让创新重回正轨：为什么您的公司应该打造“概念车”

在成熟的公司推动创新可能是一个挑战。 当您的公司成立时，其产品或技术可能是新鲜且具有颠覆性的。 但是，当初创公司和竞争对手开始超越您时，是时候启动发明了。

要回到快车道，请尝试借鉴汽车行业的策略。 汽车制造商通过制造概念车来展示他们对未来的雄心勃勃的愿景——极具想象力的独一无二的汽车，揭示了汽车制造商可以用无限的资源和时间做些什么。

您可能永远不会在路上看到概念车，但它们令人兴奋的设计和先进的功能指向了汽车行业的未来。

如果您不从事汽车行业，打造“概念车”意味着为您的公司以及您的产品或服务在不受时间和资源限制的情况下可能成为什么样的人制定愿景。

构建这一点可以帮助您的团队将创新集中在一个特定的方向，同时仍然考虑到足够大的影响以产生重大影响。

这是如何做到的：

在驾驶座上：向客户学习

概念车流程的最终目标是预测客户的需求，而不仅仅是对他们做出反应。 但要正确执行此流程，您仍然需要深入了解客户的日常痛点以及他们对未来的计划。

要了解全局，请不要看支持票或客户调查结果（尽管它们是重要的洞察力来源）。

例如，举办现场或在线活动，您可以直接和非正式地与客户交谈，这是深入了解他们观点的好方法。 您还可以询问您的销售团队他们从客户会议和电话中听到了什么。

最后，查看与您的行业、产品或服务相关的热门关键字搜索，以深入了解您的客户和潜在客户可能会遇到的问题。 不乏可以提供帮助的关键字工具，包括 Google、SEMrush 和 Wordstream 提供的工具。

领先于曲线：跟上趋势和主题

要将客户洞察置于上下文中，您需要了解相关行业新闻的最新知识。 将您的研究重点放在与您的客户及其需求最相关的主题上。

例如，即使是在 Facebook 上显示内容的算法的微小变化，也会对使用该平台的广告商、出版商或内容创建者产生巨大影响。 任何为这些群体提供服务的公司都应该密切关注与 Facebook 相关的新闻。

要掌握对您的业务很重要的趋势和主题，请密切关注社交媒体、订阅行业通讯或设置 Google 警报。 掌握最新消息后，您将能够在新政策变更或功能一经发布后立即调整您的产品。

专为速度而生：设计您的概念车

当您深入了解客户和行业洞察时，您可能会开始识别更广泛的模式和系统性问题，这些问题无法在短期内解决。

如果您只是想构建一个新功能或修补一个小问题，您就必须将这些问题搁置一旁——但幸运的是，这不是您要做的。 是时候开始打造您的概念车了。

概念车流程应该涉及您的高级产品经理、设计师、开发人员和用户体验专家。 为项目设定一个时间表——三个月可能就够了——并经常开会来集思广益、设计和构建你的有远见的解决方案。 如果业务进入缓慢期，请利用停机时间来推动流程。

在最初的会议中，想想如果你有无限的时间和资源，公司今天会是什么样子。 然后将这个愿景扩展到未来，考虑到您期望您的行业发展和变化的所有方式。

不要停留在总体愿景上——考虑实现它所必需的较小的支持元素，包括支持技术、特性和功能。

路试：从概念到现实

与您可能永远不会在路上看到的真正概念车不同，您的概念车实际上可以成为现实。

完成该流程后，您将拥有公司未来 5 至 10 年增长的路线图 - 以及推动市场持续创新的框架。

如果您现在没有足够的资源来执行超过 5-10% 的概念车，那也没关系。

在接下来的几个月和几年里，随着客户请求的出现，请注意。如果客户想要一个属于计划一部分的功能，请优先构建它。 随着时间的推移，您可以开始组装越来越多的大型结构。

快车道上的生活：为创新加油的回报

制造概念车可能听起来很奇怪，但它确实有效。 当我和我的联合创始人创办我们的公司时，我们提出了一个雄心勃勃的计划，希望在未来 5 到 10 年的时间里，完整的解决方案看起来像什么。

当时我们并没有称它为“概念车”，但这基本上是我们遵循的过程。 从那时起，我们就一直走在快车道上。

当你的公司成熟和成熟时，创新比年轻和灵活时更难。 您必须有意识地推动整个组织的雄心勃勃的愿景，而不仅仅是一次性的创新项目或计划。

通过基于更广阔的未来愿景制定路线图，概念车流程可确保您的公司继续发展和变革——就像它在最初的 5-10 年一样。

Kevin Mann 是 CallRail 的联合创始人兼首席产品官。 他是一位连续创业者，从发展业务和帮助客户做同样的事情中获得快乐。 当他没有沉浸在他最喜欢的分析工具之一中时，你会发现他和他的朋友在亚特兰大市中心他最喜欢的餐厅之一用餐。