聊天机器人如何使您的联盟计划受益

运行联盟计划最耗时的方面之一是为您的会员提供帮助和支持。 您经常会发现自己要重复回答相同的查询并解决类似的问题。 这是您可以在其他地方更有效地花费的时间，用于产生潜在客户和发展您的计划。

幸运的是，帮助就在眼前。 通过向您的网站添加聊天机器人，即使您不在时，您也可以向您的附属机构提供信息，同时仍然保持动态和个性化的方法。 实施此功能可以更轻松地处理常见查询，同时让您有时间处理更重要的任务。

在本文中，我们将了解什么是聊天机器人以及它们如何改善您的联盟计划的客户服务。 最后，我们将介绍您可以在您的网站上使用的三种解决方案。 我们走吧！

聊天机器人简介

聊天机器人正在成为客户服务领域最热门的趋势之一。 它们本质上是自动聊天系统，访问者可以使用它来获取信息，就像他们在与真正的服务代表交谈一样。

聊天机器人通常采用普通文本聊天界面的形式。 有时他们甚至会使用现有的工具，例如 Facebook Messenger 或 WhatsApp。 当然，关键的区别在于另一边没有真正的人类。 相反，访客将与人工智能控制的助手进行交互，该助手可以响应查询并提供信息。

近年来，聊天机器人的使用呈爆炸式增长，这在很大程度上要归功于 Facebook 向该应用程序开放其 Messenger 平台。 由于 Facebook Messenger 目前拥有超过 10 亿的活跃用户，这使其成为一个有用的工具。 聊天机器人的受欢迎程度总体上将继续增长，因为 80% 的企业打算到 2020 年拥有一个。

为什么聊天机器人可以使您的联盟计划受益

如您所见，聊天机器人正在接管——这是有充分理由的。 几乎所有企业都可以从自动化支持系统中受益。 但是，聊天机器人对于联盟计划特别有用，因为它们可以：

• 帮助您提供支持。 聊天机器人可以以一种既自然又个性化的方式提供支持和信息，而无需维护客户服务代表所需的成本和人力。
• 改善潜在客户的产生。 您可以使用聊天机器人收集用户信息，以产生更多潜在客户。 它们也非常适合向潜在的附属机构提供有关您的计划的信息。
• 提供附属链接。 由于您可以自定义聊天机器人提供的响应，您甚至可以让他们提供附属链接以响应相关查询。

所有这些好处都可以为您的联盟计划带来巨大的好处。 当然，应该注意的是，聊天机器人并不能替代实际的人工支持，因为仍有一些问题最好由专业人员来处理。

但是，使用聊天机器人可以帮助您腾出宝贵的时间，否则这些时间将用于一遍又一遍地回答最简单的问题。

3 个可在您的 WordPress 网站上使用的聊天机器人工具

如果使用聊天机器人听起来是个好主意，那么下一步是什么？ 事实证明，您所需要的只是实现此功能的正确工具。 有很多选项可以将聊天机器人添加到您的 WordPress 网站，但让我们来看看两个最佳解决方案。

1. WP聊天机器人

WP Chatbot 是初学者的完美选择，因为它不需要任何技术经验即可开始使用。 尽管如此，它还是目前最强大、最灵活的解决方案之一。

WP Chatbot 可用于提供支持和信息，但如果您想增加潜在客户和转化次数，它也能很好地工作。 你可以创建你的机器人，设置它的个性，然后教它你想说什么。 它甚至可以保存过去的对话，因此您可以查看人们如何与您的机器人交互并对其进行优化以做出响应。

主要特点：

• 使设置和管理机器人变得非常容易。
• 使您能够传递信息并收集用户数据。
• 允许您在机器人的响应中显示广告。
• 与所有主题兼容，并完全响应。
• 包括使您能够自定义机器人外观的皮肤。

价格： WP Chatbot 的常规许可证为 31 美元，而扩展许可证的费用为 275 美元。

2. Botsify

Botsify 是一个通用的聊天机器人工具，它提供了 WordPress 集成选项。 它也是一种高度可定制的解决方案，它使用人工智能和机器学习来随着时间的推移改进其响应。

Botsify 具有一个简单的拖放界面，您可以使用它来创建您的机器人，因此您无需进行任何编码。 此外，它还包括许多额外的集成选项。 例如，它几乎可以用于任何消息传递应用程序，并且可以直接放置在您的网站上。

主要特点：

• 提供拖放式构建器，使机器人创建变得容易。
• 可用于多种用途，例如回答查询和收集信息。
• 易于与 WordPress 集成。
• 使您能够与流行的分析平台集成，例如 Dashbot.io。
• 包括让人类随时接管聊天的选项。

价格： Botsify 提供多种定价计划，包括包含基本功能的免费计划。

3.MobileMonkey

MobileMonkey 是一个强大的营销、销售和客户服务工具，它利用 OmniChat 技术。 它包括一个多平台聊天机器人构建器、统一聊天收件箱和即时通信功能。

MobileMonkey 的 FunnelPro 平台，最适合 B2C 营销商和广告商，还具有以下主要功能：

• 即时Instagram消息
• 精英 Facebook 参与度
• 用于实时聊天的潜在客户工具
• 短信营销工具
• 脸书广告工具
• 自动铅鉴定
• 智能、自动化的跟进
• 分析工具

价格： MobileMonkey FunnelPro 有两个标准版，每月售价 89.25 美元和 186.75 美元。 还提供多地点和特许经营版本，但价格各不相同。

结论

在您的联盟计划中实施聊天机器人可以通过多种方式使您受益。 一方面，它可以以一种有机的方式向您现有的和潜在的附属机构提供信息。 您还可以使用您的聊天机器人来推动潜在客户的产生，并寻找新的联盟营销人员。

在本文中，我们讨论了使用聊天机器人的好处。 我们还研究了两种可用于向 WordPress 网站添加一个工具的工具：

1. WP Chatbot：对于初学者来说是一个不错的选择，因为这个插件易于使用和设置（但引擎盖下有很多功能）。
2. Botsify：该解决方案提供了大量集成选项，并包括几个有用的功能，例如人工接管选项和各种分析。

您对如何有效地将聊天机器人用于您的联盟计划有任何疑问吗？ 在下面的评论部分让我们知道！

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