如何通过顺序重定向改善您的 Facebook 广告漏斗

已发表: 2017-11-30

Facebook 上的广告已成为为您的在线商店带来高质量流量的最有效方式之一。

但是，当潜在客户第一次在 Facebook 上看到您产品的广告时，他们很可能手头没有信用卡，准备当场购买。

即使访问者登陆您的网站，您也可能希望他们在离开之前完成一系列事件。

在高层次上，这些事件可能是：

访问主页
浏览类别
查看产品
添加到购物车
购买

当然，并不是每个游客都能一路走到旅程的终点。

有些人可能会在购物车中添加产品，但不会购买任何东西就离开，而另一些人可能会在查看主页后离开。

平均而言，只有 2% 的网站访问者最终会进行购买。将其可视化的一个好方法是将其视为一个漏斗，其中您的转化率是一直到最后的人的百分比。

考虑到典型的转化率有多低，即使是漏斗转化的微小改进也会对您的整体销售产生重大影响。

考虑一家转化率为 0.5% 且平均订单价值为 100 美元的商店。该网站有 2000 名访问者，该商店的销售额将达到 1,000 美元。如果同一家商店的转化率为 1.5%，这可能意味着 3,000 美元的销售额！

差别很大，对吧？

Facebook 重定向是提高转化率的有效方法。但执行不力的重新定位活动可能会导致广告费用的浪费和潜在客户的不满。

如果您不熟悉 Facebook 广告，请务必查看 Facebook 电子商务广告简介。

3种类型的重定向策略

没有查看产品就离开您的商店的访客远没有放弃购物车的潜在客户准备购买。您的重定向策略应考虑到这一点，并且您的 Facebook 广告类型应量身定制，以在渠道的每个阶段培养潜在客户。

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您的重定向策略可能适合以下三种类型之一：

通用重定向（初学者）

行为重定向（中级）

顺序重定向（高级）

当您刚刚开始并且您的流量仍然有限时，最好从通用重定向开始。

但正如我们将在下面探讨的那样，一旦您的受众开始增长，顺序重定向可能是在客户旅程中培养潜在客户的一种更有影响力的方式。

重要提示：在开始构建 Facebook 广告渠道和连续重定向广告系列之前，您必须在商店中安装 Facebook Pixel，否则您将无法运行高级重定向广告系列。

通用重定向

通用重定向是指您将所有过去的网站访问者定位为自定义受众，并在他们离开您的商店后向他们展示重定向广告。

此受众群体包含处于漏斗各个阶段的潜在客户，但他们都会看到相同的广告。这种方法的一个缺点是广告信息不会完全引起每个受众群体的共鸣。

从主页跳出的访问者可能需要更多地了解您的品牌以建立信任，然后才准备好考虑购买。然而，放弃购物车的访问者可能更容易接受强烈的号召性用语信息，例如“立即购买！” 有折扣优惠。

行为重定向

行为重定向是指您根据他们在您网站上执行的操作将过去的网站访问者划分为不同的受众。

查看产品的访问者进入一个观众，添加到购物车的访问者进入另一个观众，依此类推。然后，您将为这些细分受众群中的每一个创建单独的重定向广告系列。

行为重定向的定位更加精细。这使您可以通过广告获得创意，使营销文案与每个细分受众群高度相关。

也许对于添加到购物车的受众群体，您可以厚颜无耻地评论他们是如何忘记购物车中的东西的？或者，对于从主页反弹的受众群体，您可能会宣传您最近撰写的一篇博客文章，让他们了解您的品牌将如何建立信任？

普通行为重定向的最大缺点是广告中的重复，这会导致广告疲劳。根据您设置的重定向窗口的长短，您的受众可能会在离开您的网站后的几周甚至几个月（）内一遍又一遍地看到相同的广告。

想想你自己在社交信息流中滚动的经历；当您注意到一段您已经看过的内容时，您以多快的速度滚动过去？ Insta-滚动，对吧？好吧，您的客户没有什么不同，您的广告中的重复会导致他们忽略您的内容。

或者更糟糕的是，太惹恼他们，您的潜在客户甚至可能会点击您赞助帖子上的“隐藏广告”按钮。这会显着降低广告的相关性得分并提高广告成本。

顺序重定向

顺序重定向是指访问者在离开您的网站后经历一系列广告体验。他们不会看到相同的重复重定向广告，而是会在浏览序列时看到各种广告。

重定向序列如此强大的原因有几个：

对抗广告疲劳：在访问者浏览您的序列时保持内容新鲜，以便您的受众更有可能与您的广告互动。

培育潜在客户：您的序列可以解决潜在客户可能对从您的品牌购买的各种反对意见。（例如，谈论您慷慨的退货政策、分享其他客户的正面评价等）。

通过融入脱颖而出：每次您的潜在客户滚动浏览他们的社交信息流时，他们都希望看到新的有趣内容。通过融入社交信息流的动态特性，从其他无聊的广告中脱颖而出。

分层受众以创建重定向序列

您将与 Facebook 自定义受众一起使用以创建重定向序列的技术称为分层受众。当您根据访问者离开您的网站以在特定日期或日期范围内定位某人后的天数创建包含和排除的自定义受众层时。

假设您要创建一个重定向序列，该序列在某人离开您的网站后持续三天，他们每天都会在其中看到不同的广告。并且假设您只想为那些将商品添加到购物车的访问者执行此操作，以下是您将如何使用分层受众来执行此操作。

第 1 天

此受众包括在过去一天内将产品添加到购物车的任何人，这为您提供了在离开您的网站后第一天添加到购物车的人的受众。

第 2 天

此受众包括在过去两天内添加到购物车的任何人，但不包括在过去一天内添加到购物车的人。有了这个，您可以在离开您的网站后的第二天获得加入购物车的人的受众。

第 3 天

此受众包括在过去三天内添加到购物车的任何人，但不包括在过去两天内添加到购物车的人。这为您提供了在离开您的网站后第三天添加到购物车的人的受众。

一旦你创建了你的细分受众群，就该设置一个重定向序列了，它可能看起来像这样：

我建议将每个序列创建为 Facebook 上的新广告系列。在每个广告系列的广告集中，您将选择您在上一步中创建的适当自定义受众，对于广告，您可以通过不同的广告和消息序列获得创意！

顺序重定向在行动中的样子

当您结合行为重定向和顺序重定向时，您将获得强大的组合。您可以在渠道的各个阶段为潜在客户创建不同的重定向序列。

换句话说，您可以为从主页跳出的潜在客户设置序列，为查看产品的潜在客户设置序列，等等。

这种以渠道为导向的策略可带来高度相关的广告体验，从而在客户旅程中培养潜在客户。

例如，Shopify Plus 商家 100% PURE 运行了一个重定向序列，针对从主页反弹的访问者。在离开网站三天后的每一天，潜在客户都会看到新的广告体验，了解品牌的新知识。

这些访问者甚至没有查看任何产品就离开了。因此，这里的目标不是推动潜在客户立即购买，而是建立信任和信誉，目的是让他们回来查看至少一个系列或产品。

这是他们的重定向序列的样子。

第 1 天：博客文章广告

该广告宣传了一篇名为“如何使用宝石和矿物进行频闪”的博文。这是一段为潜在客户提供价值并将 100% PURE 定位为他们所在领域的思想领袖的内容。

第 2 天：畅销广告

此广告包含一个指向 Best Sellers 系列的链接。这是展示流行系列的好方法，您建议潜在客户查看以了解有关您的品牌和产品的更多信息。

第 3 天：焕然一新的皮肤套装广告

此广告宣传特色产品：Refreshed Skin Set。这里的目的是将潜在客户直接带到产品页面以查看流行或趋势的项目。

通过顺序重定向衡量成功

根据您的重定向序列所针对的漏斗部分，成功的定义可能会有很大差异。许多广告商将通过相同的指标来判断每个重定向广告系列的效果：ROAS（广告支出回报率）。

但这根本不是所有活动的正确成功指标。

有时，您可能没有足够的预算来运行任何不专注于立即提高 ROAS 的广告系列——这完全没问题——但重要的是要知道某些广告系列应该以不同的方式衡量。

例如，如果您针对从首页跳出的潜在客户运行重定向序列，您需要衡量广告获得的参与度、返回网站的人数以及查看产品的人数。

但是，如果您的重定向序列针对的是放弃购物车的潜在客户，那么您当然希望衡量广告支出回报率以及广告产生的收入。

使用顺序重定向来改善您的渠道

如果您重新定位的方法是简单地设置动态产品广告并让它运行，那么您将错失大量改进广告系列和提高转化率的机会。

记住这些关键点：

您过去的访客将在漏斗的不同阶段离开，因此请与他们进行相应的沟通。
人们讨厌在他们的社交信息流中反复看到相同的内容——使用序列来保持你的广告新鲜。
漏斗驱动的重定向序列的成功并不总是以 ROAS 来衡量——在评估广告系列的效果时请记住这一点。

如果您对顺序重定向或一般的 Facebook 广告有任何疑问，请在下方发表评论。我很乐意提供帮助！