在玻璃门顶级工作场所保存和扩展文化

管理快速增长的劳动力最困难的部分是什么？

当然，预算、团队结构和工作带宽都难以扩展。

但是，随着您的成长，公司文化可能是您的组织最难维护和发展的方面。

在像 Sprout Social 这样的高增长科技公司，某些运营标准往往会随着您的成功而增长。 文化有点模糊。 这不仅仅是免费的午餐和美观的办公室角落。

从本质上讲，文化归结为建立一个信仰体系，并确保这些信仰反映在组织的每一个关节中。 构成 Sprout 文化基础的元素——多样性、包容性和机会——在发展中有着共同的责任和热情。 这些价值观体现在从我们的沟通和学习计划到我们的办公室艺术的方方面面。

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我们努力不断使 Sprout 成为一个员工可以忠于自己的环境。 但作为一支在不到一年的时间里人数几乎翻了三倍的团队，这并不总是那么容易。

增长迫使我们回答一些非常棘手的问题，尤其是——公司如何扩大屡获殊荣的文化？

八年前对我们组织最好的东西可能对今天不是最好的。 为了忠于我们的根源，我们不得不重新评估什么是“良好的文化契合度”，寻找其他方法来鼓励合​​作并重新定义我们的沟通实践。

文化添加与文化契合

在招聘中，我们经常谈论“良好的文化契合度”。 但是“适合”的想法强化了您的组织可能已经过时的文化的某些方面，因此可能会阻碍您的公司走向成熟。

是时候放弃正确契合的想法，并更加关注推动您的文化向前发展的因素。

在雇佣“体现公司文化”的员工时存在一定程度的无意识偏见——像你一样思考，像你一样说话，像你一样行事。 这种心态造就了一支相当同质化的劳动力队伍，这对您的社区或业务的任何方面都不是好兆头。

越来越多的公司正在将重点转移到有意的多元化和包容性上——像 Pandora、Facebook 和 IDEO 这样的地方正在重新定义多元化候选人可以如何增加文化的概念，而不仅仅是维持或融入文化。

Atlassian 是众多颠覆传统招聘心态的品牌之一。 最初是对实施其核心价值观的探索，最终演变为重新设计他们的面试流程，增加对面试官的无意识偏见培训，以及一组专门用于评估候选人是否有可能在其中做出贡献和茁壮成长的行为问题。由这些价值观构成的环境。

Atlassin 的多元化和包容性全球负责人已经就这家科技公司所采取的步骤提出了意见。

“将我们的重点从'文化契合'转移到'价值观契合'有助于我们雇用与我们的目标相同的人，而不一定是我们的观点或背景，”布兰奇告诉 Fast Company。

去除“合适”的概念并不能完全消除偏见。 但这是有效建立更强大的多元化和包容性劳动力的开始。

社区和友谊不是同义词

一起工作的每个人都不需要成为朋友。

这个神话伴随着吹嘘工作场所的社区意识。 办公室应该是每个人都知道你名字的地方。 但这对于真正培育社区并不是必不可少的。

在 Sprout，我们强调尊重和对家庭的熟悉，但休闲文化是我们品牌的基石，并且在我们的文化旅程中已经成长和成熟。

但特别强调与同事建立友谊的想法并不像听起来那么健康，因为工作场所培养了自己的关系类型，并且不遵循人们对个人关系的相同指导方针。

如果您要了解有关专业关系的任何内容，请使其成为协作。 通过为您的员工提供空间和鼓励走出工作集团并将他们的技能应用于跨团队项目和计划，鼓励包容性、生产力和学习。

重塑和加强沟通

您的业​​务正在增长，努力正在扩大，一切似乎都在相应地发展。 但是，当我们调整流程以适应增长时，一个成功的工作场所经常被忽视的关键要素：沟通。

沟通是公司的路线图。

当你是一个有 20 人的公司时，你们所有人都可以进入一个房间进行公告，并且信息被紧密地共享。

当您是一家拥有 400 人的全球性公司时，您必须重新考虑有效沟通的流程。 尽管我们希望保持我们的创业根基（并且我们尝试），但有一个转折点，公司的动态将从根本上发生变化。

在 Sprout，我们的座右铭是“开放式沟通创造进步”，而不是竭尽全力维护这种情绪的价值，这就是骗子。 瓶颈沟通会破坏我们的目标并影响我们的文化。

随着我们的成长，我们投资了强大的内部沟通工具，如 Slack 和 Bambu。 但我们也牢记，这些工具并不能取代为每个声音提供参与对话的机会的可靠策略。

与我们鼓励人们全身心投入工作的方式类似，我们为员工提供了将全身心投入到对话中的空间。 在公开和非正式的 All Hands 中，我们的首席执行官 Justyn Howard 为坦率和诚实的问题敞开了大门，从我们最近收购的 Simply Measured 到他最喜欢的三明治 McRib 的回归。 在 All Hands 之外，这种开放性延伸到 Slack，霍华德经常在 Slack 中加入对话以增加他的观点。

如果不是每个人都觉得自己是对话的一部分，那么组织内就会出现不同的文化和子集，因此要深思熟虑并积极主动地确定您的障碍是什么，并不断重新强调您公司的信念。

为您创造的环境感到自豪

一家公司的文化不仅仅归结为联系的动力。 这是您企业的灵魂和性格，以及您的形象。 但这并不意味着随着组织的发展，您不必改变维护健康员工社区的方式。

你努力创造一个代表某事的环境。 您建立的信念系统是吸引新候选人并激励您当前员工提出最佳工作的原因。

当然，文化的重大变化会让人感到迷失方向，当然也会有成长的痛苦。 但为了维持您培育的社区，您必须让您的文化随着业务的扩展而蓬勃发展。