【活动回顾】行业专家探讨无头商务的好处和趋势
已发表: 2022-03-02无头电子商务越来越受欢迎，但如果您想知道它对您的在线商店可能意味着什么，那么您不会孤单。 这就是为什么我们邀请了三位市场领导者在我们最近的无头商务解释网络研讨会上分享他们的第一手经验，并打破围绕该主题的神话。
我们接待了来自 Avex Designs 的 Nicole Murray、来自 Coldsmoke Creative 的 Mark Shesser 和来自 Groove Life 的 Bryant Garvin。 他们每个人都带来了 Purple、Undersun 和 OneBlade headless 等主要品牌。
他们分享了将店面后端分离所需的细节，现在有这么多品牌寻求无头商务的原因，以及实现这一飞跃的选择。
以下是我们聊天中出现的一些主题，以及来自空间中其他声音的更多见解。 但在我们深入研究之前：
“无头”是什么意思？
无头商务由几个关键要素组成：
- 前端：这是购物者在点击您商店的网站时看到的内容（布局、图像、用户体验、销售文案等）。 它也称为表示层。
- 后端：这是您的 Shopify 或您用来运行商店的电子商务平台，它可以让从库存到支付处理的一切工作正常进行。
- API：应用程序编程接口。 这是允许前端和后端独立工作但无缝通信的技术。
无头电子商务商店意味着这些前端和后端层是分开的。 这种架构使品牌可以自由地定制他们的网站，超越第三方股票主题的限制，以创造真正独特的客户体验。
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为什么要无头？
正如 Avex 的 Nicole 在我们的小组中总结的那样，“有很多理由让你无所适从，但如果你在 Shopify 上并且你的应用列表是一个厄运卷轴，那么也许是时候做出改变了。 如果您需要速度、性能、灵活性……那么无头是一个不错的选择。”
她继续解释说，每个品牌的 headless 转换看起来都不同，但是一旦您超越了基本的交钥匙解决方案（仅传统的电子商务平台），您可能想要开始考虑选项解耦打开。
Groove Life 的首席营销官Bryant Garvin 对此表示赞同，强调如果品牌想要更好地控制其网站的外观和感觉，脱钩是实现营销人员渴望的灵活性的好方法：
该领域的其他人也同意这一点，尤其是随着品牌规模扩大以拥有先进的内容管理需求。 正如 Deloitte Digital 的商务董事总经理与我们分享的：
Bryant继续说，虽然在传统电子商务平台上帮助品牌设计更好的定制主题在技术上是可行的，但问题是它们通常会降低网站速度，并且需要全职的前端和后端开发人员。 更不用说可能导致自定义模板中的内容中断的平台更新。
相反，他鼓励电子商务主管考虑他们在哪里努力：“您的网络团队应该专注于改善客户体验，”Bryant 说，“而不是整天都在开车。”
关于他们的客户选择无头的原因，Mark Shesser 分享说，像 Undersun 这样的品牌已经看到了无头可以提供的新竞争优势的速度、上市时间和提升体验：
打破关于无头商业的神话
在我们的活动中，最受支持的问题之一是：如果您只想将 Shopify 解耦，为什么还要使用它？ 这恰好是最大的无头神话之一。
通过无头，您将完全离开 Shopify 的神话根本不是现实——转向无头并不是离开 Shopify 或 Magento、Salesforce Commerce Cloud 或任何您现有的后端。 使用 headless，您可以获得灵活性，同时两个平台可以和谐地协同工作。
我们的小组成员分享了 Shopify 在幕后做了大量工作，包括：
- 订单管理
- 存货
- 支付
- PCI 合规性
- 欺诈监控
正如 Nicole 所说：“Shopify 是您需要的服务，除非您自己构建它……否则您会很疯狂。 删除 Shopify 意味着您正在从头开始构建一个定制的电子商务网站。 从购物车到 Apple Pay，一切都必须进行自定义编码。”
Bryant 提到一个品牌需要一整层的开发人员来构建和管理这样一个系统：“你不需要重新发明轮子，”他说。 “Shopify 有一席之地，它在幕后处理所有复杂数据，因此您不必这样做。”
另一个常见的无头商业神话是，去无头是非常复杂的。 实际上，虽然需要初步努力，但我们的小组成员强调，您最终可以控制无头构建的复杂性。 此外，回报可以为您的网站带来长期的简单性和易用性。
虽然考虑到无头交换是否会引入复杂性是很自然的，但通过捆绑的前端即服务（而不是完全定制的方法）来改变你的架构实际上可以让事情变得更容易。 此外，优秀的代理合作伙伴可以让事情变得特别顺利。
无头的速度有多快？
每个营销人员都知道快速页面加载时间的重要性，尤其是当您的许多客户通过移动设备订购时。 一个缓慢的网站会导致更高的跳出率和销售额的下降。 然而，使用渐进式 Web 应用程序 (PWA) 无头可消除应用程序膨胀的问题，并由于 PWA 渐进式加载页面的方式而增加了电子商务网站页面到页面的时间。
Headless非常适合速度，但它也非常适合通过第三方解决方案实现您想要的自定义商店体验（您的 Shopify 应用程序列表不会变成可怕的厄运滚动条）。 正如 Chris Young 所分享的：
Nicole提供了 OneBlade 作为她工作的无头电子商务网站的一个很好的例子。 “他们有订阅选项，非订阅，变体。” 她接着说，在无头编码器和解耦架构的帮助下，在不到一个小时的时间里，传统电子商务平台上的复杂变化成为可能。
决定一试身手
Bryant Garvin 的公司 Groove Life 与一家机构合作处理无头迁移，因为他们有一个自定义 Shopify 主题，并希望在迁移时保留所有功能。
“根据您网站的定制程度，成本会上升。 这完全取决于您经营的业务类型，”他说。
妮可强调了规划的重要性。 “在无头模式下，您必须从头到尾考虑整个体验，并为您的客户创造独特的体验。 至关重要的是不要将任何事情视为理所当然，”她说。
总的来说，当迁移到 headless 时，有一个可靠的计划很重要。 我们的专家小组表示，发现会议和流程双方的良好合作伙伴是他们成功进行无头过渡的关键。
与 QA 团队一起启动
启动无头站点需要一些小心和考虑。 布莱恩特和他在 Groove Life 的团队缓慢而谨慎地启动了他们的新无头网站，并在内部进行了大量生产，测试子域和流量。
“最终你必须扣动扳机，”他说，“请注意：这需要时间。 你需要发布后的资源来稳定任何问题。”
他还建议尝试与高级用户进行软启动（就像他们对最好的客户的私人 Facebook 群组所做的那样）。 通过这种方式，您可以从客户那里获得建设性的反馈，这些客户不会因为您将在过渡期间解决的任何潜在错误而推迟。
无头，解释
总体而言，无头模式并不一定适合所有人。 然而，对于以下品牌来说，这是一条很好的道路：
- 希望创造一种独特的客户体验，让他们脱颖而出
- 页面加载时间缓慢（特别是如果您有许多使用移动或平板设备购物的客户）会影响到令人担忧的转化率
- 体验应用膨胀和传统电子商务平台的设计局限
如果这些听起来很熟悉，那么无头可能适合您。
主要收获：做你的研究，确切地决定你想为客户提供什么，在过渡过程中和过渡后与一个优秀的团队合作，然后观察你的网站速度和利润起飞。