营销人员的语法：如何记住你的品牌所说的

语法对营销人员的重要性怎么强调都不为过。

当然，您可能从高中起就没有过多考虑句子结构或标点符号。

这就是自动更正和语法检查器的用途，对吧？

但是，尽管有这些工具，错误仍然会猖獗。 当您的消息已经上线并且您无法单击“撤消”时，社交媒体上的语法错误尤其棘手。

还要考虑社交媒体之外的语法错误（想想：电子邮件、印刷品、销售页面）如何损害您品牌的信誉。 如果您必须不断进行更正，则尤其如此。

好消息？ 您不必回到教室学习语法。

在本指南中，我们将为营销人员分解语法基础知识和要遵循的关键规则（有些你可以打破）。

为什么语法对营销人员很重要？

那么，为什么语法对营销人员如此重要？ 首先考虑以下原因：

语法与清晰齐头并进

这里没有惊喜。 无论是推文、销售信函还是介于两者之间的东西，如果没有良好的语法，几乎任何营销信息都会变得混乱。

怎么会这样？ 例如，像逗号拼接或连续句子这样简单的东西可能会在您的副本中造成混淆。 强迫读者重新阅读和重复阅读对于转换客户来说不是好消息。

对于全球品牌和试图解决其他语言复杂语法规则的非母语人士来说，清晰度尤为重要。

正确的语法让你看起来更可信

这是最大的。

想想看。 假设您在营销电子邮件中遇到语法错误。 您可能会毫不犹豫地接受它或掩盖它。

但是，假设它一直在发生。 你理所当然地对一个不费心校对他们的活动的品牌持怀疑态度，对吧？ 错误也会引发人们对他们的专业意识和对细节的关注的质疑。

另一方面，预计公司会发布无错误的内容和副本。 人们通常会在他们不注意的时候开始注意到。

如果您犯了粗心的语法错误，人们会质疑您的业务可能忽略的其他内容。 这在逻辑上可能有点飞跃，但可以理解。

在这一点上，一次性的语法错误不会毁了你的生意。 不过，重复错误是个坏消息。

良好的语法等于更好的可访问性

对于关注可访问性的品牌而言，语法至关重要。

MailChimp 的这一声明强调了对残障读者来说清晰的重要性：

世界上约有 15% 的人口患有残疾。 那是十亿人。 在这 10 亿人中，有 2.85 亿人视力受损，可能会使用屏幕阅读器来访问 Web 内容。

这些辅助设备使用页面元素来浏览 Web 和电子邮件内容，并大声朗读文本。

对于残障人士来说，无障碍内容不仅关乎便利，还关乎必要性。

品牌应该接受可访问性和同理心。 这意味着您的所有受众都能够毫无障碍地阅读您的信息。

作为营销人员如何避免语法错误和错误

同样，掌握营销人员的语法并不需要大量的记忆或复杂的规则。

这里有一些提示和资源可以帮助您提高语法水平，而无需打开教科书。

利用校对工具

您可能已经在这样做了。 对于希望快速发现社交帖子、博客和电子邮件中的常见错误的营销人员来说，Grammarly 等工具是必备工具。

该平台的浏览器插件会自动解决问题，而无需留下您正在编写的任何内容。

海明威编辑器等工具非常适合仔细检查营销文案的可读性。 您可以做的任何事情来增加副本的清晰度都是一个加分项。

与 Grammarly 类似，Gramara 等工具非常适合希望确保其文案有意义的非流利英语作家。

然而，营销人员的语法不仅仅是安装一个语法插件并称之为一天。

通过密切关注应用程序的建议，您实际上可以了解逗号拼接是什么并遵守主谓一​​致规则。 从长远来看，使用语法工具作为拐杖并没有多大帮助。

在您的团队中分享您的副本以获得“第二意见”

听着：没有人能免于错误。

能够扫描您的副本的队友越多，就越容易发现错误。

在您的副本上进行协作也可以作为对您的信息的一种“第二意见”。 仅仅因为某些东西在您的脑海中完全合理，并不一定意味着它在纸上清晰。

就像博客文章和演示文稿通常会经历一个来回的编辑过程一样，您的社交媒体帖子也是如此。

这就是为什么当今许多品牌都有专门的社交媒体审批流程，要求对信息进行审查和完善。 使用 Sprout Social 之类的工具，您可以坚持不需要在电子邮件链之间来回切换的协作流程。 相反，您只需单击一下即可批准消息。

建立风格指南（并使其可共享）

营销人员的另一个重要语法是坚持专门的风格指南。

简而言之，风格指南的功能是为您的营销信息提供参考点。 这包括分解以下内容的具体说明：

• 如何与目标受众交谈
• 你的品牌声音应该是什么（想想：幽默、严肃）
• 你应该和不应该使用的术语

手边的风格指南可以为您和您的同事提供一致的参考点，帮助您与听众交谈。 您还可以为组织外部的人（想想：代理机构、创意人员、承包商）创建辅助风格指南，这样他们也不会混淆您的信息。

什么时候可以打破语法规则？

别担心：我们不在学校。

营销人员的语法在很大程度上是情境性的，你并不总是坚持严格的规则。 让我们看一些例子：

没事的时候

如果您的品牌声音是非正式的或幽默的，那么严格的语法不是成败。 在社交帖子中使用俚语和文字是可以的。

对于客户支持，语法有点灰色地带。 我们建议在处理更严重的问题时坚持正确的语法，但快速喊出和“谢谢”不需要通过任何测试。

不好的时候

请记住，在某些情况下，您可能不应该松散地使用语法规则。 这包括：

• 营销电子邮件
• 产品说明
• 产品页面和服务页面
• 演示文稿和报告
• 公开声明和道歉
• 内部文件

为了专业起见，理想情况下，这类信息应该清晰无误。

营销人员可以打破的 5 条语法规则

总结一下，让我们看一些传统语法“规则”的例子以及营销人员可以打破它们的情况。

主动与被动语态

如果您曾经写过博客文章，那么您很可能已经被反复强调了主动语态与被动语态的需求。

主动语态：“新业务开张了……”

被动语态：“一项新业务已经开启……”

简而言之，使用主动语态的陈述感觉更直接、可操作和切中要害。 另一方面，被动语态通常会导致不必要的冗长和冗长的陈述。

尽管大多数营销信息都是用主动语态编写的，但在某些情况下被动语态是有意义的。 例如，教程或分步指南通常需要被动语态的陈述（想想：“此功能可用于……”）。

外卖？ 被动语态并不意味着你的文案是“错误的”。

宫缩（想想：“不能”与“不能”）

宫缩是对话式的。 它们代表了一种微妙的方式，可以防止您的信息听起来毫无必要的机械化。

品牌应该自然地交谈并说出客户的语言。 在您的营销文案中撒上缩略语可以让您这样做，而您的信息不会失去意义。

“我不这么认为，但这应该不是问题！”

“我不这么认为。 这应该不是问题。”

哎呀，你很难找到一个不使用收缩的品牌。

以介词开头的句子

但为什么？

以介词开头的句子（想想：“but”、“and”或“with”）可能是你的编辑的一个小毛病。 也就是说，在社交帖子或博客中这样做是完全公平的游戏。

我们经常在营销文案中看到介词启动句，就像 Slack 主页上的这个部分：

俚语

你是否应该依赖俚语很大程度上取决于你的行业。 许多公司都这样做了，尤其是那些向 Z 世代和其他年轻群体营销的公司。

就像缩略语一样，俚语使您的文案更具会话性，并向您的听众传达一种随意的语气。

也就是说，过多地依赖俚语可能会使您的信息显得脱节或过于努力。 如有疑问，请谨慎使用俚语。

句子片段

句子片段（想想：“在车里”或“在家”）实际上在营销文案中经常使用。

有力且易于理解的片段通常会简化您的信息并突出产品的关键功能，而无需太多细节。

这是 Evernote 主页上的一个示例：

无论如何，这些类型的消息在帖子通常较短的社交媒体上同样有效。

就这样，我们总结了我们的指南！

你掌握了营销人员的语法吗？

提高你的语法技能似乎不是一个优先事项。

但是，为什么语法对营销人员很重要的简短回答？ 它使您的消息更容易理解。

经历这样的努力对几乎每个行业的品牌来说都是有意义的。 同时，制定风格指南的过程可确保您的营销信息非常清晰，无论谁代表您的企业编写它们。

说到这，请务必查看我们自己制定社交媒体风格指南的方法！