获取您需要的客户洞察：介绍调查

已发表: 2018-01-30

VerticalResponse 致力于开发工具，使我们的用户能够创建和发送性能更高的电子邮件活动。从我们更新的电子邮件编辑器到最新的测试套件版本，我们的使命是帮助企业主实现他们的电子邮件活动目标，并最终实现他们更大的业务目标。考虑到这一点，我们很高兴地宣布我们产品系列的最新成员：调查。现在，您可以使用 VerticalResponse 吸引客户并获得改善公司所需的反馈。

为什么使用调查？

为了取得长期成功，企业必须始终如一地满足客户的需求。但在满足这些需求之前，您必须先识别它们。有什么比直接询问客户更好的方式来了解您的客户关心什么以及他们希望从您的公司看到什么？

客户调查为您的企业提供了关于人们对您的产品或服务的看法的宝贵见解。然后，您收集的反馈可用于改善客户服务，完善您的营销策略，并阐明您应该将时间和金钱集中在哪些类型的项目或业务计划上。

VerticalResponse 的调查创建者可以轻松收集这些见解。使用这个简单但功能强大的工具，您只需单击几下即可构建和分发适合移动设备的调查 - 无需编码或设计经验。

发送无限制的调查

您可以创建的调查数量没有上限，因此请设计和发送尽可能多的调查，以了解您的客户对您的业务的想法、需求或需求。然后，使用反馈进行更新，以提高客户满意度。

提高您的可信度

消费者很高兴有机会与公司分享他们的想法。通过征求他们的意见，让他们知道你关心他们想要什么。

创建适合您业务的调查

在设计调查时，您可以添加您的企业徽标并编辑颜色和布局以匹配您的品牌。由于您只需几分钟即可使用我们易于使用的工具创建调查，因此您可以在比使用其他工具更短的时间内进行市场调查。

设计在任何地方看起来都不错的调查

分发您的调查很简单。通过电子邮件将调查的 URL 发送给您的订阅者，将其添加到您的网站或登录页面，或在社交媒体上分享。调查是移动响应式的，可以在任何设备上正确显示，因此您可以在任何地方联系您的客户。

实时获取结果

您的调查结果将实时发送给您，因此您可以立即开始对收集的信息采取行动。

无需外界帮助

无需聘请外部机构或顾问为您调查客户。您可以使用公司的声音和品牌从头到尾轻松制作和分发调查。

问题类型

调查是非常可定制的。从 11 种不同的问题格式中进行选择：

文本字段：受访者可以输入单行文本作为答案。
多项选择：受访者可以从您创建的各种答案中进行选择。选择布局时，您可以从四种不同的样式选项中进行选择。问题可以显示为一长列，可以分成两列或三列，或水平显示。
下拉列表：所有可能的答案都将出现在下拉列表中。
评论栏：问题是开放式的，客户在回答时可以输入多行文本。
星级评分：受访者可以根据您选择的等级选择评分。有四种样式选项：星形、拇指、心形和笑脸。
矩阵评级：从列和行中选择答案。
多个文本字段：允许在多行上输入文本。
联系信息：如果您想收集客户数据，您可以使用此问题类型来了解收件人的姓名、电子邮件、电话号码、地址、城市、邮政编码和状态。
文本内容：允许没有问题的描述性文本，这对于调查介绍副本非常有效。
图片内容：将图片添加到您的调查中，或使用此内容类型通过添加您的徽标来自定义您的设计。
文本/图像内容：添加带有描述性文本的图像。