Forrester DMP 报告 2019：Adobe 和 Salesforce 领跑

Forrester 的一份新报告对 2019 年市场上七个最重要的数据管理平台 (DMP) 进行了分析和排名。

该研究发表在Forrester Wave™：数据管理平台，2019 年第二季度，展示了每个平台的衡量标准 - 并指出那些具有全渠道营销集成和高级分析功能的领域处于领先地位。

七家 DMP 供应商：他们的评估方式和排名

研究中评估的 DMP 供应商包括：ADEX、Adobe、Lotame、Neustar、Nielsen、Oracle 和 Salesforce。 他们通过 34 项标准进行了评估，分为三类：

1. 当前产品：包括平台如何管理和保护数据、如何载入数据、如何分析数据以及产品的灵活性。
2. 战略：涵盖产品战略和周边支持产品和服务的生态系统。
3. 市场占有率：客户群的规模和全球足迹。

对于被包括在内的供应商，他们的 DMP 需要作为独立的产品提供，他们需要在全球拥有超过 175 个活跃客户，他们必须拥有拥有 35% 或更多企业和中型企业的客户群，他们需要不断发展（在 2018 年获得超过 25 个新客户），并且他们需要为营销商和出版商客户提供服务。

Forrester 的分析发现 Adob​​e 和 Salesforce 正在引领 DMP 市场。 Adobe 的 Audience Manager 正在进一步推动战略风险，而 Salesforce 的 Audience Studio 则拥有目前最强大的产品。

表现强劲——平台在其产品中表现出实力，但可能不夸耀领导者的战略水平——包括 Neustar、Nielsen 和 Oracle。

Lotame 和 ADEX 都被认为是竞争者。

市场绝不是缓慢和可预测的。

是什么让 Adob​​e 和 Salesforce 脱颖而出？

根据该报告，Adobe 的 Audience Manager 成功地支持了想要突破 DMP 界限的广告商。 该平台是全渠道的，弥合了 DMP 和客户数据平台 (CDP) 之间的差距。

它在 2016 年至 2018 年间显示了令人印象深刻的 93% 的客户增长率。分析发现，该产品非常适合“渴望将 DMP 洞察直接插入单一供应商的全渠道营销计划”的营销人员。

Salesforce 的 Audience Studio 通过运行同意管理框架而与众不同。 据 Forrester 称，这些消费者同意控制可能会影响其覆盖范围，但客户对重新关注数据隐私、质量和准确性表示赞赏。

该平台也在朝着全渠道迈进。 它对希望管理大量数据源和“希望采用指导性方法进行数据管理和联合”的营销人员很有吸引力。

广告商应该在他们的 DMP 中寻找什么？

该报告还为正在选择 DMP 的广告商提供了一些很好的建议。 简而言之，这是：

• 采取质量而非数量的方法来构建客户数据资产。 DMP 应扩展第一方数据以更有效地接触相关受众。 许多营销人员希望 DMP 整合来自整个组织的情报，但报告建议他们必须对所有数据提供者进行正式的数据质量审计流程，才能取得成功。
• 优先考虑将消费者同意管理作为数据使用的支柱。 消费者同意对于客户本身以及确保组织遵守越来越多的数据保护法越来越重要。
• 专注于广告技术 (adtech) 生态系统之外的强大集成。 跨全渠道接触点的高级分析取决于将广告扩展到 CRM 数据丰富、网站个性化和电子邮件活动等策略，以及使用其他线下合作伙伴。

全渠道、高级分析、消费者主导的安全

全渠道和高级分析正在帮助某些供应商击败竞争对手，但以消费者为主导的安全越来越成为良好 DMP 的标志

Forrester 指出 Adob​​e 和 Salesforce 都适用于全渠道世界。

这反映在他们在设备和用户识别标准以及其他领域的高分上。 但是，两家供应商提供的支持产品可以集成到他们的平台中，这也确保了他们的分析能力比竞争对手更先进。

该报告还强调了保护和安全在当今 DMP 市场中的重要性。

由于其主动的以消费者为主导的同意管理框架，Salesforce 排名明显。 营销人员显然希望看到重新关注数据隐私，他们希望消费者能够控制他们同意使用多少信息。