COVID-19 如何改变商业面貌

只需要一场大流行病就可以彻底改变商业世界。 没有人也没有人让我们为这场危机做好准备，其他人可能会恐慌是有原因的。

大流行病（covid-19）带来的恐慌已导致大多数企业引入在家或虚拟工作的新常态工作并变得更加开放。 尽管全世界甚至新加坡都在试图“拉平曲线”，但新冠病毒似乎不会很快消失。

由于手头可能存在健康风险，人们害怕外出，宁愿只想安全地呆在家里。 在目前的情况下，电子商务已成为我们大多数人在购买杂货等日常必需品时的首选。

这些变化是前所未有的。

消费者行为变化

自 covid-19 出现以来，到 3 月初，消费者的行为发生了很大变化。 电子商务行业正在蓬勃发展，并在商业世界中处于领先地位。

由于大多数人都呆在家里，难怪他们的大部分注意力都集中在智能手机上滚动和在线购物上，以避开人群。 与没有电晕时相比，在线购物吸引了比以往任何时候都多的消费者。

如今，物流公司也需要运送食品、饮料和其他商品等重要商品。

电子商务收入增长到今年的近 20%。 大部分利润通常来自小工具和娱乐服务。

据称，由于我们目前面临的危机，一些企业正在转向提供在线服务。 例如，实体企业现在正试图添加一个电子商务平台，以在这些艰难时期蓬勃发展。 企业被迫接受这一变化，以避免利润损失或最糟糕的情况，申请破产。

随着在家办公的兴起，电话会议应用程序 Zoom 也在兴起。 企业现在可以通过这个免费的应用程序方便地与员工联系，而无需去办公室。 甚至像谷歌和 Facebook 这样的科技巨头现在也在做出重大改变，以满足他们的用户忍受与病毒的斗争。

可以肯定地说，我们的“购物行为”在一夜之间发生了重大变化。 但问题是，哪些行为模式已经消退以应对消费者行为的这些变化？

让我们看看 Covid-19 如何改变“我们的购买方式”，以及我们如何有效应对这些变化。

大流行以来商业的重大变化

1. 买卖战略解决方案

数字商务的面貌也在一夜之间发生了变化。 过去，我们过去常常在需要时购买家居装修或衣服和鞋子。 但是随着大流行，迫切需要让我们的智能手机可以轻松访问所有内容。

人们以前所未有的方式使用互联网。 使用“送餐”的原因之一。 在 covid-19 期间，Grab Food 和 Food Panda Delivery 有大量的送餐需求。 越来越多的人正在使用它的服务，因为它既方便又安全。 在过去的几个月里，他们从食品订单中获得了 20% 的利润增长。

客户现在可以在家中舒适地享用新鲜美味的饭菜。 这些公司还引入了“无接触”交付选项，以减轻客户对从骑手那里感染可能的健康风险的恐惧。

2. 表现出同理心的企业

企业的新营销策略是通过表现出同理心并告诉他们“他们关心”来接触客户。 难怪最近出现了很多广告和电子邮件，表示他们支持我们在这场斗争中并不孤单。

一个例子是LinkedIn，他们一直在提供折扣，甚至提供免费的在线学习课程，内容来自其成员的不同技能和主题。 该公司已经推出并推出了帮助人们在家中保持生产力的方法。

除此之外，食品品牌还推出了某些主题，例如“在家就能做的简单自制食谱”，甚至还专门开设了“隔离食谱”板块。

很明显，品牌正在让消费者振作起来，您仍然可以在家中做事而不必出门。

3. 直播的兴起

直播在过去几周有所增长。 您会在社交媒体上看到名人或 youtube 主播与他们的粉丝联系并鼓励他们继续前进。

媒体网络也在播出新闻，并通过直播连接他们的才华。 健身教练、厨师和其他熟练的影响者正在通过直播提供免费的虚拟课程。 谁会想到你可以在家里和你的教练和其他学生一起上 Zumba 课。

难怪大多数公司和其他品牌现在正在转变为组织直播节目和聚会以接触更多客户。 他们的内容更容易被网络世界访问和看到。

作为消费者，我们如何应对这些变化

尽可能支持本地在线卖家。

这是您可以通过支持您自己的本地商品和服务来支持您的国家的时候。 在这个充满挑战的时代，企业也面临着困难。 通过支持他们，我们可以帮助他们茁壮成长并让他们的员工保住工作。

制作有帮助的相关内容。

现在是内容创作者通过发送令人振奋和鼓励的信息来接触观众的时候了。 心理健康很重要，鼓舞人心的信息将帮助他们应对。

充分利用在线资源。

随着免费和折扣在线课程和电子学习的兴起，现在是时候利用学习你一直想要磨练的东西了。 在舒适的家中学习的新技能是一种在家中学习的有效方式。

这个充满挑战的时代给我们带来了纯粹的不确定性和恐惧。 但与其把注意力集中在这些上，我们可能会通过将挑战作为机遇来引导我们的能量。 跟随隧道尽头的光，你永远不知道，你可能会找到一个新的目标。