100K+ 活跃安装：FiboSearch 如何成为领先的 WooCommerce 搜索插件
已发表: 2021-08-04热烈欢迎 Damian Gora，最着名的 WooCommerce 搜索插件 FiboSearch 背后的大脑，以及我们的成功故事展示了令人敬畏的产品和令人敬畏的人的最新嘉宾。
FiboSearch 以前称为“WooCommerce 的 Ajax 搜索”，现在以 100,000 多个活跃安装和 5 星评级引领其利基市场。 我与达米安坐下来了解他必须做些什么才能在相对较短的时间内实现如此惊人的增长。
嗨达米安，很高兴有你在这里！ 请告诉我们你自己
我是来自波兰的企业家和全栈开发人员。 我喜欢创造能够解决人们现实世界问题的东西。 我和我出色的团队目前正专注于开发 FiboSearch，这是我们的 WordPress 插件，它将 WooCommerce 中的搜索体验提升到一个新的水平。
就个人而言，我是一个幸福的丈夫，也是一个三岁女儿的父亲。
是什么激发了 FiboSearch 的想法？
我们都知道搜索是大多数在线商店的关键功能，它通常是用户开始购物的地方。 我发现 WooCommerce 原生搜索模块对于现代电子商务来说过于简单。 这一发现引发了创建搜索插件的想法，该插件安装简单、速度超快、价格便宜，并且适合当代在线商店和电子商务的需求。
我自己从 MVP 项目开始。 从 2016 年在 WordPress.org 上发布我们的初始插件到 2019 年我们的第一个 Pro 版本到今天的 FiboSearch，时间发生了很大变化。 在这 5 年中，我们向用户发送了 20,000 多条消息，在 WordPress.org 上实现了 100,000 多次活跃安装，并成为市场上评价最高的 WooCommerce 搜索插件之一。
FiboSearch 的诞生源于这样一种信念，即每个人——甚至是新手企业家——都应该在他们的商店中拥有一个良好的搜索系统，类似于顶级电子商务商店使用的搜索系统。 当然，我们仍然需要做很多事情来实现我们的愿景，但到目前为止我们已经有了很好的牵引力。
告诉我们更多关于产品背后的人才
目前，我们有三个了不起的人每天和我一起在 FiboSearch 上工作。 他们是技术支持部门的 Marta 和 Clint 以及我们的软件工程师 Mateusz。
我知道委派任务对于插件或主题开发人员来说很不方便，我必须学习如何将自己从一个编写代码并做许多其他与业务相关的事情的单人节目转变为管理产品的人。 对我来说最糟糕的事情是几乎停止编写代码，但从业务角度来看，这是我能做的最好的举措。 现在，Mateusz 负责开发，他也是一个比我更好的程序员，我可以专注于其他事情。
一定很难“放手”开发你会说你的业务的突破时刻是在团队中设置和委派角色和职责吗？ 您能想到您业务旅程中的其他里程碑吗？
授权是关键。 它帮助我开始在业务上而不是在业务上工作，而且——当然——这是“突破”。
在我们的旅程中还有其他重要的里程碑。 2019 年，我们推出了第一个付费插件版本。 该活动将一个爱好项目转变为一项业务，在 2021 年第一季度，我们经历了品牌重塑过程。
请告诉我们更多关于您的品牌推广过程以及它如何影响您的业务
一开始我并没有考虑太多关于品牌的问题，但那是一个失误。 我们最近通过更名流程解决了这个问题，其中包括重命名插件、创建新徽标和吉祥物以及刷新插件网站。
我们也有与我们以前的名字有关的并发症。 从 2016 年到 2021 年，该插件被称为“AJAX Search for WooCommerce”。 旧名称有利于 SEO，但它过于笼统，用户很难在其他可用插件中识别出我们的插件。 想象一下帮助你的朋友搭上正确的公共汽车。 你建议他注意那辆黄色的长公共汽车，而不是提及线路的号码。 由于有很多长的黄色公共汽车，他很有可能会搭错一辆。
因为我们的旧名称并没有将我们与替代品区分开来，所以我们有几个案例，人们认为他们正在使用我们的插件，而实际上他们正在使用竞争对手的插件。
更改为 FiboSearch 并完成整个品牌重塑过程可以永久解决此问题。
除了改名，我们还打造了品牌英雄。 非常感谢设计吉祥物的 Justyna Bernacka。 我们的吉祥物是一只开朗且乐于助人的网络视觉猎犬，它会唤起积极的情绪并帮助用户更长时间地记住我们的插件。 此外，它是我们正在探索的口碑营销的关键部分。
您的品牌重塑取得了成功，并带来了大量新用户。 您现在的运营情况如何？
支持是我们业务的重要组成部分。 这是一个帮助我们将自己的观点与真实用户的观点进行比较的门户。 软件开发中存在一个由来已久的问题，即开发人员创建了没人愿意使用的功能，这也适用于微软或谷歌等最大的公司。
同理心、耐心和与用户的良好沟通有助于我们保持和改进重要的用户体验和功能。 支持对我们来说是一个机会，而不是另一项责任。
听到这个消息我很高兴。 您对用户的奉献和您的产品质量产生了出色的结果：一个漂亮的网站，超过 100,000 次在 WP.org 上的安装，以及超过 1,000 条评论（其中 97% 是 5 星）！
这些统计数据反映了我们多年来积累的规则和日常生活所带来的复利。 此外，必须说 Freemius 为这些成果的实现做出了贡献。
业务需要五个基本流程：价值创造、营销、销售、价值交付和财务。 包括我在内的普通插件开发者只想写代码。 但编写代码只是第一个过程的一小部分——价值创造。 其余的呢？ Freemius 帮助我们完成销售、价值交付和财务领域的任务。 我们不必担心欧盟增值税、结帐流程、退款、许可系统、部署和其他几十个领域。
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大部分的管理麻烦都由您掌控，您可能有更多的时间进行晋升。 你的营销活动是什么样的？ 除了 WP.org，您认为您最好的流量和收入驱动因素是什么？
目前，我们只探索两个营销领域：WP.org 和口碑。 WOM 很难衡量，不幸的是，没有什么是永恒的，所以我们将探索其他渠道，如电子邮件、社交媒体、SEM/SEO 等。 我们将进行测试，看看什么最适合我们。
除了寻找新用户外，我们还希望更专注于与现有客户建立关系。 与获得 10 个新客户相比，与 10 个现有客户建立更深层次的关系对我来说更好。 短期来看，新的10个客户应该会更有利可图，但从长远来看，更深的关系会给我们带来更坚实的基础和利润。
话虽如此，很难始终遵守这些规则，因为人们通常知道最佳行动方案，但最终还是会做其他事情。 这种行为被称为Akrasia，我个人每天都在与这种状态作斗争。
您是否尝试并测试了不同的价格和转化率以达到您当前的定价？
我有点害怕不得不改变价格。 为了收集正确的数据，一个实验至少需要两周时间来消除随机波动； 它会扰乱现金流。
我知道我们的定价可以更好地优化，但我们决定暂时保留它，因为它适合我们当前的需求（我害怕触及它）。 我想知道取消终身许可证和提高价格以及它将如何影响我们的转换。 当我们从价格实验开始时，我们会首先做这些事情来得到答案。
到目前为止，您最大的业务障碍/挑战是什么？
它辞去了我在一家软件公司作为 WordPress 开发人员的常规工作，只专注于 WordPress 插件业务。 它发生在 2019 年，在推出 FiboSearch Pro 版本后不久。 当时没有足够的收入，但我在电子表格中对未来六个月的预测是乐观的，我冒险了。 我估计的数据结果是真的
您能否为卡在一定业务增长水平上的开发人员分享一些技巧或建议？
这是一个难题，因为卡住可能取决于许多因素。 我想像这样的情况与缺乏产品市场契合度有关。 想想你的插件或主题解决的主要问题。 问题有多大，谁受到影响？ 你是如何确定这个问题真的存在的？
在沙漠里卖瓶装水比卖沙袋更容易。
如果您确定您的工具可以解决实际和严重的问题，请考虑营销。 你必须告诉人们你有解决他们所遇到的事情的办法。 在这种情况下，可能会有竞争对手。 如果您的工具具有与这些竞争对手相似的功能，请考虑独特的价值主张。 它可能是一些额外的功能或世界上最好的支持服务——无论什么让你的报价独一无二，都应该被放大。
您是如何听说 Freemius 的？是什么说服您使用该平台通过您的产品获利？ 您还考虑过哪些其他选择？
2015 年，我收到了一封来自 Vova 的电子邮件，他想谈谈他正在创建的新项目。 我对 Freemius 的功能很着迷，并开始在我的其他插件上进行测试。 在此之前，我正在尝试基于 EDD 的自托管解决方案，但我发现自托管解决方案的维护过于复杂，需要花费大量时间。
您能告诉我们您使用 Freemius 的经历吗？ 你可以诚实！
我必须说你有很大的支持。 在过去的五年里，我寄了很多票，Leo 或 Vova 很快就回复了。 他们一直非常积极主动。
我们一直在等待修复站点中的搜索，因为该服务无法通过 API 正常运行。 终于，最近解决了。 此外，我们一直期待一个多商店仪表板，因为我们更喜欢为我们的每个插件拥有一个单独的网站和品牌。 现在有此功能的测试版，我们正忙于对其进行测试。
您最喜欢的 Freemius 功能是什么？
我们喜欢 Freemius API，我们使用它来收集和处理业务数据或绘制图表。 Mateusz 还创建了更多使用 Freemius API 的惊人工具。 其中一个工具是我们的支持代理的私有 Chrome 扩展程序。 它显示了来自 Freemius 的与我们调试的网站的 URL 相关的数据。 例如，我们可以看到许可证到期或所有激活的插件，而用户的 WP Admin 没有凭据。 另一个工具是自动化我们的部署过程的脚本。
自动化看起来像这样：
我们使用特定消息进行提交 -> Gitlab 检查代码，准备包，并将它们发送到 Freemius -> Freemius 然后制作免费和专业包 -> 两个版本都在没有公共 URL 的情况下上传到我们的网站上，我们可以生成一个下载它们的临时链接。
因此，在一次提交和一次点击中，我们可以在剪贴板中获得测试版包的 URL。 当我们想向我们的用户发送我们修复了特定错误的开发插件版本时，它会很有帮助。
就个人而言，我很欣赏 Freemius 的博客。 这是一个很棒的知识库，特别是对于想要成为企业家的插件或主题开发人员。
正在招聘
你未来的计划是什么？
我们希望通过在产品搜索领域应用最佳实践来支持 WooCommerce 商店的所有者。 我们希望在 FiboSearch 中创建或改进路线图中的数十个项目。 此外，复杂的电子商务搜索系统不仅仅是一个搜索栏，还是一个过滤/分面系统。
我们将在几个月内通知我们的用户我们正在为他们准备的下一个“改变游戏规则”的工具