企业如何在社交媒体营销中使用人工智能来更快地发展

如今，整个世界都在主要使用社交媒体。 从 Z 世代到婴儿潮一代，如今每个人都在网上露面。 正因为如此，商业组织也开始使用 Facebook、Instagram 等社交媒体渠道来营销他们的产品并吸引新客户。 在数字工具的帮助下，公司正在扩大其当前的市场范围，并以虚拟方式而非实体方式扩大其影响力，就像当今大多数企业所做的那样。

社交媒体的巨大变化不仅仅是一个分享图片和接收信息的平台，这对组织来说已经变得相当有利。 他们正在利用这个千载难逢的机会以虚拟方式销售他们的产品。 不仅是公司，人们也开始依赖社交媒体来寻找和购买产品。 事实上，统计数据显示，近 54% 的用户使用社交媒体搜索产品。 为了帮助企业更好地销售，人工智能已经提供了帮助。 人工智能已经获得了很大的普及，并改变了技术的面貌。 它几乎遍及所有方面，包括业务和营销。 它可以帮助公司扩大目标，更好地了解他们的客户，并了解他们的购买行为。

人工智能将赋予您面对竞争对手、与客户建立个人联系并提高销售额的能力。 它为您提供所需的客户数据，以增强他们的购买流程并更好地了解您的目标市场。 如今，将人工智能用于营销产品已成为一种趋势。 用它来提高观众的购买量，并提供吸引他们眼球的定制产品，无疑是一个卓有成效的想法。

我们先来了解一下人工智能的含义。

什么是人工智能

人工智能，更普遍地称为 AI，可以被称为数字方面，它能够在不使用真实人类的情况下模仿和执行人类任务。 它广泛使用机器和计算机来模仿人脑，借助输入的数据来理解一切。 它使用收集到的信息根据过去的数据进行预测并改进您的决策过程。

由于人工智能系统及其工具的使用不断增加且需求不断增加，因此该领域正在不断变化和扩展，以提供更好的用户体验。 它无疑改变了研发游戏，并且比以往任何时候都快得多。

人工智能和社交媒体营销如何相关

早在人工智能和社交媒体还没有出现的时候，组织过去常常通过电视、广播和报纸广告等传统方式营销他们的产品。 现在，技术已经获得了大量需求，它已成为企业适应数字化并将其用于营销其商品和服务的必要条件。 为了帮助他们做同样的事情，人工智能来帮助他们。

现在很多企业已经开始成功地在他们的营销策略中实施人工智能。 它跟踪每个人在社交媒体上的行为、他们查看的产品、他们的发布时长、他们喜欢观看的内容类型等。例如，如果我在 Instagram 上关注 The Office 节目，它将通过模因增强我的搜索栏以及与办公室相关的职位。 因此，制作与之相关的商品的公司可以向喜欢该节目的人展示他们的产品并相应地定位他们。

另一个相同的例子是 Instagram 调查。 他们所做的就是向我们展示两套产品并让我们挑选一套。 这会持续 6-7 个问题。 他们这样做是为了使用每个用户被吸引并想要购买的产品来增强和个性化广告。 这样做可能会导致一个人从您那里购买，并由于您的个性化体验优势而继续回到您身边。 这就是社交媒体营销在帮助您更好地销售产品方面发挥重要作用的方式。

社交媒体中的人工智能如何影响业务增长

更好的客户参与

如今，在商业行业如此激烈的竞争中，留住消费者变得比以往任何时候都更加重要。 由于有如此多的选择，他们总是在购买或拒绝您的产品方面占上风。 这就是为什么坚持他们并为他们提供品种以不时改善他们的体验已成为相当关键的一步。 为此，您需要在更个人的层面上与他们联系和交流，这就是社交媒体为您提供的力量。

在网上建立强大的影响力可能很棘手，但人工智能让您轻松。 它将有助于清除您的所有查询并收集您开发和维护消费者关系所需的所有数据。 这将帮助您更好地了解和了解您的客户及其选择，并且在此基础上，您将能够创建他们选择的产品并吸引他们的注意力。

提供竞争对手研究评估

就像人工智能有助于研究您公司的分析一样，它也有能力为您的竞争对手做同样的事情。 对竞争对手的实际评估将帮助您更好地了解他们的策略，哪些对他们的客户更有效，并帮助您在此基础上改进您的流程。

尽管客户数据记录很困难，但如果手动执行，查找和收集数据同样复杂。 借助人工智能等技术工具，您可以更轻松地做到这一点，因为它摆脱了人类造成的所有障碍，让您更轻松地获取信息并将策略升级到更好的水平。

聊天机器人

人工智能不仅限于收集和记录信息。 它具有广泛的功能，其中一些甚至还有待探索。 它的属性之一是聊天机器人。 聊天机器人可以跟踪情绪，通过识别识别声音和图像，并以多种语言理解和交流。 这使得人工智能的工作变得更加容易，也有助于增强用户体验。

与手动流程不同，聊天机器人可以同时帮助多个用户而不是一个用户。 与人类不同，他们不需要休息，这就是为什么您可以 24/7、365 天为生活在世界任何角落的用户使用聊天机器人。 无论他们居住在哪里，他们都可以虚拟地立即为所有客户提供帮助。 这不仅可以帮助您增强客户体验，还可以让您全天随时待命，从而扩大您的影响范围。

这些虚拟机器人可以成为任何可用的信使应用程序的一部分，例如 WhatsApp。 例如，像沃达丰这样的公司在 WhatsApp 上有一个名为 VI 的机器人，它可以解决客户的查询，并且只在必要时干预高管。

帮助规范内容

毫无疑问，如果你想吸引更多的观众，你的内容应该是吸引人的和有创意的。 这就是为什么您应该开发引人入胜且引人入胜的内容，以便人们愿意阅读它。 但是，如果通过人工完成，寻找新趋势、制作精选帖子等可能会非常乏味。

然而，多亏了人工智能，这对企业来说已经成为一件轻而易举的事情。 它将根据每天提供给互联网和机器的数据量为您提供最新趋势和主题，并帮助您根据市场范围来策划帖子。 它将帮助您达到目标并填补对手留下的空白。

带来更好的回报

因为人工智能大大减少了人力，所以你更容易省钱。 除此之外，它还可以帮助您扩大市场范围。 这将导致您赚更多的钱并带来更好的回报。 它将帮助您开展更好的社交媒体活动，从而促进公司和收入的增长。

最后的想法

人工智能肯定会对您的社交媒体营销策略产生很大影响，因为它有能力改变您的营销游戏并将您的业务提升到一个全新的水平。

作者简介

Sweta 是 FactoHR 一位经验丰富的内容策略师，对沟通和对企业家有用的最新趋势有着浓厚的兴趣。 她对学习的热情帮助团队成员提出新的想法，这些想法后来帮助企业实现他们的使命和愿景。