为什么您应该避免自动 Google Ads 退款

在您的广告上获得欺诈性点击绝非笑话。

由于欺诈者和犯罪分子每年损失数十亿美元，广告商正在尽其所能收回他们的广告支出。

近年来，要求 Google Ads 自动退款的软件平台和程序的数量有所增加。 作为“全自动”和“节省大量时间”卖给用户，用户经常被其潜在的好处所吸引。 他们几乎不知道，如果管理不善，仅此功能就可以限制他们完全要求退款。

为确保您了解使用 Google Ads 自动退款的危险，我们正在研究此类功能如何损害您日后向 Google 提交退款请求的能力。

因此，在您让机器人管理您的 Google Ads 退款请求之前，您应该了解以下内容。

为什么 Google 自动退款很糟糕

Google Ads 自动退款是一个糟糕的主意，原因有很多。 但是，这里不是教你为什么不应该使用它，而是一些会迅速改变你想法的关键点。

退款率极低

如果您过去曾尝试向 Google 申请退款，那么您可能知道他们批准的退款有多少。 无论您向他们发送多少数据或提供何种摘要，Google 将钱汇回您帐户的机会都非常渺茫。

从我们过去一年的内部测试中，我们可以发现，目前从 Google 获得退款的几率约为20% ，其中10%到15%的实际支出将被退款。 简而言之，这意味着有效退款率仅为2 – 2.5% 。

当然，这个数字可能会有所不同，具体取决于您提供的信息量以及退款请求的详细信息。 但是，从您的角度来看，对于您要求的每 1 美元退款，预计只会退款 2 美分。

提高退款率的唯一方法是改进您在请求中发送的数据，并用令人信服的证据支持您的索赔。 做到这一点的唯一方法是使用机器人根本不具备的手动调查技能。

事实上，我们的内部研究表明，手动退款请求的批准率为 30 - 35% ，其中大约 55 - 60% 的有争议的支出得到退款。 从这个角度来看，对于您手动申请的每 1 美元退款，预计将获得大约 15 美分到 18 美分的退款——高达自动退款的 9 倍。

很明显机器人正在要求退款

自动退款请求的一个主要问题是每个报告都不是唯一的。 每个请求都需要不同的数据、证据和摘要，以告知 Google 发生的事情以及您应该获得退款的原因。 需要人性化才能让 Google 了解有关这笔支出为何具有欺诈性的更详细信息。

给你一个谷歌要求用户填写的冗长退款表格的例子，看看下面；

如您所见，有许多不同的字段需要填写，根据您收到的欺诈场景和类型的不同，这些字段可能会有很大差异。

其中一个字段是一个文本框，要求提供问题摘要，以便 Google 可以调查您的报告。 请注意，Google 退款请求是由 Google 的真实人员审核的，而不是机器！

如果机器人正在为您填写此退款表，那么它每次都编写独特的原始文本的可能性很小。 相反，它将遵循某种被告知遵循的模板。

如果 Google 不断收到来自几乎没有提供有关问题信息的帐户的退款请求，那么他们就会开始忽略这些请求。 更不用说，如果他们一遍又一遍地收到相同的模板，那么他们注意到这是一条自动消息只是时间问题。 一旦他们意识到这一点，他们要么花很少的时间看它，要么完全跳过它。

保存您对明显欺诈的请求

继上一点之后，如果您定期发送包含模糊摘要和详细信息的退款请求，那么您就会减少 Google 的某人关注它们的机会。

但另一方面，如果您提出了一个确凿的案例，并有大量证据证实了该问题，那么您更有可能获得退款。

就像那个喊狼来了的男孩的故事。 如果你一直告诉谷歌你想要因欺诈而退款，但向他们提供他们必须筛选的通用数据，你最终会被忽略。 然后，一旦您有关于帐户点击欺诈的确凿证据，无论您之前的请求历史如何，您的请求都会被拒绝。

根据我们的经验，只要求具有令人信服的证据和数据的退款是从 Google 获得退款的最佳长期策略。 如果您通过做一些调查工作来帮助他们，那么您会注意到批准的退款数量急剧增加。

您的帐户可能会受到限制

这一点是我们建议不要在您的帐户中使用自动退款请求的主要原因。 不断向 Google 提出退款请求实际上可能弊大于利。

通过与来自世界各地的数千名客户合作，我们听到了很多关于 Google 帐户被限制的恐怖故事。

这意味着特定帐户由于过去的请求记录不佳或频繁而不允许向 Google 请求退款。 如果您使用自动机器人并定期发送低质量的欺诈报告，那么 Google 会限制您也就不足为奇了。

确保您从退款中获得最大收益

对于大多数用户来说，Google Ads 自动退款听起来确实不错，但实际上，它们会显着增加您的帐户受到限制的风险——而且它们的效率极低，最终会退还大约 2% 的支出。

解决方案是仅向 Google 申请退款并提供令人信服的证据来支持您的索赔。 仅仅为了退款而在没有证据的情况下要求退款永远不会有好结果。 相反，您需要确保发送正确的信息以大大提高获得批准的机会。

不要冒险因为退款过多而使您的帐户受到限制。 加入 PPC Protect 并获得我们企业包中的免费手动风险审查以及行业领先的点击欺诈预防软件，以保护您的广告。

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