4 个提高 ROAS 的 Facebook 广告电子商务案例研究
已发表: 2023-10-11更新于 2023 年 10 月。
Facebook 广告拥有将潜在客户转化为忠实客户的能力，但在没有地图的情况下潜入广阔的海洋可能既令人生畏，又代价高昂。 这就是为什么 Facebook 广告电子商务案例研究可以作为制定出色策略的捷径，而无需反复试验。
案例研究不仅仅是成功的故事，也是实现卓越投资回报率的蓝图。
在这篇文章中，我们将推出四个出色的电子商务 Facebook 广告活动。 这些故事不仅会激励您，还会指导您如何吸引目标受众、猛增 B2C 销售额并优化广告支出。
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Facebook 广告在电子商务中的力量
如果您拥有一家电子商务企业，您很容易认为应该将广告资金投入谷歌或亚马逊等广告账户，而不是 Facebook。 毕竟，年轻一代不再使用 Facebook，对吧？
事实上，18-24 岁年龄段的 4.268 亿人和 25-34 岁年龄段的 5.968 亿人使用 Facebook，占 Z 世代和千禧一代人口的很大一部分：
2022年，Facebook的广告收入达到1130亿美元，预计2023年及未来它仍将是一个强大的广告平台。
这就是为什么越来越多的电子商务公司一直在 Facebook 上投资广告。
让我们更深入地了解 Facebook 广告在电子商务中的主要优势：
- 广泛的用户群： Facebook拥有超过 29.3 亿用户，是全球最大的用户群之一，使其成为接触广泛的全球受众的绝佳平台。
- 高级定位： Facebook 提供强大的定位选项，使广告商能够专注于特定的人口统计数据、兴趣、行为甚至生活事件。
- 自定义受众：广告商可以通过上传客户列表或网站访问者数据来创建自定义受众，从而使他们能够定位以前的客户和网站访问者。
- 相似受众： Facebook 的相似受众功能非常强大，可以通过定位与现有客户相似的正确受众来扩大覆盖范围。
- 广告格式： Facebook 提供多种广告格式，包括图片和视频广告、轮播广告、收藏广告、即时体验等：
- 动态广告： Facebook的动态广告会根据用户的浏览行为自动向其推荐相关产品，这对于电子商务来说非常有效。
- 转化跟踪： Facebook 提供强大的转化跟踪工具，使广告商能够准确衡量其营销活动的投资回报率。
- 预算灵活性：广告商可以在 Facebook 上设置灵活的预算，从而为具有不同财务资源的企业提供潜在客户开发服务。
- 移动优化： Facebook 针对移动用户进行了很好的优化，随着移动使用量的持续增长，这一点至关重要。
- 广告创意： Facebook 允许通过各种广告格式讲述创意故事，使品牌能够有效地吸引用户。
通过 Facebook 广告实现最佳 ROAS 的技巧
在深入研究这四个案例研究之前，请先查看这些提示，以充分利用您的 Facebook 广告，以便您做好更充分的准备，从以下案例研究中获取灵感：
定义明确的营销活动目标：从明确的营销活动目标开始，无论是吸引优质流量、产生潜在客户还是推动电子商务销售。 拥有明确的目标可以帮助您相应地调整策略。
使用高质量的视觉效果和引人注目的广告文案：视觉元素和广告文案对于吸引用户的注意力至关重要。 使用引人注目的视觉效果，例如梅西百货的广告和有说服力的文案，与您的目标市场产生共鸣：
精确细分和定位您的受众：有效的定位可确保您的广告到达正确的人群。 根据人口统计、兴趣和行为对受众进行细分，以最大限度地提高相关性。
实施重定向营销活动：对之前与您的网站或应用程序进行过互动的用户进行重定向，提醒他们已经表现出兴趣的您的产品或服务，从而提高转化的可能性。
测试不同的广告格式：尝试各种广告格式，例如轮播、视频和幻灯片，看看哪种最能与您的受众和目标产生共鸣。
优化着陆页以实现转化：确保用户点击广告后登录的页面针对转化进行了优化，并包含明确的号召性用语和有价值的内容。
设置 Facebook Pixel 进行跟踪和优化： Facebook Pixel 对于跟踪网站上的用户操作以及优化广告活动以提高转化率和投资回报率至关重要。
A/B 测试广告创意和文案：根据 Facebook 的算法和相关性分数，持续测试不同的广告创意和文案变体。 确定哪些元素表现最佳，并相应地优化您的营销活动。
监控和调整广告展示位置：密切关注广告展示位置，以确保您的广告展示在效果最佳的位置，并根据需要进行调整。
使用相似受众：根据现有客户数据创建相似受众，以扩大覆盖范围，覆盖与当前客户有相似之处的用户。
针对移动用户进行优化：鉴于移动用户的普遍存在，请确保您的广告和着陆页适合移动设备，以获得无缝体验：
在高峰参与时间安排广告：在目标受众在平台上最活跃的时候安排广告展示，以最大限度地提高可见性和参与度。
根据效果调整出价：持续监控广告效果并调整出价策略，以达到预期结果，同时有效管理成本。
监控频率以避免广告疲劳：密切关注广告频率，以防止广告组向同一受众过度曝光，这可能会导致广告疲劳和效果下降。
在电子商务中使用动态广告：动态广告会自动向表示感兴趣的用户展示相关产品，从而增强电子商务活动的个性化。
实施出价调整的自动规则：通过设置自动规则来根据预定义的条件调整出价、预算和其他参数，从而简化营销活动管理。
使用自定义和保存的受众群体优化受众群体定位：利用自定义和保存的受众群体来优化广告定位，并通过定制消息覆盖特定受众群体。
定期分析广告指标并相应调整策略：定期审查广告效果指标，例如点击率和转化率，并对策略进行数据驱动的调整。 为此，您可以使用 Google Analytics 和其他 Facebook 广告跟踪工具。
纳入用户生成的内容：鼓励您的受众创建与您的产品或服务相关的内容，从而促进真实性和参与度。
利用视频内容提高参与度：视频广告系列通常会产生更高的参与率，因此请在相关时将其纳入您的广告策略中。
使用 Facebook 的营销活动预算优化 (CBO) ： CBO 自动在广告集中分配您的预算，以根据您的目标优化营销活动效果。
及时了解 Facebook 的广告政策和最佳实践：及时了解 Facebook 的指导方针和最佳实践，以确保合规性并最大限度地提高广告系列的有效性。
与影响者或品牌大使合作：与影响者或品牌大使合作，利用他们的影响力和信誉来推广您的产品或服务。
鼓励用户评论和推荐：积极的用户评论和推荐可以增强信任和可信度，因此鼓励满意的客户分享他们的体验。
持续了解最近的 Facebook 广告更新和新功能：通过投资持续教育和培训，随时了解 Facebook 不断发展的功能和更新，以在不断变化的数字环境中保持竞争力。
4 个提高 ROAS 的 Facebook 广告电子商务案例研究
现在，让我们看一下四个 Facebook 广告电子商务案例研究，看看它们如何提高 ROAS。
1) 骷髅高清
拥有在线商店的最佳方面之一是卖家可以瞄准利基受众，并且仍然可以转化潜在客户并增加销售额。
SkeletonHD 为小众受众创造了一款特定产品：男士骷髅首饰。 他们的所有作品都是真实且独特的，您在其他地方找不到。 从带有骷髅珠的手链到带有骷髅吊坠的链条，SkeletonHD 为具有另类风格的男士提供高品质珠宝。
然而，SkeletonHD 的 Facebook 广告活动难以实现投资回报率。
挑战：通过不断上涨的 Facebook 广告成本获得投资回报
不，您不是在想象 - Facebook 广告变得越来越贵。 平均每次点击费用高达 0.97 美元，这对许多小型电子商务企业（例如 SkeletonHD）来说是一个障碍。 具体来说，SkeletonHD 正在努力应对客户获取和 CPM（每千人成本，也称为每千人成本）不断上升的成本。
尽管大多数竞争对手在 Facebook 营销活动上的投资较少，并将广告资金投入到其他平台上，但 SkeletonHD 的所有者 Samer Biladi 决定在成本进一步增加之前对 Facebook 广告策略进行大量投资。
不幸的是，他的努力没有成功。 他的客户获取量下降了 30%。 他能够吸引更多的潜在客户，但无法将其转化为销售额。
策略：自动化
尽管 SkeletonHD 没有聘请 Single Grain，但他们确实遵循了我们关于关键 Facebook 广告趋势的帖子中的建议，然后联系了我们，让我们了解他们的成功。
问题在于SkeletonHD的Facebook广告策略缺乏管理。 他们使用了 Facebook 的所有广告媒体，但都使用相同的广告。 这对受众定位没有帮助，而且他们只针对相同的 Facebook 用户。
然而，所有这些实施和测试都消耗了 Samer 的时间和资源。 这就是 Samer 遵循我们的建议并为 Facebook 制定自动化广告策略的原因。
该战略由多种策略组成：
- 营销活动预算优化
- 自动展示位置
- 自动语言翻译
- 动态格式
- 多文本优化
通过这些策略，Facebook 的自动化工具帮助 Samer 保持预算，在各种 Facebook 和 Meta 产品上投放广告，向全球受众提供他的广告，生成高性能广告，并为同一广告添加不同的文本版本。
SkeletonHD 的策略还强调了某些方面，例如在故事中放置广告、优化移动广告以及使用更多视频内容。
结果：Facebook 覆盖面增加 5 倍
尽管 SkeletonHD 的广告支出增加了 300%，但他们还：
- 他们的 Facebook 覆盖范围增加了 5 倍
- 每千次展示费用提高了 15%
- 转化率提高 7%
- 参与度提高 19%
由于这些成果，SkeletonHD的整体业务收入翻了一番。
深入探讨：这家电子商务商店如何利用我们的 Facebook 广告建议将收入翻倍
2) 苏打水商品
Facebook 广告电子商务的另一个顶级案例研究是 Seltzer Goods。 这是一家女性拥有的公司，生产现代家居用品。 与竞争对手不同，Seltzer Goods 创造的产品富有创意，能够激发旁观者的笑声甚至好奇心。
当大流行爆发时，Seltzer Goods 正走在巅峰的道路上。 与许多企业一样，他们的销售额也下降了。 为了产生潜在客户并在销售漏斗中培养他们，Seltzer Goods 决定增加广告支出。
挑战：在疫情期间增加 B2C 销售额
Seltzer Goods 有两个主要受众：B2B 批发商和直接面向消费者的销售。 疫情期间，他们的 B2B 批发销售额正在下降。 为了抵消损失，Seltzer Goods 专注于 B2C 市场，利用许多在线企业正在经历的电子商务锁定需求。
Seltzer Goods 还拥有比竞争对手独特的优势——他们出售许多可以在家享受的有趣活动。 例如，Seltzer Goods 销售许多独特的拼图和游戏书，让顾客忙个不停：
有一个主要问题——Seltzer Goods 在 B2C 市场上没有足够的认知度。 这时他们决定投资 Facebook 和 Instagram 上的广告策略。 他们策略的主要组成部分是撰写创意广告文案、调整预算并瞄准冷漠的受众。
战略：从头开始制定战略
尽管 Seltzer Goods 知道他们需要一场社交媒体广告活动，但他们从未创建过这样的活动。 因此，他们联系了一家广告公司，从头开始制定整个策略。
该广告公司做的第一件事就是将 Facebook Pixel 添加到公司网站上，以收集网站流量和客户数据。 该数据表明，Seltzer Good 的受众在 Facebook 和 Instagram 上更加活跃，大部分广告策略都发生在这两个平台上。
由于 Seltzer Goods 想要瞄准冷漠的受众，因此该广告公司实施了“查看、思考和执行”销售漏斗：
这个漏斗首先提高意识，然后在第二阶段吸引参与，最终导致最后阶段的转化。 该策略不包括重定向广告。
Seltzer Goods 利用 Facebook 受众洞察来定位合格的购物者，同时节省时间和金钱。 他们保持广告创建和管理简单，主要使用自动化来放置广告。 他们瞄准的产品包括用户可以在家中进行的活动，特别是拼图。
他们保持较低的广告支出，并使用一日点击交付优化，进一步缩短了购买周期。 该广告公司测试了一些广告，同时针对同一广告文案运行两种不同的广告创意，看看哪一个能带来更多转化：
文案保留了品牌特色：它是积极的，与产品相关，并在不可预测的时间里传达了团结的信息。
广告公司确定了三类受众：
- 添加到购物车的用户
- 关键页面访问者
- 采购商
这加快了数据收集过程，确定哪些人更有可能访问该网站，哪些人更有可能购买产品。
结果：每月收入和 ROAS 增加
尽管 Seltzer Goods 必须从头开始制定 Facebook 广告策略，但他们的努力还是实现了 25% 的月收入增长和 4.5 倍的 ROAS。
他们的月收入还增加了 785%，点击次数增加了 319%，品牌总印象增加了 105%，点击率增加了 105%。
活动期间，Facebook 和 Instagram 占 Seltzer Goods 销售额的 25%。 他们实现了这一切，而每 CPA 花费不到 10 美元。
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3) 集市广场珠宝商
另一个领先的 Facebook 广告案例研究是 Market Square Jewelers。 这是一家价值数百万美元的公司，销售房地产和古董珠宝。 他们在马萨诸塞州剑桥有一家实体店，还有一家成功的电子商务商店。 但当他们第一次推出网上商店时，他们在实体店面之外几乎没有品牌知名度，并且面临着激烈的竞争。
Market Square Jewelers 知道投放Facebook 广告是最好的策略，但他们也知道自己需要帮助。
挑战：提高品牌意识
由于面临激烈的竞争，Market Square Jewelers 知道第一步是提高品牌知名度，而实现这一目标的最快方法是投资广告活动。
Market Square Jewelers 向一位广告专家求助，在他的帮助下他们开始实施 Facebook 广告策略。
策略：瞄准女性买家
为了节省时间和成本，他们专注于推广他们最受欢迎的产品 - 他们的遗产和古董订婚戒指：
Market Square Jewelers 意识到他们在竞争中拥有优势：由于他们提供独特且利基的订婚戒指，因此会吸引更多女性的关注。 这与其他珠宝商不同，其他珠宝商的目标客户是寻找完美订婚戒指的男性。
广告专家帮助 Market Square Jewelers 使用订婚戒指的高质量图像制作轮播广告。 尽管 Market Square Jewelers 刚涉足电子商务，但他们在当地市场拥有数十年的经验，并将这些经验纳入了广告文案中。 这帮助该商店在在线市场上建立了信誉。
为了坚持广告预算，Market Square Jewelers 每天在广告上的支出始终为 7.50 美元。
长期（6-8 个月）花费一点点将导致持续投放广告，从而将更多的潜在客户吸引到销售漏斗中。 品牌也可以通过这种方式选择增加或减少支出； Market Square 珠宝商在活动的第一部分花费更多，但随着时间的推移，支出逐渐减少。
结果：扩大覆盖范围
Market Square Jewelers 在其订婚戒指广告中瞄准了更多女性研究人员，结果获得了丰厚的回报。 最大的成功是该品牌的总覆盖人数达到了 277,580 人。 但这些并不是该品牌取得的唯一成绩。
Market Square Jewelers 从他们的广告活动中看到了以下结果：
- 25,653 次点击
- 478,928 次展示
- 点击率5.36%
- 销售额增长 40%
- Facebook上涨1,631.63%
Market Square Jewelers 取得了这些成果，每次点击费用为 0.06 美元，六个月内仅花费 1,495.88 美元。
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4) 沙云
在海滩上放松一天听起来就像一个梦想。 但到了一天结束时，沙子到处都是。 到处！ 遍布你的衣服、随身物品甚至毛巾。 即使甩掉毛巾后，你的车和家里仍然沾满了沙子的痕迹。
Sand Cloud 找到了解决这个常见烦恼的方法。 他们创造了一系列独特的无沙沙滩巾，采用优质土耳其棉制成，设计独特。 该公司还支持海洋生物，其利润的 10% 用于海洋保护。
尽管他们已经取得了成功，但他们仍希望利用 Facebook 的创意广告工具来产生更多销售额。
挑战：吸引家长群体
Sand Cloud 是一家成立于 2014 年的年轻公司。他们主要吸引 18-24 岁的消费者群体，并希望增加老年人群（特别是父母）的销售额。 这不仅会增加销售额，还会改善他们当前的广告活动。
他们总是使用创意广告策略来吸引年轻人群的注意力，因此他们决定使用相同的策略来吸引父母的注意力。
策略：在广告中突出家庭
Sand Cloud 之前的广告并没有以家庭为主角，他们的广告以年轻人在豪华的海滩度假为主角。 为了提高家长的销量，他们添加了更多适合家庭的媒体和广告文案：
他们从一个视频广告开始，广告中的父母带着两个年幼的孩子和一只狗。 视频显示，一家人在海滩上享受着沙云沙滩巾的乐趣。 父母用沙云毛巾擦干孩子和狗的身上。 甚至还有孩子们在车里用无沙毛巾依偎在一起的镜头。
他们将广告文案作为文字叠加层直接包含在视频中。 传达的信息是积极的并建立了信任，例如“100%有机”。 该广告包含一个“立即购买”按钮，可引导观众访问该公司的网站。
此外，他们还使用 A/B 测试来比较新广告与之前广告的效果。
结果：覆盖范围增加 30%
与之前的广告相比，使用新广告时，Sand Cloud 的新客户覆盖率提高了 30%，令人印象深刻。 吸引更广泛的受众仍然可以使每次购买成本降低 24%。
深入探讨：如何运行 A/B 测试来真正提高转化率
使用 Facebook 广告电子商务案例研究来影响您的营销活动
Facebook 广告仍然是任何电子商务公司广告策略的核心部分。 但由于 Facebook 的广告成本不断增加，打造成功的营销活动可能会很困难。
社交媒体巨头还提供许多广告工具和产品，因此很难知道哪些策略适合您的广告活动。 店主可以从 Facebook 广告电子商务案例研究中获得启发，了解哪些策略对其他卖家有效，并尝试复制自己的成功广告策略。
希望您学会了如何改进您的 Facebook 广告，但如果您只是希望有人为您做这些工作，Single Grain 的 Facebook 广告专家可以提供帮助！
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Facebook 广告常见问题解答
- 创建有效的电子商务 Facebook 广告的最佳实践有哪些？
最佳实践包括使用高质量的视觉效果、制作引人注目的广告文案、对比测试广告变体、优化着陆页以及为广告系列设定明确的目标。
- 电子商务 Facebook 广告有什么预算技巧吗？
从您满意的预算开始，并在监控性能时进行调整。 考虑使用Facebook 的营销活动预算优化 (CBO)在广告集中有效分配预算。
- 如何跟上 Facebook 广告政策和功能的变化？
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