如何制定假日营销策略以促进销售

2020 年疫情来袭时，全球零售额受到打击。 尽管网上购物的人比以往任何时候都多，但他们通常花费更少。

零售专家预计，由于民生方面的不确定性增加，这将长期影响客户的消费习惯。

结果，许多企业不得不改变他们的整个营销策略，即使是在假日购物季也是如此。 仅仅提供折扣是不够的。
所以问题是：你如何制定一个可靠地促进销售的假日营销策略？

本文将教您所有有关假日营销的知识，并提供有关如何使用 ActiveCampaign 在 2022 年创建成功的假日营销策略的深入演练。 我们将提出一些假日营销理念，以作好衡量！

2022年假日营销指南

• 什么是节日营销？
• 为什么节日营销很重要？
• 您应该在假期什么时候开始营销？
• 如何制定假日营销策略
• 假日营销的真实例子
• 将 ActiveCampaign 用于您的假日营销策略

什么是节日营销？

假日营销涉及根据即将到来的假日季节调整您的营销活动。

它通常包括假期之前、期间和之后的特定销售和促销活动。 公司通过假日活动、付费广告、电子邮件营销、社交媒体甚至电视来宣传这些折扣。 目标是在年底的购物狂欢中分一杯羹。

以黑色星期五为例。 每年，零售商都会为在线和店内产品提供巨大的折扣。 通过在假期期间开展这些活动，企业希望增加现有客户的参与度，提高品牌知名度并增加收入。

为什么节日营销很重要？

假日营销很重要，因为它是客户准备好进行更多销售的最佳时间。 此外，如果您的客户本着不同于一年中任何其他时间的方式接收您的营销信息的精神，您还可以提高品牌知名度和客户保留率。

当然，假日营销是一项繁重的工作。 对于许多零售和电子商务企业来说，这是一年中最忙碌的时候。 但是假日营销有一些真正的好处，这使得它值得。 让我们来看看这些是什么。

产生更多销售额

96% 的零售商预计他们的销售额将在假期期间增加。 为什么？ 因为人们在假期花费更多。 他们购买礼物、申请折扣并消费任何礼品卡或代金券。

看看 2020 年 12 月（假期旺季）的零售额增长情况：

[图 1]

很明显，消费者希望在假期购物。 通过在高峰时段加大营销力度，您就有更高的机会获得更多销售额。

提高品牌知名度并建立信任

节日是让您的品牌出现在新的假日购物者面前的理想时机。

以沃尔玛为例。 它利用影响者营销在假日季节之前推广其 Walmart+ 会员资格。

（图片来源）

沃尔玛用一块石头杀死两只鸟。 它通过与有影响力的人合作来吸引更广泛的受众，并与受众建立信任。

信任在消费者的决策过程中发挥着重要作用——90% 的人表示他们愿意花更多的钱购买他们信任的品牌。

如果做得好，您可以看到假日营销如何帮助您接触更广泛的受众并在此过程中建立信任。

培养客户忠诚度

假期前后的营销是提高客户忠诚度的绝佳机会。

例如，您可能会向现有客户提供独特的优惠。 通过自动化，您可以通过个性化消息来定位现有客户。

LGR World 展示了它的有效性。 这家意大利高档眼镜公司使用 ActiveCampaign 的客户体验自动化向客户发送个性化信息。 结果，它提高了客户忠诚度，随着时间的推移，收入增加了 143%。

因此，找到自己的方式来利用假日营销来建立客户忠诚度。 通过有机社交媒体和电子邮件等平台接触现有客户时，您不必为每次展示付费或担心定位合适的人。

您应该在假期什么时候开始营销？

理想情况下，您应该在假期开始前至少 2 周开始您的营销活动。 这意味着您应该至少提前几个月计划——但迟到总比没有好。

美国的假日销售通常从 11 月底的黑色星期五和网络星期一开始

[图 2]

如何制定假日营销策略

从黑色星期五到网络星期一以及其间的所有假期，请继续阅读以了解我们的顶级假期营销技巧，以制定万无一失的策略。

查看您过去的假期营销活动

首先回顾以前的每一个假日营销活动。 您应该使用这些数据来告知您当前的策略。

例如，假设某个特定的电子邮件营销活动销售的礼品卡比往年或往年多得多。 检查副本和创意，并努力在今年的活动中复制它。

如果您没有任何过去的假期营销活动，请不要担心。 看看你的竞争对手在做什么，让你知道什么是有效的。

概述你的目标和目的

问问自己假期的目标是什么。 是为了提高销量吗？ 提高品牌知名度？ 开拓新市场？

无论您做出什么决定，您的目标都需要既具体又现实。 这就是 SMART 目标发挥作用的地方。

SMART 框架可帮助您创建涵盖所有基础的目标，为您提供可实现的详细目标。

以下是框架的细分：

想象一下，您的目标是增加销售额。 这很好，但您打算如何增加销售额？ 你怎么知道你什么时候实现了这个目标？

以下是如何将此目标转变为 SMART 目标的方法：

通过各种广告活动提供假日促销活动，到 2021 年第四季度将销售额提高 20%。

因此，请确保在设置假期营销目标时考虑使用此方法。 它将允许您创建可衡量和可实现的目标。

确定您的目标市场

有这么多消费者重视个性化的数字体验，您需要根据消费者的需求定制营销计划。

但是如果你不知道你的目标是谁，你怎么能向他们推销呢？

有几种方法可以识别您的目标受众：

• 查看您当前的客户群：您的企业当前的人口统计是什么？ 通过查看以前的销售、电子邮件订阅者列表和社交媒体关注者来确定他们是谁。
• 看看你的竞争对手：你的竞争对手是否瞄准了你不是的受众？ 看看他们在做什么来告知你应该（或不应该）瞄准谁。
• 分析您的产品/服务：您之前是否考虑过定位某个市场？ 查看您的产品或服务，并考虑是否可以将其推销给新的受众。

一旦您确定了您想要定位的对象，您就可以检查您的营销策略是否符合他们的需求。 客户体验自动化在这里是一个非常宝贵的工具。

通过根据客户互动调整营销信息，您可以打造个性化的购买体验。

因此，您的客户将获得更好的体验，您将有更大的机会增加销售额。

使用正确的营销渠道

由于大流行，2020 年 49% 的美国假日购物者更喜欢在网上购物而不是在店内购物，而只有 21% 的人更喜欢在店内购物而不是网上购物。

以下是过去几年在线销售与店内销售的明细：

[图 3]

自 2020 年以来，在线购物者的激增在 2021 年略有下降，因为线下购物在限制较少的情况下反弹。

但尽管店内购物有所增加，但 40% 的零售业高管预计 2022 年在线购物渠道将实现两位数增长。

有这么多人使用在线渠道购买产品或服务，您怎么知道应该使用哪些渠道来吸引受众？

最终，它因企业而异。 为了让您了解其中的一些渠道，我们概述了一些供您考虑的渠道：

社交媒体

社交媒体营销涉及发布内容供消费者查看。 它可以帮助您通过销售渠道建立关系并培养消费者。

但它只有在您使用正确的社交平台来接触目标受众时才有效。

Facebook 和 Instagram 是最受欢迎的平台。 这是接触 25-34 岁的年轻专业人士的最佳方式之一。 对于 Facebook，该群体占其总受众的 26.3%。 对于 Instagram，它是 33.1%。

但仅仅因为它们是最受欢迎的并不意味着它们适合您的业务。 根据您要定位的受众，您可能需要考虑其他选项。

进行一些研究以了解您的受众正在使用哪些平台，并专注于在这些渠道上创建社交媒体活动。

搜索引擎广告

搜索引擎广告，也称为按点击付费 (PPC)，允许企业向非常有针对性的受众展示广告。

例如，您可以直接向在 Google 上搜索相关关键字的用户展示广告：

只有定位正确的关键字，PPC 才值得投资。 使用最新的假日促销价格更新您的广告，以推动更多点击和销售。

对于消费品，您可以使用 Google 购物广告来营销特定产品。

为了针对假日季节进行优化，请确保更新每个相关的产品列表并附上销售价格。 您还可以开展促销活动，提供超过 X 美元的免费送货服务、免费礼品包装等。

电子邮件营销

电子邮件营销主要有助于与现有和潜在客户建立关系。 如果做得好，它可以在将潜在客户转化为销售方面发挥重要作用。

电子邮件的真正力量在于您如何通过列表细分和自动化来个性化您的营销信息。 细分受众可以让您根据消费者兴趣和人口统计数据发送有针对性的电子邮件。 自动化流程意味着您可以根据他们的操作发送触发的电子邮件。

Soundsnap 就是一个很好的例子。 这家总部位于塞浦路斯的公司通过订阅销售高质量的音效。

电子邮件一直是一个重要的渠道，但通过增加自动化，该公司的电子邮件收入增加了 300%。 这只是一个简单的自动化，推荐与特定音效相关的包。

总体而言，它可以帮助您创建个性化且独特的客户体验。

如果您想要更多电子邮件灵感，请查看黑色星期五电子邮件的注意事项。

分析您的主要竞争对手

它有助于了解竞争对手在市场上的表现。 原因如下：

• 指导：回顾你的竞争对手在做什么可以为你自己的战略提供思路。 您不想复制它们，而是从他们成功完成的工作中汲取灵感。
• 差异化：理想情况下，您希望开展与竞争对手不同的假日促销活动； 那更好。 如果你提供相同的东西，那么你的公司就很难区分并吸引新客户——尤其是当你的竞争对手更成熟的时候。 因此，请密切关注他们在做什么，做一些完全不同的事情，或者超越他们的提议。
• 改进：你的竞争对手有没有做过什么没有成功的事情？ 回顾他们的失误会告诉你在你自己的策略中应该避免什么。

因此，在制定策略之前，请花一些时间审查您的竞争对手。

查看您所在行业的优秀营销人员过去的促销活动，以深入了解哪些有效，哪些无效

假日营销的真实例子

让我们看几个来自真实企业的例子。 这些假日营销理念应该会给您的数字营销策略一些灵感。

铰链：你感谢什么？

Hinge 是一款在线约会应用。 在去年的假日电子邮件营销活动中，该公司询问其电子邮件订阅者他们感谢什么。

这个电子邮件活动很聪明。 它发挥情感和多愁善感，非常适合一年中的时间。

到 2020 年底，Hinge 的全球下载量与 2019 年相比增长了 63%。我们并不是说这完全归功于这次电子邮件活动，但很可能与此有关。

乐购：没有淘气清单

尽管它主要是一家实体连锁超市，但较少的餐厅和酒吧用餐意味着乐购在 2020 年的收入创纪录。

它以合适的假期活动“No Naughty List”作为今年的结束，完美地捕捉了大流行后生活方式的时刻，例如在床上开会或不理发。

电视广告并不适合所有企业。 在这种情况下，它奏效了，因为 Tesco 是一个无处不在的品牌，预算很大。 但是预算较少的小型企业仍然可以学习并将其应用到其他渠道，例如 YouTube 广告。

将 ActiveCampaign 用于您的假日营销策略

与任何其他营销活动一样，成功的假日营销活动依赖于了解您的目标受众并在正确的时间向他们发送正确的信息。

ActiveCampaign 使用智能自动化工具让这一切变得简单。 如果您准备好将您的假日营销活动提升到一个新的水平，ActiveCampaign 假日营销工具包可以提供帮助。

借助我们的软件，您可以为客户提供个性化体验，并使用我们的自动化来建立更好的关系并推动更多销售。