如何在商业中使用黄金圈

已发表: 2020-01-21

当您描绘您的业务时，您首先想到的是什么？

可能是您销售的产品或服务，对吧？这是自然的。这就是您的营销和销售团队整天与您的客户谈论的事情。

那么，那么……

不管他们是否意识到，所有伟大而鼓舞人心的领导者和组织都以同样的方式思考、行动和沟通……这与其他人完全相反。

地球上的每一个组织，甚至我们自己的事业，都在三个层面上发挥作用：

当什么、如何以及为什么一致时，您就有了一个过滤器，可以让您更容易做出决策。这个由作者 Simon Sinek 提出的简单想法就是黄金圈。

你拥有什么并不重要——重要的是你为什么拥有它。这就是您为客户提供最佳价值的方式。企业的目的应该不仅仅意味着利润。

在这篇文章中，我们将介绍什么是黄金圈以及如何在商业中使用它。

什么是黄金圈？

黄金圈是一种通过改变企业思维方式为客户提供最佳价值的方式。 Simon Sinek 在 2009 年通过 TED 演讲“伟大的领导者如何激发行动”介绍了这一概念，该演讲的观看次数超过 4800 万。

大多数企业都是这样想的，从外到内：

nt7vjkanh image2020 01 17at1.37.12pm 标准 What-How-Why – 没有黄金。

黄金圈翻转思维从内而外开始：

pbtfk2hg 图片2020 01 17at1.58.25pm 黄金圈的所有影响力的荣耀。

为什么是企业的灵魂。这是你的目的，你的信念，你存在的理由，你现在正在做的事情的原因。企业需要了解为什么我们要做我们所做的事情。

有了这种理解，您就可以向潜在客户和客户的观众讲述一个引人入胜的故事，这将帮助他们在您的信息的情感驱动下，然后决定成为客户。

在他的 TED 演讲中，观看了 4800 万次，Sinek 使用苹果作为解释黄金圈如何运作并展示其成功证明的完美例子。

你有什么电脑？ Apple Mac、PC、联想？苹果是一个非常受欢迎的选择，他们是一家非常成功、有影响力的公司，这已经不是什么秘密了。

但为什么？是因为他们卖电脑，还是别的什么？

你猜对了——别的东西。

苹果是一家值得信赖的公司。他们的声誉如此之高，以至于人们不再质疑是否应该购买他们的产品。苹果是人们信任的品牌，因为他们拥有优质的产品。

但是是什么让它们如此优质？是吗…

是的，但也不是。功能很棒，但人们不购买功能。根据 Sinek 的说法，人们购买体验和结果的依据是他们对可以解决问题的解决方案的情绪反应。

人们不仅购买 Apple 所做的事情（他们的产品），他们还购买 Apple 这样做的原因（他们的动力和创新）。 Apple 的 Golden Circle 方法的工作原理如下：

go5yclnqy image2020 01 17at11.36.54am 苹果有这个问题。

显然，这种方法对 Apple 有效。它适用于 ActiveCampaign，也适用于您的业务。

许多企业以非黄金圈的方式运营，因为他们首先提出他们想做的事情，然后弄清楚如何去做，并使用这些信息告诉人们他们为什么这样做。

虽然这种方法不一定会伤害企业，但从为什么有一种方法可以与您想成为您的客户的人建立个人联系开始。

ActiveCampaign 通过追求提供卓越的客户体验来遵循黄金圈，我们的客户也是如此——比如 Legacy Physical Therapy 的 Brooke Kalisiak。

Brooke 如何使用 Golden Circle 方法加入并与她的物理治疗客户建立联系？你可以这样说：

是的，你可以说所有这些。这真有趣。但是客户不会因为这些事情来找她。他们来找她是因为她为什么要做她所做的事情。

物理治疗是一个情绪化的过程。那种经历涉及很多恐惧，而布鲁克的原因是帮助人们感觉更好并提高他们的生活质量。她没有让人们害怕来找她，而是有一个基于她的计划，为什么在有人安排约会后立即开始。

一旦他们安排好预约，她就会向他们发送一系列电子邮件，其中包含有关他们的病情、将为他们治疗的具体治疗师以及如何找到办公室的信息，直到前门的照片。

布鲁克没有从什么和所有功能开始，而是将这种可能令人恐惧的经历变成了同情和支持的时刻。她通过真正倾听患者来找她的方式创造了令人难以置信的患者体验。

这就是布鲁克做她所做的事情的原因。她是如何做到的以及过程中产生的结果都是基于她的原因。

hml1dmro simonsinekquoteimage （图片来源）

使用黄金圈并从商业原因入手的公司更有机会为客户创造终身价值。听演讲，就像游戏一样，按照西蒙所说的去做——从“为什么”开始。