体验式营销的 7 大好处（示例和想法）

营销策略是每个成功企业的支柱。 印刷媒体、电子邮件和数字营销在与人们接触时占据了相当大的份额。

在当今的商业环境中，许多企业主认为数字营销足以在这个竞争激烈的场景中生存。 但也有人不这么认为。

企业家和营销人员已经注意到范式转变已经发生——客户体验已经超越了传统和数字营销。

如果是这样，那么什么营销策略侧重于客户体验？ 它是体验营销，也称为事件营销。 这是一种独特的策略，可以以不同的方式吸引目标受众。

如果您准备好了解更多关于此的信息，那么让我们开始吧。

什么是体验营销？

营销已经存在了几十年。 多年来，我们已经看到了该行业的多项创新。

营销人员首先分发传单以在纸上发布广告。 然后他们注意到单词在他们的领域中是多么重要。 这是他们与观众联系的主要方式。 因此，他们从使用商务英语过渡到休闲英语，以便让听众更多地联系起来。

除了文字之外，他们的媒介也发生了变化。 从报纸、广告牌、电视到电脑和智能手机。

但有一件事是不变的：大多数营销策略都是关于制定一套短语来吸引人们。

当体验式营销出现时，它是一种与传统营销技术完全不同的风格。 这不同于任何营销活动。 这不是你看到和阅读的东西； 这是关于让人们体验一些东西。

体验式营销是一种利用体验告诉客户您的业务是什么、您的产品是什么以及您的公司代表什么的策略。

在这个特定的利基市场中，企业不受该术语的确切含义的约束。 这里重要的是让您的创意源源不断。

后面你会看到，一些做过体验式营销的公司已经背离了这个含义，但是却取得了巨大的成功。

该活动可以是身临其境的体验，也可以是现场体验，让品牌与客户建立更深层次的联系。

当客户比任何其他营销工作更重视品牌体验时，这种方法效果很好。

这是提高品牌知名度和建立忠诚度的独特且相关的方式。

是什么让体验式营销有效？

引人入胜的演示现在已成为过去，而传统的营销方式并没有像以前那样积累数量。 如果您重视您的在线业务或实体店，您的业务流程需要适应不断变化的消费者行为。

在当今的广告世界中，从电子邮件软件到客户回复，一切都是自动化的，消费者寻求真正的人际关系。 如果你想吸引你的客户，你需要给他们一种体验。

经验是自然吸引人的东西。 我们都喜欢体验。

经验可以是我们学到的东西，可以刺激我们的感官，也可以是个人的。 对某些人来说，你无法定义经验。 这只是你的感觉。

但无论是什么，人类都喜欢体验，尤其是当它是第一次时。

这就是为什么我们珍惜我们的初吻、第一个孩子、初恋，甚至是亲人去世的经历。 这些难忘的经历将永远在我们心中占有一席之地，无论是积极的还是消极的。

体验式营销之所以有效，仅仅是因为它给人们带来了“体验”。

这种类型的策略对消费者来说是如此陌生，以至于他们很高兴、兴奋或高兴地经历了这样的事情。

体验式营销超越了诙谐的词句，它在更深刻和更人性化的层面上吸引了消费者。

要明白，在消费者的一生中，他们都被同样的营销技巧所灌输——用诱使他们购买东西的词语来说服他们。

广告牌、电子邮件、联盟营销、社交媒体营销，所有这些都试图用文字来吸引注意力。 几十年来一直如此。

一些消费者对这种营销策略非常不敏感，因为几乎每个人都这样做。 没有什么是突出的了。

这就是体验式营销策略如此有效的原因。 它是新的，它是独一无二的，它是身临其境的。

体验式营销如何帮助您的业务

体验式营销对于业内的一些企业来说可能相对较新。 您可以成为该策略的先行者并看到一些结果。

1. 建立品牌知名度并增加销售额

企业首先进行营销的主要原因是提高品牌知名度。 他们希望更多的客户了解他们。

您可以争辩说，这可以通过传统营销和数字营销来实现，但这些策略并没有伴随体验营销给消费者带来的体验。

此策略使您可以让您的受众知道您正在销售什么产品。 您还可以使用它来展示您的产品解决了什么问题。

Mailchimp 可以举办体验式营销活动，展示他们为什么是最好的营销整合平台。 iNecta 也可以这样做，并展示为什么他们拥有最好的食品 ERP 软件。 Canva 展示了人们也可以使用他们的平台创建令人惊叹的图形。

一旦你提高了品牌知名度，你也会在这个过程中获得忠诚度，最终为你带来更多的销售额。 您无需在预测拨号器、CRM 解决方案等销售工具或任何流行的营销策略（如影响者营销）上投入一美元，就可以增加销售额。

2. 不打扰，吸引合适的人

旧的营销技巧强行出现在人们面前。 例如，电视广告未经观众同意就出现在电视上。 数字世界中的营销广告也是如此。

由于缺乏网络安全和隐私，企业可以跟踪您的在线活动并为您设置弹出广告。 尝试在线搜索产品并在您访问的每个网站上看到它弹出。

这就是我们所说的侵入性。 但是，当涉及到体验式营销时，它并没有做到这一点。 它甚至与常见的营销策略都不接近。

事实上，在大多数体验式营销活动中，人们是来到品牌的人。 他们是那些注册并想要体验它的人。

3.它增加了品牌忠诚度

这种营销策略产生与忠诚度营销相同的目标。 其中，如果这项活动做得好，它可以提高客户的品牌忠诚度。

但是要通过体验营销获得品牌忠诚度，您不需要忠诚度计划或奖励； 您可以通过展示您的业务代表什么来做到这一点。

如果您想表达对政治、社会或国家问题的支持，您可以通过举办活动来展示它，该活动也可作为您的营销活动。

当客户知道您的立场和信仰时，这通常会提高品牌忠诚度。 它使客户知道他们正在与合适的人做生意。

4. 免费公关和口碑营销

只有三件事可以为您的企业带来口碑营销，好的产品、好的服务和富有创意的成功体验式营销活动。

一旦您设置了一个出色的广告系列，为人们提供千载难逢的体验，他们就会立即将其告诉他们的朋友和家人。

他们会为你做所有的营销。 他们会传播这样一个词，即对于对您的利基感兴趣的人来说，这是必须尝试的。

如果您的竞选活动真正独特且富有创意，那么出版物和媒体就会注意到这一点，并将其视为具有新闻价值。 请记住，出版物喜欢报道有趣、引人注目和鼓舞人心的东西。

如果您获得媒体的关注以及大量有关您的活动的社交媒体帖子，那么您肯定会达到您设定的营销 KPI。

5. 它给人们他们最想要的东西——体验

为了使体验更加真实和有感觉，您应该现场制作您的广告系列。 当然，除非您可以使在线活动具有互动性和吸引力。

正如您在上面所读到的，体验营销与其他营销不同，因为它给人们带来了体验。 经验是我们人类喜爱的东西。

如果您自己的体验式营销活动取得成功，那么您的业务将成为全城的话题。 品牌会与您联系起来，客户想尝试您的业务。

6.营销的额外材料

体验式营销的好处不仅仅是在活动的那一刻。 例如，如果您记录事件，您将拥有可用于视频营销的另一种营销材料。

当大公司进行此类活动时，他们会记录所发生的事情并突出人们的反应。 这使他们能够与无法亲身体验活动的人分享视频。

7.它带来了一个积极的形象

当人们喜欢并喜欢您的体验式营销时，它会让您的业务焕然一新。 如果做得好，它会让您的客户心情愉快。 他们感兴趣、兴奋和快乐——所有这些情绪都会增加客户的参与度。

如果这是他们与您的品牌的第一次互动，那么这种体验将产生持久的影响。 因为，众所周知，第一印象就是一切。 无论是企业对企业还是企业对消费者，第一印象对我们来说总是很重要。

您的第一个体验式营销策略的想法

既然您知道什么是体验式营销以及它如何使您的业务受益，那么是时候列出一些您可以遵循的体验式营销活动了。

I. 在您的设施中设置游览

设施参观不再只是为了让新员工入职。 它也可以适用于您的观众。

如果您真的想让您的客户体验一些特别的东西，那么计划参观您的设施可能是一种选择。

无论您从事什么类型的业务，您的客户都不会每天都进入他们最喜欢的公司的设施内。

如果客户看到产品是如何从头开始构建到最后阶段的，他们就会更加欣赏产品。 他们将亲眼看到在生产他们使用的产品上投入了多少精力和时间。

为了让它更有体验感，你可以让人们试用机器和设备——因为你有额外的安全装备。

如果您的企业生产客户可以带回家的产品，请让他们参与生产。 客户永远不会忘记进入您的生产设施并个性化他们的产品的感觉。

如果您能够成功地做到这一点，这对您的客户来说将是一次很棒的体验。 这是一个他们可以告诉他们的朋友和家人的故事。

二、 计划研讨会

研讨会在当时是一项很棒的体验式营销活动。 它使企业与受众保持密切联系。

如今，在线课程平台和录制的网络研讨会已经取代了面对面的活动。

我们明白了，人们很忙，想呆在舒适的家中。 但正如我们之前提到的，体验式营销在现场环境中效果最好。

这就是为什么如果您想尝试真正的体验式营销活动，您必须举办现场研讨会。 因此，人们将体验到创造他们最喜欢的产品的感觉或了解更多关于它的信息。

即使您的服务需要像数字代理一样使用互联网，您也可以利用研讨会。

PaperStreet 是一家律师事务所的数字营销机构，可以为他们所在领域的人们举办现场研讨会。 他们可以教育律师事务所如何正确使用 SEO、正确使用 PPC 以及其他数字营销策略。

当然，他们可以在网上做到这一点，但面对面总是能提供更好的体验。

使体验更好的另一个因素是，与会者周围都是志趣相投的人。

请记住，体验营销就是关于体验。 与志同道合的人在一起并享受整个过程是获得绝佳体验的秘诀。

三、 开箱即用的概念

开箱即用的活动可以创建活动或弹出式展台，您可以在其中展示产品的使用情况。

因此，例如，像 CoachCare 这样的公司拥有自己的产品，并相信远程患者监控可以前往各个地方并开设摊位来教育并让人们试用他们的产品。

开箱即用概念的大师是可口可乐。 它们是体验式营销的完美典范。 甚至在人们为它创造一个术语之前，他们就一直在进行参与营销。

他们工作的一个很好的例子是他们通过自动售货机将印度和巴基斯坦联系在一起的营销活动。 他们是如何做到的呢？ 看看这个视频。

这则广告对观众和在场的人来说都非常暖心。 你可以看到所有的目光都集中在自动售货机上。 在场的每个人都面带微笑——这正是可口可乐想要的，一种将人们聚集在一起的温馨体验。

四。 虚拟旅游

2020年，整个世界都处于静止状态。 禁止旅行，禁止大型团体聚集。 在所有这些限制下，企业如何进行体验式营销活动？

一种补偿方式是举办在线活动。 在大流行的高峰期，我们看到许多公司和旅游景点过渡到虚拟旅游。

通过虚拟旅游，您不必到巴黎就可以体验和参观卢浮宫。 他们为每个人设立了一个虚拟之旅来体验博物馆。

就连万里长城也有自己的虚拟之旅：

如果您仍然无法在您所在的城市或州举办现场活动，那么现在可以进行虚拟游览。 不过，请确保使用高质量的视频、图像和音频，让您的客户尽可能真实。

体验式营销做得对

与其只是阅读体验式营销学习资源，不如让我们看看全球不同品牌成功的体验式营销示例。

HBO 密室逃脱

曾经有一段时间“密室逃脱”很流行。 人们被锁在一个房间里，应该找到线索并解开谜团让他们出去。

随着这一趋势的流行，HBO 围绕逃生室开展了一场营销活动。

该公司创建了一个包含三个部分的大型逃生室。 每个部分都遵循一个主题：当时 HBO 的热门剧集——《权力的游戏》、《副总统》和《硅谷》。

主要内容：您的品牌可以利用流行趋势来引起人们的兴趣。 您可以让您的产品或业务顺应这一趋势。

舒适达的大灵敏度测试

Sensodyne 推出了一款名为 Sensodyne Complete Protection 的新产品。 但是，这一次，他们不想做一些传统的营销来宣传他们的新产品。

因此，该公司没有使用传统的广告，而是选择了拥有自己的体验式营销活动的道路。 他们通过在伦敦的波特斯球场开展活动来做到这一点。

如果您认为这个地点是随机的，那么 HotCow（帮助 Sensodyne 的营销机构）选择了这个地点，因为它是人们可以轻松看到事件的地方，并且媒体可以轻松访问它。 这都是关于曝光。

HotCow 开设了口腔卫生公开课，向参与者免费赠送样品，当然还有很多游戏，让这次活动既难忘又有趣。 目标是通过 Sensodyne 品牌促进围绕牙齿健康的积极情绪。

他们将活动分为三个区域。 1 区是免费的牙齿敏感性检查。 2 区是一个照相亭，与会者可以在这里用 13 英尺的臼齿拍照。 3区是举办卫生课的地方。

主要内容：如果您的企业有足够的预算做大，那就去做吧。 对于公司的客户和员工来说，这将是一个有趣的活动。 此外，结合游戏、简短讲座和免费物品使活动变得有趣和引人入胜。

沃达丰 4G 幻灯片

沃达丰想让人们知道他们正在为客户推出更快的互联网。 因此，他们希望通过在自动扶梯旁边安装滑梯，让人们体验快速连接的乐趣。

人们知道自动扶梯比通过一组楼梯更快并且需要更少的努力。 但是用幻灯片？ 这比人们想象的要快。 这就是沃达丰试图让人们理解的东西。

就像他们在说，“你认为这很快吗？ 看看我们有什么。”

主要内容：您无需将一整天的时间用于体验式营销活动。 与众不同并跳出框框思考就足够了。

雪碧弹出式淋浴

2012 年，雪碧有了一个想法，要在里约热内卢的一个海滩上建造一个弹出式淋浴间。 这个概念是独一无二的，对人们来说是全新的。 人们有机会体验在汽水喷泉下的感觉。

主要内容：最酷的体验式营销活动不需要与您的产品相关。 有时您需要将您的品牌名称张贴在人们可以看到的地方。 雪碧选择了海滩，因为它宽阔而开阔。 人们可以远距离拍照，媒体可以报道。

最后的想法

我们选择支付额外费用来参加现场音乐会而不是通过手机收听是有原因的。 大多数人喜欢去看电影而不是阅读电影的书籍版本是有原因的。 当有一个壮观的事件发生时，我们需要亲眼看到它是有原因的。

所有这些决定都是因为经验。 我们想体验所有这些事情。 我们想亲身体验并亲身感受它。

这就是为什么体验式营销将始终是一种独特而有趣的方式来接近您的市场。 这是让人们与您的品牌互动的可靠方式。

尽管该活动可能会变得昂贵，但这些事情的投资回报率通常超出预期。 尤其是当你做得对时，你的活动会被媒体报道，人们会在社交媒体上拍照，从而提高品牌知名度、客户忠诚度和销售额。