什么是增长黑客以及品牌如何使用它来扩展业务？

我们经常听到像野火一样成长的公司的成功故事。 但如果我们仔细观察，我们可能会注意到它们并不都是传统的。 许多成功的品牌脱颖而出。 如何？ 他们通过采用前所未闻的数字开发策略（通常称为增长黑客）来实现这一目标。

公司使用增长黑客方法来启动他们的品牌并开发可持续的收入。 有趣的是，我们不仅仅在谈论数字初创公司——即使是当今的财富 500 强品牌也在使用增长黑客技术。 得益于这种方法，一些最大的品牌包括 Facebook、Instagram、Groupon、谷歌、YouTube、Pinterest、Udemy 和 Dropbox。

毋庸置疑，这场战略革命是许多扩张中的专业品牌应该理解和考虑使用的。 我们汇集了最重要的信息、最佳实践和成功案例，让您更接近这一概念。

为了让您开始快速增长的道路，我们将了解什么是增长黑客，并建议您可以在您可能已经使用的最知名社交渠道中实施该概念的方法。

什么是增长黑客？

简而言之，增长黑客是一种产品开发和数字营销的方法，它将所有重点放在 - 你猜对了！ - 生长。

正如维基百科定义的那样：

“增长黑客是一个跨营销漏斗、产品开发、销售部门和其他业务领域的快速实验过程，以确定最有效的业务增长方式。”

这是一种包括大量反复试验的产品开发和营销方法。 这样做一段时间后，您应该会找到一个最佳解决方案，以确保可持续但快速的增长。

对新方法的需求来自于这样一种理解，即增长是成就或破坏初创企业的唯一因素。 然而，初创公司很少有昂贵的传统电视或广告牌广告的预算。

相反，他们需要通过廉价（甚至完全免费）的方法来发展自己的品牌。 这种需求就是创新增长黑客方法的来源。 毕竟，一个新品牌要么增长足够快，要么失败。 增长黑客是一种非常重视这一点的方法——增长是唯一的关注点。

重要的是要注意增长黑客不是营销——尽管它确实包含它。 传统的营销团队获得产品后，只负责销售。 但是增长黑客的核心思想是关于产品及其营销的一切都应该进行调整，直到找到最好的版本。

增长黑客是一种心态

这种方法的一个显着特点是它依赖冷硬的数据。 增长黑客团队为每个决策使用可衡量的指标。 无论他们是基于 A/B 测试、病毒性因素、用户反馈、电子邮件可传递性还是 Open Graph 做出决策，最重要的是，增长黑客将可衡量的结果作为决策中最重要的因素。

随着时间的推移，营销和增长黑客之间的差异变得越来越明显。 在此过程中，对增长的绝对关注催生了许多创新方法、工具和实践。

增长黑客从何而来？

“增长黑客”一词是 Sean Ellis 在 2010 年创造的，但它肯定比实际做法更新。

埃利斯是一位传奇的营销专家，他帮助许多公司走上了成功之路。 事实上，他是负责 Dropbox 和许多其他初创公司的疯狂增长的人。

但问题是，埃利斯在执行完初始战略后很难找到替代者来负责维持初创公司。 他意识到，无论营销策略师多么优秀、多么有经验或多么受过教育，他们都无法坚持他的方法。

对于现代软件产品来说尤其如此。 新技术需要新的思维方式。

为了解决这个问题，埃利斯停止了对营销人员的采访，并创造了一个新的职位来寻找——增长黑客。 正如他自己所说：

“增长黑客是真正的北方是增长的人。”

他正在寻找的是能够以这个目标制定每一种战略、战术和主动性的人。 这个人是工程师、编码员还是营销人员并不重要。 他们对增长的绝对关注是他正在寻找的关键特征。

新产品，新方法

因为互联网重新定义了产品，也彻底改变了产品的分布，公司是时候相应地重新定义他们创造产品的方式了。

数码产品具有老派实体产品永远无法获得的独特特性——它们可以轻松更改。 因此，增长黑客从一开始就被应用：产品开发。

事实上，42% 的初创公司失败的首要原因是他们的产品根本不是用户想要或需要的。

但是很多时候，在公司已经将大部分预算投入其中之后，产品已经完全开发出来时，它才会第一次看到曙光。 为了在数字环境中取得成功，每家初创公司都必须确保他们创造的产品是人们真正想要的产品。 实现这一目标的最佳方法是尽早获得反馈，然后采取行动。

对于数字产品来说，始终执着地改进是绝对必要的——甚至更好的是，根据反馈改进。 幸运的是，大量的增长黑客工具可以帮助初创公司将他们的产品调整到完美。 了解用户想要什么、他们与您的产品互动和使用您的产品的方式以及影响他们决策的因素对于所有成功的数字业务战略都至关重要。

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反馈表和调查非常适合直接从客户那里接收反馈。 然而，我们今天拥有的市场洞察工具非常多样化和有用，范围从谷歌分析等网站分析工具到 MailChimp 等电子邮件营销平台，再到 Hotjar 等分析软件制作的点击热图。 有一些东西可以解决您可能想要使用的任何类型的指标。

最后，不要让情绪占了上风——减少并无情地改变。 无论一个功能的想法看起来多么出色，如果指标显示它无助于您的用户获取，那么是时候考虑新的东西了。

或者，如果根据指标，次要功能最终变得不成比例地受欢迎，那么可能是时候重新考虑您的关注点了。 事实上，当今最大的社交网络之一就是这种情况的典型例子！

Instagram的案例

您听说过基于位置的社交网络 Burbn 吗？

我们也没有。 但我们确实了解 Instagram。

好吧，事实证明，Burbn 是 Instagram 的前身。 Burbn 提供了许多有趣的社交功能，但出于某种原因，二次照片编辑和共享服务对用户的吸引力远远超过创始人的计划。

此前，创始人认为摄影应用市场过于饱和，最终根据用户反馈进行了更好的审视。 他们发现，尽管存在许多照片共享应用程序，但它们要么提供的编辑选项太少，要么不够社交。 然后，他们决定制作第一个基于照片的社交网络，并配有良好但简单的过滤器和编辑选项。

他们也这样做了。 除了原始应用程序的照片共享、评论和喜欢选项之外，他们取消了所有内容。 出色的结果是一款允许用户通过三个简单步骤上传、编辑和共享照片的应用程序。

结果？ 他们没有推出他们最初打算推出的类似 Foursquare 的应用程序，但 Instagram 确实在第一天获得了 25,000 次安装，并在两个月内获得了 100 万次安装。

这个故事的寓意是不要害怕调整你的产品……你可能会淘到金子！

增长黑客的过程

那么，您究竟如何执行增长黑客方法呢？ 首先，重要的是要了解增长黑客意味着进行大量试验。 根据肖恩·埃利斯 (Sean Ellis) 本人的说法，公司的目标应该是每周进行 10 次以上的增长实验。

这听起来很可怕，我们知道。 然而，分步查看这个过程会让它看起来不那么令人生畏，而且更容易实现：

1. 定义一个特定的目标
2. 实施分析方法来跟踪您的目标指标
3. 利用现有优势接近目标
4. 运行实验
5. 调整和优化正在运行的实验
6. 重复

请记住，您所做的一切都应该以增长为重点，您的目标将围绕获得更多潜在客户。 稍后，您还可以致力于激活并最终留住用户。 为了使整个长期过程尽可能无缝，从一开始就获得合适的消费者非常重要。 最后，这不仅与您的影响范围有多广有关，还与您接触的对象有关。

要找到最具消费潜力的人，不要只针对任何人。 要说服一个人买东西，你必须知道他们是谁。

无论您使用哪种社交渠道来增长品牌，第一步都应该始终相同：创建客户档案。

查看产品的所有不同方面，磨练您品牌的理想受众，然后专门针对他们。

增长黑客和社交网络

社交媒体渠道总是很热闹，有趣或有用的内容是大多数人每天在手机上打开社交网络应用程序的主要原因。 更好的是，每当他们遇到激发他们兴趣的东西时，他们都喜欢与朋友分享。

但众所周知，仅仅存在于社交媒体上是不够的。 为了扩大你的观众群，你需要给他们一个寻找你的理由。 在社交媒体上取得成功的最佳方式是首先提供人们正在寻找的内容：高质量的内容。

真实性和一致性是您社交媒体库中最重要的武器。

各种社交媒体平台对用户提要上的内容进行排序的方式很棘手。 算法变化很快。 平台不断发展，伟大的增长实践可能会在几个月内变得毫无用处。 此外，一旦揭示了一种新的做法，它也可能会迅速变得过饱和。

保持同步，并在听到任何新特性和功能的那一刻开始使用它们。 边走边测试和优化您的社交媒体，您可能会发现一些自己的绝妙技巧。

无论您选择使用付费广告还是尝试有机地扩大影响范围，主要目标都是在尽可能短的时间内让尽可能多的潜在客户了解您。 这通常被称为病毒式传播……而 Dropbox 在他们刚开始时就扼杀了它。

Dropbox 巧妙的增长战略

这种云存储服务的快速增长并非偶然。 今天拥有 5 亿用户，这家软件巨头采用了一种巧妙的增长策略，包括稀缺性和推荐性的混合。

那么他们做了什么？ 提供更多的存储空间以换取一个好词。 Dropbox 只在一开始就发出创建帐户的邀请，从而造成了稀缺性，从而确保很难注册。

然而，Dropbox 还通过向发送邀请的人赠送额外空间来轻松分享和激励推荐。 他们为各种社交分享活动提供了 100 到 500 MB 的存储空间扩展，例如在社交媒体上关注他们并发出直接邀请。

结果？ 这些激励措施帮助他们在不花一分钱广告的情况下将注册量提高了 600%。

YouTube 上的增长黑客

视频是吸引观众注意力的最简单方式，讲述精彩故事是保持注意力的最佳方式。 将这两者结合起来，您就拥有了一个了不起的工具：YouTube 视频营销。

可以说，与任何其他内容格式相比，视频具有将观众吸引到故事中的巨大力量。 这是与观众建立强烈情感联系的最有效技术。 伟大的增长黑客知道并使用这一点。

超过三分之一的互联网活动视频观看和 92% 的视频消费者定期在社交媒体上分享视频，难怪 YouTube 提供了令人难以置信的增长潜力。

虽然这个平台的缺点是 A/B 测试不是完全可能的，但好处远远超过它。 YouTube 也有原生的分析工具，更重要的是，观众很可能通过它的喜欢/不喜欢和评论功能留下直接的反馈。

有一些非常简单的 YouTube 增长黑客。 最著名的方法之一是在分享时将?sub_confirmation=1添加到频道 URL 的末尾。

当有人点击链接时，会出现一个要求确认频道订阅的弹出窗口。 据说这个老技巧可以将 YouTube 订阅率提高 400%。

增长黑客通常使用像这些一样简单的解决方案。 但是，吸引观众的关键始终是调整您发布的内容。

视频最重要的工作是引发情感。 这就是视频可共享的原因。 高度情绪化的内容是吸引观看者并使他们与您的品牌建立联系的最佳方式。 但这是否意味着悲伤的故事是唯一的出路？ 一点也不。

引发情绪的内容会做五件事之一：

1. 挑战假设
2. 提供独特或新颖的视角
3. 讲一个引人入胜的故事
4. 参考一个已经很流行的话题
5. 提供实用价值

虽然吸引消费者的关键是创建有趣的内容，但您必须首先让观众按下播放键。 你怎么能做到这一点？ 好吧，您需要注意两件事 - 您的视频标题和缩略图。 制定一个清晰、易懂但引人注目的标题是任何人都不能错过的一步。

美元剃须俱乐部

现在想象一下，你看到一个名为DollarShaveClub.com - 我们的刀片真他妈的棒的视频。 你做什么工作？ 按播放，当然！

第一印象，该视频很诙谐，但也非常相关。 公司的魅力面孔（和创始人）迈克尔·杜宾 (Michael Dubin) 准确解释了剃须行业的问题以及 Dollar Shave Club 如何解决这个问题。

一分钟长、故事驱动的视频以其令人难以置信的机智使该品牌一夜成名。 最好的部分？ 整个广告的制作成本仅为 4,500 美元。 整个视频广告相当便宜且易于制作，但它解决了客户的确切痛点，通过令人难以置信的以增长为导向的策略建立了强大的情感联系。

如何在 Facebook 上实施增长黑客

拥有 14.5 亿日活跃用户和 22.0 亿月活跃用户，这个社交网络巨头是在线活动的场所！ 找到一些与您的目标受众相似的人社区并为他们提供价值——无论是通过共享视频内容、博客、有针对性的广告还是其他方式——是通过这个社交网络发展的本质。

无论您是希望通过付费广告还是有机内容覆盖来实现增长，关键都在于您的内容。 它必须令人信服。 它需要有价值和有趣。 如果您很好地定义了您的受众，那么通过几个广告系列就可以准确地找出他们想要看到的内容。

创建 Facebook 内容时，旨在通过提供价值或娱乐来吸引观众。 此外，请确保您的内容以一致的质量定期发布。 有很多社交媒体工具可以帮助品牌在多个社交网络上管理其内容发布。

Facebook 上使用的一种常见增长黑客技术是创建一个简短的、相关的“标记某人……”标题号召性用语格式。 例如，一家旅行社可能会发布一张浪漫之旅的照片，并附上一段描述，说“标记你想带你到这里的人”。 人们将使用您的帖子与他们所爱的人互动，反过来，这些人将登陆您的 Facebook 页面。 人们喜欢与朋友分享大量内容，您可以利用这些内容来促进自己的成长。

除了可以激发有机分享的精彩内容外，付费 Facebook 广告还可以激发增长——尤其是通过其出色的定位工具。 这个社交网络提供了一个非常强大的广告平台，其中包含许多可以跟踪和调整的指标。 它的选项允许您定义目标受众的年龄、性别、职业、位置、兴趣、行为、事件等。 您还可以进行 A/B 测试，运行文本和视觉效果差异很小的广告。

专业提示：您还可以通过定位“喜欢”特定公司或产品（例如竞争对手）的人来利用已经形成的受众。

Facebook 的定位选项确实非常出色，但这也意味着您需要进行大量测试和调整，直到找到最适合您的设置。 查看我们的 Facebook 广告指南，了解该平台的所有来龙去脉，并确保您准备好通过此社交网络开始增长黑客攻击您的受众。

三部曲资金和 Facebook 广告

澳大利亚最受尊敬的抵押贷款经纪公司之一可能不是您期望在 Facebook 上增加其受众的公司。 但事实是，考虑到网络的范围，任何行业都可以在其上找到理想的客户。 Trilogy Funding 需要投资者，而且需要大人物。 因此，他们的目标是拥有超过三处房产和 150 万美元贷款的人。

向明确定义的受众提供需要电子邮件联系地址的不同铅磁铁是他们成功的关键。 渔获？ 为了收到一份名为“高级房地产投资者成功管理债务指南”的报告，潜在客户需要提供他们的联系方式。 那些订阅和下载报告的人都可以获得免费电话咨询。 在整个活动期间，他们的完美客户会发现有价值的东西。

按照一个相当直观的计划，他们在为期六个月的 Facebook 广告策略中成功获得了 1500 名电子邮件订阅者和 130 个新查询。 考虑到他们的严格标准，一点也不差。

Instagram增长黑客

把它带回来，Instagram独特的内容和社交分享方式尤其引人注目和迷人。 但是，您的品牌需要出色的视觉效果才能在 Instagram 上产生兴趣。

在 Instagram 上获胜的最佳方式之一是使用主题标签。 这个内容标记系统是独一无二的，但非常发达。 但是，您必须明智地选择您的主题标签，以便有机地扩大您的影响范围——并且不要害怕测试新的主题标签，看看哪些是有效的！

花时间创建可能吸引观众的内容——尤其是因为当前的算法不会按时间顺序对帖子进行排序。 您的受众通过点赞和评论与您的​​帖子互动越多，您在关注者提要和潜在关注者发现页面中的爬升就越高。

专业提示：提高您自己帖子参与度的一个好方法是在您的图片描述中向您的关注者提问。

随着 Instagram Stories 的推出——15 秒长的照片和视频剪辑——品牌获得了另一种促进增长的绝妙方式。 故事不仅有趣，还包括惊人的增长黑客工具。 例如，尝试将一个故事链接到网页、创建民意调查或进行实时问答会话以获取反馈并鼓励互动。

最后，品牌在这个社交网络平台上蓬勃发展的一种绝妙方式是通过影响者营销。 品牌与发布其产品的影响者达成交易。 影响者虽然不完全是名人，但在利基领域拥有大量追随者。 但就像名人为产品背书一样，这些人可以强烈影响他们的观众——因此得名。

探索完整的 Instagram 营销指南——包括最好的 IGTV 技巧！ - 在DesignRush 的趋势与洞察部分。

丹尼尔威灵顿

这位受欢迎的瑞典简约优雅手表设计师知道将影响者营销融入到他们的发展中。 丹尼尔惠灵顿的做法很简单——宣传他们手表的账户不仅仅是通过他们自己的影响力来做的。 相反，除了有影响力人物佩戴精选 Daniel Wellington 手表的精美照片外，他们还提供独特的促销折扣代码。 这允许 Daniel Wellington 跟踪每个影响者的有效性并根据需要调整他们的策略。

增长黑客与繁荣

在当今世界创办或发展一家企业并非易事。 创业公司必须克服许多障碍，大多数利基和行业的竞争都很激烈。

饱和的市场只是需要克服的问题之一，而传统营销的财务负担是另一个问题。 然而，独创性和创新继续闪耀，推动我们社会的界限。

增长黑客，作为接触新受众最便宜但最有效的方法之一，是解决复杂问题的绝妙、聪明的解决方案的一个很好的例子。 通过使用可用的指标和创意，许多公司——甚至你的公司！ -- 可以用最少的预算设法发展壮大。

然后，当您准备好将营销策略提升到一个新的水平时，请查看 DesignRush 的顶级数字营销机构列表！