电子邮件细分的终极指南：思维方式、工具和活动

数据组织、细​​分类型、基本工具和活动，以转发适合每个收件人的特征、兴趣和需求的活动。

说到细分，让我们从头开始，即从电子邮件营销一开始就伴随着的邮件列表概念开始。 我们都知道邮件列表的含义。 本质上，它是一组电子邮件地址，在用户同意的情况下，这些地址可以接收来自发件人（在我们的示例中是公司）的消息。

一般来说，邮件列表仍然是公司发送相同电子邮件的一组模糊地址。 这样的概念可以被认为是过时的和过时的。

今天，邮件列表是一个由子集和片段分层的复杂主体。 这些是由公司创建的，目的是使邮件多样化，从而转发适合每个收件人的特征、兴趣和需求的活动。

按细分进行电子邮件营销涉及细分。 具体而言，分段通过一系列活动并根据一定数量的共同特征，即行为、简档和兴趣，将联系人数据库分解为子集。

在这里，我们将引导您完成此过程，以揭示用于制定公司细分策略的思维方式、工具和活动。

数据组织

现在，每个人都在谈论数据。 然而，当橡胶上路时，迷失方向的感觉几乎总是盛行。 从哪里开始？ 让我们整理一下：有四个阶段或步骤来合理化和收集数据。

1. 映射

在将接收者细分为多个部分之前，应该分析可用数据，即了解已收集的内容、此类信息的数量、质量和类型，以及数据是否更新或过时。

只有了解实际数据库的价值，才能评估正确的细分类型以及应该收集哪些数据。

2. 策略

一切准备就绪后，就可以着手制定策略了。 这意味着确定目标客户的概况，即推动细分的接收者模型。

定义策略将帮助我们了解需要哪些数据和信息，以及是否足够或是否需要更多。

3. 收藏

一旦我们知道什么样的信息对每个品牌最重要，我们就应该找到最好的策略来请求它。

此处进入剖析领域，即创建收件人资料。 一个比喻可能会有所帮助：对品牌感兴趣的人的类型是“模型”，而为每个人收集的数据是“衣服”。

收集有关收件人的数据和信息需要以下内容：

• 从用户那里获取信息的创造力和敏感性
• 工具和功能：登陆页面、偏好中心和磁铁是基本的盟友

4. 整合

整合和同步传播信息的各种系统是数据收集的关键。 这是一个没有脑子。 API 和连接器可以建立不同系统（无论是 GoogleAnalytics 还是电子商务平台）可以轻松共享数据的环境。

细分类型

如您所知，细分不仅限于 A 组或 B 组选择。 标准和细分级别几乎是无限的。

让我们考虑一下所谓的分割支柱。 这些宏观类别或家庭包含多个更详细的细分。

人口细分

这种细分类型基于接收者的人口统计数据(B2C) 或公司的详细信息 (B2B)，也称为Firmographics 。

这些数据很容易获得，并且通常由用户在注册过程中提供。

• 年龄
• 性别
• 收入
• 营业额 (B2B)
• 教育程度
• 年龄阶层
• 就业
• 公司角色
• 家庭状况

地理分割

Thisset认为收件人的geolocalization参数。 Segmentationby city 是最经典的类型。 对于许多公司来说，这是根据地理原因选择可能对报价感兴趣的收件人的关键。 然而还有很多其他的：

• 国家
• 城市
• 地区
• 语
• 气候
• 市场
• 人口

心理细分

相反，心理细分是基于“定性方法” 。 这允许根据心理属性描述和细分消费者，例如：

• 价值观
• 行为偏好
• 性格
• 信念、意见
• 兴趣
• 态度
• 习惯、生活方式和方法

行为细分

行为细分根据行为（也称为数字肢体语言）将观众分成同质的小群体。

行为细分根据客户的行为考虑客户的需求和愿望。 从技术上讲，它是根据以下参数进行的：

• 购买频率
• 品牌忠诚度
• 购买习惯
• 偶然性
• 第一次购买
• 参与度

交叉分割

到目前为止，我们所看到的每种细分类型都不排除另一种：任何细分都可以交叉开发更复杂和更详细的细分。

下面是一个例子：零售采购联盟可以交叉引用行为和地理细分，根据客户的平均支出（某个阈值内较便宜的优惠券，超出该阈值的较贵优惠券）发送可在某个商店兑换的折扣券.

细分工具

既然我们已经回顾了数据管理和分段类型，让我们深入研究分段工具。

列表

列表是一组独立的消息、收件人、设置和统计信息，可用于管理特定类型的邮件（例如忠诚客户列表、新闻通讯或国外市场等）。

公司可以在同一平台内创建不同的邮件列表，因为每个列表都有一个自治管理系统，有自己的收件人、取消订阅、偏好和通信类型。 这就像将多个平台合二为一。

从邮件列表到细分：数据库演变和新的 MailUp 仪表板

团体

该列表成为一个容器，可以在内部分为无限组。这允许创建不同的发送类别（收件人可以同时属于多个组）。 让我们看几个例子：

• 通讯
• 促销活动
• 潜在客户
• 顶级客户
• 常客
• 临时客户
• 不活跃的客户
• 国外市场
• Facebook
• B2B市场

这里只是一些，但案例研究是无穷无尽的，并且直接依赖于每个业务。

过滤器

收件人可以根据各种条件（最多 20 个）通过过滤器划分为多个段。 有四种过滤器类型：

• 人口统计过滤器：基于存储在收件人个人资料中的数据
• 活动过滤器：基于收件人已完成或未完成的操作（即行为）
• 地理过滤器，基于收件人打开电子邮件时的本地化
• 设备过滤器：根据用于打开和处理您的消息的收件人设备进行细分

细分 + 个性化 + 自动化：您可以使用过滤器做任何事情

分割方法

手动的

手动分段涉及在发送时调用收件人组或应用先前创建的过滤器。

单击Segments访问屏幕，然后：

• 包括组
• 排除组
• 应用过滤器

发送分段后，可以预览收件人数量。

自动的

细分也可以在工作流程中自动设置，默认情况下只需几分钟即可创建细分和分析的营销活动。

创建工作流需要对组和过滤器的特定限制。 让我们看一下进行自动分割的一些工作流示例：

• 欢迎电子邮件可能会根据用户在订阅时表达的偏好而有所不同
• 电子邮件可能会根据收件人的兴趣转发最新的博客文章或内容
• 生日电子邮件为您的收件人提供礼物
• 根据电子商务数据校准的活动

默认发送也是如此，除了让您自动设置电子邮件和 SMS 文本之外，还可以通过将客户分配到一个组或将他们从一个组移动到另一个组来自动细分客户。 例子：

• 每周一次，您可以检查用户是否已经三个月没有打开电子邮件并向他/她发送重新参与的消息
• 您可以设置在注册、购买、数据/日期变化等情况发生时及时自动发送邮件或短信
• 您可以发送有关新博客文章的电子邮件通知

如何建立有效的欢迎系列

基于点击

您还可以发送与收件人单击的特定链接一致的后续电子邮件。 换句话说，可以发送与触发收件人兴趣的内容一致的消息。

基于点击的自动化意味着公司可以提高电子邮件的相关程度以及打开、点击和转化率。

如何根据收件人的点击位置发送个性化电子邮件

总之

还没有尝试过 MailUp 及其分段功能吗？ 现在是时候了。 无义务试用该平台 30 天，体验创建、细分、发送和监控电子邮件、SMS 和消息应用活动的新方法。