点击率高？ 转换量低？ PPC断开在哪里？

亲爱的读者，

欢迎来到 PPC 广告的奇妙世界，在那里数字营销人员玩游戏，说服潜在客户点击付费广告，并最终以某种有意义的方式“转化”。

转换有许多不同的形状和大小。 转换可能很简单，例如客户注册您的时事通讯、免费试用您的产品或提交潜在客户表单。 在转换范围的另一端，我们会发现转换被定义为购买极其昂贵的产品和服务，成本超过 10 万美元。

这些转换，无论它们属于哪个范围，最常发生在网站上。 潜在客户如何访问网站？

这个修辞问题的明显答案是点击。 对于那些不知道的人，您为将潜在客户带到您的网站的每次广告点击付费，无论他们在您的网站上做过什么。 知道这一点后，您可能会假设高点击率会转化为大量转化，对吗？

对此的简短回答是否定的。 尽管两者是相关的，但高点击率（或实际上任何点击率，就此而言）与转化率和总转化率没有因果关系。 正如我们在高中科学中学到的那样，两个变量之间的相关性并不意味着因果关系。

问题

无论点击率如何，您都不会真正想发现自己处于这样一种情况：流量被驱动到您的网站，只是从页面反弹/不转换。 那时，您正在为网站的流量付费，但几乎没有什么可展示的。

当然，期望点击您的广告的每个人都进行转化是不合理的，但转化率应该在您至少获得正广告支出回报的时候。 我经常看到人们关注点击率，这只不过是一个虚荣指标。 您的点击率可能很高，但如果您无法转换这些点击，那么您只是在浪费钱。 您最不想要的一件事是高点击率，几乎没有转化可以显示。

断开连接在哪里？

广告文案和着陆页奇偶校验

亲爱的读者，您现在可能想知道，“如果用户点击我的广告，他们一定对网站上列出的产品/服务有一定程度的兴趣，对吗？” 在大多数情况下，你是对的。 您的下一个问题应该是：“我的广告文案是否与客户到达目标网页时将看到的内容紧密结合？” 如果该问题的答案不是“是”，那么您就有问题了。 顺便说一句，您也应该让一些公正的团体为您回答这个问题，因为他们可能不会像您一样盲目，并且可以给出更少偏见的答案。

例如，假设您正在经营一家数字营销教育业务，并且您为每个细分市场都有专门的部分，承诺在 10 天内教他们某个细分市场的基础知识。 潜在客户可能会搜索“教我 PPC 广告”，然后可能会先看到您的广告，上面写着“在 10 天内学​​会如何做好 PPC”（记住，您承诺教他们数字营销，而不是语法）。 如果他们被带到该广告的目标网页不是他们搜索的特定利基市场，那么您已经无法将目标网页与客户的期望相匹配。 他们的期望管理不善可能是您获得高点击率但转化率/转化量低的原因之一。

此问题的一个潜在解决方案是确保您的“在 10 天内学​​会 PPC 好”广告将客户带到您教授的 PPC 部分的登录页面。 此外，着陆页应该有一个可靠的号召性用语，与您希望客户如何转换有关。

太多，太快？

另一个脱节可能来自您销售的产品/服务类型以及典型买家在考虑阶段停留的时间。 例如，如果您销售一种可以解决各种未解决问题的创新软件，但其成本是他们使用的当前软件的三倍，那么潜在客户很可能在第一次点击后就没有准备好购买。 客户可能只是缺乏扣动扳机和购买的信心，选择稍后再回来。 如果您在广告文案中承诺几乎好得令人难以置信的东西，然后要求客户立即购买，而根本不教育他们，您可能会吓跑他们。 至少目前是这样。

您可以出售一款新软件，它可以解决其他软件无法解决的问题，但潜在买家仍需要时间来建立足够的知识和信任（前提是您为他们提供这样做的资源）从以下位置购买软件你。

你需要问问自己，“我们是否要求他们做出太多、太早的承诺？” 把它想象成约会：你永远不会在第一次约会时就要求先生/女士嫁给你，对吧？ 无论您多么确定他/她就是那个人，在提出问题之前，您都会进行不止一次约会。 同样，不要让新客户在第一次接触后就承诺并购买。 养育他们。 为他们提供做出明智购买决定所需的资源。 要求他们以不同的、“更温和”的方式进行转换，例如下载一份白皮书，让他们了解您的产品的真正独特性。 然后，将他们添加到您的再营销列表中，并针对他们当前所处的购买周期的任何部分使用特定于他们的广告文案来定位他们。培养他们，但不要让他们窒息，问问自己，“我如何才能定位那些购买意向真实吗？”

结论

重申前者，请记住，高点击率并不一定意味着您将获得高转化率或大量转化。 同样，点击率的增加并不表示帐户的情况正在改善。

您需要确保您拥有的广告文案与客户可能希望在着陆页上看到的内容相匹配。 如果没有，他们很可能会从您的页面反弹，无论点击成本如何，您都会付出代价。

此外，虽然可以（并在此鼓励）以提问来引导，但您需要考虑该提问是否过于强烈。 如果是这样，您可能会在潜在买家有机会了解为什么您的产品/服务优于其他所有产品/服务之前就把他们吓跑了。

今天问问自己，“我如何才能瞄准那些有实际购买意图的人？”