如何成功设置 Facebook Commerce Manager

什么是 Facebook 商务管理工具？

Facebook Commerce Manager 是一款功能强大的工具，可简化您在 Facebook 和 Instagram 上的在线销售活动。 它提供了一个集中平台来管理产品目录、设置商店、监控销售活动并启用结帐。

无论您经营一家小商店还是与电子商务合作伙伴合作管理库存，Commerce Manager 都可以帮助您简化电子商务流程并提高您在 Instagram 和 Facebook 上接触客户并与之互动的能力。

在本文中，我们将探讨 Commerce Manager 的优势，解决常见常见问题解答，并重点介绍为了在 Instagram 上获得顺利、成功的销售体验应避免的事项。

为什么使用 Instagram 商务管理平台？

Instagram 是一个视觉驱动的平台，通过将您的 Instagram 帖子和故事转化为可购物内容，为企业提供了展示和销售产品的独特机会。 通过在有机帖子中标记产品，您可以将它们转变为交互式购物体验，使用户更轻松地探索和购买您的产品。

以下是使用 Commerce Manager for Instagram 的一些其他优势：

定制和品牌化

Commerce Manager 允许您在 Facebook 和 Instagram 上自定义店面的外观和品牌。 您可以打造符合您的品牌形象、具有视觉吸引力且一致的购物体验。 定制选项包括选择封面图像、选择特色产品和排列产品类别。

协作和团队管理

如果您有一个团队负责管理您的商务活动，商务管理器允许您为团队成员分配不同的角色和权限。 您可以有效协作、委派任务并保持对敏感信息访问的控制。

探索购物

Commerce Manager 还允许您的产品在 Instagram 的“探索”选项卡中展示。 这可以让您的产品获得更广泛的受众的更多关注，从而增加发现和参与的机会。

Instagram 广告集成

Commerce Manager 当然与 Instagram 广告集成，让您可以创建和管理有针对性的广告活动，向相关受众展示您的产品。 您可以使用受众目标选项和创意广告格式来提高认知度、参与度和销量。

洞察客户旅程

在 Instagram 上销售时，Commerce Manager 可以深入了解客户从发现到购买的整个过程。 您可以跟踪客户如何与您的产品互动，确定哪些接触点可以推动转化，并相应地优化您的营销策略。 了解客户旅程有助于您优化定位、消息传递和产品供应，以获得更好的结果

使用 Commerce Manager for Instagram 为企业提供了一套全面的工具和功能，以利用该平台的视觉特性和活跃的用户群。 通过利用这些功能，您可以增强品牌影响力、增加销量并与 Instagram 上高度活跃的受众建立联系。

但最好的部分是：一旦设置了 Commerce Manager，您就可以直接从 Agorapulse 中利用在卷轴、帖子和轮播中标记产品的优势。

设置 Commerce Manager 之前

在开始设置 Commerce Manager 之前，您需要执行一些操作。 完成这些任务将有助于确保您在创建 Commerce Manager 帐户时不会遇到任何问题。

您首先需要执行以下操作：

检查您的资格

首先也是最重要的事情是检查您的企业是否有资格使用 Instagram Shopping。 Meta 有特定的要求，您必须满足这些要求才能使用购物功能。

一些要求包括：

• 您必须在受支持的市场中运营。 您可以在 Meta 网站上查看支持的市场。
• 您的 Facebook 页面或 Instagram 专业帐户必须包含可从您的网站直接购买的产品列表。
• 您必须销售实体产品（而非数字内容或订阅）。
• 您的 Facebook 帐户和主页或 Instagram 专业帐户必须表现出可信度，包括通过真实、成熟的存在。 这还可能包括维持足够的追随者基础。 （不幸的是，他们实际上并没有告诉你“足够的”追随者基础意味着什么。
• 您必须遵守 Instagram 社区准则。 这些准则包括遵守法律、不要发布您无权的照片或内容以及尊重其他用户等内容。

这些只是使用 Instagram Shopping 的一些要求，您可以在 Meta Business 支持网站上阅读完整的政策。

将您的 Instagram 帐户链接到您的 Facebook 页面

满足在 Instagram 上销售的要求后，您需要将您的 Instagram 帐户链接到您管理的 Facebook 页面。 此连接是访问 Commerce Manager 所必需的。

请注意，如果您使用个人 Instagram 帐户，则需要将其转换为企业帐户，然后才能连接到 Facebook 页面。 在您的 Instagram 个人资料设置中，选择“企业”并按照提示连接到您的 Facebook 页面。

创建 Facebook 商务管理帐户

最后，如果您还没有这样做，您将需要创建一个 Facebook 商务管理帐户。 您可以在business.facebook.com 上创建Facebook 商务管理帐户。 这将作为管理您的业务资产（包括 Commerce Manager）的中心枢纽。 完成此操作后，您就可以开始设置商务管理器了。

如何设置商务管理器

现在您已经完成了先决条件，让我们逐步完成 Commerce Manager 的设置过程。

1. 导航至商务管理器

访问business.facebook.com 并找到商务管理器部分。 如果您没有立即看到它，请单击左侧的“更多工具”下拉菜单来查找它。 这将引导您进入主界面，您可以在其中开始设置 Commerce Manager。

2. 创建您的第一个目录

在 Commerce Manager 中，导航到“目录”选项卡并选择“创建目录”。 按照提示设置您的产品目录，该目录将作为您希望在 Instagram 上销售的所有商品的中央存储库。 您可以将产品分为不同的类别，添加描述、图像和其他相关详细信息。

3. 将产品添加到您的目录中

创建目录后，您就可以开始向其中添加产品。 在 Commerce Manager 中单击您的目录，然后选择“添加项目”按钮。 从这里，您可以选择手动输入产品详细信息或从现有数据源（例如电子表格或数据源）导入它们。 注意提供准确且有吸引力的信息以吸引潜在客户。

4. 配置商务设置

在商务管理器中，单击“设置”选项卡并配置您的业务详细信息。 这包括设置运输选项、定义可接受的付款方式以及制定明确的退货政策。 确保您的企业遵守 Instagram 的商务政策以保持顺畅的销售体验和积极的客户满意度非常重要。

5. 提交您的帐户以供审核

配置完设置后，前往 Commerce Manager 中的“帐户”选项卡，然后单击“提交帐户以供审核”。 此步骤对于在您的帐户上启用 Instagram 购物至关重要。 在审核过程中，Instagram 将评估您的资格以及是否遵守其指南。 您可能需要提供有关您业务的其他信息，并确保您满足所有必要的标准。

6. 审核并启动

提交帐户供审核后，该过程可能需要几天时间才能完成。 您将收到有关您的申请状态的通知。 如果您的帐户获得批准，您将能够在 Instagram 帖子和故事上启用购物功能，让您的关注者更轻松地直接从应用程序发现和购买您的产品。

值得注意的是，在整个设置过程和管理购物功能时，必须仔细审查 Instagram 的商务政策和指南，以确保持续合规。

使用 Facebook Commerce Manager 的提示

优化产品描述和图像

为您的产品制作引人注目且准确的描述，突出其独特的功能和优点。 使用高质量图像以最佳方式展示您的产品，以吸引潜在客户。

保持库存更新

这可以防止客户购买缺货的商品，并且您也不必取消订单。 取消订单可能会导致客户留下差评。 了解有关库存管理的更多信息。

回复客户询问

积极回复客户的评论、私信和询问——最好在 2 个工作日内回复。 及时解决他们的担忧并提供有用的信息将促进积极的客户关系。

分析性能

定期查看 Commerce Manager 提供的分析，以深入了解您的销售业绩、热门产品和客户行为。 这些数据可以帮助您做出明智的决策，以优化您的销售策略。

使用 Facebook Commerce Manager 时应避免的事项

忽视客户参与

忽视或忽略客户参与可能会导致您的品牌产生负面印象并导致潜在销售损失。 它还可能导致您的帐户健康状况下降，这可能会导致您无法使用某些销售功能，直到情况得到改善。

产品信息不准确

确保您的产品描述、价格和供货情况准确且最新。 误导性或不正确的信息可能会导致客户不满意并损害您的品牌声誉。

违反 Instagram 的商业政策

熟悉 Instagram 的商务政策和指南，并确保整个设置过程和管理购物功能时的合规性。 不遵守规定可能会导致处罚或暂停您的 Instagram 商店。

使用 Agorapulse 解锁 Instagram 商店的成功

借助 Commerce Manager，您可以使用强大的工具来简化 Facebook 和 Instagram 上的在线销售活动。 通过遵循设置流程、实施所提供的成功秘诀并避免常见错误，您将释放 Instagram 购物的潜力。

现在您已经配备了 Commerce Manager，可以利用 Agorapulse 中的新产品标签功能来增强您的在线销售体验、提高转化率并推动业务增长。

听起来不错吧？ 如果您想了解有关如何开始在 Agorapulse 中标记产品的更多信息，我们提供了方便的分步指南来帮助您完成整个过程。

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