CDP 入门：5 个重要因素

CDP（客户数据平台）将在被动和主动使用数据之间产生差异——当我们说您希望属于后者时，请相信我们。 营销人员需要数据来制定决策、开展活动、衡量结果并最终确定其策略的有效性。 然而，随着隐私优先网络的发展势头越来越大，收集数据变得越来越难，由于 GDPR 和 CCPA，消费者正在行使他们完全不收集数据的权利。

这给过去十年严重依赖深度消费者数据集的营销团队带来了挑战。 但与衡量品牌提升和不确切知道特定渠道表现如何的日子不同，数据隐私的未来并非完全没有数据。

相反，客户数据平台 (CDP) 越来越受欢迎，它允许营销团队轻松合法地收集数据，正确更新数据，允许消费者访问和编辑数据等等。

为什么要使用 CDP：CDP 的主要好处

以下是 CDP 被大规模采用的五个主要原因：

1. 价值：在 CDP 之前，您甚至不知道自己拥有什么。
2. 适合：调整数据及其解释的能力，为您的营销提供动力是巨大的。
3. 长寿：随着时间的推移，第一方数据变得越来越强大。 越早开始，越早获得。
4. 目的：你不能用你不明白的东西。 CDP 为您提供专业知识。
5. 影响：出于所有原因 1-4，CDP 将对您的业务和客户的满意度产生深远的影响。

CDP 是市场上增长最快的技术解决方案之一，原因很容易理解。

随着新的数据保护政策在世界各地的司法管辖区通过，营销团队有责任确保他们的组织合规。 但是营销团队已经有很多事情要做，围绕数据更新或删除管理特定的消费者请求，以及其他各种任务是很多额外的手动工作。

CDP 的处理方式与电子邮件服务提供商 (ESP) 处理取消订阅的方式相同。 CDP 很快将成为所有营销人员的主要技术——为了节省时间，但还有很多其他方面。

让我们仔细研究一下推动公司越来越多地采用客户数据平台的优势。

价值：防止因数据收集不佳而丢失洞察力

CDP 将所有同意的客户数据收集到一个位置，合法且安全地存储。 但是，这些数据不仅仅保留在 CDP 中。 CDP 连接到整个营销堆栈，允许营销人员根据消费者概况、活动等进行细分、定位甚至预测。

CDP 允许在隐私优先网络之前尽可能地对现有客户进行分析，其巨大优势是数据不会存储在各种不同的系统中。 相反，一旦客户同意数据共享，他们在所有第一方和第二方接触点的信息都会被输入系统，从而创建一个整体统一的客户档案。

适合：轻松采用同意、隐私和沟通方面的最佳实践

我们不知道数据隐私的未来究竟会是什么样子，但我们有一些提示。 GDPR 和 CCPA 都要求公司允许消费者询问他们存储了哪些数据，允许他们编辑和更新这些数据，或请求删除它。

什么是 CPRA？ 加州隐私权法案：基础和概述

随着 CPRA 和隐私优先的网络继续受到关注，组织需要适应。 客户要求收集和使用其个人信息的透明度。 现在计划可以为您节省未来的罚款和头痛。

与取消订阅电子邮件或 SMS 服务类似，很快消费者将在登录时要求数据可见性页面，以及管理该数据、查看其使用情况并决定是否要继续共享数据的简单方法。

这正是我们可以轻松预测会发生的事情，但世界各地的司法管辖区正在为其特定人群制定法律和政策。 手动跟上这些最佳实践和新政策就像尝试手动跟上美国税法一样：几乎不可能。 这就是像 Avalara 这样的公司存在的原因，为了遵守数据最佳实践，这就是营销人员涌向 CDP 解决方案的原因。

长寿：创建更深入、更有意义的客户档案以加强营销

隐私优先的网络不是没有数据的未来。 相反，在未来，消费者决定他们将数据提供给谁，并奖励那些善待这些数据的公司。 换句话说，您使用他们提供给您的客户数据越好，您就越有可能保留这些数据。 当您保留数据时，您可以创建更深入、更有意义的客户档案，以加强整个渠道的营销。

回头客和不断建立客户忠诚度将再次成为常态，因为公司努力利用消费者作为他们最好的营销人员，向全世界介绍品牌的数据实践和产品质量。

只有借助 CDP 的洞察力，才能发现受众的趋势、在正确的时间发送正确的信息等等。

CDP 的目的：激活深思熟虑和彻底的沟通、贯彻和成长

CDP 不仅仅是客户生命周期价值的寿命。 这也是关于您的品牌如何利用其目的来吸引您的消费者，给他们留下深刻印象，吸引他们，并通过推荐和口碑推动积极增长。

创建深入的客户档案，以帮助识别已准备好接受推荐计划的客户，并查看那些尚未准备好接受推荐计划的客户以及最大的差异在哪里。 您可以制定营销策略和计划来解决这些差异，并建立强大且可预测的客户保留漏斗。

客户数据平台的影响：给予客户信任和安全感，强化品牌体验

最后，也许也是最重要的一点，CDP 让您的客户可以清楚地访问他们的数据，控制他们共享的内容，并使您的团队可以轻松地解释品牌如何使用客户的数据。

这可以为您的营销团队自动完成大量工作，但也可以在 rband 和客户之间建立可信赖的关系。 这种信任成为品牌体验的关键部分，并使您的品牌在照顾消费者及其最大利益方面处于领先地位。