西南学院如何使用 Agorapulse 转变其高等教育营销

西南学院位于北爱尔兰西南部地区，是一所著名的教育机构，可满足各种学生的需求。 学生范围从年轻的职业学习者到 GCSE 和 A-level 学生，学院提供广泛的课程选择，包括专业认证和高等教育课程。 South West College 的使命是建立一个强大的社区、与学生保持联系并支持主要的营销活动，因此认识到其高等教育营销需要强大的社交媒体管理。

本案例研究探讨了屡获殊荣的社交媒体管理工具 Agorapulse 如何帮助学院克服挑战。 Agorapulse 还帮助西南学院实现其高等教育营销目标，同时它在大学社交媒体营销工具的背景下提供卓越的性价比。

社交媒体在高等教育营销中的挑战

South West College 在管理其社交媒体存在方面面临着几个障碍。 South West College 拥有一个负责处理多个社交媒体配置文件的小团队，发现维持高效的工作流程越来越具有挑战性。

此外，该学院旨在寻找一个能够提供最佳价值的社交媒体管理平台，确保其有限的资源得到优化。 此外，所选平台需要与西南学院的社交媒体战略相结合，并帮助实现其整体高等教育营销目标。

高等教育社交媒体营销的目标

作为一个使用社交媒体作为其数字营销战略支柱的教育机构，西南学院认为找到一种有助于实现这些目标的工具至关重要。

1.建设社区。 西南学院旨在在其四个校区培养一种社区意识，并让学生、校友和教职员工参与有意义且相关的内容。
2.保持联系。 该学院旨在让观众了解重要事件、开放日、课程更新和成功案例的最新信息。
3.支持更大的营销活动。 South West College 使用社交媒体作为重要工具来宣传和支持学院的招聘和招生营销策略。

西南学院营销经理特洛伊·普伦特 (Troy Prenter) 讲述了他们多年来在社交媒体和其他高等教育营销方面所做的努力的演变。 最初专注于当地报纸和媒体，学院逐渐将营销策略转向 Facebook 和其他新兴渠道。

随着社交媒体需求的增长，特洛伊开始与实习生合作，帮助他们管理社交媒体账户。 然而，Troy 很快意识到团队需要更强大的解决方案来有效地跟上越来越多的社交媒体渠道。

“随着社交媒体开始占据主导地位，大学的要求和我们的受众发生了变化，我开始意识到我需要更多的帮助，并开始研究其他解决方案，”特洛伊说。 “那是我遇到 Agorapulse 的时候。”

高等教育营销社交媒体管理工具研究

在探索了 Hootsuite 和 Sprout Social 等替代方案之后，西南学院决定实施 Agorapulse 作为他们的社交媒体管理工具。 做出这一决定的原因是 Agorapulse 在直观、用户友好的界面中以合理的价格提供了一套全面的功能。

Agorapulse 团队提供的支持是 Troy 说他真正重视的另一件事。 如果出现任何问题，他可以依靠他们提供帮助。

Troy 还注意到 Agorapulse 不断添加新功能并改进其产品，多年来不断发展以满足用户不断变化的需求。 这表明了 Agorapulse 对创新和客户服务的承诺。

“这是 Agorapulse 不断调整软件的速度，所以几乎感觉就像每天，每隔一天一样，”Troy 说。

“您不会固步自封，您会不断寻求改进软件。 我想这就是 SaaS 软件的优势。 但是我有其他帐户，并且我使用不同的软件不仅用于营销。 而 Agorapulse 似乎是定期更新的那个。”

定期更新和改进是特洛伊在寻找最好的大学社交媒体管理工具（以及其他一些工具）时想到的要求之一。

社交媒体管理工具的要求

1. 性价比最高。 South West College 一直在寻找一种社交媒体管理工具，该工具可以为他们提供最佳价值，同时仍具有成本效益并符合他们的社交媒体营销预算。 虽然有些工具最初看起来更便宜，但 Agorapulse 通过提供用户友好的界面和用于管理多个社交帐户的广泛功能，提供了出色的成本效益比。

2. 无缝入职。 由于一些用户没有使用社交媒体管理软件的经验，South West College 一直在寻找一种界面直观且易于学习的工具。 Agorapulse 的设计和简单的用户界面有助于促进新团队成员的无缝入职，即使是那些不熟悉社交媒体管理工具的人。

3. 提高生产力。 South West College 一直在寻找一种解决方案，最终帮助他们的社交媒体营销团队更高效地工作。 Agorapulse 通过将所有社交帐户集中在一个位置来帮助简化社交媒体管理流程，从而节省时间并提高工作效率。

有效的大学社交媒体管理

有了 Agorapulse，学院的社交媒体管理流程有了显着改善。

为了简化他们的工作流程，西南学院利用了 Agorapulse 提供的多项功能，包括：

社交媒体出版

发布功能允许他们提前计划和安排内容，确保跨平台的在线呈现一致。 它还可以腾出一些时间，让他们可以尝试其他内容格式，例如在他们的高等教育营销策略中使用视频。

此功能在招生和招聘活动等繁忙时段也特别有用。 这样，当团队需要专注于其他营销活动时，他们仍然可以将引人入胜的内容发布到他们的社交渠道。

只要您有订阅计划，您可以使用 Agorapulse 发布或安排的帖子数量没有限制，非常适合高等教育营销团队。

社交媒体收件箱

收件箱功能成为管理来自不同社交媒体渠道的传入消息、评论和查询的中心枢纽。 通过将学院的社交媒体交流整合到一个地方，团队可以迅速有效地做出响应。 社交媒体收件箱让团队可以增加与大学生的互动，并确保不会漏掉任何东西。

此外，通过使用保存的回复，他们的团队加快了对学生常见问题的响应时间，这在高容量时间尤其重要，例如上课的第一周。

社交媒体收件箱允许您在一个地方查看来自所有社交媒体帐户的消息，从而改进工作流程和响应时间。

社交媒体报道

事实证明，Agorapulse 的报告功能在衡量西南学院社交媒体活动是否成功方面具有无可估量的价值。 综合报告提供了对覆盖面、参与度和点击率等关键指标的见解。 然后，Troy 和他的团队可以评估他们的绩效并为未来的营销活动做出数据驱动的决策，并证明他们社交媒体营销工作的投资回报率。

相关阅读：社交媒体报道：你现在需要知道的

“如果我试图说服管理层哪些帖子不起作用……我可以使用来自 Agorapulse 的数据，它会在我参加会议时为我提供备份。 如果我没有来自 Agorapulse 的数据，我永远不会有信心知道我可以改变他们的看法并改变我们做事的方式。”

审批流程

批准工作流程帮助西南学院保持对其社交媒体内容的质量控制。 多个团队成员参与创建和发布帖子，审批流程确保所有内容在上线前符合学院的标准。

在 Agorapulse 中，您可以轻松地将一个帖子分配给一个或多个用户进行审阅并发表评论，以便您可以讨论需要进行的更改。

标签

Agorapulse 提供的标签系统允许团队根据活动或主题对内容进行分类和组织。 此功能简化了内容管理，使团队更容易跟踪和分析不同活动的绩效。

高等教育营销的无缝社交媒体管理

在整个实施和采用过程中，Agorapulse 的用户友好界面和无缝入职流程使团队成员能够轻松适应并开始有效地利用该平台。

此外，Agorapulse 提供的物有所值超出了预期。 尽管有看似更便宜的替代方案，但西南学院意识到 Agorapulse 的综合功能、省时功能和整体可用性使其成为长期最具成本效益的解决方案。

综上所述

由于实施了 Agorapulse 作为他们的社交媒体管理工具，South West College 已经能够实现他们的战略社交媒体营销目标。 他们成功地在学生、教师和当地居民中建立了社区意识。 他们有效地传达了有关活动、开放日、课程更新和成功案例的重要信息。

此外，Agorapulse 继续在支持各种营销活动方面发挥重要作用，包括招生和招聘营销工作，以及每年构建大学课程。

总的来说，西南学院与 Agorapulse 的经验证明了正确的社交媒体管理工具如何能够彻底改变高等教育的数字营销策略。 教育机构的社交媒体努力。 通过利用 Agorapulse 的特性和功能，学院能够克服挑战、改进工作流程并优化资源，同时实现其高等教育营销战略的目标。

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