退出意图弹出窗口 101

这篇文章由 WisePops 客户成功主管 Greg d'Aboville 提供

看到访问者没有参与就离开您的网站真是令人沮丧，不是吗？

毕竟，这就是您设置实时聊天、启动如此多的号召性用语和其他潜在客户生成策略的原因。

弹出窗口、叠加层、帖子下的横幅等可帮助您吸引访问者并产生潜在客户。

但这里有一个问题：这些策略都不适用于已经决定离开您的网站的访问者。

事实上，你改变他们的唯一机会就是阻止他们死在他们的轨道上。

在这篇文章中，我将向您展示实现这一目标的确切策略：退出意图弹出窗口。

您将学习：

• 退出意图弹出窗口如何工作
• 你可以用它们做什么
• 高转化退出弹窗的结构

感兴趣的？ 那么让我们开始吧。

什么是退出意图弹出窗口？

退出意图弹出窗口是在访问者离开您的网站之前触发的弹出窗口。

退出意图弹出窗口如何工作？

无论您的访问者使用什么设备，退出意图弹出窗口都有相同的目标：在他们离开您的网站之前阻止他们。 但这转化为两条不同的路径：

1. 桌面退出意图弹出窗口
2. 移动退出意图弹出窗口

桌面退出意图弹出窗口

在台式机上，退出意图依赖于鼠标跟踪脚本。

当鼠标光标向上移动，即将到达屏幕顶部时，如关闭当前选项卡或窗口，弹出弹窗。

这是它在行动中的样子：

资料来源：Leesa.com

移动退出意图弹出窗口

在手机上，这并不容易。 营销人员必须依靠几个信号：

• 后退按钮按下。 这听起来好得令人难以置信。 但是在移动设备上，您可以在用户按下后退按钮离开后显示一个弹出窗口并让用户留在您的网站上。
• 向上滚动。 在这种情况下，当您的访问者向上滚动以显示 URL 栏并输入新 URL 以离开您的网站时，将出现弹出窗口。

退出意图弹窗转化率

您可以从退出弹出窗口中获得什么结果？

在台式机上，我们观察到平均转化率为 4%。 这比“传统”弹出窗口高 5%。

在移动设备上，我们注意到平均转化率约为 5%。

为什么会有这种差异？

我们认为这主要是由于新的因素：移动用户还没有习惯这种弹出窗口，这使得他们比桌面用户更有效。

现在，如果这对您来说听起来并不令人印象深刻，请将其与其他号召性用语的典型转化率进行比较：

• 侧边栏中的横幅和广告的转化率通常约为 0.5% – 1.5%
• 帖子下的横幅广告取得了类似的效果，0.5% – 1.5%
• 滑块和 Hello bar 转化了大约 1% 的访问者

因此，与这些相比，退出弹出窗口的结果平均高出 4 倍。

您可以使用退出弹出窗口做什么？

现在我们知道了退出弹出窗口的工作原理，让我们看看如何利用它们的超能力。

#1。 增加您的联系人列表

让我们不要拐弯抹角：电子邮件和短信营销是为您的商店带来高转化流量的两种最佳方式。 退出弹出窗口可以帮助您建立可靠的潜在客户列表。

以下是 Foundry50 实施的此策略的示例：

资料来源：foundryfifty.com

#2。 增加销量

我承认，很难想象一个简单的弹出窗口如何帮助说服刚刚决定放弃网站的访问者真正留下并购买。

但这就是以退出意图为目标的力量发挥作用的地方。

您经常看到，说服访客采取行动的最佳方式是在最后一刻为他们提供巨额折扣。

还有什么比他们试图离开网站更好的时间呢？

看一看：

资料来源：nativeshoes.com

#3。 减少购物车放弃

退出弹出窗口也可用于减少购物车放弃。 根据 Baymard 研究所的数据，多达 69% 的手推车被废弃。

弹出窗口可以帮助您恢复 5% 到 10% 的这些废弃购物车。

这是如何做。

例如，您可以建议保存他们的购物车以备后用：

资料来源：lauraashley.com

提供折扣或其他激励措施以说服他们重新考虑购买：

资料来源：jewelstreet.com

或者甚至试图通过发挥他们的好奇心来改变他们的想法：

来源：pixelme.me

#4。 在您的网站上收集反馈

客户反馈可能不会直接影响您的销售——但它肯定有助于发现洞察力，帮助您改善业务的各个方面。

事实证明，退出弹出窗口收集了更好的反馈，因为一个人在他们决定离开网站的那一刻就提交了它。

通过创建网站退出调查，您可以获得令人难以置信且非常有价值的见解。

资料来源：mare.io

成功退出弹出窗口的剖析

我相信在阅读了到目前为止的帖子之后，您会同意：退出弹出窗口是一种非常强大的策略，可以阻止并转换即将离开网站的访问者。

不足之处？ 实现这样的结果需要更多的工作，而不仅仅是设置一个弹出窗口。

一方面，您需要确保它包含吸引和转换访问者的所有元素：

• 令人信服的报价
• 引人入胜的标题
• 符合个人兴趣的内容
• 让他们注意到的位置
• 引起注意的视觉效果
• 号召性用语，迫使他们采取行动

让我们依次浏览所有这些元素，讨论它们的作用，并分享如何使用它们来阻止退出访问者。

#1。 报价

到目前为止，这是弹出窗口中最重要的元素。

您会看到，只有当您向他们提供他们不想错过的令人信服的优惠时，访问者才会放弃离开网站的想法。

实际上，这意味着告诉他们如果点击行动号召 (CTA) 按钮会得到什么。

适用于退出弹出窗口的优惠的典型示例包括：

折扣：

资料来源：cotopaxi.com

访问者在其他任何地方都找不到的独家信息和见解：

来源：sohohome.com

有机会赢得一些东西：

资料来源：r-pur.com

这是了解优惠的最重要的事情。 要使其发挥作用——帮助您吸引和转化访问者——优惠必须：

• 与观众的需求相关。 你必须向他们提供他们认为有价值的东西，让他们愿意采取行动。
• 易于采取行动。 获得奖励不应该要求访问者做任何工作（除了注册或其他一些简单的活动）。

#2。 引人入胜的标题

标题是您用来：

• 抓住离开访客的注意力。 毕竟，要阻止他们，您需要确保他们注意到您的弹出窗口并获得兴趣。
• 传达您的报价。 通常，标题包括一个人将从弹出窗口中获得的主要好处。
• 诱使他们阅读弹出窗口的其余部分。 吸引人的标题会让人们想了解更多关于您的报价的信息——并阅读您的其余信息。

这里有几个引人入胜的退出弹出标题的例子：

资料来源：volusion.com

资料来源：luxyhair.com

资料来源：郁郁葱葱的.com

#3。 符合个人兴趣的内容

一旦你引起了某人的注意，你需要告诉他们更多关于这个提议的信息，并说服他们采取行动。

更重要的是，您必须只用几句话就可以做到，并确保您所说的任何内容都与该人的兴趣相关。

许多品牌使用弹出内容来简单地列出优惠的详细信息。 例如：

其他内容包括有关访客如何兑换优惠的说明：

如果您提供铅磁铁，最好提供一些社会证明，以说服人们注册以换取内容或优惠：

资料来源：sitepoint.com

#4。 放置

当您在最后一分钟显示退出弹出窗口时，存在一个很大的风险：落入访问者的视线。

避免这种情况的最佳方法是将弹出窗口放在访问者面前 - 就在屏幕中间。 为了最大化效果，您可以使弹出窗口全屏或使用覆盖。

这是一个很好的例子：

#5。 视觉效果

事实：即使没有任何图像，退出弹出窗口仍然可以转换得非常好——前提是它已经提供了强大的报价，并使用引人注目的标题来传达它。

同时，视觉效果有助于丰富它，增加吸引某人注意力的机会。 视觉效果甚至可以帮助减少您需要包含在弹出窗口中的副本数量。

以下是退出弹出式视觉效果的一些选项。

使用体现您的品牌的视觉效果：

资料来源：bowflex.com

使用能够吸引访问者注意力的视觉效果：

资料来源：visme.co

使用视觉效果来帮助您的访问者想象他们在订阅时会得到什么：

资料来源：uplers.com

#6。 呼吁采取行动

最后，一个强大的弹出窗口还必须告诉访问者如何获得优惠：号召性用语 (CTA)。 号召性用语准确地告诉他们如何获得报价。

这就是为什么大多数 CTA 都包含明确定义要采取的行动的动作动词：

把它们放在一起

我已经向您展示了构成成功弹出窗口的所有单个元素。 以下是所有这些如何联系在一起的示例：

就这样……您需要知道的一切，以启动成功的退出弹出策略并开始阻止访问者的踪迹。 祝你好运！

Greg d'Aboville 是网站弹出窗口构建器 WisePops 的客户成功负责人。 他帮助 Skechers、Ocado 和 Greenpeace 等数十个品牌提高了转化率。 在 Shopify 应用商店中获取他们的应用，并查看他们的 ActiveCampaign 集成和应用。