自由广告商也需要家长的支持

“爱你的家人。 花时间，善待彼此，为彼此服务。 没有后悔的余地。 明天没有承诺，今天很短。 ”——未知

AKvertise, Inc. 是一家广告公司，最近推出了一项非传统服务，为自由广告商和需要临时覆盖的小型广告公司提供父母覆盖，同时与新生儿共度时光。

在本文中，您将找到我们对 AKvertise 创始人 Akvile DeFazio 的采访，了解她公司新的育儿假服务详情。

是什么促使 AKvertise 推出家长覆盖服务？

作为我们小型社交媒体广告公司的总裁，我今年怀上了我的第一个孩子，需要确定一个报道计划，这样我才能花时间康复并与女儿建立联系。 我询问了一些我信任的长期行业朋友，他们在经营自己的代理机构方面有经验和/或经验丰富的广告客户经理，经常推荐业务，以及我过去与之合作的一些朋友，看看他们是否可以提供帮助接替我休假。 我非常感谢他们同意，因为我无法完全退出我的 2.5 个月产假。 这要归功于 Pamela Lund、Joe Martinez 和 Michelle Morgan。

通过我自己的经验，了解到其他一些行业朋友的期望，以及看到男性和女性在 Twitter 上的对话，关于有些人不知道如果他们不得不休育儿假或发生事故该怎么办，我看到了一个需要应该解决这个问题。 我想帮助其他人感到安心，不要失去收入和客户，并在与新生儿共度时光的同时保持活动不间断地进行。

对于考虑这项服务的人来说，应该为过渡期计划多长时间让新经理或团队跟上进度？

我在休产假前八个月就开始计划，但现在我从自己的经验中学到，为了让客户和我们的团队顺利过渡，至少需要一个月的时间才能让每个人都跟上进度。 当月必要的会议次数取决于许多变量，例如客户和渠道的数量，以及他们是客户管理客户还是咨询客户。

即将成为新家长的人应该在过渡期前多久联系 AKvertise？

我们需要至少三个月的通知，以便我们可以提前计划并为即将成为新父母及其客户的客户腾出空间。 如果您在临近截止日期之前了解我们的服务，请随时与我们联系，因为我们可能仍然能够找到一种方式来满足您和您的客户的需求。

您是否提供竞业禁止协议，其中 AKvertise 团队成员不能接受他们临时管理的客户以提供父亲服务？

我们的确是。 我们的团队仅将保险作为临时服务提供，一旦您重返工作岗位，我们就会将客户、他们的账户和资产返还给您。

费用方面如何运作？ 自由职业者在其父母期间是否会获得收入的任何部分？

简而言之，您向客户开具发票，我们向您开具发票。 我们按小时收费，并在您休假前讨论所有货币组成部分，以确保在给定客户每月预算和客户费用的情况下双方公平。 客户（自由职业者或广告代理商所有者）在休假期间确实收取收入，并且仍负责向客户开具发票。 我们不向我们所覆盖的人的客户开具发票，只向他们开具在他们账户上花费的每月总小时数的发票。

您是否有针对新帐户的结构化入职流程？

我们这样做，尽管它是流动的，因为每个客户都呈现出独特的场景。 这取决于他们是否需要覆盖他们的广告帐户管理和/或咨询客户。 对于入职，我们进行了初步讨论以了解客户，我们将覆盖哪些广告渠道，他们在帐户设置过程中的位置，您的流程是什么，以便我们不会偏离您的客户管理风格，期望、目标、预算和其他必要的变量。 如果我们继续，那么客户将被告知临时过渡，我们将在您离开之前会面。

您是否有关于客户沟通、客户响应时间、维持最初商定的预算以及达到 KPI 和绩效目标的期望的服务水平协议 (SLA)？

对于我们的直接客户，除此服务之外，我们会在您休假期间暂时接管您的客户，因此我们将遵循您与客户预设的 SLA，以实现无缝过渡在您处理您的帐户，我们在您休假期间接管，然后在您返回工作时将其全部交还给您。

您认为有哪些犹豫可能会阻止广告专业人士利用家长服务覆盖？ AKvertise 如何解决这些问题？

广告商可能会犹豫是否与其他代理机构共享他们的客户，即使是暂时的，尤其是在他们不认识我们的情况下。 我们当然可以理解将您的工作和客户移交给其他人的担忧，但我们已经将自己确立为在线营销和广告社区中技术娴熟且值得信赖的成员。 我们会鼓励任何可能对我们的服务感兴趣的人审查我们并与我们交谈（根据地点亲自、通过电话或通过视频），看看我们是否适合他们。 如果担心我们接受他们的客户，我们会签订合同阻止我们这样做，另外，这样做不是我们的本性。

您的团队可以接受的客户规模是否有限制？

简短的回答，没有。 我们有与各种规模的客户合作的经验。 我们曾与中小型企业、名人和企业级客户合作。 例如，今年早些时候，我们加入了一家大型硅谷公司，作为他们团队的延伸，通过他们的 IPO 流程咨询和帮助管理他们的社交媒体广告帐户。 如果我们在给定时间接管的客户数量都是大口径，我们可以预见的唯一限制是带宽。

您的服务仅限于美国还是可以与国际客户经理和客户合作？

目前，我们坚持北美客户。 随着时间的推移，当我们看到这项新服务的表现时，我们可能会扩展到国际客户。 在这种情况下，我们为国际广告帐户提供服务，因此如果您居住在北美并且正在寻找育儿假保险但拥有国际客户，我们可以提供帮助。

AKvertise 不服务于哪些行业？

我们专注于电子商务、活动、移动应用程序和潜在客户生成，并对此充满热情。 虽然我们更频繁地与 B2C 品牌合作，但我们也有经验并接受精选的 B2B 客户。 虽然我们在医疗、法律和房地产行业有一些经验，但我们通常不为这些行业提供服务，但如果您的客户名单中有一些，我们愿意讨论。

如果客户决定在自由职业者休假期间终止关系会怎样？

在您离开之前，我们将讨论这种可能但不太可能的情况。 如果发生这种情况，这将是我们在您休假期间与您联系的极少数原因之一。 我们会立即联系您，这取决于您与客户的合同以及如果他们违反合同您将实施的程序。 如果您的客户更喜欢与另一位客户经理或顾问合作，我们可以将他们介绍给我们团队中的另一位客户，看看是否更合适。

是否有针对未来如何扩展的计划？ 比如，最终覆盖超过2.5个月？ 随着团队的成长，承担更大的客户？

我们已经在研究其他一些可以扩展这项服务以帮助更多人的方法。 一方面，感谢我们经营 SEO 代理机构 JLH Marketing 的朋友 Jenny Halasz，她建议我们也像她为她的客户所做的那样提供军事休假保险。

至于持续时间，我们当然可以涵盖超过 2.5 个月。 这是我休产假的时间，但是，其他人可能休或多或少，我们可以灵活地安排他们决定要花在新生儿身上和离开工作的时间。 我们也有与大客户打交道的经验，可以接受这些客户。 我们现在唯一的限制因素是带宽，以防我们同时让大量的人休育儿假，但目前这种可能性很低。

这种模式可以在像 Hanapin 这样的机构内工作吗？ 我们通常在内部分散责任，但如果这不可能，我们是否可以聘请 AKvertise，这将如何运作？

我相信可以。 是的，如果有少数员工需要保险，并且取决于保险期限，我们可以为像 Hanapin 这样的大型机构提供服务。 甚至在推出这项家长保险服务之前，我们的机构已经与其他专注于付费搜索和/或付费社交或提供免费营销服务（例如 SEO）的营销机构合作。 我们充当他们团队的延伸或提供他们的客户可能无法提供的服务。

如果您的团队有足够的成员来应付休育儿假的人的日常工作，但可能还没有更高级别的账户管理或咨询经验，我们也提供咨询服务来帮助您的团队成员管理您的账户。 如果您的团队没有足够的带宽，我们可以提供帐户管理服务。

AKvertise 是否还有其他重大计划正在筹备中？

我们确实有一些令人兴奋的事情在最前沿，但是，一旦我们在新的一年里做好充分准备，我们就会分享——敬请期待！ 与此同时，我们将继续构建这项新的休假保障服务。 虽然我们将其保留给我们个人认识并有直接合作经验的一小部分人，但如果您有兴趣加入父母保险团队，请访问 akvertise.com/contact 告诉我们。 我们活着是为了联系和帮助人们。 我们希望能够为更多广告商及其客户提供这项服务，同时保持我们的声誉，为我们的客户提供以转化为导向的定制解决方案。

有关 AKvertise 的育儿假计划或其任何其他服务的更多信息，请访问 akvertise.com。

如果您想了解更多关于 AKvertise 背后的女性 Akvile DeFazio，请访问关于页面或在 Twitter 上通过@AkvileDeFazio 和 @AKvertise 或在 LinkedIn 上与她联系。