Seis pasos para realizar analisis profundos en Facebook

Facebook es una red social preferida por los mercadologos, no solo debido a su enorme numero de usuarios sino tambien por su increible conjunto de herramientas de analisis detallado。 Es importante poder analizar a los clientes y su comportamiento a pequena escala debido al algoritmo en constante cambio de Facebook, y las implicaciones para tu contenido y negocio。 Si te rehusas a aptar tu estrategia con base en estos datos, estas condenado a la oscuridad en el feed de noticias。

Un analisis profundo de Facebook no deberia ser una situacion de una vez y listo。 Preferentemente, deberas auditar tus esfuerzos cada tantos meses como maximo。 Pero not te sientas culpable si esto no ha sido parte de tu estrategia de redes sociales hasta ahora。 No hay mejor momento que el presente para comenzar un nuevo habito。

Funciones de Sprout mencionadas en esta publicacion:

• Facebook 视频分析报告
• Facebook 竞争对手分析报告
• Facebook 页面报告

Aqui esta una guia detallada sobre como realizar un analisis profundo de Facebook:

1. Analiza a tus competidores

Los datos de Facebook Insights vinculados con tu pagina comercial de Facebook te ofreceran gran cantidad de informationacion, pero es buena idea comenzar tu analisis de Facebookinvestigando a tus competidores。

Encuentra a tus competidores

Para esta parte de tu analisis de Facebook，existen tres tipos de publicaciones que desearas analizar para obtener information: publicaciones relacionados con tu industria, las publicaciones de tus competidores y tus propias publicaciones。 Si no estas seguro de quien es tu compencia, aqui estan un par de estrategias para incorporar durante tu 调查：

• 布斯卡洛斯和谷歌。 美国 Google para buscar frases clave relacionadas con lo que haces。 Si tu empresa no es local, puedes usar los terminos de busqueda que mejor describan tu industria。
• Busca a los que sigue tu audiencia。 Analiza las otras marcas que tu audiencia sigue en redes sociales y anota a los mas similares a tu empresa。

Analiza que estan haciendo

Una vez que identifiques a tus principales competidores：

• Elige entre 3 y 5 Competidores importantes con los que puedas comparar tus esfuerzos。
• Recaba information sobre ellos, incluyendo las redes sociales que usan, el tamano de su audiencia, con que frecuencia publican y cuales son sus cifras de interaccion。

El analisis manual de los competidores es un proceso tedioso。 Pero con Sprout Social, los usuarios tienen acceso a nuestro Facebook 竞争对手分析报告。 Este reporte comparte las cifras de crecimiento de la audiencia, para que puedas monitorear el conteo de seguidores por dia, asi como el volumen de mensajes para ver cuan activa es la compencia en Facebook。

Quizas los aspectos mas utiles del analisis es la tabla del volumen de mensajes que incluye el volumen de publicacion general, un desglose de los tipos de publicacion, interaccion total e interaccion por publicacion。 Esta informationacion te ayudara a comparar tus esfuerzos con los de tus competidores y puede ofrecer algo de motivacion para renovar tus campanas en la plataforma。

Pocas cosas son mas motivantes que los numeros de tu compencia delante de tus narices。

2. Recaba 信息

Ahora que tienes algunos parametros y una idea de lo que esta haciendo tu compencia, es momento de un poco de autoreflexion。 En este paso, vas a extra infoacion sobre tu marca a traves de Facebook Insights o Sprout Social。

获得 Facebook Insights 很简单：单独 dirigete al administrador de paginas de Facebook y haz clic en Insights。 Elrango de datos predeterminado que se muestra en Facebook Insights es de 28 dias, pero puedes cambiarlo para adecuarlo a tus necesidades。

Si deseas descargar los datos para analizar o manipular la plataforma de Facebook, haz clic en lapesana Overview y, despues, en Exportar datos 。 Aparecera una ventana Emerente que muestra tres tipos de datos que puedes exportar: datos de pagina, datos de publicacion y datos de video, asi como un rango de datos sobre el periodo sobre el que deseas tu informationacion。 Nuestra 推荐？ Descarga 待办事项。

Que incluye cada exportacion？

• Datos de pagina: muestra tus indicadores clave de la pagina para la interaccion, como fuentes y detalles de la audiencia。
• 出版资料： ofrece indicadores para el alcance e impresiones de una publicacion。
• Datos de video: muestra tus indicadores clave de video como numero de vistas (unicas, pagadas y organicas)。

Si no deseaslidiar con el proceso de descargar einterpreter multiples conjuntos de datos, tambien puedes realizar tu analisis de Facebook con Sprout Social。 Los nuevos usuarios pueden obtener una prueba gratis de 30 dias sin ingresar informationacion de una tarjeta de credito。

En Sprout, despues de que te registres y conectes tu cuenta de Facebook, vas a obtener un reporte de paginas de Facebook。

Una vez que tengas toda la informationacion frente a ti, es momento de profundizar en tu analisis de Facebook。

3. Analiza los datos de tu pagina de Facebook

Una vez que 有 obtenido todos tus datos, es momento de profundizar en los numeros。 Es mejor dividir esto en dos partes diferentes。 Primero, echaremos un vistazo a los indicadores a nivel de pagina, y despues analizaremos el desempeno individual por publicacion。

Antes de intentar comprender toda esta informationacion, es util establecer algunas indicadores clave de desempeno (KPI) que son importantes para tu negocio。 Por ejemplo, si estas usando tu pagina de Facebook para impulsar trafico a tu sitio web, uno de tus KPI podria estar relacionado con clics en enlaces。 Sin embargo, si estas enfocado en construir una comunidad, establece un KPI para las estadisticas de interaccion。

Si estas usando el Facebook Pages Report de Sprout, podras ver tu KPI personalizado en la parte Superior de tu reporte en un resumen。 De esa forma, tu atencion se mantiene enfocada en la mayoria de los indicadores relatedes para tu negocio。

Aunque existe un monton de indicadores que puedes analizar, hemos abreviado la lista a algunos indicadores clave que contenido solido y una estrategia social exitosa。

我喜欢 Facebook

Esto simplemente se refiere al numero de personas que hacen clic en el boton “Me gusta” en una de tus publicaciones。 ∫Los Me gusta de Facebook son un claro indicador de que alguien esta disfrutando de tu contenido en redes sociales。 Este es un indicador que deberias siempre esforzarte en incrementar, ya que muestra que las personas tienen cierta conexion basica con el contenido que estas publicando。

Lapesana de Lifetime Likes muestra los Me gusta en general de la pagina en el periodo de tiempo que 具有确定性。 Puedes utilizar los datos de estapesana para identificar dias especificos cuando los Me gusta se han disparado。 Al comparar esta informationacion de la pagina como la informationacion de la publicacion, podras identificar publicaciones especificas que Generaron un buena respuesta de tu audiencia, lo que puede estar correlacionado con un incremento en los Me gusta de la pagina。

Usa lapesana de Daily New Likes y comparala con la de Daily New Likes para determinar tu numero neto de Me gusta por dia, y para determinar los dias que tuviste el mayor numero de “No me gusta”。 Tambien puedes cruzar esto con los datos de la publicacion para identificar que publicaciones parecen no resonar con tu audiencia。

Finalmente, echa un vistazo a lapesana 你的页面喜欢在哪里发生 para obtener informationacion de donde llegan las personas que dan “Me gusta” a tu pagina。 Muy probablemente, a la mayoria de las personas les gusta tu pagina directamente, pero un numero de seguidores podrian prospir de otras fuentes como un boton de Facebook en tu sitio。 Sabre esto es util para conectar tus esfuerzos en el marketing digital entre canales。

En Sprout, puedes usar tu reporte de Audience Growth para ver como tu numero de Me gusta se desarrolla con el tiempo, asi como los “No me gusta”。 Te ayudamos 比较 los Me gusta Organicos 与 los pagados，评估 los Me gusta por perfil，asi como respecto al numero total de seguidores。 Podras elegir los indicadores que desees visualizar y observar los detalles o comparaciones por dia。

互惠互利者

Los usuarios interesados se refiere al numero de personas que hicieron clic en cualquier parte de tu publicacion, sin generalar una historia, ademas del numero de personas unicas que crearon una historia sobre la publicacion de tu pagina。 Este es un gran indicador a incrementar porque 代表人物 que estan creando sus propias historias speciales sobre tus publicaciones。

视频统计

Los datos de la pagina tambien incluyen estadisticas sobre tu contenido en video y como los usuarios interactuan con el.

Para acceder a estos datos, echa un vistazo a lapesana sobre las Vistas totales de videos (diarias, semanales, 28 dias), por vistas pagadas y organicas。 Existe tambien unapesana con datos para el Numero total diario de veces que un video ha sido visto nuevamente, que es el numero de veces que un video ha sido reproducido despues de la reproduccion original。 Mas de una reproduccion por persona indica que las personas han regresado a tu pagina para ver el video。

Otrapesana a Considerar en tu analisis de Facebook es las Vistas totales diarias de 30 segundos, lo que muestra el numero de veces que un usuario ha visto un video por al menos 30 segundos, con datos adicionales en relacion sobre cuantas personas han visto el final德尔视频。 Ambos indicadores son utiles para conocer si tu contenido fue lo suficientemente interesante o no para garantizar mas que un vistazo rapido。

Tu reporte de Sprout tiene una seccion especializada para los indicadores de video y te ofrecera infoacion adicional sobre el desempeno de los videos, incluyendo el numero de veces que el video fue visto, veces vistas pagadas vs organicas, veces de vistas parciales del video, promedio de tiempo visto de video y mas。

4. Analiza tus publicaciones de Facebook

Cuando se revisa el desempeno de las publicaciones individuales，vamos a analizar tanto el alcance como los indicadores de interaccion。 A continuacion un detalle de lo que incluye cada uno：

• Post Reach comparte estadisticas basicas de la publicacion como impresiones, usuarios interesados, consumo y vistas de video。
• Post Engagement comparte estadisticas basicas de interaccion como usuarios interesados, consumo y comentarios negativos。

阿尔坎斯

De acuerdo con Facebook，“发布达到 es el numero de personas (unicas) que han visto tu publicacion。 Tu publicacion cuenta como que llego a alguien cuando se muestra en su feed de noticias”。

El numero de impresiones es similar al alcance pero en vez de eso se refiere a las vistas totales de la publicacion。 Por supuesto, es importante enfocarse en incrementar ambos indicadores，ya que mientras 市长 sea el numero de personas a las que llegues，市长 sera el numero de clientes potenciales que estan viendo tus publicaciones。

El algoritmo que Facebook usa para decidir que mostrar en cada feed de noticias del usuario es conocido como “Edgerank” y esta conformado de un conjunto de diversos factores。 Para mantener las cosas claras sobre este tema del analisis de Facebook, asume que tus publicaciones obtendran mas alcance con un incremento en clics, compartidos, comentarios y Me gusta。

Echa un vistazo al alcance de la publicacion e identifica los picos y crestas en la columna de Alcance。 Tambien puedes observar el tipo de publicaciones que generan esos Me gusta, asi como sus enlaces Permanentes (si deseas referirte a la publicacion completa publicada)。

Puedes usar Facebook Impressions de Sprout para observar los parents en impresiones organicas, pagadas y viruses, asi como el numero de personas que ha alcanzado tu contenido。 Desglosa la informationacion para comparar impresiones de contenido organicas 与 pagadas asi como el alcance y mide el promedio por perfil。

评论，我的胃口和伴侣

Existen tres formas en las que las personas interactuan con tus publicaciones：

• 评论
• Me gusta o reacciones
• 比较器

El analizar estos indicadores te ayudara a determinar que publicaciones resuenan mejor con tu audiencia。 Una vez que conoces que publicaciones funcionaron, toma lo que puedas de ellas para duplicar su exito。

相间

Mas incluso que con los Me gusta o los comentarios, el que alguien comparta una de tus publicaciones de Facebook es unsolido indicador de que tu publicacion realmente resuena en ellos。 Despues de todo, no la pasarian con el sello de su aprobacion a sus amigos y seguidores a menos que realmente haya llamado su atencion。 Cuando hablamos de compartir, los usuarios tienen la capacidad de:

• Compartir en su propia linea del tiempo
• Compartir en la linea del tiempo de un amigo
• Compartir en una pagina que administran
• Compartir en un mensaje privado
• Compartir en un grupo

No importa la forma en la que tus seguidores compartan tu contenido, esta accion impulsa el puntaje Edgerank para esa pieza de contenido y, a su vez, incrementa el alcance de esa publicacion。

Echar un vistazo a las publicaciones mas compartidas te ayudara a identificar las publicaciones que las personas comparten mas。 Tambien te permite seguir creando contenido que las personas se sientan impulsadas a compartir。

评论

Los comentarios te permiten obtener retroalimentacion directa sobre tu contenido por parte de tu audiencia。 No todos los comentarios son buenos, y los comentarios negativos pueden ser un indicador de que debes detenerte y reconsidear el contenido que estas publicando。

Los comentarios positivos y la interaccion indican que tu contenido esta resonando con tu audiencia。 Independientemente de la connotacion, mas comentariossignifican un mayor impulso para el algoritmo Edgerank。 Solo no caigas en la tentacion de publicar contenido, especialmente si sabes que es un poco provocador, sin monitorear cuidadosamente lo que ocurre despues, e intervenir de ser necesario paralidiar con los sentimientos negativos。

Clics a enlaces y publicaciones

A medida que tu contenido comienza a generalar interaccion, naturalmente esto comienza a traducirse en mas alcance。 Mientras tus tasas de clics (CTR) permanezcan constantes, veras un incremento general en los clics en tus publicaciones o clics hacia tu sitio web。

En lapesana de Lifetime Post Consumers by Type (numero de personas que hicieron clic en cualquier parte de tu publicacion por tipo) puedes observar estas estadisticas que conforman la metrica de consumo de Facebook: clics para reproducir, clics a enlaces, otros clics (me gusta，commentarios o compartidos que generan historias) y vistas de fotos。 Estas son publicaciones donde las personas han mostrado disposicion para tomar accion。

Para una vision rapida sobre que publicaciones reciben la mayoria de los clics, usa Facebook Top Posts de Sprout y elige “Post clicks” (“clics a publicaciones”) de una lista desplegable de indicadores。 Veras las tres publicaciones mas relatedes por clics, pero tambien puedes manipular esos indicadores para ver las mejores publicaciones por interaccion, reaccion, compartidos o incluso vistas de videos。 定义 que hace a una publicacion exitosa para ti y filtra con ese indicador。

5. Hazte las preguntas correctas

Ahora que tienes cierta informationacion sobre como interpretar los datos de forma Correcta，美国 estas preguntas como ayuda para guiar tu analisis de Facebook。

Que tipo de mensaje resuena？

Una razon importante para realizar un analisis de Facebook es descubrir cual contenido tiene mejor desempeno。 Despues usa ese conocimiento como guia para tu estrategia de redaccion de contenidos。

Justo abajo de la seccion de Facebook Top Posts en tu reporte, veras un enlace a Post Performance Report。 Este es un reporte especializado que te ayudara a comprender cual ha sido el desempeno de cada publicacion individual que has creado。

Elige entre mas de 90 indicadores para agregar a tu reporte y asi asegurarte de que este personalizado contus indicadores de exito。 Puede ser tan detallado como lo necesites como “impresiones no viruses” 或 “reacciones de asombro”。 Despues, haz clic en tu indicador clave de desempeno en la parte Superior para clasificar las piezas de contenido de mejor desempeno。 Estudia estas publicaciones para ver que tienen todas en comun。

Que tipo de publicaciones son las mas compartidas？

Las publicaciones de Facebook generalmente se desglosan en cuatro categorias。 Ademas, tu tasa de interacciondependera del tipo que tu audiencia prefiera。

• 文本或地位
• 照片
• 缠绕
• 视频

Puedes usar el reporte de Publishing Behavior de Sprout para ver un desglose de los tipos de publicacion que has compartido。

Aun cuando es importante que aproveches cada tipo de publicacion, tambien deberias favoriteer el estilo que mas interese a tu audiencia。

Quienes 儿子 tus usuarios de Facebook？

Conocer el desglose demografico de tu audiencia de Facebook es un conocimiento poderoso que podria indicarte sobre que tipo de producto o contenido publicar y como posicionarlos。

Busca lapesana Facebook Audience Demographic en tu reporte y busca el desglose por edad y Genero。

Consejo profesional: asocia tu informationacion demografica personal con toda la informationacion demografica de tus redes sociales para ver si hay mas redes de las que pudieras beneficiarte。

Donde estan tus usuarios de Facebook？

A medida que las empresas y los sitios de redes sociales se vuelven globales, la idea de la segmentacion geografica se ha vuelto muy popular。 La distribucion de contenido diferente a miembros de la audiencia de Facebook en diversas ubicaciones es algo que los geniales mercadologos de Facebook deberian siempre Considerar。

En la mismapesana de Demographics donde encontraste la informacion demografica, deslizate para ver en donde esta ubicada tu audiencia y el numero promedio de personas a las que que alcanzas en cada pais。

描述 donde estan ubicados tus clientes y enfocate en esas ubicaciones contenido relatede。 Tambien podrias intentar enfocarte en las ubicaciones que no ves para promover 联合国市长 conocimiento de la marca en las area donde no lo hay。

Cuando deberias publicar 在 Facebook 上？

A la mayoria de los mercadologos de redes sociales les apasiona el encontrar el mejor dia para publicar en Facebook。 Existen diversos estudios y recomendaciones sobre el mejor momento para publicar en Facebook。 Nuestro propio estudio mostro que las tardes suelen Generar una 市长互动。 Sin embargo,depende en gran medida de tu empresa y audiencia。

Para resolver esto definitivamente, analiza tu reporte Facebook Publishing Behavior en Sprout。 Si tienes una cantidad limitada de contenido, o no te gusta publicar todos los dias de la semana, 美国 esta information para escoger y elegir los mejores dias para incentivar que tu audiencia comparta tus publicaciones。

6. Que hacer despues de revisar informationacion sobre la pagina y la publicacion

Realizar un analisis exhaustivo en Facebook es, de hecho, el paso basic para mejorar realmente tus esfuerzos de marketing en redes sociales。 Lo que importa es lo que haces con esta 信息。 Una vez que tienes los numeros a la mano, aqui estan algunos pasos importantes que debes tomar a continuacion, teniendo presente a tu compencia:

1. Realiza un analisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas)。
2. Identifica las deficiencias u oportunidades de mejora en comparacion con ellos, y tus propios esfuerzos de contenido。
3. Busca oportunidades para hacer algo que nadie mas este haciendo。

Lo mas importante：busca inspiracion，pero nunca 副本。 Cada presencia en redes sociales es diferente, asi que lo que funciona para una empresa pudiera no funcionar para otra。 Ademas, seria muy facil para los clientes potenciales identificar el comportamiento imitado y perder el interes por esta razon。

Realiza un analisis de Facebook de tu marca

Tomados con seriedad, los datos de Facebook Insights te ofrecen una gran cantidad de informationacion que a simple vista puede parecer un poco abrumadora para poder ser clasificada。 Seguir el enfoque guiado expuesto en este articulo puede ayudarte a cribar habilmente para encontrar los datos mas relatedes que te ayuden a mejorar tu presencia en Facebook, asi como a impulsar objetivos coerciales especificos。

Un enfoque en las estadisticas clave cuando se realiza una comparacion con tus competidores (e incluso con tus propios esfuerzos anteriores) te ayudara a encontrar el exito continuo en la plataforma。

Que consejos adicionales sugeririas a aquellos que van a realizar un analisis exexivo de Facebook？ Tuitea tus sugerencias a @SproutSocial，y compartiremos las mejores 想法！