数字化保险：现代保险公司的福利和技术

健康保险行业正处于变革的旋风中。 对于保险公司而言，这意味着了解该领域的优势和推动变革的技术堆栈。

新时代的医疗保健空间或数字健康生态系统，正如通常所说的那样，旨在让患者保持在一个基座上。 医疗保健的转型创造了一个生态系统，每个医疗行业的利益相关者和流程都在运作，以使患者始终处于中心位置。

虽然这种以患者为先的系统正在有机地向护理人员提供，但保险公司——医疗保健行业的第三个关键利益相关者——发现这种过渡有点挑战。 在本文中，我们将研究付款人需要抑制的能力，才能在数字健康保险领域日益增长的竞争力中生存下来。

保险业正在关注一种将人们的福祉置于初级阶段的文化转变。 这种转变迫使该行业从支付经济补偿转向伤害、疾病或损失，转向减轻或预防它们的最终目标。

每家定制医疗保健软件开发公司都采用技术，在将这种转变转变为医疗保险数字化转型方面发挥了关键作用。

在本文中，我们将深入探讨保险公司可以在数字医疗服务领域采用的技术。 但首先，让我们看看使该领域积极参与不断变化的医疗保健数字化转型格局的好处。

数字化保险业的好处

1. 数字解决方案帮助人们做出健康的决定

由可穿戴设备和保险类应用程序提供支持的数字医疗保健解决方案可帮助人们：预防疾病、更好地诊断、管理慢性病、限制生活方式风险。 许多现代用户希望他们的健康和护理提供者、保险公司为他们提供数字健康解决方案。

新一代保险公司通过提供以消费者为中心的计划，如健康量化等，可以满足消费者的这种期望。

2. 数字平台帮助保险公司与用户建立联系

数字工具和数字健康平台使保险公司能够为其客户提供一个受欢迎的互动平台，保险公司可以利用该平台制定“我在乎”的策略。 这些平台不仅充当与客户进行积极互动的模式，而且还收集有助于提高流程和价值效率的数据。

3.保险数字化有助于降低风险和成本

数字医疗服务有助于详细了解用户的整体健康状况。 根据这些数据，保险公司可以创建一种方法，通过动态定价来个性化保费。 数据驱动的方法还可以进行风险评估，从而加快承保速度。

根据Capgemini 的一份报告，使用数据驱动的评估有助于保险公司采用更以价值为导向的护理模型，其中数字工具提供动态定价模型的透明图景。

4. 保险领域的数字化优化客户体验

数字空间通过增加接触点的数量和提供新服务来帮助医疗保险服务提供商优化客户体验。 以下是它如何发生的一些用例：

• 用于管理个人健康的数字健康保险计划
• 虚拟医疗保健服务
• 联网汽车和智能家居解决方案
• 为客户提供建议的语音技术。

5. 数字工具可以确保数据优势

保险业产生的数据比以往任何时候都多。 他们一直在构建和扩展大数据生态系统，以创建可视化数据集，这些数据集可以根据成功因素提出收益计划。

能够最好地使用大数据的提供商和医疗保健应用程序开发人员正在提供个性化的客户体验、提高保留率并创建更准确的报价——与传统方法相比，所有这些都以更快的速度进行。

这些以及许多其他好处是依赖于采用新一代技术集的保证。 健康保险技术已成为推动该领域实现端到端数字化的驱动力。

让我们仔细看看我们建议我们的保险业合作伙伴以美国和印度的医疗保健应用程序开发公司的身份将其集成到他们的解决方案中的一些技术。

3 技术助力保险数字化

机器学习

保险公司在处理索赔时会从多个来源收集大量数据。 在流程和医疗保健移动解决方案中结合机器学习可以帮助建立客户关系管理系统，提供有针对性的服务并消除客户流失。

该行业还在探索使用该技术帮助医生为患者提供主动、及时和具有成本效益的护理的方法。

物联网

市场上有超过 10 亿台可穿戴设备活跃，医疗保健行业不再不确定该技术的能力。 可穿戴设备内部的生物传感器变得越来越复杂，成为数字化医疗系统中的纽带，该系统强调家庭治疗。

通过传感器收集的数据，保险公司可以帮助警惕的客户在问题征兆发展为疾病之前。

分布式账本

当患者与医疗保健系统交互时，他们会与多方对话：医生、药剂师、保险公司等。分布式账本可以使所有利益相关者在同一个平台上，使交互和后续传输、交易透明和实时的。

这方面的一个例子可以看出，患者不再需要等待保险公司发放付款，因为后者更新了他们在医疗保健系统中所处的阶段。

医疗保健经济的关键资源之一是数据——一种将保险公司置于数字化领域供应商中心的资源。 多家保险公司正在利用数据成为医疗转型的积极参与者，而仍有许多供应商在等待数字化照明的到来。

无论保险公司的情况如何，现实的另一面是会员通过增加增值服务的使用来赞赏保险公司的数字化努力。 对于一家保险公司来说，这意味着现在是进入该领域的黄金时间。 我们能帮你。

我们的团队可以帮助您建立一个基础设施，让您作为您的客户在一个共享的、透明的、增值的平台上。 联系我们的保险行业数字化专家团队。