广告的未来是什么样子：专家怎么说

看起来您的付费社交策略是否停留在 2022 年——或者更糟的是，仍在使用 2020 年之前的策略？ 想知道您的社交媒体营销机构可以做些什么来更新您的方法或跟上当前的广告趋势？ 最近的 Agorapulse 代理峰会小组“广告的未来”从代理和客户的角度深入探讨了这些主题。

在本文中，我们将介绍小组讨论的要点，以帮助社交媒体营销人员掌握 2023 年的广告状况，并为付费社交的下一步做好准备。

2020 年以来数字广告最大的变化是什么？

在 The Digital Gal 的 Amanda Robinson 的带领下，“广告的未来”小组分享了对付费社交领域重大发展的看法。 除了移动优先广告和对视频和个性化的日益重视之外，以下变化对广告商的影响最大。

消费者购买习惯

2020年以来，消费者的态度和购买习惯发生了很大变化。 例如，在线购物和电子商务激增，而在线活动在很大程度上取代了面对面的活动。

Adobe 战略营销高级经理 Kristin Gallucci 证实，品牌和代理机构仍在适应这些变化。 许多人想知道这些购买习惯是否已经停止演变并达到一种新的稳定感。

如果您仍在使用 2020 年前的广告基准或受众数据来指导您的广告系列，请务必更新这些参考资料。 相反，将广告结果与最近的时间段进行比较，并查看您的受众构成和态度。

社交电商

Have Soul 代理机构的 Katelyn Krulek 解释说，社交商务在过去几年中有了长足的发展。 Instagram（下图）和 TikTok 等平台现在可以引导买家的购物习惯，甚至可以让他们在不离开应用程序的情况下结账。

社交商务作为未来广告的一部分的示例

如果您的代理机构与电子商务品牌合作，那么熟练使用社交商务工具并更好地了解社交销售至关重要。 如果您的代理机构专注于 B2B 客户，社交销售仍然适用——平台的新潜在客户生成工具可以帮助您实现广告目标。

用户生成内容

尽管品牌内容仍然占有一席之地，但用户生成的内容 (UGC) 在过去几年变得更加流行和有效。 Kristin 解释说，UGC 可以提供大规模品牌活动的替代方案，它们甚至可以帮助推动更多的客户参与。

UGC：走向广告的未来

社交媒体平台的 UGC 工具正在不断发展，以响应对此类内容不断增长的需求。 要有效地使用 UGC，请确保您的代理团队能够跟上 Instagram 合作伙伴广告工具等新发展的步伐。

媒体策划周期

在 2020 年之前，代理商和品牌通常会提前一年计划广告活动。 克里斯汀解释说，到 2023 年，双方都必须在媒体规划方面更加灵活。

因此，规划周期要短得多。 即使是主要的全球品牌也会提前一个月而不是提前一年计划。 这种方法可以让品牌在承诺之前监控消费者态度、检查趋势和审查新技术。

优化和扩展

除了适应客户较短的规划周期外，代理商还花费更多的时间来测试新的广告技术和优化活动。 阿曼达解释说，代理框架已经完全改变。

代理商不能再为一个客户制定路线图并将其应用于其他客户。 相反，机构通常不得不做更多的工作来维持结果并找到有效的方法。 这会使扩展机构运营变得异常具有挑战性。

2023 年，社交媒体机构应如何定位？

除了掌握上述变化外，社交媒体营销机构还可以使用以下想法为 2023 年的成功做好准备。

创新与创造力

无论品牌如何与广告趋势保持联系，它们都倾向于依靠代理合作伙伴来推动创新和创造力。 在许多情况下，他们会专门针对这些因素聘请代理机构——尤其是在拥有精干内部团队的品牌中。

Kristin 解释说，她在 Adob​​e 的团队倾向于优先与处于技术和创新前沿并且在创造力方面超越的机构合作。 通过与这些机构合作，她的组织可以领导活动，而不仅仅是赞助活动。

战略高于趋势

也就是说，创新和趋势不应妨碍战略的指导和执行。 Katelyn 指出，紧跟某些趋势可能会为品牌带来轰动效应。 但在某些情况下，趋势会推动虚荣心指标或曝光率的暂时飙升，而不是真正或长期的结果。

Katelyn 建议代理商将品牌战略放在首位，并注意评估趋势是否对品牌真正有意义。 通过强调战略，代理商通常可以产生更大的业务影响并帮助品牌实现对利益相关者重要的目标。

重要的指标

广告活动可以产生范围广泛的指标，但没有必要遵循其中的大部分指标。 Amanda 建议忽略印象和追随者等虚荣指标，而是关注预定义的关键绩效指标 (KPI)，如投资回报率 (ROI)。

Agorapulse 可以帮助您证明您的社交媒体投资回报率

通过关注重要的指标，机构可以帮助客户实现他们最重要的目标——尤其是那些利益相关者关心的目标。 Amanda 还建议在报告指标时尽可能具体。 例如，与其报告点击次数，她建议确保您报告链接点击次数。

将数据变成外卖

尽管机构报告 KPI 很重要，但很容易在细节上做得过火。 克里斯汀建议代理商更多地关注优化和洞察力。

这对您的代理机构来说如何？ 除了报告对您的客户重要的指标外，还将它们转化为关键要点，以帮助传达您的广告系列正在发生的事情。 然后使用这些见解来优化客户的活动。

克里斯汀澄清说，客户通常希望采取更多行动。 了解最终目标并可以告诉客户如何使用活动洞察力实现目标的机构更有可能建立成功的关系。

代理商如何以错误的方式处理广告

到 2023 年，社交媒体营销机构将有很多选择来定位自己并为客户提供真正的价值。 然而，一些机构仍然没有达到目标。 为了提供更好的服务并获得更长的保留时间，请确保避免这些常见错误。

未达到 KPI

Kristin 指出，未能达到或超过 KPI 是代理机构在与客户合作时可能犯的最大错误之一。 尽管任何一方都无法控制广告活动的结果，但代理商可以采取关键步骤来提高绩效。

首先，必须在发布前设置适当的 KPI 和活动目标。 行业基准和您机构的其他客户的可比较结果可以让您对合理的 KPI 有一个很好的了解。 但同样重要的是，查看客户广告帐户中过去的结果。

密切监控广告活动可以帮助您的代理团队识别效果不佳的广告集。 例如，Meta 的自动规则等工具可以在广告集达到特定阈值时通知您，甚至可以自动关闭它们。

跳过定期签到

通常出于资源或专业知识的原因，客户通常会聘请代理机构来承担他们无法在内部管理的项目。 尽管他们希望机构能够有效地处理项目，但这并不意味着他们希望机构默默地这样做。

克里斯汀建议各机构保持沟通渠道畅通。 许多机构计划每季度签到一次，这通常是不够的。 考虑更频繁地检查以更好地了解客户的真正需求，并确保您的团队有效地满足他们的需求。

忽视对品牌的充分投资

客户不能总是期望代理商像内部营销人员那样关心品牌及其受众。 然而，Katelyn 建议代理商想办法将自己嵌入品牌中，以改善结果和关系。

在某些情况下，这意味着将多个代理团队成员分配给品牌客户，以便他们给予足够的关注。 在其他情况下，这意味着只与特定领域的客户合作，使代理团队更容易融入这些品牌、受众和趋势。

代理商应该在广告中采用自动化吗？

自动化和人工智能 (AI) 已经彻底颠覆了营销和广告——几乎每天都有新的工具和功能推出。 那么您的代理机构应该使用人工智能和自动化广告技术吗？

Kristin 解释说，在许多情况下，这种类型的广告技术可以帮助您的代理机构更有效地运营。 例如，使用 Meta Advantage 工具可以帮助您更高效地构建 Facebook 和 Instagram 广告活动。

Meta Advantage 让您可以在流程的每一步自动创建活动。 您可以选择广告系列级别的选项，例如应用程序自动化和购物广告系列，您还可以使用广告组级别的选项，例如 Advantage Placements 来更有效地投放您的广告。

在广告层面，您可以使用 Advantage Creative 来优化图片和视频。 使用此选项，您甚至可以自动为您的广告添加音乐或标注。

但是，请务必记住，这些工具还会删除您在手动设置广告系列时拥有的许多自定义选项。 在将这些工具用于客户帐户和活动之前，Kristin 建议进行广泛的研究和测试。

无论您的机构决定使用多少自动化和 AI 工具，Amanda 都告诫不要让活动或通信处于自动驾驶状态。 社交媒体营销仍然需要个人风格，代理商可以通过在自动化和个性化之间取得理想的平衡而脱颖而出。

社交媒体机构如何利用 Messenger 营销

到 2023 年，有机社交媒体已转向通过 DM 而不是在公共信息流中共享内容。 品牌是否应该使用赞助 DM 来联系潜在客户和客户？ 机构如何预测和克服潜在问题？

在许多情况下，Messenger 营销可以使品牌受益，因为它可以让品牌在通常为朋友和家人保留的空间中与客户建立更深层次的联系。 然而，Messenger 营销并不适合每个品牌或目标。

在采用此渠道之前，阿曼达建议先了解您的客户和他们的顾客。 他们的客户是否已经在使用 DM？ 他们想在 Messenger 中提出什么类型的问题或他们想完成哪些任务？ 使用这些问题来指导您的方法。

在自动化 Messenger 营销时，Kristin 鼓励代理商要谨慎。 在许多情况下，自动聊天机器人可以很好地回答简单的问题或提供不需要太多细微差别的信息。

然而，需要个性化回答的更详细的问题或询问通常更适合人类。 考虑到这一点，代理商应该为客户建立一个选项，让他们与人交谈进入自动聊天序列。

尽管正确进行 Messenger 营销可能很棘手，但它有可能为代理商带来回报。 Amanda 鼓励代理商考虑使用 Messenger 营销和自动聊天作为卖点，以保持领先地位。

机构如何为没有 Cookie 的未来做准备

如果您在过去两年中在任何社交媒体网络上投放过一个广告，您可能已经注意到跟踪技术的重大变化。 正如 Amanda 解释的那样，Apple 的 App Tracking Transparency (ATT) 经常因这些转变而受到指责。

Apple 的 ATT 于 2021 年 4 月推出，旨在让 iPhone 用户选择退出应用程序之间的跟踪。 与 Facebook 广告互动并点击访问广告商网站的用户可以选择在浏览网站时不被跟踪。

Apple ATT 的推出最初对报告和归因广告活动的结果造成了巨大挑战。 自 2021 年以来，大多数广告平台都引入了新的跟踪技术，广告商可以使用这些技术来改进报告和重新定位。

例如，代理商现在可以使用 Meta Events Manager 为客户创建转化事件并确定转化事件的优先级。 由于 Meta 的广告跟踪工具现在使用聚合或建模数据，因此广告商经常会看到广告结果最多延迟 72 小时。

展望未来，各机构需要将这三天的延迟纳入其活动规划和优化流程。 在许多情况下，代理机构还应与客户合作，使用转化 API 报告数据。

改进报告和归因的另一个选择是使用第一方数据。 Kristin 建议对此类数据进行优先排序，使用上传客户列表等策略来定位客户。

依赖 Google Analytics 开展活动的机构也应与客户合作，从 Universal Analytics 转向 Google Analytics 4，后者计划于 2023 年 7 月 1 日停用。

代理商在广告领域取得（并保持）领先地位的 5 种方式

社交媒体营销机构如何才能在竞争中脱颖而出？ 以下是“广告的未来”小组的一些想法。

1.掌握新的分析工具

从 Universal Analytics 到 GA4 的过渡将于 2023 年 7 月 1 日完成。但在之后的许多个月里，品牌可能需要帮助来管理过渡。 通过掌握 GA4，您的代理机构可以指导品牌解决任何设置问题，并确保客户正确跟踪和归因转化。

2、开拓新渠道

如果您的代理机构只专注于 Facebook 广告，那么您绝非孤军奋战。 要使您的代理机构脱颖而出，请探索新的渠道和利基市场。 克里斯汀建议考虑虚拟世界和增强现实 (AR)，这两个领域有望实现显着增长，并可能提供新的广告和创意机会。

3. 监控重新出现的策略

在其他机构之前赶上全新的趋势可能是让您的机构与众不同的好方法。 但同样重要的是要注意失宠后重新出现的策略。

例如，克里斯汀建议关注二维码，许多营销人员曾经将其注销。 自那以后，二维码在平面营销中重新流行起来，但它们在 Instagram 等数字平台上也很常见。

4. 维护品牌完整性

在瞬息万变的消费者趋势和观点中，凯特琳强调，对于代理商来说，维护品牌完整性比以往任何时候都更加重要。 除了拥抱客户的价值观和使命之外，还应采取措施确保您的工作让客户品牌显得真实。

5.知道什么时候暂停

人们很容易被潮流、创新和脱颖而出。 但是，Amanda 建议设置护栏。

在如此瞬息万变的环境中，密切关注脉搏并了解情绪何时发生变化至关重要。 然后您就会知道何时在广告活动产生负面结果之前暂停它们。

总结我们对广告未来的讨论

无论您是投放 Facebook 和 Instagram 广告，专注于 LinkedIn 上的 B2B 广告，还​​是专攻 YouTube 视频广告，您无疑已经注意到自 2020 年初以来数字广告格局发生了巨大变化。有了上述提示，您的代理机构可以提供更多为客户创造价值，提供更好的结果，并保持领先地位。

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