触觉和触觉反馈：设计师需要知道什么

在我们最新版的新兴技术中，我们将介绍触觉反馈，不要与触觉反馈混淆（尽管它们密切相关）。 您可能听说过“触觉反馈”这个词——大约 12 个月前它第一次出现时风靡一时，使其成为另一个新兴的网页设计趋势。

触觉反馈建立在触觉反馈的基础上——本质上，当你使用触摸屏尝试登录时，你在 iPhone 或其他电子设备上感受到的振动，但把数字搞砸了。

如果您还没有听说过它，请不要担心，我们将详细说明它是什么、为什么它是一项重要技术以及设计师如何使用它。

了解触觉反馈

首先，让我们退后一步，看看“触觉反馈”一词的来源。 它是“触觉反馈”一词和“催眠”一词的组合。

这是否意味着我们将尝试催眠您，让您认为触觉反馈是下一件大事？ 不是真的，但绝对值得花一些时间来了解概念的原理以及作为设计师如何使用它。

让我们更深入地了解所提到的每个术语。

什么是触觉反馈？

触觉反馈可以定义为“在用户界面设计中使用触觉向最终用户提供信息”。 触觉反馈常见于智能手机和平板电脑，以及其他手持电子设备，如视频游戏控制器和街机游戏杆——您每天都会在 iPhone 和 Android 设备上收到各种形式的触觉反馈。

例如，当您使用手机或其他设备（如平板电脑和笔记本电脑）时，您会注意到，根据您采取的操作，您可能会收到振动，以表示对您采取的操作的响应。 这可能包括诸如近场通信 (NFC) 支付之类的事情——如果您尝试在 iPhone 上使用 Apple Pay 支付杂货费用，但它不起作用，您将收到相当长且剧烈的振动。

作为用户，随着时间的推移，您会意识到这表明存在错误，甚至无需查看屏幕就知道付款未被接受，您可以重试。

另一个例子是当您停放具有内置传感器的汽车时。 当您倒车时，停车传感器会告诉您何时进入物体的一定距离内。

传感器不会停在那里，而是通过改变振动强度或频率，继续让您知道您是否靠近物体。 您的汽车离物体越近，蜂鸣声可能越大。

触觉反馈改变了我们使用 iPhone 和平板电脑等设备的方式——让它们与我们一起交流和学习。

设计师如何使用触觉反馈和好处

设计师可以使用触觉技术反馈的方法不乏其人。 排除已经提到的两个例子，它可以应用于超声波扫描、视频游戏、个人计算、虚拟现实等等。 作为一项技术，它对于增强用户体验非常有用——这就是设计师在设计商业产品的 UX/UI 时应该考虑触觉反馈的一个关键原因。

触觉传达了丰富而详细的信息，例如之前的移动设备示例。 此外，当与其他感官结合时，触觉会显着增加大脑接收的信息量。 因此，这种信息的增加减少了用户错误，从而减少了完成任务所花费的时间。

作为设计师，最大程度地减少用户遇到的错误和困难是重中之重，触觉反馈让您有机会创建无摩擦的 UX 设计。

触觉反馈以前的应用

触觉技术的使用始于 1950 年代，但在 1970 年代它被集成到视频游戏中时变得更加流行和广泛使用——想想经典的街机和赛车游戏。

世嘉的Moto-Cross是第一款集成触觉反馈技术的游戏。 当骑手与另一辆车或其他障碍物接触时，该游戏将使用触觉反馈使车把振动。

排山倒海！ 后来成为 1980 年代第一台采用触觉技术的弹球机。

从那时起，触觉技术进入了其他视频游戏，并在家庭视频游戏中流行起来。 还记得玩 Mario Kart 或其他 Nintendo 64 游戏吗？ 那个遥控器会像疯了一样振动！

自从在视频游戏中使用触觉反馈以来，它已经取得了长足的进步（尽管它仍然在这个领域被广泛使用）。 但它并没有转移到移动设备和笔记本电脑上——它在设计、用户体验和其他领域的重要性对成功至关重要。

催眠及其与设计的关系

在触觉反馈之后，触觉反馈的第二个关键要素是该技术的催眠方面。 需要明确的是，催眠与“一种意识状态的诱导有关，在这种状态下，一个人显然失去了自主行动的力量，并且对建议或指示高度敏感。”

考虑到这一点，让我们考虑催眠技术在设计和消息传递中的常用方式。 有一些特定的词带有比您想象的更深的含义，尤其是在与 UX 设计和讲故事相关的时候。

例如，“想象”这个词是一种有效的方式，通过鼓励用户利用他们的创造力创造自己的现实，从而使用户与现实脱节。 这是因为我们不认为想象力是一项“真实”的任务。 相反，我们认为它是一种令人愉快的心理游戏——它可以分散对现实生活的注意力。

通过让你的用户想象一些东西，你绕过了引发反对的关键部分——实现催眠的关键一步。 其他需要考虑的词是“因为”和“你”，这两个词都有自己的催眠影响。

那么，催眠和触觉反馈这个术语是如何结合在一起形成触觉反馈的呢？

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什么是触觉反馈？

如前所述，触觉反馈是催眠活动和触觉反馈的混合。 当用户被说服采取他们通常不会采取的行动时，催眠活动的微妙使用就会发生。

例如，假设您正在浏览您最喜欢的在线服装店以寻找一双新鞋。 您已经在店内尝试了一些选择，因此您对自己的尺码充满信心，但您正在寻找一些不同的颜色或款式。

没有什么特别吸引您的眼球，但是在第二次查看同一双鞋时，您会收到细微的振动，并且突出显示“保存以备后用”按钮。 与其放弃该项目，不如保存它并对另外两个项目执行相同操作。

然后，就在您即将离开站点时，您会收到另一个更重的振动——这是一个警报，在接下来的 24 小时内为您提供“保存的项目”10% 的折扣。

为什么触觉反馈对设计师很重要？

触觉反馈是一种技术，可为设计师和企业提供影响和修改客户行为的机会。 虽然从用户的角度来看，这可能听起来很烦人，而且有点吓人，但实际上就像有一个永久性的店员在您在线购物时指导您的选择。

回到买鞋的例子。 您能想象得到持续、微妙的建议的好处，它不仅可以为您指明您可能喜欢的款式和颜色，还可以提醒您新产品、折扣和您可能喜欢或需要的其他物品吗？ 它肯定会将痛苦从一些不太愉快的方面转移到网上购物。

触觉反馈的重要性还扩展到可以衡量设计师工作的指标。 包含：

• 转化率
  • 使用振动、感觉和警报来鼓励用户注册时事通讯、购买打折产品或关注社交媒体渠道
• 提高客户保留率
  • 使用振动、感觉和警报来提示回头客进行额外购买，或鼓励以前的客户返回
• 降低跳出率
  • 使用振动、感觉和警报来鼓励用户留在现场，而不是在他们没有进一步浏览就找不到所需内容时立即离开。

触觉反馈与触觉反馈相比如何？

为了比较触觉和触觉，重新审视触觉反馈是有帮助的。 触觉反馈本质上是一种触觉反馈，另一种是动觉反馈。 在高层次上，它们可以概括如下：

• 动觉：您从肌肉、关节和肌腱中的传感器感受到的东西。
  • 例如，想象你手里拿着一杯咖啡。 动觉反馈会告诉您的大脑杯子的大小、重量以及相对于身体的握持方式。 舒服吗？ 它不稳定吗？
• 触觉：您在“手指”中感受到的东西。
  • 例如，当您使用键盘时，手指中的传感器会让您的大脑感受到诸如压力、触摸和质地之类的东西。 我需要用更大的压力来击键吗？ 我能感觉到钥匙中嵌入的字母吗？

本质上，触觉反馈是（触觉反馈+动觉反馈）+催眠活动，因此触觉反馈本质上是触觉反馈的物理方面。

触觉和触觉反馈与触觉引擎之间有什么关系？

Apple 是一家为触觉和触觉反馈集成铺平未来的公司。 最近，Apple 在其 iPhone 7 中引入了触觉引擎，以便理解和利用在 iPhone 上收到的触觉反馈。

“Taptic Engine”一词来自“tap”和“触觉反馈”这两个词的组合。 这是 Apple 创建的一个短语，用于赋予用户在 iPhone、Apple Watch、iPad 和 MacBooks 上提供的反馈的意义。

所以本质上，触觉引擎是设计师可以通过振动的形式为收到的反馈赋予生命的方式。

触觉反馈的未来会怎样？

如果通过使用触觉提示巧妙地催眠用户并修改他们的行为，触觉反馈在标准用户界面上扩展，那么联觉反馈可能是未来。 随着多感官体验变得司空见惯，您可以期待看到该领域的增长。

术语联觉是指混合感觉的知觉状态。 简而言之，您通过一种感官（例如听觉）体验到的刺激会引发另一种感官（例如嗅觉）的体验。 例如，有联觉的人可能会听到狗吠声，突然闻到香草的气味或尝到蜂蜜的味道。

创意人员已经在他们的产品中实现了联觉反馈，Facebook 的 Build 8 研究实验室已经在他们的平台中构建了联觉反馈，将语言转换为触觉反馈振动。

“通过一系列电极，该公司希望其神经技术可以将语言减少为用户皮肤可以读取的振动。 到目前为止，这种“听到”皮肤刺激模式的能力似乎也更接近于真正的消费技术。”

通过允许用户通过皮肤上的联觉反馈“听到”语言，Facebook 正在创建一个平台，该平台将很快能够像其他人一样影响和影响用户。

这一切是什么意思？

触觉和触觉反馈对于塑造我们与内容的交互方式以及设计师如何使用这些交互来创建更好的设计和更先进的产品至关重要。 触觉和触觉技术通过触觉响应彻底改变了我们在 iPhone、电脑甚至我们最喜欢的视频游戏上的体验。

谁会想到一些简单的振动可以像它们一样改变我们的生活？ 50 多年前，谁能想到我们的触觉对设计师来说如此重要？

设计世界总是在不断变化，新的设计趋势为前进铺平了道路，而旧的主食则被搁置一边。 但似乎在谈到如何改造我们的虚拟环境时，这些触觉和触觉设备将继续改变我们与周围世界互动的方式。

然而，未来仍在发展。 并且没有人知道这项技术在未来几年能为我们做什么。 但很明显，这种触觉和触觉技术将继续存在——只需轻按或触摸即可。

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