email protected]”的电子邮件与一个个性化的电子邮件（如“[email protected]”）之间的区别。

哪封电子邮件更有可能被打开？ 你会更信任哪一个？ 您可能会担心，将真实的电子邮件地址放在那里可能会打开收件箱，收到读者的负面回复，但它也为与客户进行有用、合法的对话打开了大门。 确保“发件人”名称与您的电子邮件地址中的名称相匹配； 您的读者希望它链接到类似的电子邮件地址。

主题行错误

电子邮件的主题行是人们从您的品牌中获得的第一印象之一，尤其是当您第一次向他们发送电子邮件时。 人们想要促销电子邮件。 他们想知道您什么时候进行促销和/或您是否在他们的生日或成为忠实客户时为他们提供特别折扣。 他们只是不想要不相关的电子邮件或更糟糕的误导性电子邮件。

避免在主题行中使用会触发垃圾邮件过滤器的常用短语。 使用“免费”以及“保证和垃圾邮件”等词通常可以确保您的电子邮件位于垃圾邮件文件夹中。 带有全部大写字母和过多标点符号的电子邮件主题行也更容易落入垃圾邮件。

不相关的标题文本

预标头是紧随电子邮件主题行的简短摘要文本。 当读者第一次查看您的电子邮件时，他们与主题行一起注意到的第一件事是预标题文本，并决定它是否与他们足够相关以打开电子邮件。

Litmus 汇总了设备列表及其相应的预览文本字符限制。

使用文本，让读者深入了解您的电子邮件包含的内容。 您甚至可以使用该空间在您的网站上提及折扣券或促销活动。

混乱的合并字段

您订阅了一个新博客，该博客承诺会为您提供您最喜欢的活动的最新信息，但您收到的第一封电子邮件称您为“Hi FirstName！” – 真糟糕，对吧？ 他们甚至无法在保证同时向您发送量身定制的内容的同时正确命名您的名字。

这是一个明确的危险信号，可能会导致读者退订您的邮件列表。 为避免这种事故，请在内部向您的团队发送几封测试电子邮件。 仔细检查您的电子邮件以确保合并字段正确填充。

过度关注产品而不是客户

是否曾经收到您最喜欢的品牌的营销电子邮件，其中谈到了他们网站上提供的多种产品，但您对它们都不感兴趣？ 是的，这可能会有点烦人。

一封包含与您的客户无关的产品的电子邮件只会导致他们对您的电子邮件失去兴趣，并且如果它多次发生可能会退订。

下面的示例取自我从我最喜欢的在线零售商之一收到的促销电子邮件。 这里的问题是——我不知道他们要我买什么。 太多需要关注的产品让我对电子邮件失去兴趣，因为他们显然不知道我在寻找什么。

图片来源：来自我个人 Gmail 的示例

你如何避免这种情况？ 当你将你的读者分成几个部分时，一定要记住他们处于客户生命周期/购买周期的哪个阶段，比如他们是新客户还是在购物车中留下了东西的人。 分割时付出一点额外的努力可能会有很长的路要走。

CTA 过多（号召性用语）

客户对链接到多个内容的电子邮件感到非常困惑——您希望他们下载您的电子书还是查看有趣的视频？ 订阅您的博客或在社交媒体上关注您？

如果您的 CTA 按钮都朝着同一个目标努力，这会有所帮助——可能会为您的网站增加流量或要求读者下载您的电子书，但不能两者兼而有之。 要求客户完成多项操作只会减少点击次数并减少操作。

损坏的链接和促销代码

您已经花费了数小时为您的企业的大型周年纪念特卖创建完美的副本和创意。 当您点击发送时，您意识到主横幅上的促销代码是错误的。 哦哦！

您不仅失去了潜在客户，而且还可能激怒现有客户。 同样，如果您在电子邮件中包含的链接将您的读者引导至您网站上的错误登录页面，或者如果该链接已损坏，则客户可能不想与您开展业务。

确保通过发送测试电子邮件检查所有链接和促销代码。 包括团队中的多人，以便他们也可以检查他们。

内容太多

没有人愿意阅读冗长的电子邮件，尤其是当他们在旅途中在手机上查看电子邮件时。 同样，如果您在电子邮件中包含太多图像，则可能无法正确加载或花费太长时间。 客户可能会分心，不会阅读您的电子邮件。 永远记得保持你的副本简洁明了。

分段错误

向猫主人发送一封主题为狗用品的电子邮件，反之亦然，这是电子邮件营销中最大的罪过之一。 它表明您要么对客户一无所知，要么发送到错误的细分市场。

这两者都有很高的风险让客户退订您的电子邮件。 利用您对客户的了解与他们进行一对一的交谈，将您的个性化提升到一个新的水平。

即使是知名品牌也会犯错。 2014 年，Shutterfly 向其整个名单发送了一封电子邮件，祝贺他们的“新来者”——包括没有孩子的人。 他们的失态立即在他们的社交媒体账户上引发了大量帖子，Shutterfly 的首席营销官被迫正式道歉。

电子邮件中的零错误始终是目标。 确保在发送电子邮件之前多次测试电子邮件、创建 SLA 并贯彻执行，让所有相关方都有足够的时间来完成创建过程中的每个步骤，从而防止经常因某人匆忙而导致的错误.

意外的测试电子邮件

发送测试邮件以仔细检查您的内容、图像、基本拼写和语法等始终是一个好主意，但将其发送给您的整个订阅者群则不是。

在线零售商 'Fab' 不小心向他们的整个客户群发送了一封标题为“[TEST] PM Tracking Test”的测试邮件。 收件箱中的猫图片让客户非常困惑。

错别字和语法错误

没有人愿意收到一封写得不好的电子邮件。 它看起来不专业，并且对您的组织产生了不好的影响。 使用免费的拼写检查器或语法应用程序。 然后，仔细检查并多次校对您的电子邮件。 请其他人也读一读。

不要让常见的错误吓到你。

起草电子邮件时可能会出错，但所有这些错误都可以轻松避免。 花额外的时间给你的电子邮件一次。 当您消除这些常见错误时，您会看到您的结果开始改善。

您看到或收到过哪些电子邮件花絮？ 在下面的评论中分享您的故事。