承包商管理：项目成功的关键

已发表: 2023-08-17

建设项目必须精心策划。有许多承包商负责整个项目的各个方面。承包商管理是一个管理承包商并确保他们在需要时做他们需要做的事情并满足质量标准的过程。

什么是承包商？

从最一般的意义上来说，承包商是指签署了合同并在法律上约束他们从事特定工作（包括劳动力和材料）的人。从某种意义上说，承包商通常作为自由职业者独立工作，为业主或总承包商服务。

使用项目管理软件有助于管理外部承包商。 ProjectManager 是一款屡获殊荣的项目管理软件，可实时连接承包商与总承包商、业主、建筑师、工程师和分包商。我们的软件具有多个项目视图，因此每个人都可以使用最合适的工具。然后，他们可以共享文件、在任务级别进行评论等，创建一个连接办公室、工作现场和其他正在完成工作的任何地方的虚拟工作场所。立即免费开始使用 ProjectManager。

什么是承包商管理？

承包商管理是在项目中使用的一个过程，其中部分或许多工人是通过合同雇用的，而不是公司的受薪雇员。承包商管理的目标是规划、管理和跟踪承包商的工作，以确保他们满足时间表中的里程碑并遵守项目预算，同时保持安全的工作条件并交付高质量的工作。

承包商管理流程

为了实现承包商管理的目标，必须遵循某些步骤。以下是承包商管理流程的列表。

1. 使用工作分解结构来确定项目任务

工作分解结构是一个分层树形图，其中最终可交付成果位于顶部，而导致该分支的所有可交付成果位于其下方。一旦确定了项目中的所有可交付成果，您就可以将它们分解为任务。

2. 确定哪些任务无法由您的团队完成

每个任务都有一个开始日期和一个结束日期，即其持续时间。这是项目工作时间表的开始。然后，您需要弄清楚哪些任务可以由哪个团队成员完成，并将这些任务分配给他们。

3. 创建工作说明书

接下来，创建工作说明书 (SOW)，这是一份具有法律约束力的文档，定义了项目中必须完成的所有工作。这包括活动、可交付成果和时间表。这是一份非常详细的文件，将为整个项目的未来确定方向。

4. 为您的项目选择正确的服务合同类型

是时候与承包商签订合同了。合同有多种类型，如下所列，以便您可以确定哪一种最适合您的工作。

固定投标或固定范围合同：此合同是指供应商或承包商承诺为具有明确可交付成果的项目支付一定金额的资金。
时间和材料合同：在时间和材料合同中，承包商向客户收取材料成本以及固定的每小时人工费率。
不超过专业服务合同：该合同允许承包商将特定的小时费率更改为设定的限制，这对于有信心能够在不超过限制的情况下完成工作的承包商来说非常有用。
保留合同：承包商将每月完成一定数量的工作，或者承诺客户在约定时间内花费固定金额的工作时间。
托管服务专业服务合同：这是一个持续的合同，可以基于项目，通常解决特定问题。

5. 撰写服务合同以与承包商达成协议

在基本层面上，服务合同应包括：

联系信息：所有相关方的姓名和地址。
工作范围：工作范围描述了要完成的所有工作。
合规性和保险要求：作品必须遵守的任何法规或规范问题。
付款条款：付款方式。
时间表：完成的持续时间和截止日期。
赔偿条款：具有法律约束力的一方赔偿另一方的任何损失或损害。
保证：承诺修理或更换任何有缺陷的作品。
争议解决和补救措施：如果双方之间存在冲突，这将指导如何解决。
条款和条件：管理双方之间的合同关系。

6. 跟踪承包商的绩效

为确保工作按照合同进行，应定期监控工作的时间、范围和成本。如果有任何问题都可以解决，以保证工作顺利进行。最终，这不仅保证了按商定的成本及时交付，而且保证了工作符合质量标准。

雇用承包商的 3 个主要好处

有些承包商的费用昂贵，而且承包商和雇用他们的人之间的关系可能很困难。但始终建议工作，尤其是建筑工作，由有执照的承包商完成。其一，他们拥有责任保险和工人赔偿金，以在发生事故时保护各方。但这只是原因之一。

承包商拥有专业技能

承包商是建筑项目不同方面所需的特定技能的专家。很少有建筑工人能够完成从管道到电力和屋顶的所有工作，而且你也不会希望他们这样做。最好雇用那些对自己的专业了如指掌的人。

雇用承包商具有成本效益

雇佣承包商一开始可能看起来很昂贵，直到你将其与雇佣一名受薪员工来做这项工作进行比较。受薪员工必须接受培训，工作附带福利，公司必须缴纳税款。除此之外，您可能仍然无法雇用具有专注于一项活动的承包商的经验和技能的人。

承包商不需要培训

我们已经提到过，受薪员工必须参加某种类型的培训，但如果您需要屋顶工，或者需要浇水泥的人，您就必须专门针对该工作对他们进行培训。离开工作现场的时间很长，即使他们接受了培训，他们的技能也非常具体，以至于他们无法做任何其他事情。最好聘请承包商，节省时间、金钱和精力。

视频：承包商管理技巧

PMP 詹妮弗·布里奇斯 (Jennifer Bridges) 提供了有关项目经理如何管理项目承包商的实用技巧。

詹妮弗警告说，项目承包商处于“我们与他们对立”的环境中，这表明您的项目失去了平衡，可能会偏离轨道。您的承包商需要被视为项目的内在组成部分，并且您必须培养为了项目的利益而合作的方式。

您还需要确保从承包商那里获得最大价值，尤其是外部承包商。她指出了帮助她管理承包商的七个技巧：

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