酒店电子邮件营销：吸引更多客人并增加收入

凭借 36 美元：1 美元的投资回报率 (ROI) 以及直接向已经对您的酒店感兴趣的客人进行营销的能力，酒店电子邮件营销应该是您最好的朋友。

为了帮助您入门，以下部分将教您如何为您的酒店成功开展电子邮件营销活动所需了解的一切。

要发送的电子邮件类型

电子邮件营销活动由一系列电子邮件组成。 这些电子邮件中的每一个都有不同的目的。 以下是您应该考虑发送的不同类型的电子邮件：

欢迎电子邮件

当有人首次注册您的邮件列表时，他们需要收到一封欢迎电子邮件。 这封电子邮件应该快速打个招呼，自我介绍，并告诉他们在后续电子邮件中可以期待什么。

这是首选方法，因为它让您从右脚开始。 通过向收件人保证您不会在他们的收件箱中发送垃圾邮件，您的退订率将会降低。

这封电子邮件不应该试图出售任何东西。 在尝试向他们出售东西之前，给潜在客户足够的时间安顿下来。

邀请连接

欢迎电子邮件几天后，您应该发送连接邀请。 此电子邮件应包含指向您酒店的社交媒体帐户和客户可以找到您的不同位置的链接。

这封电子邮件的信息很简单：您希望收件人知道他们可以在哪里与您联系。

通过跨多个平台连接，您正在与该人建立忠诚度和信任。 您还可以建立您的品牌知名度，并使潜在客户感觉更接近您的业务。

他们也会更多地接触您的业务。 无论他们身在何处，他们都会看到您的帖子，从而使您的公司更加熟悉。

每月酒店通讯

每个月您都应该致力于发送一份时事通讯。 这是您的电子邮件营销活动的基础。

您的酒店通讯应包括以下内容：

• 您本月的促销活动
• 下个月的可用性
• 任何值得注意的事件
• 收件人在下个月可以期待什么
• 贵公司的任何重大新闻或更新

此时事通讯可能比以前的电子邮件类型长一点，但您仍应保持简短。

促销电子邮件

与每月的时事通讯相反，促销电子邮件侧重于一项大型促销活动。 这可能是折扣房价、一位特殊客人来到您的场地，或者您正在推出的大升级。

此促销电子邮件应直接链接到您的专业酒店网站，客户可以在其中了解更多信息。

在发送促销电子邮件之前，您应该确定新闻是否足够大。 如果它不是重大新闻，您可以将其保存在您的时事通讯中。

如果它对时间敏感或有助于您的宣传，最好在最适合您的日程安排时发布它。

酒店电子邮件营销活动的提示

有几种方法可以优化您的酒店电子邮件营销活动。 这些提示将帮助您优化电子邮件并获得最佳结果：

尽可能自动化

自动化是您的朋友，您应该不会感到惊讶。 自动电子邮件工具将为您腾出更多时间专注于您的酒店，而您不必浪费宝贵的人力。

查看有关电子邮件自动化的便捷指南。 只需相对较少的努力，您就可以设置

• 自动系列电子邮件
• 分段邮件列表
• 预先安排与您的电子邮件时间表相匹配的社交媒体帖子

一旦你把所有的部分都准备好，这个过程将大大减少过去参与酒店电子邮件营销的时间和压力。

不要太垃圾邮件

这对一些公司来说是个大问题——他们认为他们的邮件列表每天都想收到他们的来信。 如果您不断收到不想要的电子邮件，您将阻止该人。 您的电子邮件营销活动也是如此。

如果您每天发送电子邮件，人们甚至可能会将您的邮件报告为垃圾邮件。 如果发生这种情况，Gmail 将开始自动将您的邮件发送到新潜在客户的垃圾邮件收件箱。 人们很少检查他们的垃圾邮件收件箱，因此您的电子邮件将直接消失。

每月发送一到两封电子邮件的时事通讯就足够了。

注意你的时间

有些人将他们的电子邮件发送到他们的手机并发出响亮的通知。 这会提示他们阅读电子邮件。

如果您在不方便的时间发送电子邮件，这对您来说是个坏消息。 谁愿意在凌晨 3 点起床阅读酒店的时事通讯？

糟糕的时机显然会扰乱您的邮件列表，他们都会退订。 尝试确定您的电子邮件在早上或下午到达的时间。 您不想打断用餐或破坏某人的睡眠。

保持你的电子邮件简短

您无法预测人们在收到您的电子邮件时会做什么。 收件人可能在会议间隙或忙碌的一天中奔波。

保持电子邮件简短可确保更多人阅读和理解您的信息。 您无需出版一本书并将其作为电子邮件发送。

大多数人都很忙，没有时间阅读大量文字。

图片、短句、短段

电子邮件的格式也很重要。 您想要引人注目的照片和易于阅读的文字。 同样，人们会快速阅读或扫描您的消息，因此您需要快速吸引他们。

一封带有漂亮图片、简短句子和链接的简短电子邮件是完美的电子邮件。

在每封电子邮件中坚持一个点

当然，你有很多话要说，但这不是合适的媒介。 坚持使用简短电子邮件的部分好处是它迫使您专注于一个点。

您的电子邮件需要有目的。 你为什么要向他们发送这封电子邮件？

如果你跳墙并推销 100 种不同的东西，它会让人觉得不专业和绝望。

如果您要发送欢迎电子邮件，请坚持只欢迎收件人。 您无需开始向他们出售您的不同房间并向他们展示您的出色表现。

耐心是酒店电子邮件营销的关键。 只要您不是垃圾邮件，邮件很短，而且一切都易于阅读，您的邮件列表就会一直存在。 这意味着您有时间发送所有不同的宣传和促销活动。

秘诀是一次做一个。

结论

一个强有力的电子邮件营销活动可以为您的公司带来很多轰动。 这是一种快速、低成本的方式来制作、培养和转换潜在客户。 它还将为您的酒店带来更多收益，并帮助您实现目标。

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