将“积极”置于品牌行动主义中：实现目标的整体方法

世界各地的品牌都感受到了在敏感话题上采取立场的压力。 社交媒体使消费者比以往任何时候都更加了解时事，他们期待他们喜欢说出的品牌。

大多数英国和爱尔兰消费者 (81%) 和美国消费者 (71%) 同意品牌提高意识并就敏感话题发表意见至关重要。 但这些话题就是那么敏感。 品牌如何提供观众想要的内容体验，同时仍然忠于他们的价值观？ 当品牌报告就种族正义、LGBTQ+ 权利、性别平等或公共卫生等严重的全球问题发表演讲时，他们正面临着真实性的新挑战。

什么是品牌行动主义？

很容易将品牌激进主义与社交媒体激进主义混为一谈。 我们总是看到它。 但社交媒体激进主义是广泛的，通常由个人或社区领导。 品牌行动主义更深入，并特别影响您的业务。 社交媒体激进主义是品牌激进主义的关键组成部分，但它不能是唯一的组成部分。 作为商业领袖，你有机会围绕这些问题创造真正的改变，你不应该浪费它。 品牌行动主义是一种通过您的商业实践和营销来改善世界的整体方法。

品牌行动主义可以对您的企业产生持久的影响。

从营销的角度来看，执行良好的品牌激进主义可以提高您在关键受众中的知名度，并最终提高市场份额。 支持对现有客户重要的事业可以激发品牌忠诚度和参与度。 在内部，向您的员工展示您的关心可以让他们保持参与。

例如，Patagonia 已将其以环境为中心的使命融入其业务的各个方面，客户对此表示赞赏，从而使公司在品牌声誉排名中名列前茅。

改变从内部开始

如果他们不愿意走路，品牌就不应该说话。 品牌行动主义不仅仅是在骄傲月更改徽标，它需要嵌入到您开展业务的方式中。

如果你不愿意建立你的招聘、采购、制造和销售实践来支持你的品牌公开所说的话，你可能不应该说出来。 在启动或定义品牌行动主义时，您应该关注三个领域。

1. 您的业务

在你改变世界之前，你需要改变你能改变的——你的业务。

如果您是一个希望促进身体积极性的运动休闲品牌，您应该在发布该推文之前检查您的尺码包容性。 如果您想就科技领域的性别差异发表意见，请在创建信息图之前检查您自己的人口统计数据和内部招聘流程。 这些变化不仅支持您最终的品牌推广，它们还清楚地传达了您真正参与其中的信息。

2. 你的人

您的员工以比您的消费者更亲密的方式体验您的品牌。 他们在社交方面也很活跃的可能性很高。 如果他们看到你表达的信念与他们的经历不符，他们可能会说出来。

员工敬业度对于实现您的业务目标至关重要，就像消费者一样，员工不想与感觉不真实的公司打交道。 与您的员工联系可能是衡量是否是时候通过以目标为导向的活动公开的绝佳方式。 您的员工可以成为一个有价值的共鸣板，帮助您决定关注哪些问题。 找到直接影响员工的原因，并询问他们有什么帮助。 他们的投入可以使一切变得不同。

3. 你的领导力

如果高层领导不认同，一项举措可能不会走得太远。 您的执行团队需要的不仅仅是参与激进主义之旅——他们还必须掌舵。

这似乎是常识，但三分之二的营销人员 (66%) 表示必须说服高层领导表明立场的重要性。 获得领导层的批准以及他们对持续参与的承诺是确保您正在进行一项运动而不是片刻的关键。 让您的高管像 Bumble 创始人兼首席执行官 Whitney Wolfe Herd 那样对外发表意见，可以在很大程度上表明您的承诺是真实的。

质押你的主张

当需要关注品牌激进主义时，可能很难知道从哪里开始。 随着近乎源源不断的新闻报道争夺关注，选择适合您品牌的新闻报道似乎是不可能的。 您可以使用一些技巧来确定如何集中声音。

捕获对话背后的数据

社交媒体团队已经密切关注您的受众关心的主题。 将这些趋势浮出水面并将其提升到领导地位可能是一个很好的开始方式。

如果您还没有这样做，请利用社交聆听工具来发现与您的客户产生共鸣并与您的业务相关的故事。 这种数据不仅会告诉你哪些时事对你的观众很重要，还会告诉你他们对这些事件的不同看法。 来自社交媒体的未经过滤的反馈可以向您展示您的业务可能存在的差距，甚至可能提出解决方案。

把你的个性放在那里

越来越多的品牌在社交媒体上采取了较轻松的语气，当需要解决不那么轻松的事情时，这可能会很困难。 您不希望在您的公司投入大量精力的事情上显得漫不经心。 但是当你表明立场时完全放弃你的声音也是一个错误。 花点时间制作你的信息，让它们听起来像你，同时传达要点。

动员你的员工

品牌行动主义是一项团队运动。 让您的员工有机会参与您的行动主义努力，可以增加他们的认同感，并将事业进一步融入您的内部文化。 实施员工倡导计划提供了一个机会，可以将您的信息扩大到更广泛的受众，同时为您的员工提供表达自己的空间。

建立持久的变化

随着世界变得越来越复杂，企业不再有保持沉默的奢侈。 他们不应该想要。 借助强大的品牌行动主义策略，您可以更深入地与受众互动并创建他们认同的价值体系。

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