从大数据中寻找可采取行动的情报：五步法

每个营销人员都与他或她的分析团队坐在一起，审查大量数据点的电子表格。 它往往会伤害您的眼睛，而且您不知道在哪里可以找到可以帮助您的数据。

与此同时，分析师正在喋喋不休地谈论大约一千种不同的“见解”，这些见解对您的营销渠道意义不大，或者没有为您提供足够的信息来执行实际战略。

这是一个令人沮丧的情况，因为它削弱了营销人员推动业务的能力。

我们的时间很紧，我们通常有十几个团队在寻找洞察力、报告和策​​略。 考虑到这种情况，最糟糕的情况是，如果我们的分析在错误的兔子洞中走得太远——这可能是一个巨大的挫折，而不仅仅是浪费时间。

大多数营销人员都希望无所不知； 我们想要每一个数据点，每一条信息。 我们需要了解每一种可能的情况，以确保我们的战略和战术是合理的。 但问题就在这里。 就像开发人员会花费数月时间完善他或她的代码而不是发布一样； 营销人员可以在执行之前花费数月的时间来确定数据路径。

大数据可能是压倒性的，它是我们的流沙版本，导致无所作为并将我们推入更深的泥潭。 我们自己的行为和气质往往会成为我们自己的瓦解。

那么我们怎样才能克服自己的心态呢？ 鉴于数据过多，我们如何找到前进的道路并减少我们自己的暴食？

我们需要让自己进行 KPI 节食。

这里有一个五步法，你ü可以发E从海量数据产生可操作的情报。

我们的目标是保持苗条和高效——尽可能地减少脂肪并避免偏离轨道。

第一步：确定您的北极星指标

每个品牌都应该有一个指标——高于其他指标——使每个团队同质化以推动结果。

北极星 KPI 建立在跨职能的统一和行动的基础上。 它是一项指标，优先于其他指标，是实现目标的驱动力。

在每次创意审查、每次战略会议、每次头脑风暴、每次事后回顾中——这个指标应该是首要考虑因素。

此任务由执行人员驱动，可以根据需要随时更改，但通常是季节性目标。 作为一名高管，它是你快速取得成功的最大武器，因为它充分利用了每个团队的动力来争取结果。

第二步：确定特定于渠道的 KPI  

虽然总体指标将帮助整个团队推动品牌目标，但您的团队也需要特定的 KPI 来推动。

我们的想法是在营销团队中划分我们的优先事项，以作为一台运转良好的机器来推动目标，而不是作为一群人为自己的指标和结果而竞争。 个人主义的心态经常给消费者带来麻烦和不匹配的用户体验。

这种方法还将减少您的团队将同时关注的方向的数量。

虽然缩小范围非常困难，但要避免在给定时间拥有超过三个特定于渠道的 KPI。 请记住，每个指标都会复合。

您的团队将在 KPI 目标之上构建过滤器和细分。 由此产生的影响很快就会变得无法控制。

第三步：细化你的受众和细分 

这是每个 KPI 将复合的地方，因此营销人员需要对细分市场非常具体且以目标为导向。

细分是营销人员最停滞不前的地方。 可能性是无穷无尽的，我们可以定位的方法有很多，我们想要执行每一种方法。 因此，戴上眼罩并减少到最有可操作结果空间的顶级细分市场。

有一百万种不同的故障，所以专注于三四个。 越简单越好； 一旦你有了可以建立的基础，你就可以更深入地研究。

这里有一些想法：

• 性别。 这是最黑白分明的部分，它在漏斗的顶端非常高，所以它是一个很好的基础。 但是我们还有很多需要解决。 多性别买家呢？这是您绝对需要牢记的事情，尤其是在您为儿童品牌进行营销时。
• 渠道贡献（社交、电子邮件、短信）。 渠道标识符是一种很好的漏斗顶部策略，可以推动网站营销的参与。 它将通过提供上下文体验来帮助消费者更快地了解产品。 如果他们是通过社交媒体访问的，请尝试将他们放在带有 UGC 的页面上，以减少进入的障碍。如果是通过电子邮件，请让他们快速访问产品——他们已经是一个积极的消费者。 提供产品推荐，因为您很可能拥有他们的帐户信息。
• 购买频率。 交易可以以多种不同的形式深入挖掘。 为了让您的数据具有可操作性，请尝试关注极端情况。高频和接近失效——它们是最低的悬而未决的果实，增量收益的余地最大。 营销人员还可以通过买方/非买方或忠诚度/非忠诚度在漏斗中更上一层楼。频率是电子邮件订阅者和显示重定向的重要部分。 如果您的团队采用生命周期方法，那么通过订单确认和有节奏的电子邮件或数字程序进行追加销售会有很大好处。

第四步：传播方法 

与您的分析团队坐下来讨论这些指标及其对您频道的重要性。 它们还可以帮助指导您的特定于渠道的 KPI 朝着正确的方向发展。

如果你能帮助他们理解你为什么要实施一个缩小的范围，这将有助于他们在未来清除无关的信息。 这意味着您的团队效率更高。

第五步：测试、测量、改进

正如任何优秀的营销人员在这个时代应该做的那样，您的执行应该经过一个测试期。

通过您在开始时选择的关键绩效指标确定缺少什么，按您的受众类型对其进行细分并找到弱点。 从那里，测试增量收益并执行。

这个五步过程中的两个共同主题是统一性和简单性。 今天的营销团队过于分散。 他们也被目标、计划和指标所淹没。

通过简化您的方法、制定跨职能的统一目标以及建立您的品牌以获得长期成功，避免使您的团队陷入瘫痪。