Google Analytics：混淆术语指南

已发表: 2016-04-13

谷歌分析是一个非常有用和深入的工具，用于衡量和监控您网站的性能，只要您能学习它的语言。

首次在您的网站上设置 Google Analytics（分析）后，要浏览所有涉及您网站部分或用户在网站上进行的活动的不同术语可能会很困难，尤其是当其中许多听起来相似时.

“会话”和“网页浏览”之间有什么区别？ “用户”和“访客”是一回事吗？ 您网站的“跳出率”与其“退出率”有何不同？ “页面上的时间”真的反映了它所说的吗？

如果您在凝视您网站的大量分析时曾想过类似的事情，请不要担心。 我们整理了一份方便的指南，以分解 Google Analytics（分析）中一些关键但令人困惑的术语的含义和用法，以及它们之间的区别。

快速链接

  • 跳出率
    • 粘性内容
  • 点击次数
    • 点击率 (CTR)
  • 入口
  • 活动
  • 退出页面
  • 退出率（% 退出）
  • 点击次数
  • 印象
  • 着陆页或入口页
  • 页面浏览量
    • 独特的页面浏览量
    • 页面/会话或平均页面深度
  • 会话
    • 平均会话时长
  • 页面停留时间
  • 用户、访客或流量？
    • 新访客
    • 回访者
    • 流量来源
  • 交通类型
    • 直接交通
    • 自然搜索流量
      • 自然搜索关键字
    • 付费搜索流量
    • 推荐流量

跳出率

谷歌的定义：

跳出率是单页会话（即用户从入口页面离开您的网站而没有与页面交互的会话）的百分比。

这可能是因为他们失去了兴趣、感到困惑或已经找到了他们正在寻找的信息。

单个页面和整个网站都有跳出率。 页面的跳出率基于从该页面开始并在用户未导航到网站上的任何其他页面的情况下结束的所有会话。

高跳出率可能表明存在问题，也可能表明无论出于何种原因，访问者都没有在网站上找到任何诱使他们停留更长时间、阅读更多内容或搜索更多内容的内容。

人们花很长时间访问和互动的网站通常被称为“ 粘'。 本文着眼于降低跳出率的方法。

有关更多信息，请听 Avinash Kaushik 关于跳出率的力量，或“我来了，我吐了，我离开了”：

不要与：退出率混淆

点击次数

点击次数是显示在 Google 的 SEO 报告中的一个指标，您可以为您的网站设置该指标，以监控您在搜索结果中的可见性以及它如何转化为您网站的访问者。 正如锡上所说，您的 SEO 报告的点击次数记录了人们在搜索结果中点击您网站 URL 的次数。 这不包括对付费 AdWords 搜索结果的点击次数，这些结果单独记录在 AdWords 报告中。

点击率或CTR是通过将您网站的点击次数除以展示次数（记录它被看到的次数）再乘以 100 计算得出的数字。这将告诉您看到您的网站的用户比例是多少搜索结果中的站点实际上是点击进入它的。

不要与：展示次数或点击次数混淆

入口

Google Analytics 为用户开始新会话的每个页面记录一个入口。 因此，为特定页面提供的入口数量显示了有多少用户开始使用该页面进行会话。

不要与：着陆页或入口页混淆

活动

Google Analytics 上的事件是一种命中类型，它跟踪用户与下载、移动广告点击、Flash 元素和视频播放等内容的互动。

Google Analytics 上的事件可让您深入了解您网站上发生的一系列用户活动，借助一些技术知识，您可以设置自定义事件来跟踪通常不可见的各种用户行为在分析中。

不要与：命中

退出页面

与着陆页相反，Google Analytics 上的退出页是指用户在会话结束或离开网站之前访问的最后一页。 因此，Google Analytics 的退出页面部分允许您查看人们最常在查看后结束会话或离开站点的页面。

Google Analytics 很难计算用户在退出页面上花费的时间，因为没有下一页可以帮助它判断用户何时离开该页面。 此问题会影响页面上的平均时间和平均会话持续时间数字的准确性。

不要与：登陆或进入页面或退出率混淆

退出率（在 Google Analytics 上显示为% Exit ）

此图显示用户在查看该特定页面后结束会话或离开站点的频率。 退出率的计算方法是将页面的“退出”次数除以页面浏览量，以确定该页面访问者在访问后离开该页面的比例。

具有高退出率的页面不一定具有高跳出率，因为用户可能会在退出之前从站点的其他地方访问该页面。 但是，退出率低的页面也可能有低的跳出率，因为用户在离开之前必须继续访问网站上的其他页面。

不要与：跳出率或退出页面混淆

点击次数

在 Web 术语中，命中是向 Web 服务器发出对网页、图像或 JavaScript 等文件的请求。 在 Google Analytics 中，点击是各种网站交互的总称。 例如，页面浏览量和事件都是命中类型。 会话只是来自一个用户的点击的集合，组合在一起。

Google Analytics 使用点击来确定用户何时以及如何与网页交互。 因此，如果没有发送命中，则假定用户处于非活动状态。 用户会话结束的倒计时从他们最后一次点击开始。 三十分钟后没有新的点击，会话自动结束。

不要与： Clicks 、 Page Views或Events混淆

印象

在 Google 的 SEO 报告中，展示次数记录了用户在搜索结果中查看您网站的 URL 的次数。 这不计算付费 AdWords 搜索结果的展示次数，这些结果单独记录在 AdWords 报告中。

通过计算这些网址的点击次数占展示次数的百分比，Google Analytics（分析）可以告诉您出现在搜索结果中的网址的点击率。 这出现在您的 SEO 报告中的CTR下。

不要与：页面浏览量混淆

着陆页或入口页

Google 使用“登陆页面”和“入口页面”来指代用户在会话开始时访问（或“登陆”）的第一个页面。 因此，Google Analytics 的着陆页部分允许您查看用户最常访问网站的页面及其统计信息。

不要与：退出页面或入口混淆

页面浏览量

页面浏览量（也称为移动设备的屏幕浏览量）是任何用户访问您网站的单个页面的总次数。 这包括在一次会话期间重复登陆同一页面，因此如果用户刷新页面，这将计为您网站上的额外页面浏览。

' 唯一页面浏览量' 是一个数字，它会告诉您一个页面在会话期间至少被访问过多少次。 换句话说，它不会计算同一用户在同一会话中对页面的多次查看，而是将它们视为单个查看。

每个会话的页面数，也称为平均页面深度，是每个用户在一个会话期间查看的平均页面数。 在 Google Analytics 上，此指标包括同一用户对单个页面的重复查看次数。

不要与：点击次数或展示次数混淆

会话

会话是衡量用户积极参与您的网站的时间。 会话时长是从用户到达您网站的那一刻开始计算的，直到 30 分钟的不活动时间过去。 用户执行的每个新操作都将在该会话“到期”时重置时钟。

唯一的例外是在午夜，此时当天的所有会话都被视为已结束，新的会话将开始，即使该用户一直处于活动状态。

平均会话持续时间通过将会话持续时间除以会话数来计算用户会话的平均长度。 但是，这种计算存在一个问题：Google 无法计算在退出页面上花费的时间，因为没有下一页可用作标记。 这会大大降低平均会话持续时间的准确性，特别是在会话由单个页面组成且根本无法计算会话持续时间的跳出情况下。

不要与：页面停留时间混淆

页面停留时间

如果您查看网站上各个页面的 Google Analytics（分析），您可以看到用户在该页面上花费的平均时间，以及用户在您的任何一个页面上平均花费的时间地点。 然而，这个数字可能具有欺骗性。

Google 无法衡量用户在他们查看的网站最后一页上花费的时间，因为它使用他们访问的下一页来计算他们在上一页上花费的时间。 在会话的最后一页上，没有下一页，因此该页上的时间记录为 0。

谷歌确实对这个问题进行了一些纠正，通过将页面停留时间除以页面浏览次数减去网站退出次数来计算平均页面停留时间。 问题是，这仍然意味着没有考虑退出页面上的时间，因此在查看这些数字时请记住这一点。

不要与：会话持续时间混淆

用户、访客或流量？

这三个术语都是指访问您网站的人的所有方式。 Google 在不同的地方交替使用用户和访问者这两个词，这两个词都指访问您网站的个人。 一种新访问者是指之前未曾访问过您网站的人，而回访者是以前访问过您网站的人。

流量是一个总称，指的是访问您网站的用户量。 一种流量来源是人们被引导到您的网站的任何地方，例如搜索引擎、社交网络或其他网站。

交通类型：

直达交通

当您网站的访问者通过书签访问您的网站或直接在浏览器的地址栏中输入其 URL 时，他们被归类为直接流量。 在 Google Analytics 上查看流量来源时，直接流量的来源显示为“（直接）”。

自然搜索流量

自然流量是指通过搜索结果“自然地”找到您的网站的用户数量，而不是通过付费广告、点击其他网站上的链接或从他们已经保存的书签中找到您的网站。 自然搜索关键字可以让您了解哪些搜索词有助于用户找到您的网站，以及他们在访问网站时正在寻找的内容类型。

付费搜索流量

付费流量是指通过 Google Adwords 广告、付费搜索关键字和其他在线广告活动访问您网站的访问者数量。 借助 Google Analytics 上的付费流量，您可以在一个位置跟踪来自付费来源的所有流量，分析用户行为并衡量广告系列的有效性。

推荐流量

推荐是指从另一个网站上的直接链接被发送到或被推荐到您网站的访问者。 因此，推荐流量是从网络上的其他地方被推荐到您的网站的人数的总称。