全球家具品牌如何使用个性测验收集超过 175,000 个潜在客户

“BuzzFeed”和个性测验在 Facebook 上可能都是有趣的游戏，但测验不仅仅是娱乐。 它们为营销人员提供了一个了解客户偏好的巨大机会。

对于许多零售商来说，开学季是一年中有利可图的时期。 2017 年秋季，ShortStack 为一家我们称之为“全球家居用品”的公司设计了一个测验。 Global Homegoods 设计和销售从床、灯饰和书桌到床单、厨房工具和餐具的所有产品。 该公司希望围绕特定类别的产品建立知名度：大学生的必需品。 为了激励人们参加测验，Global Homegoods 添加了赠品元素，最终随机向参加测验的人颁发了七个奖品。

继续阅读以了解测验/比赛是如何设计的以及是什么让它如此成功。

主要目标：提高对公司产品范围的认识

当 Global Homegoods 开始吸引即将上大学的孩子，更重要的是吸引他们父母的注意力时，他们希望以轻松有趣的方式做到这一点。 为了实现他们的品牌知名度目标，Global Homegoods 构思了一个名为“你应该如何装饰你的大学空间？”的个性测验。 这个想法是为了帮助那些正在建立他们的第一个家外之家的孩子们找出他们的风格。 Global Homegoods 要求参与者回答关于他们的装饰和生活方式偏好的七个简单问题。

第二个目标：了解更多关于客户偏好的信息

Global Homegoods的“你应该如何装饰你的大学空间？” 测验首先要求用户“选择一个假期。” 虽然这个问题似乎与装饰风格没有任何关系，但随着问题的进行，您可以看到 Global Homegoods 将一般生活方式问题与与家居装饰相关的问题相结合是很聪明的。

测验：提出引人入胜且有用的问题

从那里，Global Homegoods 又问了六个问题，旨在确定测验者的风格。

一旦测验参加者得到他们的结果，他们就会被提示“购买外观”。 他们还可以选择填写一份简短的表格，以便进入以赢取奖品。 奖品包括宿舍装饰套餐——床单、床上用品、照明、储物用品、餐具等——每套价值 100 美元。 Global Homegoods 最终选出了七位获胜者。

Global Homegoods 可以使用测验结果等数据来增加最受欢迎的配色方案或类别的商品的产量。 他们还可以使用这些数据来减少不受欢迎的颜色和款式的产生。

重磅结果

在测验/比赛进行的五周内，Global Homegoods 的测验获得了超过 169K 的观看次数（146K 是独一无二的）。 更引人注目的是：约有 155,040 人完成了测验。 考虑到奖品相对便宜，这些数字非同寻常——证明了测验的力量。

Global Homegoods 的测验在测验/比赛进行的五周内最终获得了超过 169K 的观看次数

当他们向测验者展示测验的结果时，Global Homegoods 还突出显示了一些链接，链接到许多上大学的孩子可能会觉得有用的资源，包括宿舍和公寓清单以及供父母使用的单独清单。

然而，接下来发生的事情更加引人注目。

Global Homegoods 的测验是一项不断进行的测验

Global Homegoods 已将测验保留在其网站上，并继续引起人们的注意。 自从测验的赠品部分结束后，又有 229,393 人观看了测验（204,178 人是唯一的），其中 175,578 人参加了测验并被提示“购买外观”。 这些都是非凡的数字，表明精心设计的测验可以具有多大的吸引力。

我猜任何品牌都可以赠送价值 100 美元的商品。 考虑到 Global Homegoods 的测验持续带来红利的时间有多长，这是一笔小投资！

使用营销自动化进行跟进

Global Homegoods 还通过使用营销自动化功能（例如自动回复、后续电子邮件甚至预定电子邮件）创造了与客户保持联系的机会。 它是如何工作的？ 一旦有人完成了 Global Homegoods 的测验，他们就会收到一封自动回复电子邮件，其中包含他们的参赛确认书和一张带有免费送货折扣的优惠券。

一个月后，Global Homegoods 可能会发送一封后续电子邮件，提醒人们：“还有时间进行最后一分钟的返校购物。”

然后，九到十个月后，当许多最初的测验参加者准备再次返校时，Global Homegoods 可以向他们发送有关该公司最新设计和返校产品的消息。

任何公司如何使用测验

我希望您已经看到精心设计的测验如何在许多营销领域打勾：品牌知名度、参与度、潜在客户收集等等。 它是否让您思考测验如何帮助您更多地了解客户及其偏好？

准备好建立一个像 Global Homegoods 一样的测验了吗？ 以下是一些帮助您入门的想法：

• 对您所在行业的常青树进行测验。
• 对您所在行业的季节性事物进行测验。
• 想一想您真正想了解的有关客户的信息，并设计一个测验来帮助您了解您想了解的内容。

假期/季节性测验的想法

• 除夕：你喜欢怎样庆祝？
• 情人节：你有多浪漫？
• 圣帕特里克节：你最喜欢喝啤酒的食物是什么？
• 春假：你理想的旅行目的地是什么？
• 母亲节：选择您理想的母亲节礼物！
• 父亲节：您度过周末的理想方式是什么？
• 7月4日：你有多爱国？
• 回到学校：你的宿舍风格是什么？
• 秋季：你最喜欢什么样的家装项目？
• 万圣节：你是哪个怪物？
• 感恩节：你是哪种厨师？
• 圣诞节：你是哪种送礼人？