为您的小型企业使用 Facebook 的专家提示

作为小型企业的所有者或员工，我们知道您的时间是有限的。 营销不是您唯一的帽子，如果您对 Facebook 的从何入手感到困惑，我们随时为您提供帮助。 超过 9000 万家小企业使用 Facebook 及其相关产品。

小型企业使用 Facebook 的原因有很多。 该网络拥有 24.5 亿月活跃用户，其 74% 的收入超过 75,000 美元的成人用户都在该平台上。

Facebook 不仅涵盖了广泛的人口统计范围，而且还为小型企业提供了多用途平台。 潜在客户使用 Facebook 发现新业务、研究它们、接收广告等等。 拥有 Facebook 页面可以建立品牌信誉，对于某些企业来说，可以从头到尾照顾客户，而无需离开网站。

从设置主页到推广，这里有一些专家提示，可帮助您充分利用小型企业的 Facebook 主页。

小型企业的 Facebook 页面设置

Facebook 提供了广泛的产品，因此找出最适合您的产品是可以理解的。 如果您刚开始使用 Facebook 主页，或者您已经有一段时间没有进行 Facebook 审核，那么这些提示适合您。 并非每个功能都适用于每种类型的企业，但对于小型企业来说，确保一切都是最新的尤为重要。

选择正确的类别和模板

您可以随时更改您的类别、子类别和模板，所以如果您一开始没有选择正确的类别，请不要担心。 然而，细化到正确的选择对于小型企业来说尤其重要，因为类别是发现的关键，而模板可以解锁商店和评论等重要功能。

自定义您的标签

当您浏览页面模板时，您将能够看到哪些选项卡可供您使用。 应用模板后，您将能够隐藏和添加选择选项卡，以及重新排列它们的顺序。 因此，例如，如果您认为您将投资于视频营销策略，那么您应该将“视频”选项卡在阵容中进一步上移。

自定义 CTA 按钮并链接目录

如果您是基于服务或产品的企业，那么花时间设置号召性用语按钮并链接您的产品目录很重要。 这些功能让您的客户无需离开网站即可直接预订或从您的主页购买。

PRUDY Braiding Studio 列出了它的服务，并有一个用于预约的 CTA 按钮。 当客户对某项服务感兴趣时，他们可以单击它以了解更多信息，然后使用该按钮进行预约。 此流程为客户提供无缝体验。

在撰写本文时，Facebook Shops 正在向所有企业推广，作为他们推广新产品的一种方式。

提示：设置这些功能的一个好处是，如果您有一个链接的 Instagram 帐户，它们也可供您使用。 为两个网络设置一次。

设置 Messenger 及更多

作为小企业的一个主要优势是你比大企业更灵活。 这意味着通过 Messenger 与客户的直接沟通可能不需要经过那么多的审批环节。

Messenger 已经从点对点聊天框发展为客户服务平台。 添加您的可用时间、常见问题解答甚至自动回复。

以上只是为小型企业设置 Facebook 页面的基础知识。 您可以探索更多技巧，包括使用 Facebook Business Manager 管理多个权限以及了解验证流程以进一步建立您的品牌信誉。

Facebook页面推广和执行

根据您的喜好设置您的 Facebook 页面后，就可以开始促销和发帖了。 探索各种帖子创意以增加参与度，并考虑使用内容日历来计划您的工作。 有了这个可以帮助您了解缺少的内容以及如何分隔您的帖子。

偶尔进行折扣或限时抢购

没有人喜欢错过优惠。 Sprout Social Index，第 XVI 版：Above & Beyond 表明，40% 的消费者在社交媒体上关注品牌以了解促销和折扣信息。 为什么不给他们想要的东西？

要加强您的社交促销，请使用 Facebook 的广告优惠功能，这样您就可以跟踪有多少人实际利用了此次促销活动。

交叉推广您的内容

作为一家小型企业，您需要了解如何使用您的内容。 如果受众和目标合适，一个平台的内容可以在另一个平台上重复使用。 与创建新内容相比，对字幕进行小幅调整所需的时间更少。

更好的是，如果您经常使用 Instagram 快拍，则可以将您的 Facebook 快拍链接到它们，这样每次您在 Instagram 上发布快拍时，您也会将相同的内容发布到 Facebook。

建立对社会客户服务的期望

最新的 Sprout Social Index，第 XVII 版：Accelerate 发现，47% 的消费者认为强大的客户服务使品牌在社交方面成为同类产品中的佼佼者。 如果您打算使用 Facebook 作为社交客户服务的平台，您需要事先设置这些期望，并为您的客户提供清晰的信息。 不要等待某人发消息然后想知道下一步将是什么或他们何时会收到回复。

如前所述，Messenger 有多种方式供您管理此期望，包括您自己回复消息的可用性。 您的离开信息应包括您的工作时间和有用的链接（如果有的话）。

安排帖子

准备好内容和日历后，就该安排所有这些帖子了。 Facebook 有一个强大的本地调度程序，或者您可以使用像 Sprout 这样的软件来帮助管理跨多个平台的帖子。

Sprout 时间表不仅显示草稿和预定的帖子，而且 ViralPost 功能将根据您品牌的最高参与时间自动安排。 如果您刚开始社交活动，您可能不需要日程安排工具，但随着时间的推移，您可能会发现为社交策略的其他部分节省时间和精力是一种优势。

详细了解面向小型企业的 Facebook

Facebook 不是一种设置完成的社交媒体平台。 它在功能、广告和新闻源算法方面不断发展。 如果您在不考虑新的社会趋势和功能的情况下重复它，那么您去年的活动策略今年可能不会奏效。 由于这种不断发展，继续学习和探索新策略非常重要。

广告的自定义受众

在 Facebook 上做广告的最有效方式之一是使用自定义受众功能。 您可以重新定位那些访问过您的网站、参与过您的广告以及最近进行过某些购物操作的人。 自定义受众利用您已有的资源（例如新闻通讯列表）并向他们投放广告。 这些人可能更容易接受广告，因为他们已经愿意关注您或与您互动。

审查分析

如果没有分析，您很容易发现自己在所有内容工作中陷入困境。 如果您不查看帖子的执行情况，您如何知道帖子是否成功？ Facebook 的原生洞察选项卡为您提供了从参与度到点击再到主页操作的大量信息。

但是，随着业务的增长，您可能会发现自己需要向投资者或管理层展示分析图形。 Sprout 等分析工具可帮助您轻松了解主页的情况，只需单击按钮即可为您生成可用于演示的图形。

跟上新功能

如前所述，Facebook 不是一个静态平台。 新功能不断添加，作为小型企业的优势在于您可以轻松测试这些功能，而无需复杂且耗时的审批和输入链。

例如，您的企业可能会受益于添加商店功能，允许您在帖子上标记产品并让消费者从中购买。 大型企业可能难以链接庞大的目录，但专注于产品的小型企业可以轻松做到。

COVID-19 赠款

由于 COVID-19 大流行严重影响了小企业的运营，Facebook 宣布为小企业提供 1 亿美元的现金赠款，并向黑人拥有的小企业、创作者和非营利组织额外提供 1 亿美元。 花点时间看看您是否有资格参加该计划。

参加 Facebook for Business 课程

Facebook 的优势在于，企业主可以充分利用他们的平台。 因此，该公司为企业创建了一个完整的资源库。 资源范围从与企业相关的新功能到独特的课程，再到有用的案例研究以获得灵感。 探索此类资源并阅读有关 Facebook 新战略的信息，可以让您领先于潮流，并在其他小型企业中处于竞争优势。

结论

对于小企业来说，Facebook 不一定是一个令人生畏的平台。 一旦你把它分解成几个步骤，Facebook 营销策略就很容易学习和执行。 小型企业需要注意 CTA 按钮等细节，并设置 Messenger 以充分利用平台提供的功能。 通过正确的方法和对新功能的维护，您将顺利成为 Facebook 的专业人士。 有关营销人员和消费者如何使用社交媒体的最新数据，请浏览 Sprout 社交指数。