COVID后工作的未来：员工激发了巨大的辞职

已发表: 2021-07-14

随着雇主开始坚持要求员工重返办公室，他们正面临着员工的强烈反对，这被称为“大辞职”，这使得 COVID 之后的工作未来对企业来说可能是一段坎坷的旅程。

事实证明，人们意识到他们可以在家中提高效率和生产力，并且还可以节省时间和金钱而不是处理通勤问题。 现在他们正在与那些似乎不关心员工体验的雇主断绝关系，这可能会影响未来几年的工作。

正在发生多么剧烈的变化？ 根据美国劳工统计局的数据，2021 年 4 月，超过 400 万人辞职——这是迄今为止的最高数字。

员工体验对某些人来说是一个相对较新的术语，但它一直是人力资源的核心，而且，老实说，它也是员工长寿的核心。

“随着雇主在 2021 年重新考虑他们的工作场所，他们可以从 2020 年吸取教训。最重要的是，领导者需要认识到员工福祉和员工敬业度对劳动力弹性的影响。”
 – 盖洛普，2021 年全球工作场所状况

人力体验管理 (HXM) 支持贵公司管理、监控和改善员工体验的方式。 为什么在某些行业中为了解决超出预定界限的员工满意度问题会如此激烈？ 也许内部观点并没有跟上我们生活和价值观的变化。

人力资源的未来：人的必要性如何改变人力资源

使用笔记本电脑在家远程工作的女性代表了 HR 的未来。 双赢：采用数字技术以真正关注员工体验的公司会看到更好的业务成果。

什么是员工体验？

员工体验是个人或个人在公司工作期间所面对和见证的全部内容。 员工体验与绩效和保留率直接相关。

为了衡量员工的经验，有一些特定的重点领域：

  1. 敬业度——您是否有看钟人，或者员工是否积极参与？ 盖洛普发布的一份报告称，专注于员工敬业度的公司将生产力提高了 17%
  2. 目的——知道你的工作有意义； 作为目标的一部分，为重要的事情做出贡献的感觉对员工来说也很重要
  3. 归属感——计划和战略的包容感创造归属感
  4. 乐观——幸福和参与与乐观息息相关
  5. 生产力——拥有功能性流程不仅仅是为了完成工作，它可以满足个人对价值感的需求
  6. 意义——理解使命并与使命保持一致促进承诺
  7. 联系——相信同事和经理会提供支持会增加员工体验的积极性

员工体验：最重要的 5 个时刻

优秀的人力资源主管和领导者知道我们的工作方式已经改变。发现对员工体验最重要的时刻。 优秀的人力资源主管和领导者知道我们的工作方式已经改变。 发现对员工体验最重要的时刻。

如果大流行可以改变消费者，那么它也可以改变员工是理所当然的。
 COVID-19 之后的工作前景看起来有所不同。
 你准备好适应了吗？

“一刀切不适合所有人”是我们在大流行开始时设定的另一项原则，我们认识到该疾病在世界各地的不同影响需要灵活应对。” ——简·弗雷泽，花旗首席执行官

许多企业目前正在经历的变化的现实是它们是不可避免的。 由于笔记本电脑、手机和基于云的系统使人员和数据随时随地可用，远程工作一直在以越来越大的强度敲开办公室的大门。

什么是人类体验管理？

HXM 是 HR 的下一阶段。 HXM 代表了从专注于公司目标到员工需要成为并尽力而为的转变。 它扩大了视野，包括员工体验对公司的影响。 它提供了改善员工体验的方法，从而为公司内部和外部创造效益。

人类体验管理专注于推动公司发展的个人。

SAP SuccessFactors HXM 套件是一套基于云的解决方案，适用于核心 HR 和工资单、人才管理、员工体验管理和人员分析，可帮助实现 HR 流程数字化并创造有意义和动态的员工体验，以吸引、培养和留住最优秀的人才.

HXM 如何帮助提升员工体验、幸福感和敬业度？

HXM 提供了一种资源来保持投资并积极参与 360° 方法来吸引敬业的员工。 这有助于使传统人力资源与公司战略保持一致，从而使员工成为增长不可或缺的一部分。

我们已经看到，如果品牌不符合客户价值观，他们就会面临与消费者的清算。 企业将面临与员工相同的问题——毕竟，员工是消费者，并且在推动变革方面已经看到了统一声音的力量。

他们的体验需要围绕他们的行为方式、工作方式以及他们需要什么来感受联系和高效进行设计。 HXM 的一些好处包括：

  • 倾听员工意见并对反馈采取行动的能力
  • 以新的方式吸引候选人，以更快地吸引和聘用最优秀的人才
  • 重新构想学习和发展，使其根据个人的成长和职业规划进行个性化
  • 能够在他们想要的时间、地点和方式庆祝您的员工。

所有这一切都会带来更高的生产力、满意度和保留率——因为您的员工会相信您的组织了解他们是谁，认识到他们来自哪里，珍惜他们的时间，并为他们的未来投资。

HXM 解决方案有助于为候选人、新员工、员工、经理或人力资源主管创造个性化、引人入胜的体验。

WFH 世界中的远程员工健康：重要提示

侧面的女人形象，头顶是一棵被花草树木环绕的树。云在她周围盘旋。员工健康和WFH 员工福利对员工和企业都有好处。 发现在一个对WFH友好的世界中支持远程员工健康的重要技巧。

企业的核心是人的因素

关于工作场所什么重要和什么公平的争论永远不会结束，因为工作总是在不断发展。 人也在不断发展。 变化将不断发生。

我们需要正确的工具和技术来适应我们。 我们可以结束的事情是忽略员工体验对业务增长的参与。 没有人提议让员工发号施令。

这是一个简单的等式：

  1. 生产率
  2. 可持续性
  3. 满足
  4. 目标

您需要拥有前三个才能实现第四个。

这是雇主利用能量+创造力向前迈进的时刻，因为远程、在家工作和混合位置模式已被证明是可行的工作解决方案。

当事情超出您的控制范围时，您如何影响员工体验？

COVID-19 造成了巨大的破坏，并继续成为生活的一部分。 它肯定会在 COVID 之后形成工作的未来，但它是否永久改变了我们的工作方式？

对于在 2020 年被迫进入远程工作场景的公司和员工来说， “唯一的出路是通过”这句话非常准确，他们一生都在对 WFH 说“不”，并听到“不”。 将工人送回家可能最初是出于医疗和法律上的需要，但对某些人来说，这成为了工人的便利和偏好。

安排住宿后，员工的体验发生了变化。 据 Digital 称，30% 的雇主允许所有员工全职在家工作。

“当我们在关闭期间开始 WFH 时，我们期望员工会记录相同的时间。 插入懊恼的耸肩，因为我承认朝九晚五从来都不是生产力的承诺。 因此，我们进行了调整，采用了有效的沟通方法，但也放宽了对工作和出勤的字面解释。 毫无疑问，这是一种信仰的飞跃，但当你站在悬崖上时……”

— Amanda Magee，合作伙伴蹦床设计。 （该公司自 2003 年成立以来一直拒绝远程工作，现在已经进行了 16 个月的远程工作。）

时间会证明观点是否会转变为对办公室工作的需求，或者是否会根据双方都同意的场景来写未来。

随着限制的解除，公司可以自行决定是返回办公室还是保持远程办公。 他们采取的路线将产生后果。

人才管理：用 HXM 创造人才优势

成功的人才管理注重员工体验。 HXM 帮助企业发展人才并取得成功。 成功的人才管理注重员工体验。 借助 HXM，企业可以通过支持员工取得卓越成就来实现跨越式发展。

伟大的辞职：COVID-19 之后的工作未来是否遥遥无期？

工作的未来取决于公司和员工的选择。

Digital报告称，在最近的一项调查中，39% 的雇主表示他们愿意解雇拒绝全职返回工作场所的员工。

另一方面，《今日美国》的一项调查显示，30% 的员工表示，如果得到最后通牒，他们会辞职。

工作敬业度的未来明显推动收入、增长和保留率，这绝对取决于找到中间立场。 接下来的六个月可能是变革性的，这取决于公司如何解决重新进入已经改变的工作场所的问题。

公司可以通过采取措施改善远程工作场景来支持员工体验，从而提高生产力并促进健康：

  1. 定义工作空间——转变为在家工作模式并不意味着沙发上有一台笔记本电脑。 人们应该能够创造一个专门用于工作的空间——也许是从办公室拿一把椅子，购买站立式办公桌适配器的津贴或其他一些为家庭办公室创造永久性的姿态。
  2. 时间表——对于没有经验的人来说，在家工作可能会带来知道何时停止的障碍。 建立一个午餐时间，起床和伸展的时间。 不要每十分钟检查一次电子邮件也很有帮助。
  3. 家庭组织——当家中存在工作空间时，它可以创建模糊的线条。 员工体验并非每周 7 天、每天 24 小时。 我们都需要不工作的时间。 工作区可能没有可以关闭的门。 创建可以存储松散文件或笔记的容器，可以在非工作时间提供休息时间。

世界将继续变化，人们将永远有希望、恐惧、礼物和挑战。

由我们每个人决定如何做出反应——我们可以是敏捷的或静态的，授权的或防御的。 但无论如何，工作的未来是协作的，人力资源在其中发挥着巨大的作用。