谷歌是否足以阻止无效点击?

已发表: 2021-08-02

我们听到的关于无效流量保护的最常见反对意见是 Google 已经解决了它。 我们也经常听到“我没有无效点击问题”——但有一种快速简便的方法可以查看是否是这种情况。

今天,我们关注的是 Google 在面对无效点击时实际采取的措施以及是否足够。 由于 11% 的搜索广告点击和 36% 的展示广告点击无效,并且在线广告世界因 COVID-19 而蓬勃发展,因此广告商保护自己免受无效点击的影响比以往任何时候都更加重要。

毕竟,根据对您的业务没有真正兴趣的流量行为来塑造您的 PPC 活动是没有意义的。

众所周知,无效的流量来源很难阻止。 一旦你阻止了一个,另外三个就会出现——它是一个有着永无止境的脑袋的怪物。

这不仅仅是来自机器人和点击农场,而是来自广泛的来源,比如点击他们看到的第一个结果的用户。 因此,保护​​您的业务的最佳方法是确保采取预防措施以保护您的安全。

作为最大的在线广告网络,谷歌有责任关注无效点击的客户。 您会假设,凭借他们的技术、专业知识和数十亿的银行存款,他们会创建一个解决方案来保护他们的广告网络和广告商免受恶意攻击。

嗯……不是真的。

谷歌如何处理无效点击

解决无效点击

Google 声称非常重视无效流量。 他们有许多解决点击欺诈的解决方案,例如自动过滤器、实时过滤器和他们自己的广告流量质量团队,他们手动分析和审查无效点击。

如果他们检测到您的广告无效点击,他们甚至会重新记入您的帐户。 此外,广告欺诈也违反了他们的条款和条件——我们确信欺诈者会在他们的靴子上颤抖。

似乎他们已经覆盖了所有的基地,对吧?

谷歌的攻击计划存在一些漏洞。 首先,他们只提供一刀切的解决方案,即使世界上充满希望,它也不适用于在其庞大的网络上做广告的大量企业。

他们的方法涵盖了广告客户可以在其上投放广告的 1100 万个网站,例如 AdSense 验证过程,很容易被愚弄——您只需要让网站看起来是半合法的,它就会通过审核。 事实上,据估计 90% 的 AdSense 网站都是假冒网站。

同样,虽然他们的 Google Play Protect 系统扫描应​​用程序中的恶意软件并仅在 2019 年就成功阻止了 19 亿次恶意安装,但这个持续存在的问题不会很快消失。 这在很大程度上是一种攻击被挫败的情况,另外十次出现。 随着无效流量呈指数级增长,谷歌应对它的方法也应如此。

可悲的是,谷歌所做的大部分事情似乎都是被动的,而不是主动的。 例如,他们只会每 60 天向您报销一次(如果您筛选数据并准确找到他们需要的内容),并且您必须完成所有跑腿工作。

旨在防止无效流量的系统并非万无一失(否则像 PPC Protect 这样的公司将不存在),但更糟糕的是,它们实际上并没有阻止这种无效流量。 这意味着僵尸网络响铃、点击农场、竞争对手和所有其他人只会重新定位您,而点击仍会进入您的 CRM 并弄乱您的数据。

因此,不仅您的广告系列受到损害,您未来的决策也会受到损害,这可能会导致您付出的代价远远超过广告支出。

我们可能不会回应

为什么打击点击欺诈不符合 Google 的利益

谷歌没有在无效流量战争中处于领先地位的主要原因很简单:这不符合他们的利益。 在其 135,301 名员工中,大约只有 100 人组成了他们的点击欺诈团队。 作为广告商,无论点击是否合法,Google 都会赚钱,因此他们的重点在于其他领域,例如系统地消除竞争。

多年来,谷歌的反垄断法庭之争一直是头条新闻。 但是,这些并不是唯一让人们关注其缺乏透明度的案例。 有大量规模较小的公司针对这家科技巨头提起的案件,表明究竟谁在欺诈者手中受害。

Michael Anthony Bradley 的案子始于 2004 年,当时 Bradley 走进 Google 的总部并索要 150,000 美元; 这是为了换取他开发的软件,这些软件可能会因虚假点击而使谷歌损失数百万美元。

谷歌就此事将他告上法庭,但几个月后,此案悄然被驳回,所有人突然拒绝置评。 那么发生了什么变化呢? 是什么让谷歌放弃了一个公开的案件,这个案件会给全球那些通过广告欺诈赚钱的人竖中指?

好吧,不管他们公开说什么,谷歌是出了名的守口如瓶。 作为最大的搜索引擎,他们将自己的秘密保密,这样他们就可以继续他们的统治。 起诉 Bradley 将要求他们揭开其无效流量行为的面纱,并深入了解欺诈数据。 毕竟,为了证明点击欺诈,检方需要举例说明为什么 Bradley 的软件生成的点击被视为欺诈。

此外,他们不能在不解释他们被勒索的原因的情况下提出敲诈勒索罪; 与行业统计数据相比,谷歌一直淡化无效点击数字,但不会透露自己的确切数字。 必须在法庭上得到具体说明才能揭示问题的真实规模——我们已经知道这是真的。

允许布拉德利逍遥法外使谷歌能够保守秘密; 令我们感兴趣的问题是,他们认为什么足以让某人免于 20 年监禁?

谷歌:一本封闭的书

随着大型科技公司的影响力越来越大,有关其动机和透明度的问题也越来越多。 毕竟,广告商真正的产品是我们; 他们收集的关于我们行为的数据使他们成为数以百万计的人。 广告一直是谷歌的首要任务,因为它在 2020 年 1,816.9 亿美元的利润中占了 1,469 亿美元,因此他们的忠诚度将始终与盈利——点击次数保持一致是有道理的。

谷歌缺乏透明度是一个常见的话题; PPC 经理通常会一夜之间醒来发现某些事情发生了变化,这会极大地影响他们的投资回报率。 PPC 行业新闻爆满是有原因的:每个人都在努力保持领先地位,并预测 Google 下一步可能会发生什么变化。

当您依靠 Google 等大公司来开展大部分业务时,需要牢记的是,他们的目标与您的目标有何不同。

他们的目标越大越透明,否则奥威尔的 1984 年看起来越来越不那么虚构了。 大型科技公司需要受到严格的道德约束,而谷歌对无效流量数据的掩盖无济于事。

许多大卫 vs 歌利亚

谷歌的反垄断斗争表明了对一家世界主导公司实施制裁的雷区。 但这很重要,因为对于依赖搜索引擎与受众建立联系的企业而言,他们的做法决定了这些企业的成功与否。

但是,如果 Google 不以 SMB 的最佳利益行事,那么这些 Davids 真的能做些什么呢? 这就是大型技术问责制在这个数字世界中如此尖锐的问题的原因。

虽然有小企业将这家科技巨头告上法庭的案例,但这显然不是很多人能够负担得起的。 事实证明,谷歌过去在没有法院命令的情况下很难从其中获得资金,这使情况变得更糟,因此单独行动的企业需要爬上陡峭的山坡。

然而,这并不意味着许多 SMB 没有注意到他们的 Google Ads 存在差异。 一位男士发现他 48% 的点击无效——但这只是通过他自己的实验。 此外,澳大利亚的小企业今年早些时候开始了法律诉讼,认为虚假点击每年给澳大利亚企业造成 7.56 亿澳元的损失。

另一个例子包括一位先生,他在反复联系谷歌团队表达他对客户点击有效性的担忧后,正在探索谷歌对无效流量的做法。 谷歌回复说他们确定账户上没有欺诈活动; 事实上,他们甚至说他们在捕捉可疑活动方面“做得很好”,低质量的点击可能是由于帐户结构不正确。 为了最后的帮助,“人”离开了{插入推荐}模板并且不提供任何进一步的建议。 杰出的。

我了解您对帐户中可能存在的无效活动有一些挥之不去的担忧。 您在这里的担忧是可以理解的,我可以说,如果我是您职位的企业主,我同样想验证我支付的点击次数是否合法。 那是很自然的。

同时,我想向您保证,这是 Google 非常重视的事情。 为此,我们有一个三层系统来检测无效活动。

首先,我们会根据异常用户行为模式自动过滤掉被视为可疑的流量。

其次,我们将在二次流量扫描中认为无效的点击追溯记入帐户。

第三,我们能够对广告客户仍然对无效点击感到不安的帐户进行全面、彻底的调查。 这是我能够代表您提出的要求,我看到在我们训练有素的专业人员进行此类调查后,他们没有发现其他无效活动实例。

虽然我很高兴为您发起调查,但要保持透明,但根据我的经验,无效点击调查通常不会发现其他无效活动。 这其实是一件好事。 这意味着我们在此活动达到第三层保护之前做得很好。

尽管您的 Google Ads 活动不构成无效点击,但您收到的点击质量可能较低,并且由于您帐户的设置或结构,您没有覆盖到所需的受众群体。 我确实有一些建议可以帮助提高您的性能,以便您获得的点击来自尽可能最好的用户群。 {插入推荐}

感谢您的理解和合作。 – Google Ads 支持团队

为什么你应该关心你的流量质量

点击欺诈行业细分

有很多关于无效流量给全球广告商造成损失的统计数据。 这使得很难准确地设想这对您的业务意味着什么。 660 亿美元听起来确实很多,但这对个人来说意味着什么呢?

坐下来相信谷歌已经做到了这一点就更容易了; 认为如果您的广告系列正在盈利,那么您就不可能成为目标,即使是,也几乎不会引起注意。

这也是我们合作的所有公司的想法——直到我们开始监控他们的账户。 来自 Atomic Marketing 的 Dale Powell 谈到了他在 Google 的经历:

“对于一个客户,谷歌说我们每个月有 50 到 100 英镑的非法点击。 我们实际上发现它每月超过 500 英镑,结果三个月都是如此。”

这是许多人的想法,包括来自 Digital Media Team 的 Lauren Kelley:

“在我们开始使用 3rd 方软件之前,我们认为 Google 在保护我们的广告免受无效点击方面做得很好。 在获得关于我们的流量质量的第二意见后,很明显我们获得的非法点击比我们最初想象的要多得多。”

发现 Google 没有为广告商提供此服务的惊喜是我们每天都能听到的。 这就是目前广告领域犯下的最大罪行:广告欺诈已成为常态。 精明的营销人员预计,一定比例的 PPC 预算会被无效流量消耗——这是错误的。

领先的广告欺诈研究人员 Augustine Fou 博士最近谈到,由于广告欺诈现在如此常态化,没有人看到它是如何发生的。 普遍缺乏广告保护以及“供应链中的各方不愿更仔细地观察”这一事实使广告商相信他们收到的所有点击都是合法的。 Fou 说:“他们已经习惯于看到大量的展示和点击,这在他们看来很正常。”

事实上,所有行业的转化率都应该更高。 大多数企业都在某种程度上受到无效流量的困扰,而且由于流量质量可能会在一夜之间发生变化,因此您需要不断检查这一点。

那里有大量的非正版点击源; 不仅仅是有针对性的攻击,还有点击他们看到的第一件事的人,那些做研究的人,还有其他零购买意向的人。 这种流量正在影响每家公司,无论它们的规模如何,这就是我们阻止它的原因。

致力于让您获得高质量点击的软件

交通质量提升

PPC Protect 的机器学习软件旨在快速解决不断变化的无效流量问题。

我们不使用脚本、复杂的设置过程或需要的技术; 我们只是给你一些跟踪代码,你就受到保护。 更好的是,我们实际上阻止了无效流量甚至看不到您的广告,因此点击农场、机器人、没有购买意图的用户将永远找不到您。 因此,不必等待 Google 给您部分退款,PPC Protect 意味着您从一开始就不会放弃预算。

此外,您随后会根据干净的流量优化您的广告系列——如果无效点击影响您的数据,则很容易做出错误的决定。

对于每位新客户,我们都会进行免费的流量审核,以全面了解您的 Google Ads 流量情况。 我们的系统将您的点击分为有效、可疑和无效,并让您完全了解个性化仪表板中发生的情况。

从那时起,如果您的广告流量的安全性需要加强,我们将为您制定我们的一项保护计划,以确保从那时起每次点击都对您的业务有价值。

我们为大品牌和客户节省的钱是过高的。 与总部位于英国的数字营销机构Modo25 合作我们的技术将他们的流量质量提高了 21%,每月节省了 90,000 英镑。 同样的故事在数百个品牌中重演:我们帮助Europcar 获得了 824% 的投资回报,一家廉价的挪威航空公司在 2 个月内节省了 27,484 美元(并且还在增加),而 Pure Energie 发现他们7% 的点击无效保护,每月为他们节省 4,000 多美元

不要误以为 Google 正在与无效流量作斗争:我们是。

这是我们为Google之外的客户平均检测到的情况:

  • 每月节省 6.4% 的广告支出
  • 每月阻止 9.5% 的无效点击
  • 每月监控 20.5% 的非法点击百分比

如果 Google 的方法有效,那么所有这些糟糕的流量是如何从网络中溜走的?

谷歌做得够了吗?

显然,有大量证据表明 Google 应该采取更多措施来保护其广告商,但他们的心不在此。

谷歌从每次点击中赚钱,无论它是否有真正的意图,所以任何为谷歌提高无效流量保护的人都在暗示他们削减利润,而且这种情况不会很好。

Google 认为他们在点击欺诈方面做得足够了,因此等待他们代表您采取行动最终可能会奏效,但同时这会花费您很多钱。

立即就您的广告流量质量获得独立意见。