探索特许经营广告世界:综合指南

已发表: 2023-06-27

探索特许经营广告的世界可能是一项艰巨的任务,面临着在保持品牌一致性的同时吸引各个地点的流量的挑战。

特许经营企业如何有效地接触目标受众、与他们互动并最终推动流量和销售?

答案是:制定营销策略,包括线上和线下广告、社交媒体营销、搜索引擎优化 (SEO)、电子邮件营销和内容营销。

在这份综合指南中,我们将深入探讨如何最大化您的特许经营广告,提供有价值的见解和可行的技巧,以帮助增加特许经营地点的流量并培养客户忠诚度。

杰奎琳·福斯特
需求生成营销,Lever.co

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什么是特许经营广告?

特许经营广告是一种营销策略,旨在吸引潜在特许经营者(获得特许经营业务的人)和客户到特定特许经营品牌。

这是一种两级方法,因为它需要宣传单个营业地点和整体特许经营品牌:

  • 加盟商招募:特许经营广告的一方面是招募新的加盟商。 这涉及宣传成为特许经营权所有者的好处,包括特许经营所提供的支持和既定的商业模式。 这些广告可能针对商业受众,并可能出现在商业或特许经营特定的出版物、网站、贸易展览和其他以商业为中心的媒体上。
  • 消费者营销:第二个方面是针对消费者。 这涉及对特许经营所提供的产品或服务进行广告,以增加各个特许经营地点的销售额。 这些广告可以在电视、广播、网络和印刷媒体等各种平台上看到。 它们有助于建立品牌认知度和客户忠诚度。

特许经营广告的独特之处在于特许人和特许人之间的合作。 通常,特许人会开展全国甚至国际营销活动,而加盟商可能会向营销基金捐款并开展当地营销活动。 这种双层营销有助于在更大范围内打造品牌,同时也迎合当地市场的具体情况。

通过了解特许经营广告的细微差别,成功的企业主,尤其是特许经营业务的企业主,可以有效地利用这些营销方法来实现成功和增长。

热门特许经营企业

世界各地的各个行业都有许多受欢迎的特许经营权。

以下是一些示例,重点关注美国知名特许经营权。 请注意,这些特许经营商已在多个市场取得了成功,拥有强大的品牌认知度和特许经营商支持的历史。

  • 麦当劳:麦当劳是世界上最受认可的快餐连锁店之一,在全球拥有数千家分店。
  • 赛百味:赛百味专注于快速、健康的三明治选择,在全球拥有大量特许经营店。
  • 7-11:这种连锁便利店在许多国家都很流行,在日本、美国和泰国等地都有大量商店。
  • 星巴克:虽然许多星巴克店都是公司所有,但世界各地也有许多特许经营店,特别是在机场或杂货店等地点。
  • 肯德基(Kentucky Fried Chicken):肯德基是一家以炸鸡闻名的快餐连锁店,在国际上拥有许多特许经营店。
  • 希尔顿酒店及度假村:在酒店业,希尔顿酒店及度假村的业务遍及全球,并拥有特许经营机会。
  • Anytime Fitness:在健身行业,Anytime Fitness 迅速发展,现已在许多不同国家拥有分支机构。
  • 达美乐披萨:达美乐披萨是另一家快餐连锁店,其披萨外卖和外卖业务模式在许多不同的市场取得了成功。
  • Dunkin' Donuts: Dunkin' Donuts 是一家以其咖啡和甜甜圈而闻名的快餐店,从美国东北部的根源发展成为一个全球品牌。
  • Johnny Rocket's: Johnny Rocket's 以其 1950 年代的汽水店主题而闻名,是一家经典的美式餐厅,在美国和其他 25 个国家/地区设有分店:
约翰尼·火箭的特许经营广告

特许经营权所有者的角色

特许经营权所有者,也称为特许经营商,在特许经营商业模式中发挥着至关重要的作用。

他们应该遵守企业特许经营商设定的营销信息,同时定制促销活动以适应当地受众。 他们可以通过本地化特许经营商广告和制定明确的特许经营社交媒体政策来实现这一目标。

根据特许经营的性质,他们的职责可能会有很大差异,但以下是一些常见的角色:

  • 各个地点的运营:特许经营商通常负责其各个地点的日常运营。 这包括从开店和关店到管理库存和确保客户获得高质量服务的一切。
  • 员工的雇用和管理:特许经营商经常需要雇用、培训和管理他们的员工。 他们必须确保员工遵守特许经营的标准和政策,其中包括具体的服务准则、着装规范和行为期望。
  • 当地营销和广告:特许人通常负责国内或国际广告,而特许经营商通常负责当地的营销。 这可以包括投放本地广告、参与社区活动或参与社交媒体营销。
  • 销售和客户服务:确保高水平的客户满意度是特许经营商的主要职责。 他们必须努力与客户建立牢固的关系,并维持品牌在当地市场的声誉。
  • 财务管理:特许经营商必须管理其业务的财务方面。 这包括预算、跟踪费用、管理工资和维护财务记录。
  • 遵守特许经营指南:特许经营者必须遵守特许人既定的指南和政策。 这可能涉及维持商品和服务的质量、遵循特定的操作程序以及遵守品牌指南。
  • 与特许人的报告和沟通:特许人通常需要向特许人提供有关其运营、销售和其他关键指标的定期报告。 这使得特许人能够跟踪特许经营网络的整体绩效。

此外,特许经营权所有者可以通过为福利和筹款活动做出贡献、赞助当地运动队和学校活动以及提供社区感谢折扣或特别促销活动来与当地社区互动。

这种量身定制的营销方法可确保特许经营权所有者能够有效地与目标受众建立联系,并为各自的地点带来流量,从而在此过程中支持当地企业和当地特许经营权。

在许多情况下,成为特许经营商是个人创业的一种方式,同时受益于特许经营系统的既定品牌、商业模式和支持结构:

地铁特许经营成本

特许经营广告费

根据具体的特许经营系统、行业和其他因素,特许经营广告费可能会有很大差异。 这些费用通常用于资助更大规模的营销活动,例如国家或地区的广告和促销活动。

通常,特许经营广告费按特许经营商总销售额的百分比计算。 该百分比通常在 1% 到 4% 之间,但根据特许经营权的不同,该百分比可能更高或更低。 以 Subway 为例,其广告费为 4.5%:

地铁餐厅的图像

一些特许经营商可能还要求每月或每年至少缴纳广告基金。

除了广告费外,特许经营商通常会在您第一次开设特许经营店时收取初始的一次性特许经营费。 该费用必须超过 500 美元,“才能触发 FTC 规则的支付要素”,并且根据企业和行业的不同而有所不同。 但在所有特许经营中,平均初始费用在 25,000 美元至 50,000 美元之间。

还可能存在与经营特许经营相关的其他成本,包括特许权使用费(持续向特许人支付的费用)以及库存、设备和房地产等成本。

广告费的金额和百分比因品牌而异,具体取决于特许经营规模、广告类型以及特许人提供的协助水平。 了解和核算这些广告费用对于特许人和加盟商的预算和营销工作至关重要。

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制定全面的营销策略

成功的特许经营营销策略应包括线上和线下广告方法的结合,以覆盖更广泛的受众并增加各个地点的流量。

通过结合各种广告技术,例如搜索引擎优化 (SEO)、按点击付费 (PPC) 广告、展示广告、社交媒体营销和传统广告,特许经营商可以有效地吸引目标受众并最大限度地提高营销力度。

在以下部分中,我们将深入研究每种广告方法,并讨论如何将它们整合到全面的营销策略中。

首先,让我们快速浏览一下线上和线下广告。

在线广告

在线广告是一种利用互联网作为媒介向指定目标受众传递促销信息的营销策略。 它包括以下方法:

  • 搜索引擎优化(SEO)
  • 按点击付费 (PPC)
  • 展示广告
  • 有影响力的营销

按点击付费和展示广告对于提高品牌参与度、瞄准所需受众和产生潜在客户特别有益。

按点击付费广告的一个例子是 Google Ads。 通过针对特定的关键字和人口统计数据,PPC 广告可以帮助特许经营企业更有效地接触目标受众并增加网站流量。

了解更多:使用自适应展示广告的 7 个主要优势

线下广告

尽管数字营销日益受到重视,但传统的线下广告方法在建立品牌知名度和增加特许经营地点的人流量方面仍然发挥着至关重要的作用。

线下广告包括:

  • 打印
  • 播送
  • 直邮
  • 广告牌
  • 路标
  • 横幅

例如,广告牌和横幅可用于宣传健身或食品特许经营权,引导潜在客户前往特许经营地点。

这些传统的广告方法提供最低的每千次展示成本 (CPM),对于希望吸引本地受众并为各自地点带来流量的特许经营企业而言,它们是一种经济高效的选择。

了解更多:内容、电子邮件和社交媒体营销的最佳潜在客户开发策略

利用社交媒体营销活动

当然,社交媒体营销是当今数字环境中特许经营营销的重要组成部分。

由于大多数消费者每天在社交平台上花费超过 21/2 小时,特许经营商可以利用这种媒体与目标受众建立联系,建立品牌知名度并产生潜在客户:

显示每天花在社交媒体上的时间的图表

但是哪个社交媒体平台适合您的特许经营权,您应该创建什么样的“引人注目的内容”才能有效地吸引和留住观众的注意力?

选择正确的社交平台

为您的特许经营选择合适的社交媒体平台取决于您的目标受众和您计划分享的内容类型。

适合不同特许经营权的最佳社交媒体平台通常取决于多个因素,包括业务性质、目标受众以及对该特许经营权最有效的内容类型。

以下是一些一般准则:

  • Facebook :Facebook 拥有庞大的用户群,对于大多数特许经营商来说通常是一个不错的选择。 它对于本地企业特别有效,因为它允许特定的地理定位,并且具有强大的业务页面工具。 特许经营商可以共享信息和促销内容的组合,还可以通过评论和消息直接与客户互动。
  • Instagram :由于这是一个以视觉为中心的平台,因此它非常适合食品行业、零售、美容、健身或任何其他可以通过引人注目的图像和视频展示其产品或服务的企业的特许经营。 Instagram 还吸引了年轻人群,这使其成为针对该受众群体的特许经营商的不错选择。
  • LinkedIn :对于 B2B 领域的特许经营或专业服务(如咨询或培训服务),LinkedIn 可能非常有效。 这是一个分享思想领导力内容并与其他企业建立联系的良好平台。
  • Twitter :对于能够与客户实时互动的特许经营商来说,Twitter 是一个很好的平台。 它对于分享新闻和更新以及客户服务特别有效。
  • YouTube :如果特许经营权可以创建引人注目的视频内容(例如教程、产品演示或幕后花絮),那么 YouTube 可以成为一个很棒的平台。 例如,健身特许经营店可以分享锻炼视频,而食品特许经营店可以分享烹饪演示。
  • TikTok :对于针对年轻受众的特许经营权来说,TikTok 可以是一个有效的平台。 它对于可以创建有趣、引人入胜的视频内容的特许经营商尤其有利。

请记住,最重要的不仅仅是选择正确的平台,还要为该平台及其受众创建高质量、有吸引力的内容。

每个社交媒体平台都有其独特的功能和受众期望,因此您的内容应该相应定制。 这让我们想到……

创建引人注目的社交内容

为了在社交媒体上吸引并留住目标受众的注意力,分享与他们的喜好和需求产生共鸣的引人入胜且相关的内容至关重要。 该内容可以采用多种形式,包括图像、视频、文章和互动帖子。

以下是不同特许经营企业可以创建的不同类型社交媒体内容的一些示例:

  • Instagram(健身特许经营):健身特许经营可以发布高质量的锻炼照片或视频、励志名言、客户的改造前后照片以及训练课程的幕后花絮。 Instagram Stories 或 Reels 可以包含快速锻炼技巧、健身挑战或突出教练生活中的一天。
  • LinkedIn(商业咨询特许经营):对于商业咨询特许经营,您可以分享有关业务战略、行业新闻、公司成就和客户成功故事的信息文章或博客文章。 网络研讨会、研讨会或行业专家访谈的视频也很适合这里。
  • Twitter(零售特许经营):零售特许经营可以使用 Twitter 分享有关新产品上市、销售、特别活动或行业趋势的简短更新。 它也是实时客户服务、响应客户询问以及解决任何问题或疑虑的绝佳平台。
  • YouTube(教育/辅导特许经营):教育或辅导特许经营可以制作不同主题的教育视频、挑战性科目的教程、学生成功故事、教师访谈或课堂环境一瞥。 关于教育策略或家长资源的网络研讨会也可能很有价值。
  • TikTok(美容院特许经营):对于美容院特许经营,TikTok 可用于分享快速美发或化妆教程、显示前后结果的转型视频、与美容趋势相关的有趣的员工挑战以及抢先了解一天的情况发廊。
  • Pinterest(家居装饰特许经营):家居装饰特许经营可以使用 Pinterest 分享不同室内设计风格的高质量图像、DIY 装饰创意、链接到在线商店列表的产品照片以及包含家居装饰技巧的信息图表。
  • Facebook(餐厅特许经营):对于餐厅特许经营,您可以分享令人垂涎的菜单项照片、厨房的幕后视频、特别活动信息和客户感言。 您还可以分享相关的食品相关文章,在评论中与顾客互动,甚至举办现场烹饪演示。
橄榄园Facebook广告

请记住,关键是创建既适合平台又适合目标受众兴趣的引人入胜且有价值的内容。 鼓励用户生成内容,例如客户分享自己的照片或与您的品牌的体验,也可以成为跨所有平台的强大策略。

通过持续分享能够解决受众兴趣和担忧的有价值的内容,您可以与他们建立牢固的联系并培养长期的品牌忠诚度。

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SEO:优化搜索引擎可见性

由于大多数消费者在购买前使用 Google、Bing 和 DuckDuckGo 等搜索引擎来研究产品和服务,因此确保您的特许经营权出现在搜索引擎结果中的显着位置至关重要。

让我们看一下增强您的特许经营权的搜索引擎可见度并增加网站流量的一些关键方法。

搜索引擎优化(SEO)

提高特许经营权搜索引擎知名度的最有效方法之一是通过 SEO,其中涉及优化您的网站以在搜索引擎结果中排名更高。

这包括在内容中使用相关关键字,优化元标记(例如标题标记和元描述),确保您的网站适合移动设备,加载速度快,以及使用易于搜索引擎的清晰、逻辑性网站结构爬行。

对于特许经营商来说,本地搜索引擎优化尤为重要。 这包括针对本地关键字(例如“[城市名称]的披萨外卖”)优化您的网站,以及为您的每个地点设置和维护“Google 我的商家”列表。

关键词研究

关键词研究是搜索引擎优化的关键组成部分,涉及确定最合适的关键词来定位您的特许经营内容和广告工作。 通过优化与目标受众和位置相关的术语内容,您可以提高搜索引擎排名并为您的网站带来更多流量。

有效的关键词研究不仅可以帮助您了解目标市场使用的搜索词,还可以帮助您创建与受众更相关的内容。

让我们以星巴克这样的特许经营店为例,展示关键词研究如何帮助揭示在网站内容、博客文章等中定位特定关键词的机会。

以下是对星巴克特许经营权进行关键词研究的方法:

  • 品牌关键词:这些是包含星巴克名称或特定星巴克产品的搜索词。 品牌关键字示例可能包括“我附近的星巴克”、“星巴克菜单”、“星巴克南瓜拿铁”或“星巴克礼品卡”。
“我附近的星巴克”的 Google SERP 结果的屏幕截图
  • 非品牌关键字:这些是与您的业务相关的搜索词,但不包括星巴克品牌名称。 它们可能包括“我附近的咖啡店”、“[城市]最好的浓缩咖啡”、“健康咖啡馆选择”或“在哪里可以使用免费 wifi 学习”。
  • 竞争对手关键词:您还可以查看竞争对手排名的关键词以寻找机会。 例如,您可能会看到竞争对手在“[城市]最好的冷萃咖啡”方面排名靠前,这可能会激发您创建针对该关键字的内容。
  • 长尾关键词:这些是更长、更具体的搜索词,通常搜索量较低,但竞争也较少。 它们可能包括“如何在星巴克点一杯素食饮料”、“一杯星巴克星冰乐有多少卡路里”或“[城市]最安静的咖啡店”。

要查找这些关键字,您可以使用 Google 关键字规划器、Moz、Semrush 或 Ahrefs 等工具。 这些工具可以向您显示不同关键字的搜索量(即有多少人在搜索它们)、它们的竞争力以及其他有用的数据。

反向链接建设

当其他信誉良好的网站链接到您的网站时,它会向搜索引擎发出信号,表明您的网站值得信赖且有价值,这可以提高您的搜索引擎排名。

您可以通过创建其他人想要链接到的高质量内容、联系您所在行业的其他企业或博客、或者参与相关行业论坛或目录来构建反向链接。 对于特许经营商来说,从当地企业或组织获取链接也可以帮助改善当地搜索引擎优化。

通过在您的网站上实施 SEO 最佳实践并构建高质量的反向链接,您可以提高搜索引擎排名并为您的特许经营地点带来更多流量。

内容营销是增加特许经营网站流量并提高搜索引擎排名的另一种好方法。 (稍后会详细介绍。)

利用电子邮件营销的力量

电子邮件营销仍然是企业接触目标受众并提高参与度的强大且经济高效的工具。 每花费 1 美元,平均投资回报率为 36 美元,电子邮件营销可以成为您的特许经营营销策略的宝贵补充:

每花费 1 美元,电子邮件营销的投资回报率为 36 美元

建立电子邮件列表

建立电子邮件列表是特许经营店与客户保持联系的有效方式。

通过在所有渠道(包括您的网站、社交网络、活动和实体场所)提供简单的注册机会,您可以有效地与目标受众互动并扩展您的电子邮件列表。

不断增长的电子邮件列表不仅可以让您接触更多潜在客户,还可以帮助您细分受众并通过个性化消息定位特定群体。

以下是特许经营商可以用来建立电子邮件列表的三种策略:

  • 使用社交媒体:在社交媒体渠道上推广您的电子邮件列表。 您可以发布有关加入您的列表的好处,分享订阅者的推荐,或者举办社交媒体竞赛,人们必须订阅您的电子邮件列表才能参加。 例如,健身特许经营商可以在其社交媒体帐户上开展“注册即可赢得一个月免费会员”活动。
  • 利用您的网站和博客:让您的网站或博客的访问者轻松注册您的电子邮件列表。 这可以通过弹出表单、网站页脚或侧边栏中的注册表单或用于电子邮件注册的专用登陆页面来实现。 您还可以在在线结账页面或网站上的任何联系表单上添加一个复选框来注册您的电子邮件列表。 例如,酒店特许经营商可以在其在线预订表格中添加一个电子邮件注册复选框,并附上一条注释:“注册我们的电子邮件列表以接收独家优惠和旅行提示。”
  • 提供激励:鼓励人们注册您的电子邮件列表的最有效方法之一就是为他们提供一些回报。 这可能是他们下次购买时的折扣、免费物品、独家优惠或内容的访问权限,或者客户生日时的免费物品。 例如,快餐连锁店可以提供免费饮料或附带购买的配菜,以换取注册其电子邮件列表。

快餐连锁店必胜客会在顾客生日时向他们发送一封个性化电子邮件,以便在他们下一次订单时提供免费食品:

必胜客针对客户生日的个性化电子邮件

特许经营的内容营销

内容营销是创建和分发有价值的内容以吸引目标受众并最终推动客户行动的有效方式。 通过提供相关且引人入胜的内容,您可以与受众建立信任和信誉,并培养长期的品牌忠诚度。

内容创作

开发相关且有吸引力的内容对于与目标受众建立联系并增加特许经营地点的流量至关重要。 该内容可以采取多种形式,包括博客文章、文章、视频和信息图表,并且可以在社交媒体、电子邮件营销和您的网站等各种平台上共享。

以下是特许经营可能创建的不同类型内容的一些示例:

  • 博客文章:快餐连锁店可以写一篇关于“我们新沙拉菜单的营养分析”的博客文章。 这可以深入研究所使用的成分、它们的营养价值以及它们如何支持均衡饮食。 此类博客文章不仅可以宣传新菜单,还可以将特许经营权定位为注重健康的食品选择。
  • 文章:健身特许经营商可以写一篇题为“维持心脏健康的 5 个锻炼程序”的深入文章。 这篇文章可以描述每个例程,解释为什么它是有益的,甚至引用专家或引用研究来支持这些主张。 这将为他们的会员提供价值,并有可能吸引新会员。
  • 视频:咖啡店特许经营店可能会制作一系列“操作方法”视频,展示如何在家制作不同类型的咖啡,例如浓缩咖啡、拿铁咖啡或冷萃咖啡。 每个视频还可以突出该特许经营店销售的咖啡豆,以对观众有用的方式巧妙地宣传他们的产品。
  • 信息图表:税务准备特许经营权可以创建一个标题为“小型企业最常见的 10 种税收减免”的信息图表。 信息图可以直观地列出每项扣除、扣除的原理以及谁有资格获得扣除。 这可以在社交媒体、电子邮件通讯或特许经营网站上分享,提供价值,同时将特许经营定位为有用的税务专家。
信息图称为小型企业 10 种最常见的税收减免

请记住,内容营销的目标是为受众提供价值,随着时间的推移建立信任和品牌知名度。 因此,虽然这些内容确实间接宣传了特许经营权,但它们的主要目的是对观众有用或有趣。

通过持续创建满足受众兴趣和关注点的高质量内容,您可以与他们建立牢固的联系并培养长期的品牌忠诚度。

内容分发

通过各种渠道分享您的内容对于吸引更广泛的受众并提高参与度至关重要。 社交媒体、电子邮件营销和来宾发帖都是有效的内容分发渠道,可以帮助您接触目标受众并产生潜在客户。

特许经营商可以通过多种渠道分发其内容,但以下是三个关键渠道:

  • 网站/博客:您的网站是您的在线大本营,也是分享博客文章、文章和信息图表等深度内容的完美场所。 您可以在网站上创建专门的博客部分来定期发布新内容。 此外,向您的网站添加新内容可以帮助提高您的搜索引擎排名,使潜在客户更容易在网上找到您。
  • 社交媒体: Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Pinterest 和 YouTube 等平台是分享各种内容的绝佳渠道。 您网站上的视频、短帖子、照片、信息图表和较长内容的链接都可以在社交媒体上共享。 此外,这些平台允许您通过评论、点赞、分享和私信直接与受众互动。
  • 电子邮件通讯:如果您已经建立了电子邮件列表(这对任何企业来说都是宝贵的资产),您可以直接与已经通过电子邮件通讯表示对您的品牌感兴趣的人分享您的内容。 这可以包括从新博客文章的链接、视频、信息图表、即将举行的活动或只是有关您的业务的更新的所有内容。

请记住,成功内容分发的关键是根据您共享内容的平台以及您想要覆盖的特定受众定制您的内容,因此:

  • 详细的博客文章可能会在您的网站和电子邮件通讯中分享
  • 该帖子的简短预告片和链接可能会在 Twitter 上分享
  • 相关信息图可能会在 Instagram 上分享

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充分利用评论

鼓励客户留下评论和推荐是为您的特许经营建立信任和信誉的有效方法。

BrightLocal 的一项调查显示,77% 的消费者在寻找本地企业时会阅读在线评论。 49% 的受访者表示,在考虑业务或产品时,消费者评论与朋友和家人的推荐同样重要。

Google 是人们寻找企业评论的首选网站 (63.64%):

图表显示 Google 是人们寻找企业评论的首选网站 (63.64%)

评论不仅可以帮助潜在客户做出明智的决定,还可以为特许经营权所有者提供宝贵的反馈,以改善他们的业务。 因此,请确保您的“Google 我的商家”保持最新状态

GMB 是一个平台,可让您控制您的业务在搜索和地图等 Google 产品(包括 Google 评论)上的显示方式:

显示 Google 评论的图片

通过积极与客户互动并解决他们的反馈,您可以创造积极的客户体验并培养长期的品牌忠诚度。

要设置您的 GMB 配置文件,请查看:
Google 我的商家完整指南

衡量特许经营营销工作的成功

在充满活力的特许经营世界中,有效的营销可以改变游戏规则。 然而,仅仅发起一项活动并希望得到最好的结果是不够的。 衡量营销工作是否成功至关重要,这就是关键绩效指标 (KPI) 发挥作用的地方。

KPI 可以确定您的特许经营广告的效果,跟踪您的投资回报,并利用这些见解来完善您的策略。 无论您是特许人还是特许经营商,了解如何衡量营销计划的成功与否对于实现业务目标和最大限度地发挥增长潜力至关重要。

关键绩效指标 (KPI)

通过监控网站流量、社交媒体参与度、电子邮件打开率和转化率等 KPI,您可以获得有关营销工作成功与否的宝贵见解,并做出数据驱动的决策以提高绩效。

这些可量化的指标使您能够评估既定目标的进展情况,并提供数据驱动的见解来为组织决策提供信息。

请记住,特许经营选择衡量的 KPI 可能会根据行业、具体业务模式和特许经营目标而有所不同。 关键是要关注那些能够提供有价值的绩效见解并有助于为战略决策提供信息的指标。

以下是特许经营权应考虑衡量的五个基本 KPI:

  • 销售收入:这是一个基本但又至关重要的KPI。 监控销售收入可以让您深入了解您的特许经营店的表现。 It can be broken down by different time periods (monthly, quarterly, annually), by different locations, by different products or services, etc.
  • Cost of Goods Sold (COGS): This refers to the direct costs of producing the goods or services that the franchise sells. It's important to monitor this to ensure that the franchise's pricing strategy is adequate and the business is maintaining a healthy profit margin.
  • Customer Acquisition Cost (CAC): This measures the cost to acquire a new customer. It includes costs like advertising, marketing, sales personnel, etc. This can be crucial in determining the effectiveness of your marketing strategies and in planning your budget.
  • Customer Satisfaction Score (CSAT): This KPI measures how satisfied your customers are with your product or service. It's often measured using customer surveys that ask customers to rate their satisfaction on a scale. High customer satisfaction can lead to repeat business and positive word-of-mouth referrals.
  • Employee Turnover Rate: For franchises, maintaining a stable and knowledgeable staff is important. A high employee turnover rate can indicate issues with job satisfaction, company culture or management, and it can impact customer service and the overall performance of the franchise.

Monitoring Key Performance Indicators (KPIs) can provide franchises with valuable insights about their performance and the effectiveness of their strategies.

An Example of a Successful Franchise Marketing Campaign

A successful franchise marketing campaign should combine various online and offline advertising methods, social media marketing, SEO, email marketing, and content marketing to drive traffic and engagement.

For example, a fast-food franchise may use a combination of local radio ads, targeted social media campaigns, and search engine optimization to drive traffic to their individual locations.

Case Study: National Franchisor in Children's Entertainment

A kid's entertainment franchiser was suffering from a poor franchise recruitment drive, with a close rate of 2 franchises per year and an average lead time of 6 months. They had tried Facebook Ads, but didn't have the expertise to create successful campaigns.

So they hired a marketing agency, who implemented a series of strategies, including:

  • Targeting several audiences on Facebook:
    • cold audience using age, location, interests and behaviors
    • lookalike audience based on client's current franchisees
    • warm audience of people who had seen one of their ads but hadn't taken action
  • Testing several hooks such as special offers, pain points and FOMO to increase their ad relevance score
  • Optimizing their sales funnel to create a shorter customer journey
  • Setting up a retargeting campaign on Facebook
  • Using urgency in their ads, which increased their CTR from 1.24% to 2.5%

结果? Over the course of 12 months with £3,019 ad spend:

  • Generated 1,156 new leads at £2.61 per lead
  • Signed 18 new franchises, which generated (LTV) revenue of £169,200 56 times or 5,600%

Last Word on Franchise Ads

Maximizing your franchise ads requires a comprehensive marketing strategy that includes online and offline advertising, social media marketing, search engine optimization, email marketing, and content marketing.

As a franchise owner, it is crucial to stay informed of industry trends and best practices to ensure the continued success of your marketing efforts.

By understanding the nuances of franchise advertising, effectively leveraging various marketing methods, and consistently monitoring key performance indicators, franchise businesses can drive traffic to their individual locations and achieve sustainable growth.

If you're ready to grow your franchise, Single Grain's marketing experts can help!

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Franchise Advertising FAQs

What is franchise advertising?

Franchise advertising is a marketing method used to increase the visibility of franchise brands, promote new products and services, build consumer loyalty, and create positive public perception of the brand. It involves strategic marketing techniques, from television commercials, print ads and radio spots, to SEO, PPC and email marketing, in order to reach a wider audience and create brand recognition.

How do you advertise a franchise?

Advertise your franchise business by leveraging proven strategies such as working with franchise marketers, building an online presence, creating content, attending franchise shows, and creating marketing assets.

Advertising a franchise involves a strategic blend of local and national marketing efforts, and online and offline strategies, tailored to reach your target audience effectively. This can include traditional advertising methods like TV, radio, and print, as well as digital marketing strategies such as social media campaigns, SEO, PPC ads, email marketing, and content marketing. The goal is to enhance brand visibility, attract potential franchisees, and drive customers to individual franchise locations.

What is a franchise example?

A franchise is a business relationship between two entities, where one entity grants the right to the other entity to sell its products and use its intellectual property. Examples of franchising include McDonald's, Subway, UPS, and H&R Block. Such franchises offer numerous benefits to both parties, such as increased market presence and brand recognition.

What is franchise marketing?

Franchise marketing is the practice of actively growing your business by utilizing various marketing tools and strategies. This could involve digital, print, PR, or any other type of advertising that helps you reach potential customers. By investing in franchise marketing, you can help to build brand recognition and expand your business's revenue opportunities.