菲律宾在线购物行为：您需要了解的统计数据和趋势

已发表: 2023-03-08

在过去的几年中，在线购物在全球范围内经历了飞速增长，并且会持续下去。国际贸易管理局报告称，电子商务的全球零售额在大流行的第一年从市场份额的 13.6% 上升到 18%。

随着越来越多的人开始接受网上购物，全球各地的企业都在重新思考他们的零售战略并扩大他们的数字业务。菲律宾也不例外。尽管恢复到接近大流行前的水平，菲律宾的网上购物仍在继续增长，但这意味着竞争也是如此。

如果您想超越竞争对手或在行业中抢先一步，您需要了解菲律宾人的在线购物行为，以帮助您制定下一步行动。

请继续阅读，因为此信息图列出了有抱负和经验丰富的在线零售商需要了解的有关菲律宾电子商务的所有信息。

菲律宾电子商务市场概览

要想在电子商务领域取得成功，首先要了解市场的现状。以下是一些值得注意的菲律宾在线购物统计数据，可帮助您为品牌的下一步电子商务工作制定战略。

人口统计

首先，您应该了解购物者和竞争对手的人口统计数据。此信息可以帮助您更准确地定位您的营销和销售工作。

千禧一代是电子商务的主要推动力。

年轻一代在拥抱新事物时总是处于领先地位，电子商务也是如此。

根据研究，52% 的菲律宾网购者年龄在 25-34 岁之间。如果将他们与 18-24 岁的购物者结合起来，他们将占所有购物者的近 80%。由于成年后消费能力和责任的增加，千禧一代可能会排挤 Z 世代。

针对这些年龄段调整您的销售和营销计划可以显着提高您的企业获得的客户数量。

72%的菲律宾网购者是女性。

记录显示，菲律宾人在电子商务方面的支出远远超过男性。造成这种显着差异的一个潜在原因是女性通常更多地使用社交媒体，这是菲律宾电子商务的主要工具。

如果您想针对女性客户，请研究哪些促销渠道更有可能触及目标受众。例如，75% 的 Pinterest 用户是女性，因此网站上的广告可能会表现更好。

38%的电子商务交易发生在马尼拉大都会。

尽管政府和电子商务平台做出了努力，但菲律宾各省的销售额仍在迎头赶上。在这些地区中，Cavite 拥有第二大客户群，占 9%，Cebu 占 6%，Pampanga、Davao 和 Rizal 各占 3%。

虽然专注于向最大的受众销售是有意义的，但开始向各省销售可能是明智的。由于它们未得到充分利用，您可能会发现热切的受众群体希望接受您的业务。

大多数独立在线卖家都完成了高中学业。

大多数在线卖家都有高中文凭，这强调了知识在电子商务中的作用。虽然学位不是一切，但学校教育可以为您提供技能和工具，以更好地理解和利用技术的能力。

当然，再多的教育也比不上实践经验，所以不要让这个事实阻止您建立电子商务商店。毕竟，世界上到处都是非常成功的千万富翁，他们在正规教育上苦苦挣扎。

购物习惯

现在您已经了解了您的受众群体，是时候确定菲律宾消费者的在线购物行为以及影响他们的因素了。

菲律宾人每周 7 天、每天 10 小时都在社交媒体上。

人们称菲律宾为世界社交媒体之都是有原因的。在社交媒体上做广告和销售非常有效，因为许多菲律宾人已经在使用这些平台——企业也知道这一点，这就是为什么很少有公司没有社交媒体存在。

记住这些信息，如果您利用菲律宾人对社交网站的近乎痴迷来充分发挥您的业务潜力，将会有所帮助。

Mega Sale Days 会影响消费者的购物行为。

与零售店一样，电子商务平台定期举行全站范围的促销活动，称为“超级促销日”，菲律宾人很喜欢这种促销活动。事实上，76% 的年终购物者喜欢发现他们没有主动寻找的商品。特别是临近假期的促销活动，如 10.10、11.11 和 12.12 活动，显着促进了时尚、食品、健康和美容产品的购买。

在这些销售期间提供折扣是吸引已经在寻找超值优惠的感兴趣客户的好方法。

86%的菲律宾在线购物者通过货到付款付款。

现金仍然是网购者最流行的支付方式，尤其是在菲律宾。其他支付方式（按降序排列）包括移动钱包、移动支付应用程序、信用卡和借记卡以及银行转账。

最好提供多种支付方式，以尽量减少摩擦和最后一刻取消。

92%的菲律宾在线购物者更喜欢在交易时使用智能手机。

手机无疑是所有年龄段菲律宾人最常用的设备。这个数字可能只会随着电话可用性的增加而增长。要使用此功能，请确保针对手机屏幕尺寸优化产品列表和广告。

电子商务销售

现在从更大的角度来看：菲律宾电子商务市场表现如何？以下是您需要了解的有关该国行业的一些事实和数据。

在大流行期间，菲律宾是东南亚 (SEA) 网购增长最快的国家。

在该国，54% 的消费者在大流行期间进行了首次网上购物，73% 的新网上购物者计划在限制解除后继续网上购物。即使是起点较低的地区，该国也迅速赶上了东南亚地区的邻国。

菲律宾电子商务市场销售额预计到 2025 年将达到 240 亿美元。

在经历了最初的冲击之后，菲律宾的网上购物继续稳步增长，只是受到偏远地区对更多技术和金融基础设施的需求的阻碍。随着市场克服这些挑战，您可以期待在不久的将来会有更快的增长。

Shopee在菲律宾的月流量预估最高，为7491万。

在所有电子商务平台中，Shopee 最受欢迎，每月有近 7500 万网络访问者。 Facebook Marketplace 紧随其后，Lazada 和 Carousell 紧随其后。在这些平台上交叉发布将扩大您的影响范围并为您的品牌达成更多交易。

电子产品是电子商务领域花费最多的商品，价值68.5 亿美元。

在所有电子商务平台中，电子产品的表现优于下一类型（个人和家庭护理产品）一倍多。在电子市场开拓一席之地可能具有挑战性，因此不要认为您需要销售其他人都在销售的产品。

菲律宾新兴的在线购物趋势

根据可用的企业电子商务统计数据，以下是您的组织可以探索的 2023 年菲律宾的一些新兴数字零售趋势！

更挑剔的买家

随着越来越多的企业进入在线市场，菲律宾人有了更广泛的选择，这导致他们更加重视价值。正因为如此，零售商被迫降低其产品的价格或使其更加独特，以保持竞争力。

客户服务的优先级

企业认识到需要优先考虑客户服务以留住客户并跟上其他服务。客户服务是一个关键的战场，提供类似产品的卖家可以通过为菲律宾人提供无缝和量身定制的购买体验来脱颖而出。

扩展的无现金支付选项

菲律宾向无现金支付方式的转变势头迅猛，数字钱包和其他支付方式越来越受欢迎。这些现金替代品提供的便利性和安全性是企业和政府推动这一转变的主要原因。

交货时间的重要性增加

在线购物的便利是其最大的吸引力之一，但缓慢且不可靠的交付是未来增长的减速带。为了应对这一挑战，电子商务平台和在线零售商与物流公司合作，以提高交付能力、速度和覆盖范围。

扩展到省份

企业正在认识到该国各省作为尚未开发的在线购物市场的潜力。提高交付能力的部分原因是为了获得新的客户群。然而，电子商务平台和卖家需要克服许多基础设施方面的挑战。

新技术的实施

随着移动设备在菲律宾的广泛使用，电子商务公司正在尝试使用人工智能 (AR) 和人工智能 (AI) 等电子商务工具来改善客户体验。 AR 允许客户在购买前可视化产品。人工智能也有许多潜在的应用，包括数据分析和自动化。

这个数字国家的状态

菲律宾的在线购物行业正在经历巨大的增长，并且短期内没有放缓的迹象。在这样一个快节奏的市场中，电子商务零售商必须了解网上购物行为，以改进他们的业务战略和运营，并跟上快速变化的步伐。

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