谷歌被指控多年来在第三方网站上不当销售广告

据称，谷歌在过去三年中一直向营销人员不当销售视频广告。

根据 Adalytics 的一项研究，为小型企业、财富 500 强公司甚至美国联邦政府工作的广告商都受到了影响，其中 Google 大约 80% 的时间都违反了自己的标准。

数十名营销人员因此对购买谷歌的 True View 广告产品表示遗憾。

为什么我们关心。 广告商一直在为谷歌未能提供的服务支付高价，导致他们损失了数十亿美元的数字广告费用。 在阅读了因 Google 提供的不合格服务而受到影响的广告商的反应后，其他营销人员在决定通过 Google 视频合作伙伴计划投放广告之前可能会三思而后行。

True View 如何运作？ True View 是 Google 的主要视频广告产品，在 YouTube 以及第三方网站和应用程序上都有展示。 用户可以在 5 秒后跳过 True View 广告，但营销人员只需在视频观看至少 30 秒（或广告长度，如果少于 30 秒）时才需要为产品付费。 只有当营销人员的广告也播放音频并且不是由用户滚动页面意外激活时，营销人员才需要付费。

当广告满足所有这些条件时，谷歌会收取高额费用，并且交易是通过一个名为“谷歌视频合作伙伴”的计划进行的。

作为支付这些昂贵费用的交换，广告商被承诺：

• 广告将在高质量网站上播放。
• 广告将在页面的主要视频内容开始之前播放。
• 广告仅在音频打开时播放。
• 广告仅在观看者启动后播放。
• 他们只需为未跳过的广告付费。

谷歌是否违背了对广告商的承诺？ 根据 Adalytics 的报告，谷歌在大多数情况下都被指控违反了自己的标准，同时仍然向营销人员收取高额费用。

谷歌被指控误导广告商：

• 在没有承诺的音频的情况下播放优质广告。
• 将广告放置在小视频中低价值的位置，例如页面主要内容的一侧。
• 在自动播放的视频中放置广告。
• 在不符合 Google 获利标准的网站上投放广告。

几十个广告商声称，如果他们提前意识到这些问题，他们永远不会通过 Google 视频合作伙伴计划购买广告空间。 广告商还表示，他们感到震惊，不希望自己的广告在没有音频的情况下播放，这样做与他们对所购买的广告空间的理解相矛盾。

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谷歌在说什么。 在 Adalytics 报告发布后不久，谷歌全球视频解决方案总监马文·雷诺 (Marvin Renaud) 发表声明否认了谷歌广告和商务博客上的说法。 他说：

• “品牌非常关心他们的广告投放位置，我们也是如此。第三方最近的一份报告使用了不可靠的抽样和代理方法，并对 Google 视频合作伙伴 (GVP) 网络做出了极其不准确的声明。”
• “该报告错误地暗示大多数广告系列支出是在 GVP 而不是 YouTube 上进行的。这是不对的。绝大多数视频广告系列都在 YouTube 上投放。”
• “视频广告商还可以在 GVP（第三方网站的独立网络）上投放广告，以吸引更多受众（如果这有助于他们实现业务目标）。虽然只有一小部分视频广告出现在 GVP 上，但它很有效：我们”我们发现，在相同预算的情况下，将 GVP 添加到 YouTube 广告系列可以将覆盖面提高 20% 以上。”
• “Google 视频合作伙伴网络中的广告资源可见度超过 90%。这远远高于行业标准。第三方报告中的说法根本不正确。简而言之，GVP 上 90% 以上的广告对于网络上的人们——而广告商只有在广告被浏览时才需要付费。”
• “除了我们在 YouTube 上设定的高标准之外，我们还制定了所有第三方发布商（包括 Google 视频合作伙伴）都必须遵守的严格政策。我们积极执行这些政策。我们的政策禁止广告制作 (MFA) 内容。您可以感受到我们对此的严肃态度，2022 年，我们停止在超过 143,000 个违反我们政策的网站上投放广告。”
• “我们为在 Google 视频合作伙伴内容上投放的广告提供第三方验证。我们与外部组织合作，帮助我们确保发布商遵守我们的政策。Google 视频合作伙伴支持来自 DoubleVerify、Integral Ad Science 和 Moat 的独立第三方验证可见度和无效流量。这些合作伙伴关系，再加上我们内部为执行我们的政策所做的工作，让广告商对他们的广告展示位置放心。”

谁是阿达利克斯？ Adalytics 是一个众包广告效果优化平台，旨在审查和改善数字广告格局。 该公司通过调查 1,100 多个品牌的活动来进行这项研究，这些品牌在 2020 年至 2023 年间实现了数十亿次广告展示。

深潜。 您可以通过阅读其报告《过去三年来 Google 是否在 TrueView 可跳过插播广告方面误导了广告商？》来了解有关 Adalytics 调查的更多信息。 您还可以阅读 Google 针对该报告做出的“Google 视频合作伙伴的透明度和品牌安全”声明。