9个强大的谷歌分析替代营销人员
已发表: 2022-02-20在网站分析方面，谷歌分析是王者。 即使许多网站使用多个分析平台也是如此。
谷歌分析在分析市场的主导地位是否与其在搜索引擎市场的主导地位相同，只有怪人使用其他搜索引擎？
不会。许多人使用Google Analytics 替代方案是因为他们想要更多功能，或者担心数据隐私。
奥地利数据保护机构最近的一项裁决对营销人员施加了更大的压力，要求他们寻找谷歌的替代品。
有了功能，有些人想了解消费者的参与度，而另一些人则关心访问统计数据。 一些记录热图以深入了解改进网页的用户界面 (UI)。 其他人只对展示广告的效果感兴趣。
没有一种解决方案可以涵盖所有用例，而各种 Google Analytics（分析）替代方案带来了明显的优势。
除此之外，有几个理由不使用 Google Analytics，即使它是免费的。 （这对于任何产品或服务来说都是一个巨大的危险信号，但稍后会详细介绍。）
让我们看看 Google 的网络分析存在的问题和争议，然后探索电子商务营销人员的替代方案。
为什么电子商务营销人员应该首先使用分析
正确实施的网络或应用内分析为您提供了从现实生活中学习的巨大机会。 不要因为简单地相信定义模糊的直觉而错过这种洞察力。 这只是电子商务营销人员可能犯的众多错误之一。
只有数据很重要。
但要收集、交叉引用和分析它，您需要一个合适的分析解决方案。
分析工具可以在三个方面帮助您改善业务。
网页
使用高级网络分析来改进商店页面的设计。 测试各种解决方案，发现并消除可能阻止人们完成购买的问题。
观众
不要低估访问您网站的人的数据的价值。 针对更有利可图的受众群体定制您的商店体验，并尝试解决潜在受众面临的问题。 测试新的流量来源，例如域重定向。
产品
您可以通过跟踪退货率、支持票或（如果您的产品是应用程序或附带应用程序）使用应用内分析来获得有关人们对您的产品的看法或他们如何使用它的提示。
谷歌分析历史
谷歌分析可以追溯到页面访问统计就是一切的时代。 GA 的历史始于收购 Urchin，这是一种网络分析软件，它成为未来网络分析领导者的基础。
Urchin 是在没有人梦想过移动浏览或跨设备跟踪的时候开发的。 每个人都只对原始数字感兴趣：我的网站有多少次访问，号召性用语（CTA）有多少点击。
当代电子商务营销人员的需求
今天的现实需要更多的复杂性。 简单的访问计数与每月的浏览量不会减少它。 为了构建最佳的用户体验，营销人员需要额外的功能，例如：
- 实时分析
- 废弃的购物车跟踪
- 应用内跟踪
- 客户旅程
- 离线和在线销售跟踪
- 移动应用跟踪
- 跟踪整个用户旅程
- 消费者终生价值
- 跨设备跟踪
- 个人数据保护和遵守 GDPR、俄罗斯数据保护法、中国保护法等
- 用户行为追踪
- 预测分析
- 可行的见解
加上自定义事件跟踪功能以增加个性化，您就会了解应该在 Google Analytics 替代方案中寻找什么。
完美的分析软件
营销人员不只是想知道他们是否有利可图。 他们想知道为什么他们盈利（或不盈利）以及如何提高盈利能力、吸引客户并向他们学习。
谷歌一直在更新其产品的许多功能，但无法改变其围绕网站分析构建的核心设计。
获取这些数据很简单。
从谷歌分析中获取其他任何东西都是一件麻烦事——充其量是。
一个好的分析工具可以让你：
- 从多个渠道获取数据，
- 发现转化漏斗，以便客户采取导致转化的路径，
- 识别用户行为，
- 提供详细数据，未抽样，
- 并在没有严格数据限制的情况下实现所有这些。
谷歌分析有什么问题？
这里的重点不是让谷歌分析看起来很糟糕，而是展示它的局限性。
会话 Cookie 跟踪
GA 使用会话 cookie 来跟踪用户参与度。 这些 cookie 在会话结束后消失：网络浏览器关闭。
这不符合现代世界和用户习惯。 用户经常切换设备：他们开始在笔记本电脑上阅读，在上班途中继续在移动设备上阅读，最后在电脑上完成。
这是典型的客户行为。
此外，用户不一定会在他们第一次看到您的广告时就购买或以其他方式与网页互动。
在用户心中建立品牌知名度可能需要一些时间。 用户自己也可能需要时间来查看您的产品评论、阅读意见、考虑一下，然后稍后再返回您的产品。
人类不是在旅途中做出即时决定的算法：他们可能会疲倦、匆忙、心情不好或使用错误的设备。
Google Analytics 无法跟踪这种不稳定的行为。
隐私问题
所有所谓的免费平台都存在问题，普遍的看法是：
“如果你不为产品买单，你就是产品。”
如果您担心数据所有权，Google Analytics（分析）可能会出现问题。 毕竟，这家公司的大部分利润来自通过 Google Ads 销售广告。
您想了解在您的网站上有效的方法，但他们也想知道。
谁知道他们执行了哪些数据挖掘来为 Google Ads 的算法提供数据。
在处理敏感的客户数据（如医疗记录）时，这个问题更加严重。 许多国家都有关于处理敏感数据的单独立法。
此外，Google Analytics不符合 GDPR 要求，至少在没有正确设置的情况下是这样。 该立法为其管辖范围内的公司提供最高级别的保护。 奥地利 DPA 的裁决指出，谷歌分析永远不会符合 GDPR——它仍然会将敏感数据传递到位于美国的服务器。 当局可以访问甚至去匿名化的数据。
正如您将从下面的排名中了解到的那样，您可以找到一个值得添加到您的分析工具带中的隐私友好型替代方案。
用户友好性
如果 Google Analytics 是一座建筑物，那它就是一座倒置的金字塔。 为了赶上不断变化的世界，谷歌在过去十年中一直在添加新功能。 结果是，一个强大而复杂的产品。
在线提供如此多的 Google Analytics（分析）课程是有原因的。 这不仅证明了 Google Analytics 的受欢迎程度，也证明了它的复杂性。
学习曲线陡峭且耗时。 并不是每个人都愿意将自己的一部分时间用于学习分析。 有些人只想要一个简单的解决方案，它会立即告诉他们什么有效，什么无效。
这并不一定意味着谷歌分析的替代品必须在功能上受到限制。 寻找一个同时提供自定义报告和简单分析的功能丰富的平台是件好事。
数据采样
Google Analytics 并不总是允许您访问它收集的原始数据。 有时，提供的数字只是抽样的。 这意味着 Google 会对您的数据进行抽样、分析并推断结果。
这带来的结果，无论多么准确，仍然只是估计，因为它们不是基于确切的数据。
谷歌分析替代品提供对原始数据的访问。 这是他们的主要卖点之一。
汇总数据
谷歌分析喜欢大数字。 它相信统计和大规模分析，而不是放大到单个用户的水平。
根据您的规模，您可能对分析单用户旅程而不是汇总数据更感兴趣——主要是在您销售的商品数量较少且利润率较高的情况下。
电子商务营销人员的 Google Analytics（分析）替代方案
让我们来看看一些适合单人操作和中型企业的最佳 Google Analytics（分析）替代方案。
间友
Matomo（日语单词，意思是“诚实”）是一种开源的 Google Analytics 替代方案。 它在 GA 缺乏的领域大放异彩：数据所有权、自托管安装（也有云选项）、GDPR 合规性和无数据采样。
Matomo（以前称为“Piwik”）对选择“内部部署”（自托管）版本的用户免费。 这使用户可以完全控制跟踪的数据。 它还增加了租用或设置服务器的额外成本。
为方便起见，用户可以获得 Matomo 的云版本。 价格取决于每月访问者的数量。
电子商务营销人员可以使用 Matomo 专门针对其用例的功能。 启用此功能后，它允许用户跟踪订单价值、运输成本、废弃的购物车等。
- 开源：是
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：是的，对于自托管版本
- 面向电子商务的功能：是
Piwik Pro 分析套件
Piwik Pro Analytics Suite 从 Piwik 分支出来，这是一个名为 Matomo 的开源平台。 它提供了一个强大的分析解决方案，具有全面的洞察力和低准入门槛。
Piwik Pro 由几个专门用于分析、标签管理和同意收集的模块组成。 它还支持 SharePoint 分析，这是 Google Analytics 所缺乏的。
这是强调用户和跟踪客户的数据隐私的众多 Google Analytics 替代方案之一。 它提供了对 GDPR 和其他面向隐私的立法的合规性，并且可以选择仅跟踪同意用户的数据以进行隐私友好型分析。
Piwik Pro 有专门用于电子商务跟踪的选项。 但是，它们的实现稍微复杂一些，因为它涉及将 JavaScript 编写的函数复制到跟踪脚本中。
- 开源：否
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：是的，适用于云托管的核心计划
- 面向电子商务的功能：是
统计计数器
StatCounter 是我们名单上最古老的竞争者。 可以追溯到 1999 年，它是互联网历史的鲜活片段。
不要误以为它的技术已经过时了。 StatCounter 允许您跟踪网络流量并分析受众。 它还检测机器人流量，并通过与 Google 同步，可以向您显示访问者使用哪些关键字来查找您的页面。
对受众分析的高度重视是 StatCounter 的主要功能之一。 但是，它没有电子商务营销的专用功能。
StatCounter 提供免费的广告支持计划（广告显示在他们的网站上，而不是您的网站上！）
- 开源：否
- 符合 GDPR：否（但可以以符合 GDPR 的方式设置）
- 免费计划：是的，每月访问 500 次页面并免费试用付费计划
- 面向电子商务的功能：是
乌普拉
Woopra 是一个想要打破分析游戏规则的平台。 它的目标是抛弃古老的渠道特定分析，将用户注意力集中在客户体验上。
Woopra 为每个用户建立个人档案并记录每个接触点，包括支持票、短信等。 集成流行的平台和自动化解决方案为已经很高的价值增加了更多。
对于专注于跟踪客户生命周期价值和改进产品的营销人员来说，Woopra 将是一个理想的选择。 它有一个免费计划。 但是，如果您想要的超出此计划中提供的内容，请准备花一些大笔现金，因为最低支付计划是 350 美元。
- 开源：否
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：是的，每月 50 万次操作和付费计划的免费试用
- 面向电子商务的功能：是
卷
大多数分析解决方案和谷歌分析替代方案都提供了他们所承诺的：一个记录网站数据并将其作为报告呈现的平台。
Voluum 是一个广告跟踪平台，可以带来更多好处。 它非常适合喜欢即时调整营销策略和 A/B 测试不同想法的营销人员。
Voluum 可以轮换报价或使用 AI 将更多流量吸引到最有利可图的报价或着陆页。 它支持重定向跟踪，不需要编辑登陆或报价页面。
该平台达到了适当的 Google Analytics 替代方案应具备的所有标记，以及一些标记。 它可以推动具有独特特征（例如，不同设备类型）的客户将活动渠道分开，以确保获得最佳体验。
Voluum 通过轻松记录它们并使用其庞大的报告引擎有意义地呈现它们来处理大量数字。
- 开源：否
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：否，但提供免费演示
- 面向电子商务的功能：否
堆
Heap 正试图将自己与其他分析解决方案区分开来，它甚至不称自己为一种分析解决方案。 相反，Heap 使用了“数字洞察平台”这一术语，但它们提供的内容包含在其他分析解决方案提供的内容中。
它具有一组专门针对电子商务营销人员的功能，允许他们通过跟踪与您的网站的每次互动来重新创建客户旅程。
Heap 声称它是用户友好且直观的； 该产品更适合大公司的团队，而不是试图销售其手工珠宝的小型营销人员。 如果您有兴趣，Heap 提供免费计划和付费计划的免费试用。
- 开源：否
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：是的，免费试用
- 面向电子商务的功能：是
亲吻测量
Kissmetrics 是一个为中型电子商务商店打造的平台。 它具有您想要的所有功能，例如受众分析和详细的客户报告。
与 Google Analytics 不同，Kissmetrics 并不专注于抽样的页面浏览数据。 它测量每个客户接触点，以全面了解客户旅程。
简短的版本是它们帮助将潜在客户转变为拥护者。
如果您缺乏专业知识或手头没有有用的 IT 部门，Kissmetrics 可能很难设置。 但是，一旦设置，它将带来您期望的结果。
Kissmetrics 没有免费计划，但潜在客户可以请求平台演示。
- 开源：否
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：否
- 面向电子商务的功能：是
土坯分析
Adobe Analytics 是来自一家为创作者制作软件的知名公司的工具。 如您所料，分析平台包含许多功能。
首先，它是一个网络分析工具。 网络分析仍然是用户行为的核心。 但 Adobe Analytics 远非如此，这将我们带到第二点。
其次，这个分析平台可以连接你能想象到的任何额外的营销渠道。 社交、物联网、视频、移动应用程序，应有尽有。 从它们出现的任何地方获取销售数据。
第三，它可以将来自这些渠道的所有数据归因于转化事件。
第四，也是最令人印象深刻的是，它可以使用预测分析来让您洞察未来。 虽然大多数分析工具都允许您从过去中学习，但只有 Adobe Analytics 试图向您展示未来。
不幸的是，官方定价不可用。 您只能与销售代表联系以获取报价。
- 开源：否
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：否
- 面向电子商务的功能：是
奥里比
Oribi 存在于 Google Analytics 或 Adobe Analytics 的另一端。 它是每个人都应该使用的工具，而不仅仅是开发人员或专业分析师。
不要以为它是小型营销人员的简单平台而被愚弄。 奥迪和索尼等企业使用 Oribi。
Oribi 开箱即用，无需复杂设置。 它的简单性并不限制其功能：它提供了可操作的见解并提供了单个客户旅程的详细视图。
Oribi 符合所有优秀分析软件的要求。 它向您显示趋势、连接多个渠道、跟踪各种事件、将转化归因于正确的来源，并将它们呈现在可定制的报告中。
Oribi 提供免费试用选项，其付费计划取决于使用参数。
- 开源：否
- 符合 GDPR：是
- 免费计划：不，但可以免费试用
- 面向电子商务的功能：是
一种分析解决方案是不够的
虽然试图做到全面，但这些工具通常会做一件很棒的事情，但在其他事情上却没有那么多。 总体概念是，您应该使用不止一种解决方案来获得准确的鸟瞰图。
将一种解决方案用于页面指标，另一种用于客户参与度，一种用于衡量页面浏览量，另一种用于使用回发记录转化。
编译您自己的一套分析软件，这些软件将适合您的用例，具体到您的业务目标。 随心所欲地跟踪并使用详细的见解来做出更好的业务决策。