GA4 相对于 Universal Analytics 的主要优势

已发表: 2023-03-15

欢迎来到关于 Google Analytics 4 的三部分讨论的第二部分。在这一集中，我们将探讨 GA4 相对于 Universal Analytics 的主要优势。

参加者有 Jeff Analytics 和 Data-Driven U 的创始人 Jeff Sauer、Beast Analytics 的所有者 Brie Anderson、The Coloring In Department 的分析顾问和培训师 Jill Quick，以及 Measurelab 的首席执行官兼联合创始人 Dara Fitzgerald。

在这一集中，我们的小组讨论了 Google Analytics（分析）4 相对于 Universal Analytics 的优势，包括：

GA4 相对于 Universal Analytics 的优势
如何使用 Google Analytics（分析）4 讲述更好的故事
GA4 如何处理不同的属性
GA4 会取代热图或 CRO 软件等软件吗？
GA4 帮助您可视化买家的旅程
GA4 中是否有更好的数据可用？

1. GA4 相对于 Universal Analytics 的优势

Jill，与 Universal Analytics 相比，GA4 的主要优势是什么？

Jill Quick [JQ]：我有一些可以从我的头顶上嘎嘎作响。我首先要说的是，当您查看 Google Analytics 或与此相关的任何分析平台时，这是一种营销绩效分析软件。它不是您通过 CRM 或您的电子商务的真实来源。还有另一个领域。分析的全部意义在于讲述数据故事，这通常是人们找到我的网站的方式。他们在网站上做了什么？我还在工作吗，比如将某些事情标记为转化？当您知道您的数据故事，并且您知道您要尝试回答哪些问题时，您就可以尝试找出您需要什么或在 Analytics 中的什么位置来回答这些问题。

关注 SEO 的人通常会问的一个问题是，我需要证明我所做的工作实际上是在推动人们访问该网站。我喜欢收购报告的一件事是我们现在有两份报告。一个是针对新用户的，它属于首次接触归因。然后您获得了流量获取，这与我们在 Universal Analytics 中拥有的流量尽可能接近。所以你开始看到某些渠道对于某些企业来说，有机可能不是赢家。它将被支付、重新定位或通过电子邮件发送。现在有一份报告可以表明，也许有机的东西是第一次将这些用户带到该网站。您转到页面浏览报告，我知道我们必须单击几个按钮才能获取 URL，但由于 GA4 的架构，我们有页面浏览量，也有用户帐户。所以你有一份新报告要给你的老板看。与其说我们有 1000 次页面浏览，不如说我们有 100 人，其中 60 人是全新的。

第三个是利用观众的力量。当我与一些 SEO 交谈时，他们谈论页面上的受众，是的，确实如此。但在 GA4 中，您可以使用这些受众来构建新事件或将它们用作您的分析。我有一家公司，我问这样的问题，“你得到了什么问题，你希望有一些数据来证明？” 如果你问他们想从 GA4 中得到什么，他们不会给你答案。一家公司说，“你知道，吉尔，我们花了一大笔钱来加载内容。一些热门内容，我们有艺术作品，我们有视频，我们已经完成了模式标记，我们已经进城了。我们很想实际证明这项工作是有用的，这样我就可以得到明年的预算。所以我们建立了一个受众群体，因为你可以添加事件计数和时间来说，“告诉我看这个内容的用户。30 分钟后，他们购买了产品。然后对那些没有看它的人进行比较并购买了。” 这就是他们所需要的，一些数据可以反馈给他们的老板，告诉他们当他们看到这些内容时，他们会喜欢它，而且他们很快就会转换。我们不能在 Universal 中做到这一点，汽车不会让我们这样做。

所以他们开始兴奋起来。他们已经开始释放一些耐心，这非常有用，他们可以从中得到一些东西。还有更多我可以进入但没有足够的时间。 GA4 中的一些东西可以为您提供更好的答案或数据点来支持您出于任何原因构建报告所需的数据故事，我认为这非常令人兴奋并且值得学习。

2. 如何使用 GA4 讲述更好的数据故事

DB：Dara，Jill 分享了一个可爱的短语，即分析的目的是分享数据故事。 GA4 在这方面是否比 Universal 做得更好？

Dara Fitzgerald [DF]：它绝对给了你讲述这个故事的工具。回到你之前的问题，当你问到一些关键特性是什么时，我将把你的两个问题合并在一起，对我来说，GA4 中的两个关键特性是导出到 BigQuery，这不是唯一的到 GA4，但现在所有人都可以使用。这以前是封闭的，您必须是 360 客户才能将其导出到 BigQuery。说到讲故事，如果你是一名分析师并且想要访问完整的数据集，你希望能够对其进行处理，进行自己的分析并提出自己的故事，没有比拥有它更好的方法了BigQuery 中的数据。所以现在每个人都可以使用它。事实上，大多数 GA 用户都不是企业用户。大多数 GA 帐户都是免费或标准的 GA 帐户，无论是 GA4 还是 Universal。允许每个人都进入云，而不仅仅是只限于支付企业许可费的人，我认为这是在使人们能够讲述更好的故事方面向前迈出的一大步。

我认为对它有帮助的另一个功能是机器学习的使用，它本身甚至不是一个功能。 GA4 中有很多强大的机器学习，这有点像一把双刃剑，因为我认为有些人不喜欢这样的事实，即您无法准确理解正在做什么。有些人喜欢了解并能够准确解释数据是如何处理和报告的，这可能会让这些人感到沮丧。但现实是，它是必需的，因为由于人们阻止 cookie，观察到的数据量随着时间的推移而减少。因此，基于机器学习和建模来填补空白是必要的。我认为谷歌在行为建模和转换建模方面做得很好。

而且，所有这些功能都可供所有人使用。使用 GA4 的每个人都可以使用预测建模和数据驱动的归因，而不仅仅是企业用户，因此您可以使用更多的功能。现在，很明显，有了这种力量，你就必须知道如何使用它以及如何运用它。以某些方式讲述这个故事可能会变得更加困难。但是，如果您拥有一套技能，并且拥有使用这些工具的资源，那么您现在可以讲出比环球影业更好的故事。

3. GA4如何处理不同属性

DB：Brie，你在谈话的第一部分提到 Google Analytics 必须处理移动网站，以及人们在电视上浏览互联网。现在也有应用程序。我认为 GA4 在处理类似的不同类型的属性方面做得更好。但它是如何做到这一点的呢？

Brie Anderson [BA]：以前，在 Universal Analytics 中，我们拥有属性和视图，人们喜欢利用它们。您将登录并拥有 17 个属性，每个属性有 32 个视图，并且有很多要查看的内容。在 GA4 中，我们实际上没有视图。现在每个属性都是 Web + App 属性。因此，从本质上讲，在 GA4 中，我们有数据流，正如它听起来的那样，您的数据从那里流出。你可以添加一个网络数据流，你可以有一个 iOS，所以你有所有不同的数据流，它们可以一起流入一个属性。因此，您真正了解了完整的用户旅程。如果我们谈论不同的设备，我们仍然会得到关于人们如何访问网站、什么设备、什么浏览器以及所有类似的东西的所有相同数据。

但我认为这里最重要的是我们有能力添加这些不同的数据流并在一个地方查看所有信息，以尝试了解人们如何与我们的财产互动。我们有点偏离了这样的想法，即我们有一个网站可以将人们带到实体店，或者我们有一个可以销售我们产品的网站。因为它不仅如此。现在有多种方法可以通过您的网站获利。我们在货币化报告中看到了这一点。不仅仅是电子商务，还有你的广告收入或应用内购买等。所有这些都集中在一个地方，这对那些拥有非常复杂用户旅程的人来说真的很有帮助。这对那些有希望走上这条路的人也很有帮助。

4. GA4 会取代热图或 CRO 软件等软件吗

DB：Jeff，我知道 GA4 有更多开箱即用的可用测量值，例如滚动出站链接点击量。这是否意味着 GA4 甚至有可能取代其他软件，如热垫软件或 CRO 软件？或者我们还需要其他类似的软件吗？

Jeff Sauer [JS]：问得好。因此，这个称为增强测量的功能使我会做的一些事情变得过时了。我创建了一个 Google 标签管理器容器，其中包含 YouTube 视频观看次数、滚动跟踪和表单交互等常见内容，我实际上会在我的网站上出售它，现在不再需要它了，因为它已经融入到产品中了。但这很有趣，因为它有点细微差别。我唯一可以保证每个站点都想跟踪的是滚动条、表单（可能带有一些过滤器）和站点搜索。每个站点只有少数几样东西。然后，归结为网站的架构方式、他们的内容管理系统、他们的领导管理平台，无论他们拥有什么平台，他们以后可以跟踪很多不同的东西，这些都是非常具体的。因此，他们基本上摘下了每个人都需要的唾手可得的果实，并将其落实到位。

现在，Google Analytics 一直是一种通用的工具。这意味着如果每个人都不能使用它，那么他们就不会成功。除了电子商务功能，其他都是通用的，每个人都需要它。因此，因为它是一刀切的，所以我看不出有任何方式或理由让他们在那里安装热图工具。他们正在做唾手可得的成果，即每个人都需要的成果。现在，这并不意味着每个人都不需要热图。我认为每个人都可以从热图中受益。但我认为那将是辅助工具或插件。我一直在 Google Analytics 的生态系统中工作，我在 2000 年代中期成为合作伙伴大约五年，他们有一个热图工具或等效插件，您可以在其中查看网站上的所有内容。那是一场相当大的灾难，它从来没有真正奏效过。我们都忘记了它，我也记不起它叫什么了。但他们试图做那些事情，但没有奏效。他们有多个 AB 测试的东西，他们试图整合。由于各种原因，它们都被关闭或带走了。我认为现实情况是，他们肯定会进入每个人都需要的 GA4 核心数据模型，然后其他一切都将是插件或集成，以及他们的插件、集成、社交网络和次要事物的历史不是谷歌最伟大的。

5. GA4 和您的买家之旅

DB：Jill，GA4 在帮助您可视化买家旅程以及帮助您了解用户在您网站上的流量方面做得更好吗？

JQ：如果你有合适的活动，我会说它可能会。 GA4 中有两个不同的报告区域。您已获得标准报告，其中包含所有聚合生命周期数据。这不受您的数据保留的影响，因此只要您一直在跟踪，它就会一直跟踪，只要您需要，它就会拥有所有这些数据。不过，勘探报告的期限是两到十四个月，你可以回头看看。但我认为，对于你从这些报告中获得的力量，并且因为可能会应用一些抽样，你只会从你所看到的内容中获得过去四个季度的最大收益。

但在探索中，您现在可以构建漏斗。这不仅适用于电子商务，因为它是事件驱动的，所以一切都是事件。所以我和一个客户有过一次，我们在网站上为他们的客户旅程的不同阶段触发事件，从开始、表现出一些兴趣，到做他们希望他们做的事情。你可以选择这些事件是什么，这些步骤，然后底部有一个小按钮，上面写着“显示经过的时间”，厨师之吻对我来说太棒了，因为它告诉你人们完成这些步骤需要多长时间。我们可以对其应用细分。这些是提供给您的利益相关者的漂亮报告，比如，“嘿，我们做了这个漏斗，自然人大约在四个小时内完成转化，而付费媒体则为六个小时。” 你可以从中得到一些信息。

这就是生成报告的全部意义所在。需要有人对数据采取行动，要么签署某事，同意某事，要么暂停某事。一旦你开始为此报道，你就是在浪费每个人的时间。你不是为了它而制作报告和数字汤。这一切都将取决于您对这些事件的跟踪情况。我相信我们稍后会继续讨论这些事件。但对我来说，那些针对免费用户的探索报告，是 360 人过去常常得到的东西。所以这是一个巨大的优势。它的外观和感觉有点像 Data Studio/Looker Studio。人们更容易理解它。但是，如果您没有正确的事件，或者您没有创建我称之为子事件的东西，您将会对着键盘哭泣。

6.GA4数据

DB：Dara，GA4 中是否有更好的可用数据？

DF：是的，我认为有更好的可用数据。但我要补充的是，它不仅在 GA4 中可用，它再次回到我在上一个问题中提出的观点，即现在每个人都可以将数据输入 BigQuery。数据本身有点可疑，因为现在那里的模型数据比以前多得多。但正如我所提到的，这是必要的，而不仅仅是谷歌的问题。我不确定这是否是正确的表达方式，但我要说的是，数据正变得越来越难以理解，或者越来越难以确切地知道它在告诉你什么。但这比没有模型数据时会出现的所有差距要好。然后能够将其输出到 BigQuery 或 Looker studio 中，它为您提供了这种控制和灵活性。但它是不同的。正如我们所说，它与环球影业不同，但事实就是如此。这是一个新平台。这是一个新工具。一旦你明白了，绝对是。是更好的数据。

DB：我们将在下周返回讨论的第三部分，我们将研究如何迁移到 GA4。与此同时，感谢 Jeff、Brie、Jill 和 Dara 参与第二部分。

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