谷歌的零点击搜索是威胁还是机遇？

如今，在执行 Google 搜索时，用户越来越有可能收到完全响应式的精选结果，而无需进一步点击即可获取所需信息。 这是零点击搜索的世界。 虽然有些人可能将其称为用户体验 (UX) 的增强，但其他人会告诉您，这只是 Google 通过推动对 Google Ads 而不是商业网站的点击来加强其市场主导地位的另一种方式。

在考虑贵公司的在线形象时，搜索引擎优化 (SEO)是一个关键的考虑因素。 企业能否找到利用零点击搜索为他们谋利的方法？ 让我们探讨零点击搜索的日益增长的现象以及企业如何应对。

什么是零点击搜索？

一般来说，零点击搜索只是指用户选择不点击任何搜索结果的搜索。 但最近，该术语专门指代谷歌搜索引擎的增强功能，它为用户提供在搜索引擎结果页面 (SERP) 顶部回答他们的查询所需的所有信息。 查询结果出现在所有其他搜索结果之上的扩展特色片段中，即所谓的“位置零”。

谷歌推出了零点击搜索增强功能，据称是为了简化搜索体验，减少用户点击多个不必要的链接来获取他们所寻找的信息的需要。 Google 的零点击策略从数学开始——诸如计算和转换（例如摄氏度到华氏度）之类的东西会作为计算器出现在 SERP 的顶部。

但它最近有所扩展，特色片段以多种方式提供详细信息，包括整个描述性段落、定义、列表、地图等。特色片段的结构也可能降低点击的可能性，因为链接出现在片段的末尾而不是开头。

根据最近的一项研究，自增强功能以​​来，导致点击进入另一个站点的搜索次数大幅下降，从大约 50% 下降到 35%。 而且大多数用户似乎认为此功能可以更轻松地找到最相关的信息。 所以有什么问题？

为什么零点击搜索很重要？

许多企业和在线内容提供商都付出了巨大的努力，以在第一个 SERP 上显示较高的位置，正是为了让用户点击进入他们的网站。 任何发布过在线内容的人都熟悉 SEO，它使用关键字来提高网站在 Google 搜索结果中的排名。

整个行业围绕为企业提供 SEO 服务而兴起，包括链接构建策略、战略性访客博客和社交媒体策略。 但是，如果用户从不点击链接，那么企业出现在搜索结果中的位置真的重要吗？

除了降低用户点击链接的可能性外，零点击搜索还使用户更有可能永远不会超出特色片段。 这使得在 SERP 上的定位变得无关紧要。

零点击搜索似乎只为谷歌提供 SEO 优势，其广告仍将出现在 SERP 上。 该功能引起了一些争议，强化了谷歌滥用其搜索市场主导地位的看法。 反过来，谷歌认为零点击搜索实际上可以帮助用户改进他们的搜索，更快地获得点击。

对于在 SEO 和网站转化率优化(CRO)上花费大量时间和金钱的企业而言，零点击搜索是一个问题。 毕竟，目标是让用户访问企业网站，除非他们点击，否则他们无法访问。

零点击搜索如何帮助您的业务？

潜在客户开发和客户管理是许多公司非常关心的问题，许多公司投资专用软件来简化流程，平均每年为他们节省超过 550 小时的项目管理时间。 但是，如果潜在客户永远不会看到您的企业网站，那么全世界对潜在客户开发和 SEO 的所有关注都无济于事。

由于品牌知名度仍然很重要，企业仍然可以从他们在 SERP 中的位置中获益。 即使用户没有点击给定的搜索，如果他们至少在搜索结果的顶部看到了您的品牌，他们也更有可能找到您。 但现在，企业还必须考虑如何才能成为特色片段。

利用您的“Google 我的商家”列表

在获得特色片段之前，企业必须确保他们正在利用所有其他方法来提高 SERP 的可见性。

拥有 Google 我的商家 (GMB) 列表后，用户可以在 SERP 右侧的知识面板上找到有关您的商家的基本信息，例如名称、联系信息、位置信息和营业时间。

企业应该像优化网站内容一样优化他们的专线小巴信息。 信息丰富的列表将创造更多的用户参与度。 确保您的业务分类正确。 包括将吸引用户注意力的照片，并鼓励满意的客户发表评论。

企业还应不断更新其 GMB 信息。 当商家信息不准确或过时时，消费者可能会感到沮丧，这可能会对品牌造成损害。

为零点击搜索构建内容

但是你如何把它变成特色片段呢？ 推送太多内容不是解决办法。 内容创建者应战略性地开发内容以获得最大影响。 企业应该考虑用户可能会提出的问题类型，这些问题会导致业务发生。 然后他们可以构建优化的内容来回答这些问题。

网站内容越独特，出现在精选片段中的可能性就越大。 当谷歌算法检测到“重复”内容时，它们会默认访问权威排名较高的网站。 因此，请确保您是最高权威，或者您的内容是完全独一无二的，以免被撞到。

此外，将定向内容构建到网站中可以增加出现在特色片段中的可能性。 有针对性的内容将有助于将潜在客户转化为客户，从而提高公司在线业务的效率。 将优化的图像与内容一起包括在内还有助于创建视觉上引人入胜的片段以吸引观众的眼球。

网站常见问题解答是另一种创建有价值的内容的方法。 特色片段仍然是简短的形式，平均有 40 到 60 个单词，很适合 FAQ 模型。 常见问题解答可以针对各种潜在的用户查询，因此一个常见问题解答页面可能是多个精选片段的基础。

使用架构标记

架构标记是一种 SEO 增强功能，可在网站上创建丰富的信息片段。 实际上，模式标记为网站的内容提供了上下文，使其能够更好地响应用户查询。 使用模式标记可能会增加出现在特色片段中的可能性，并在没有特色片段时提高网站在 SERP 上的排名。

企业是否应该避免成为特色片段？

谷歌允许网站选择退出特色片段，但您可能想知道为什么企业想要选择退出特色片段。 这是因为零位置的目标是创建零点击交互。

因此，虽然出现在特色片段中会吸引大多数人关注您的结果，但它可能会降低获得点击率的机会。 这对于依赖每次点击付费 (PPC) 广告收入的网站来说是致命的，根据广告的不同，每次点击可以产生 0.05 美元到 0.50 美元不等的收入。

更糟糕的是，如果一个商业网站出现在一个特色片段中，谷歌将不会在第一个 SERP 上再次显示它，无论潜在的 SEO 努力多么有效。 相反，该站点将出现在第二个 SERP 上。 鉴于大多数用户永远不会超过第一个 SERP 上的前五个列表，因此在第二页上的价值有限。

企业必须权衡处于零位置与紧随特色片段之后的价值。 在没有特色片段的页面上， 26% 的点击会转到 SERP 中的第一个结果。 在包含精选摘要的页面上，只有 9% 的点击转到精选摘要，而 19.6% 的点击转到摘要下的第一个列表。

在 Google 上，选择退出精选片段需要在页面部分的代码中添加一个 data-nosnippet 标签，否则会出现在精选片段中。 对于依赖点击率和实际站点流量来赚钱的企业来说，这可能是最好的方法。

结论

零点击搜索对互联网用户来说无疑是一种可用性增强，但它们对关注 SEO 的企业提出了挑战。 为了继续推动点击，企业必须考虑出现在特色片段中是否有益，或者他们是否最好避免出现。

也许 SEO 商业社区需要一个道德准则来平衡用户的搜索体验和企业的投资回报。 无论如何，企业必须继续优化他们的内容和网站元数据，以确保他们在 SERP 上具有高可见度，这使得零点击搜索成为一个重要的考虑因素。