Google Marketing Live 2023：专家的反应

Google Marketing Live 2023 明确表示，人工智能将在很大程度上改变数字营销的角色。 在 SMX Advanced，PPC 咨询公司 Neptune Moon 的所有者 Julia Friedman 与业内专家讨论了广告商如何为人工智能革命做好准备并在其中蓬勃发展：

• Gil Gildner，PPC 代理公司 Disco Sloth 的联合创始人
• iProspect Canada 西海岸数字总监 Julia Vyse
• Melissa Liu，加州广告公司 RPA 副总监。

人工智能革命已经到来——带来巨大的好处！

SMX 小组一致认为，人工智能将在许多方面让数字营销人员的生活更轻松。 吉尔指出，特别是可能没有预算聘请人工承包商的小型企业将从使用人工智能工具中受益。

刘还指出，人工智能将使广告商从生成广告文案等耗时的任务中解放出来。 然而，她强调营销人员不要自满很重要：“作为搜索营销人员，我现在需要考虑如何转变自己的角色，使其更具战略意义。 我还需要考虑我需要学习哪些新技能来提升自己。”

数字营销人员的角色正在发生变化

所有三位演讲嘉宾以及小组讨论会的主持人都同意 PPC 广告商的角色正在演变——这是行业的“关注点”。 在解释他的机构将如何适应人工智能革命时，吉尔说：

• “我们将采取超级战略。 不可避免的是，我们点击的按钮很快就会变得无关紧要。 将有很多战略和战术，老实说，我们将不得不做客户教育和牧养。 我们的角色不可避免地会发生变化，因此掌握这一点很重要。”

营销人员是否应该质疑他们对人工智能的乐观态度？

Vyse 对 Google 为数字营销人员讨论的变化感到非常兴奋。 她还谈到她很感激被提前告知该行业将如何发展。

• 她开玩笑说：“与在年中给我们丢东西相比，有点抬头真是太好了。”

然而，Vyse 补充说，虽然人工智能将帮助广告商，但该行业也应该为意外问题做好准备。

• “人们对人工智能持乐观态度，但也许这是我们应该质疑的事情，”她补充道。

新的人工智能工具将帮助“小品牌”

Google Marketing Live 为数字营销人员推出了许多新工具，例如 Product Studio，Gill 指出这对中小型企业非常有益：

• “一些较小的品牌没有预算为每件产品进行专业的照片拍摄——即使它非常有价值。每当我们为客户提供好的媒体时，无论是电视广告还是产品列表，我们都会看到提升。
• “因此 Product Studio 对电子商务机构来说意义重大。它将允许较小的品牌拥有更好的创意控制。我认为它不会对较大的品牌有太大帮助，但肯定会帮助中小型品牌。”

对人工智能生成内容的担忧

在谷歌推出帮助营销人员撰写广告文案的新工具后，刘承认她很兴奋，但也很想知道编辑的质量如何。

• “撰写广告文案需要深入了解您的客户以及您的独特销售定位。我很好奇 AI 是否会为我和我的竞争对手提供类似的文案，或者 AI 文案是否会针对我的独特品牌量身定制？” 她说。

如果该行业过于依赖人工智能生成的副本，刘女士表达了她对失去原创性和品牌语调的担忧。 然而，她强调，确保这个问题不会影响他们的品牌将落在数字广告商的肩上。 在解释她打算如何解决这个问题时，她说：

• “引起共鸣的一个想法是输入的质量，以及作为搜索营销人员，我如何更好地输入系统，使自己与竞争对手区分开来。是的，我们的角色正在发生变化，但我们如何将这种人性化的方式最好地引导人工智能为我们表现得更好？”

围绕 AI 图像的问题

刘还对谷歌推出可以创建独特图像的人工智能工具感到兴奋。 然而，当她在观看搜索引擎新工具的演示时，她有一些顾虑：

• “有使用从您的网站拍摄的图片以及库存照片自动生成的图像。我担心的一个问题是，如果我和我的竞争对手提供非常相似的产品并希望传达相同的好处，AI 会为我们提供相似的库存图片吗？因为那会带来问题，”刘说。

零售业令人振奋的消息——金融业则不然

对于从事零售活动的数字营销人员，Vyse 指出，谷歌公布的人工智能生成属性和前端用户体验变化是令人振奋的消息。 她说：

• “我与很多零售企业和餐馆合作，所以我对客流量以及人们如何与他们的地图互动很感兴趣。当你正在体验如何获得方向和去某个地方时，比如我支持的零售商，我真的很想知道这对客户来说会是什么样子。”

在讨论新的后端生成功能时，Vyse 补充道：

• “他们为改变我们建立和衡量活动的方式所做的所有事情都将是伟大的，而不是那么伟大。对于我的零售商和餐馆客户来说，这将是非常棒的。一切都会变得更加简单，更多我们的思想领导力和战略，而不是按按钮。但另一方面，对于在金融等高度监管行业工作的任何人来说，可能会有一些挑战。”

搜索者正在改变他们的行为

在观看了 Google Marketing Live 的讨论后，Liu 注意到在线搜索的方式也发生了巨大变化。

2011 年，她注意到消费者在购买前咨询了 10 个或更多来源。 快进到 2023 年，人们往往只会在线咨询五个来源。

• “在我们痴迷于研究的文化中，我很惊讶它下降了这么多。我想知道这是否是因为人们对我们是否只是在研究方面变得更好而需要更少的资源感到信息疲劳决定。随着人工智能成为我们生活中不可或缺的一部分，我很好奇这个数字在未来几年内是否会发生变化，”刘说。

Google Ads 的下一步是什么？

吉尔表示，他预计该行业在不久的将来会发生重大变化：

• “如果谷歌广告在一两年内完全不同，我不会感到惊讶。趋势总是存在的，但我很惊讶看到谷歌推出的所有工具。我认为这一次它可能真的在改变。”

尽管他预计该行业将发生巨大变化，但吉尔强调，只要搜索者和客户的体验仍然良好，那么人工智能革命将是积极的。 但毫无疑问，初期会出现一些问题，该行业只需要适应即可。