发展您的业务 | 挖掘客户力量的 4 种方法

发展业务并非易事。 您必须在帮助您成长的工具投资和确保成功的时间投资之间找到适当的平衡点。 在没有任何业务增长迹象的情况下，很容易在面对面的网络或社交媒体上浪费几个小时。 同样有可能在没有任何投资回报的情况下大量投资 PPC等付费广告。

尽管增长困难，但英国企业自 2000 年以来一直保持一定水平的增长，尽管我们应该注意到自 2000 年以来商业人口的首次下降。 无论您是否对您的业务增长努力感到沮丧，您都可能会错过一些更明显的方式来激发显着和加速的增长。

您的企业是否主动跟进现有或以前的客户？ 现有客户可能是您实现显着业务增长的门户。 聪明的企业主并没有专注于简单地向他们销售产品，而是努力将现有客户定位为拥护者，您品牌的拥护者，愿意分享和推荐他们对您的产品或服务的想法和感受。

嵌入您的内容营销策略中的强大客户宣传策略可以与您的数字营销工作相结合，并利用 MarTech 的力量。 这创建了一个全面有效的系统，使您可以加快客户旅程和销售周期，同时仍然保持客户的参与度和兴趣。 只需利用那些已经与您的品牌互动的人，就可以节省时间和金钱。 让我们来看看可以利用客户群的力量发展业务的四种方法。

共同发言

许多企业几乎都在网上进行营销，但是却错过了一个巨大的机会，而这应该是所有成功的客户营销计划的一部分。 与忠实客户一起参加贸易展览、展览和会议是一种日益增长的趋势，它可以真正围绕您的品牌创造故事和话题。

与满意的客户一起展示是展示您如何帮助他们克服挑战或在活动中取得成功的好方法。 这也是展示您的品牌如何培养和培育客户关系的一种含蓄方式。 毕竟，如果您提供的服务（或关系本身）很差，那么客户就不会和您站在一起！

公开演讲机会也是一种提高品牌知名度的方式，可以直接与您一起演讲的客户以及其他人一起提高品牌知名度。 更重要的是，如果可以从客户那里了解有关客户旅程的一些东西，而不仅仅是品牌，代表们更有可能参加研讨会或演示。 这是产生潜在客户和潜在客户的绝佳机会。

在担任全球公关、社交媒体和传播总监一职时，我与一位每个人都听说过的客户的发言人共同出席：帕丁顿熊。 我敢说，如果只是我在谈论社交媒体趋势，那不会是座无虚席的观众。

事实上，之后的问答主要集中在帕丁顿熊品牌如何加速其参与度、数字社区规模和社交媒体点击率。 仅问答部分就为我的公司提供了演示中最有价值的部分——客户解释了我们如何在他们的社交媒体发展中发挥了关键作用，我们收到了线索！

将您的客户带到直播平台可以向更广泛的受众展示您的客户关系有多么坚定和牢固。 反过来，这有助于增强声誉和可信度，因为第三方（您的客户）可以支持您对您的业务的主张。

点评

在考察一家新公司、产品或服务时，您会做什么？ 您寻找公正的评论。 购买过程中的关键因素是了解其他人对产品或服务的看法，以及发现品牌体验是什么样的——无论这些评论是好是坏。

大多数企业发现自己很幸运，因为他们会收到一些自发的客户评论，但很少会源源不断地通过。 虽然您当然不能强迫客户留下评论，但您可以询问并希望它能带来结果。

根据您的客户关系，您可以选择亲自询问他们，您可以通过电子邮件询问，或者您可以通过类似的渠道 Skype 或什至作为发票中的附加行弹出评论请求。 有许多原创和创造性的方式可以请求评论，随着年龄的增长，“如果你不问，你就不会得到！”

有七个黄金法则的真正有用和全面的细分，以获得更多我鼓励您检查的客户评论。 它们适用于牙科这个利基行业，但这些规则几乎可以应用于任何行业的任何业务。 评论还可以通过搜索引擎提升您的业务。

谷歌评论出现在位于搜索结果右侧的谷歌知识图谱中，公开显示您的业务在客户中的受欢迎程度（或不受欢迎程度）。 您拥有的高评级数量越多，您的企业获得的可信度就越高。

感言

没有比经典的证明 –值得信赖的案例研究更多的久经考验的方法了。 甚至在在线营销出现之前，企业就会在其企业现场展示和分享客户的推荐。 客户评价快速、切中要点且非常有效。 推荐可以是单行的，也可以是非常深入的。

您可以选择在您的网站上拥有一个简单但有效的专用推荐页面，或者您可以在您的在线渠道中自由分享它们，将它们合并到产品或服务描述等中。 与您合作的公司的案例研究和聚焦也是标准推荐的扩展形式。

推荐信也可以成为博客文章和文章的重要内容，让您有更多机会探索评论的深度并探索您与个人客户关系的积极因素。 推荐书甚至可以采用视频格式，如CodeAcademy 展示的“故事” ，而 Bluebeam 在其“实际”部分中提供了视频、书面和个人客户故事的混合体，这再次以有点不同的方式脱颖而出。 在您的推荐中发挥创意有助于吸引新客户，并让您的现有客户更加自豪，并可能提倡他们对您的品牌的承诺。

网络研讨会

网络研讨会在几年前就已失宠，但对于许多希望保持现有客户参与度并产生更多潜在客户的企业而言，网络研讨会理所当然地被视为一种重要的营销和销售工具。 它们的价值不断增长，并且通过正确的规划和推广，它们可以成为非常有价值的来源投资回报率工具。 全面分析和有针对性的有效跟进对于从网络研讨会中获得理想的投资回报率也至关重要。

网络研讨会也是与客户共同交流的另一个有效渠道。 让一两个人参加一两次网络研讨会可以加强客户关系，同时还可以提供大量内容以供重复使用和重新利用。 它使您有更多机会准确展示您如何帮助您的客户以及您的产品或服务为他们提供的好处。 网络研讨会结束后的这段时间几乎与“活动”本身一样重要，因为您必须准备好跟进，并让您自己和您的共同发言的客户有机会快速而有见地地做出回应。

在宣传您的网络研讨会时，请不要忘记让您的共同演讲客户也通过社交媒体、电子邮件和鸽子帖子分享，以进一步扩大您的影响力。 网络研讨会还让您有机会链接回您最好的推荐，因为它们可以简单地（具有相关性）插入到甲板上。 您需要真正的端到端计划才能成功举办网络研讨会。

您现有的客户可以成为您最大的拥护者和最重要的粉丝。 即使是少数真正忠实的客户也会很快带来业务增长，尤其是如果您充分利用他们的话。