Facebook 与 Twitter：哪个最适合您的品牌？

面对现实吧，您知道您需要在社交媒体上推广您的业务。 事实上，每天约有 25.6 亿全球社交媒体用户通过移动设备加入这一行列，为各种形式和规模的公司创造了庞大的受众群体。 问题是，您应该在哪个社交平台上花费您的营销费用？

Facebook 和 Twitter 是一些使用最广泛的社交网络。 它们的多功能性使它们非常适合与广大受众建立联系。 多年来，它们仍然是许多营销人员最受欢迎的选择——这是有充分理由的。

Twitter 和 Facebook 具有适应性、创新性，并随时准备适应客户的需求。 更重要的是，Sprout Social 与两者相结合！

所以，如果这两个渠道都很棒，你如何在 Facebook 和 Twitter 之间做出选择，以及你想使用哪一个？

Facebook 与 Twitter：按数字计算

如果 2016 年 comScore Digital Future 报告产生的信息是可以参考的，那么就用户而言，很难找到一个能够超越 Facebook 的社交媒体渠道。

作为社交媒体时代的鼻祖，Facebook 拥有看似无法追赶的领先优势。 至少，在此期间。 然而，这并不意味着 Twitter 也没有提供价值。 让我们看看统计数据：

脸书统计：

• 75% 的男性互联网用户和 83% 的女性互联网用户在 Facebook 上很活跃
• 全球 22% 的人目前使用 Facebook
• 截至 2017 年底，Facebook 每月有 20 亿活跃用户

推特统计：

• 81% 的千禧一代每天查看一次 Twitter
• Twitter 拥有 3.3 亿月活跃用户
• 已创建 30 亿个 Twitter 帐户
• 全球 83% 的领导人都在 Twitter 上

Facebook 与 Twitter：受众

就 Facebook 和 Twitter 而言，为您的公司选择正确的渠道不仅仅是要找到“最佳”平台，而是一个可以让您与正确的受众建立联系的平台。

Facebook 很容易成为最活跃的社交媒体网络，尤其是当您认为它拥有 WhatsApp 和 Instagram 时。 这个独特的频道吸引了几代人，他们似乎被与家人联系、密切关注朋友并确保他们也能接触到自己喜欢的品牌的想法所吸引。

在 Facebook，增长最快的市场之一是老年人。 近年来，该频道对婴儿潮一代的吸引力越来越大，大约 41% 的 65-74 岁人群使用 Facebook 帐户登录。

如果有的话，这证明了 Facebook 的易用性和可访问性。 然而，这些统计数据也表明 Facebook 可能不再是当时的“时尚”平台。 当然，尽管在线青年人数有所下降，但统计数据仍然显示 Facebook 在整体受众渗透率方面处于领先地位。

另一方面，Twitter 人口统计数据显示，其 23% 的用户年龄在 30-49 岁之间，而 36% 的用户年龄在 18-29 岁之间。

这种快节奏的渠道更能吸引年轻客户。 尽管每月用户群相对较小，但 Twitter 在受众访问方面还有另一个优势。 这个平台不仅受到普通消费者的欢迎。 记者、政治家和名人也经常使用它。 这意味着 Twitter 通常是查找热门新闻的地方。

做大量的研究来发现你的目标客户把他们的时间花在哪里，然后使用你的数据来确定你是否更适合 Facebook 或 Twitter。

Facebook 与 Twitter：参与度

参与度是在社交媒体上取得成功的关键。 根据 Forrester 的一项研究，对于每 100 万 Twitter 关注者，品牌可以预期约 300 次互动。 另一方面，对于每百万 Facebook 追随者，平均有 700 次互动。

其他研究表明，Facebook 用户每月在品牌页面上留下大约 50 亿条评论。

与 Twitter 相比，Facebook 最明显的优势之一可能是公司有更多时间对受众产生影响。 推文可以在几分钟内从流中消失，这意味着品牌必须不断发布，才能在正确的时间出现在正确的人面前。

另一点值得注意的是，根据统计数据，Facebook 有多“令人上瘾”。 在上图中，显示了 Facebook 用户在白天访问其社交应用程序的频率，您可以看到平均客户在 24 小时内至少登录 8 次，而 Twitter 仅 5 次。

然而，值得注意的是，Twitter 确实面临着许多企业主面临的共同问题。 这个社交平台的快节奏特性有助于公司与那些容易分心并因注意力短暂而不知所措的客户进行交流。

换句话说，它让您有机会将您的信息磨练成可转换的一口大小的块。

Facebook 与 Twitter：功能

重要的是，Facebook 和 Twitter 并不一定意味着同一件事。 Twitter 是一种快节奏的方式，让客户可以发现新内容并了解他们的社交世界中的趋势。 另一方面，Facebook 是关于与家人联系并享受更深入参与的时刻。

Twitter 就像您的品牌的电梯宣传 - 一种快速传达您的观点并将自己与重要新闻主题联系起来的方式。 通过“现场活动”，您可以向更广泛的受众推广您的内容并实现一些出色的社交公关。

虽然 Facebook 是您接触客户时使用的绝佳平台，但在 Facebook 页面上获得点赞比在 Twitter 上获得追随者要难得多。 拥有 Facebook 帐户的公司通常必须更加努力地吸引受众。 虽然 Facebook 确实允许您分享比 Twitter 更多的信息，但它也需要更深入的营销活动。

Twitter 和 Facebook 都尝试过的元素之一是视频。 随着几乎所有背景的客户都转向视觉内容，视频已成为品牌与追随者联系的绝佳方式。

Twitter 购买了 Periscope 以向客户流式传输实时视频，帮助品牌展示其真实、透明的一面。 Facebook 随后以 Facebook Live 的形式采用了类似的方法——这是当今世界上最受欢迎的流媒体服务之一。

自 2015 年推出以来，Facebook Live 已经增长了 330% 以上。

据统计，Facebook 用户每天观看视频约 1 亿小时。 这意味着 Facebook 现在正在与 YouTube 争夺收视率。 了解您的关注者如何使用他们的社交渠道可能是确保您发起正确的参与活动的关键。

Facebook 与 Twitter：广告机会

最后，在社交媒体广告方面，Twitter 和 Facebook 都可以轻松为您的品牌建立和跟踪活动。

Facebook 广告的最大好处之一是它为客户提供了有针对性的覆盖面。 缩小搜索范围，直到您只关注最有可能购买您的产品和服务的客户。

这将有助于您的付费广告系列保持低价。 然而，值得注意的是，Facebook 广告价格只会上涨。 根据 Facebook 发布的 2017 年收益报告，2017 年每个广告的平均价格增长了 35%，而广告展示量仅增长了 10%。

Facebook的流行意味着空间更加饱和。 公司需要更加努力并花费更多来吸引观众的注意力。 另一方面，在定位方面，Twitter 可能不像 Facebook 那样专注，但它的竞争力要小得多。

使用正确的 Twitter 工具，您可以使用潜在客户生成卡和其他资源来更快地为您的活动获取潜在客户和统计数据。

Facebook营销的独特功能

除了令人难以置信的定位功能外，Facebook 营销人员还可以利用：

• 要观看的页面：此功能允许公司跟踪竞争对手的页面，这有助于您创建更具吸引力的广告策略。
• 应用分析：此功能可帮助品牌了解人们如何使用他们的 Facebook 应用。
• Facebook Messenger for Business： Facebook 广告的最新功能，这种聊天解决方案允许客户提出问题，或向公司发送查询以获得快速响应。
• 详细分析：在您的“帖子”选项卡下，您可以利用您的帖子、受众、参与度等的详细分析。 这使得评估每个活动的成功率变得更加容易。

Twitter营销的独特功能

虽然 Twitter 在 Facebook 营销活动方面可能没有那么专注，但它仍然是产生业务线索的有用方式。 一些可用的功能包括：

• Periscope 的“上线”按钮：与 Facebook Live 一样，您只需在撰写推文时单击“上线”按钮即可将您的想法直接传播给 Twitter 用户。
• Twitter Cards：收集电子邮件并为您的品牌生成潜在客户比以往任何时候都更容易。 还可以通过 Twitter 广告跟踪您的投资回报率，并查看您在每个广告系列中的统计数据。
• 反骚扰功能：确保您通过旨在让用户在 Twitter 网络上感觉更安全的反骚扰功能来建立良好的声誉并赢得观众的信任。

如果您没有在 Twitter 或 Facebook 上使用付费广告活动，那么您能做的最好的事情就是使用 Sprout Social 等社交媒体管理工具来评估您的表现。

这将确保您可以看到您的推文和 Facebook 帖子获得了什么样的参与度。 理想情况下，先在 Facebook 和 Twitter 上发布几条消息可能会有所帮助，这样您就可以评估哪一条消息为您的特定品牌带来了最佳效果。

为社交媒体选择正确的渠道

最终，由您决定 Facebook 或 Twitter 是否适合您以及您的营销活动。 仅仅因为 Facebook 拥有更广泛的影响力并不一定意味着它是每家公司的最佳选择。 Twitter 的快节奏特性，以及它对世界领导人、政治家和记者的吸引力，使其成为希望保持领先地位的组织的理想选择。

Twitter 和 Facebook 都以独特的方式传递信息和传播品牌知名度。 虽然可能存在一些用户交叉，但每个平台为品牌提供的服务不同，这就是为什么大多数公司更喜欢在其社交媒体营销活动中使用这两种渠道的组合。

要确定哪种解决方案适合您，请在 Twitter 和 Facebook 上尝试个人资料，测试您的结果并尝试在每个渠道之间找到健康的平衡。